人资行政年度工作总结.docx

1、人资行政年度工作总结人资行政年度工作总结【篇一：行政人事部年终总结】行政人事部工作总结 春逝秋飞，转瞬间冬来到，龙城公司在集团总经理的亲自带领下， 骏马腾飞，昂首跨越了不平凡的 2009 年度 马到功成，一举取得 了骄人的经营业绩，产销值超过 1.5 亿元，实现产品生产产量累计达 1000 万台，比 2008 年的 800 万台增加 25% ，销售达 1.6 亿元（预 计），比 2008 年的 1.38 亿增加 15.94% ，超额完成了 2009 年度集 团公司下达的年度经营目标。 行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是承上启 下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也

2、千头万绪， 有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管 理、安全环保管理等。行政人事部 4 名人员各司其职， 2009 年度， 围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企 业管理四个方面进行了战略性地管理，落实了一系列的管理措施， 加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的管理工作业绩。 行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分工不分 家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，行政人事部在公 司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了 一定的进展，为 2010 年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了 总结经验、寻找差距，促进

3、部门各项工作再上一个台阶，现将 2009 年工作总结汇报如下： 一、人力资源管理：1 人力资源战略管理：结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完 善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源 6 大管理 模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理 提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单 一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门 管理的角度，完成了从人事管理 人力资源管理 人力资本的逐步 演变。2 组织设计和优化： 2009 年重新对公司的组织结构进行了优化和 结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位， 4 月份建立和完成 了公司各部门

4、新的组织架构 ，对人员进行了定编，并在此基础上， 结合上半年的内部调查、研究和实践，在下半年对公司各部门近 50 多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对 120 个工作岗 位进行了工作岗位说明书的编制和确认工作并及时下发实施到位。 3员工入职管理a 招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工 作人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点， 09 年随着公司产能 的提升，工作量加大，一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局， 行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保 持与 10 多家职业中介机构有往来，免费注册的招聘网站有 6 个；建 立了公司的招聘和面试管理

5、流程， 2009 年度累计招聘人数为 72 人， 目前新进人员留岗数为 55 人，新进人员的留岗率为 80% 。行政人事 部在 “人力资源是企业的第一生产力 ”前提下，努力把好招聘环节， 力求提高员工整体文化素质，使高中生以上员工录用和在册高中生 以上人员学历比例由年初的 60%提高到 67% ，提高了 7 个百分点， 为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学 历分布上看，我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍。 人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照 既定组织架构和各部门 各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能 地节约人力成本

6、，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人 力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的 人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到 三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。b 员工入职和转正管理： 以前公司在员工入职方面比较随意，既不进行体检，劳动合同也未 及时签订，导致存在的后遗症不少。 08 年 1 月 1 日随着新的劳动合 同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变 了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳 动合同签订和社保办理的工作量，好在我们从 2 月份起就认识到此 问题的严重性， 3 月份就把年后早已过合同期的近 20

7、 人全部补签了 劳动合同，对未办理社保的人员统一进行了书面材料的保障处理， 确保了无法律上的后顾之忧，同时对新进的人员在入职后一周内全 部签订了劳动合同，确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了 入厂体检， 60 多名新员工中间在入职时就发现有 2 例有慢性肝炎， 1 例有心脏有异常问题，从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对 公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业秘密免 除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的 培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不 胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。4培训管理：提高员工综合素质，积极展开各项培训 为了提

8、高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极 开展员工培训工作。 在人力资源的开发和管理上， 2009 年度是做得 较为出色，有显著效果的一年 尤其在培 训工作的展开方面：建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、 营销业务人员的培训体系，对近 20 个岗位制订了相对应的考核试卷， 汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训计划为 12 次，实际 各式培训举办为 50 多次，平均每月为 4-5 次，参加培训的人次累计 为 3800 多人次，个人平均参加培训时间为小时。尤其是公司在 8 月份组织公司主要骨干去苏州人众人举行了 “熔炼团队，超越自我 ”的 拓展训练，通过素质拓展，让我们看到

9、了公司管理人员团队的力量 和公司旺盛的生命力。同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快 熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。 同时公司组织人员在 4 月份进行了一次 2008 版本的 iso9000 体系内 审员培训，公司有 17 位员工参加了培训，经过考试，最后有 10 名 管理人员获得了 2008 版 iso9000 体系内审员证书，为公司 2009 年 内审的顺利开展作出了良好的铺垫。本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓；合理安排时间，组 织教员、教材，调配教学时间，合理分工考试，批卷考试成绩公布 ? 通过培训，使新员工很快能上岗工作；通过培训

10、使管理人员提高了 管理技巧、开阔了视野 ?培训出效益，培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。 5薪酬和福利管理建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂 钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人 才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享 价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激 励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。a .薪酬体系管理上，建立了二级薪酬管理制度：从以前未成体系的 工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成了生产体系员工薪酬制度 和管理人员薪酬管理制度。b 善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进

11、行扩大化， 增加了员工门诊医疗的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之 忧。在 4 月份为 70 名员工办理了意外伤害保险，降低了公司在安全 和经济损失上的风险。c 据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改 革，尽管在改革过程中也出现了员工群体性事件，但改革的最终效 果是显而易见的，改进后的产能工资激励方案使全体生产一线的员 工有了长远的、稳定的收益，激励方案较合理，确保了公平性、合 理性，使大多数人受益，同时使公司整体的人工成本也控制在了合 理的范围之内，不会再出现由于以前由于制度设计不合理导致员工 收入大起大落和制造成本居高不下。d 根据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇

12、总的建议，本着建 设和谐龙城的宗旨，在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线 员工意见的基础上，对公司的加班管理规定进行了合理的完善 和修正，降低了大多数员工的抱怨，总体上使员工加班后得到了较 为合理的劳动报酬，同时也降低了公司法律方面的风险。e. 对公司的社保体系进行了完善，增加了 “基本医疗保险 ”，使员工 不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在 医疗方面免除了后顾之忧。e .员工体检：2009年上半年对10位一线员工进行了健康体检，发 现有一名员工有肝炎症状，公司最终为其办理了病退处理。下半年 又对 6 名员工进行了健康体检，检查结果正常，体检结果最终表明 了在公司工

13、作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也体现了公 司对员工安康的关心。6 .绩效考核和管理：a .以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要 环节。企业是： “考核什么，就得到什么 ”。对股东而言，要的是利 润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说， 要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营 业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准 的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想， 并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、 员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的 基础考核，不断完善和增加新的月

14、度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的 分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。b 逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩 效管理，由行政人事部组织各部门在 2009 年 12 月底对各部门进行 了年度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩 效面谈，确定了各级管理人员 2010 年的管理任务和管理目标，通过 评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示，另一方面， 也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距， 逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司 2010 年新的管 理任务提前

15、做好准备工作。 7员工发展和职业规划 a. 师徒结对 2009 年共进行师徒结对 16 批，为公司直接培养了共 13 名操作工。 b .多岗位技能训练 对品质部化验员进行了多岗位技能训练，对树脂车间大小反应釜操 作工进行轮岗培训，对测试岗位也进行轮岗作业确保了员工能不断 提高自身岗位技能。c . 5-6 月份行政人事部组织对部分技术管理人员进行了外部技术职 称的申报工作，经过二轮的评比和筛选，最终有 7 位员工在 7 月份 如期拿到了申报的技术职称证书，为下一步开展公司内部员工技术 职称评定作出了一个良好的铺垫。 8.员工关系管理 a .老员工退休欢送会公司在 8 月份对退休老员工 xxx 举

16、行了退休欢送会，共有部门经理、 老同事等 10 余位同志进行了座谈会，并在会后进行了拍照和留念。 此次活动为公司今后即将退休和将来要退休的员工树立了一个良好 的典范。b .公司举办了一次老员工座谈会和一次迎中秋员工座谈会。加强了 与员工的沟通和交流 .让员工从内心感受到公司对自己的关怀真正体 现到公司 以人为本”的管理理念。c .员工离职管理 人性化、多样化的员工离职面谈和管理，使公司员工离职时均很平 静，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于 建立和谐的劳动关系。 2009 年 1 月-11 月，累计离职员工为 47 人， 工作 1-3 个月内的为 15 人，工作 3-12

17、个月为 13 人，工作 1 年-3 年 为 11 人，工作 3 年及以上为 5 人；其中自动离职 4 人，自己辞职的 为 29 人，被公司辞退或开除的 13 人，退休 1 人，年度员工离职率 平均为 3.71 % 。 离职原因分析：【篇二：行政人事经理个人工作总结】2012 年度年终工作总结今天 3 月份刚来到这个公司的时候，觉得不 是很适应，我的工作作风一度不被员工接受， 在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过 程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将 2012 年工作总结如下：一、人事管理方面1、人员招聘工作 自今年 3 月起，我部通过各种渠道进行新一

18、轮的人员招聘工作，截 止 2012 年 12 月公司员工从 18 人增加到近 35 人。招聘结果显示：吸纳人才的效果不明 显，主要公司目前所处的地理位置不是很方便；其次根据公司现状，我们需要的是即招即用 人才，而目前社会绝大多数应聘者以应届毕业生的居多；其三有工作经验者在待遇方面存在 差距。2、人事档案管理（1）对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕 业证、学位证、身份证等信息，现员工档案齐全；（2）办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。 （公司一直为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的需要，从明年 1 月份起，将行政上的员工，全部以易通达的账户办

19、理医疗保险和养老保险）；（3）完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作；（4）及时做好档案材料的收集、整理、归档；（5）招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。3、考勤、薪资管理 为了规范所有员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年 5 月起启用指纹考勤管 理系统，各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行 请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又 从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风采用等级评估法绩效 考核方案，对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。二、生产管理方面 这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块，在以后

20、的工作中，要着 重加强。主要要侧重员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。照成员工 效率低的原因是多方面的，主要原因是对自己的权责不明确，主要 表现以下几个方面：（1）管理制度执行力度不够；（2）无进取心，容易产生满足。对自己，对工作的要求不高，不求 有功，但求无过；（3）公司人文建设不到位，员工归属感不足。 个人觉得，针对这个问题，可以对员工加强培训，明确公司发展方向，塑造 整体的人 文氛围。三、资质申报方面从今年 9 月低开始，我部便开始投入到公司资质的申报工作中。1、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习，购买了电子狗，具 备了进行网上申报的基本条件；2、通过培训，于丹阳人才市

21、场，办理了 14 本初级职称，因涉及政 府部门，效率低下，导致整体程序严重拖后；3、通过镇江中介，办理了 6 本初级职称；4、通过常州中介，成功挂靠了 13 本中级职称；5、通过公司专业人员的协助，准备了基本的设备资料； 6、相关所需的资料，在公司各部门的协助下，有序开展。四、行政管理方面根据公司的规模现状及发展特点，我部的职能在很大一方面表现为 行政办公工作，行政日常事务的处理是我部本年度工作的核心。1、为了建立健全公司各项制度，完善公司制度体系，我部制定了员 工手册，以及配套的制度与标准，同时还编制了配套表格，经总经理审核修改后，望在 明年投入使用；2、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并

22、解决问题，沟通中做到 有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行 政工作质量的提高；3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作， 以保障公司通信及用电通畅；4、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审 核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司各部门使用的固定资 产进行统计，并分类建档保存；5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理；6、配合公司设计部门，对公司的文化长廊和车间的布置进行了再次 修订；7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作；8、完成总经理交办的其他任务，并按时按质的完成。五、在职期间的不足1、

23、对各部门的工作协调强度方面，还待有加强；2、各部门分工还不够明确，容易产生分歧，有待跟进；3、人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管理上面需有 所加强，在人员纪律的检查力上要加强；4、人员 “磨洋工 ”现象有待改进。5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评 估；6、对各项制度要加强执行力度；7 、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代 人力资源管理过渡。六、对公司 2012 年度工作的建议1、公司人员（1）在确保公司运行的情况下，尽量以兼职为主，不另设岗位；（2）确保目前公司人员的稳定，人员以培养为主，不随意的更换。2、制度一旦确定，不随

24、意的更改。3、关于文件打印：建议废纸的再次利用，非正规的文件可以通一用 废纸打印，虽然纸不贵，但是节少成多。4、关于网络利用：要求公司每位员工，每周至少要杀毒一次，避免 影响公司整体局域网的使用。5、提高工作效率，做到谁主管谁负责，谁负责谁完善的权责制度。6、总经理要加强跟基层员工的沟通，保证联系的上通下达。 七、2013 年度的工作展望1、努力提高公司的整体人文氛围，加强理论学习、业务学习，强化 服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司 后勤服务管理工作再上新台阶；2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供 科学依据；3、作好员工日常工作

25、信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划， 培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力 度；6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障 员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性， 建立和谐、融洽的企业内部关系； 总结：我将结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮大 与发展，奉献自身的能力。 行政人事部2012 年 12 月 18 日篇二：行政人事部经理 2013 年个人述职报告行 政人事部

26、经理 2013 年个人述职报告 尊敬的公司领导：我于 10 月就任公司行政人事部经理以来，由于本人有行政工作经验 及地产行政人事管理 经验，能很快介入到实际工作中。两个月来，在董事长及总经理的 帮助下工作得以顺利开展， 工作中有成绩也有不足，下面我从两大方面进行述职，请公司领导 给予帮助和指正。对于一个新成立公司而言，行政人事部是非常重 要的基础工作，也是需要公司上下通力 合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多，因此需要公司领 导予以重视和支持。观念以大力协助。 第一部分年度工作总结行政管理工作1、公司规章制度及文字材料的拟定根据公司组织机构，草拟和制定 相关制度并下发遵照执行。有人把制度

27、比喻成游戏规则， 我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有 法可依。因此根据公司实 际情况制定了薪资制度、资产管理制度、档案管理制 度、会议制度、办公用品管 理制度、印章管理制度、建筑工程档案管理制度、员 工离职审批流程、企业文化用 语、询价制度、车辆管理制度等等。2、加强沟通，做好上传下达、内外协调 搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级 领导的意思，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反 馈信息 ;搞好各部门间相互配合、综合协调工作 ; 对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、 分析观察，有效传达到各 部门;在与各部门沟通中严

28、格贯彻执行上级决定，并收集整理各部门 信息意见，做到及时反馈与完善。同时本着 “真诚、谦虚 ”的原则，与合作单位部门和外界政 府机关做好沟通协调工作。3、固定资产、办公用品管理行政主管就相当于一个管家。要想把所 有的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的情 况下，最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通 更便捷，对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标 牌，保障公司的正常办公秩序。 为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本，规范办公 用品的发放、领用及 管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公

29、用品归类、编号、粘 贴标识并责任到人。同时 按照资产管理制度每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联 合进行一次清查，共同点、 监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。4、车辆管理 为加强公司车辆使用管理，合理安排调度车辆，保障正常公务用车， 行政人事部制定了车辆管理制度及使用了车辆派车单，对车辆使用情况做到 了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等 事项，过程中严格按照制度执行，做到管理有序。 在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一计划、统一管 理，积极想办法降低各种成本费用。当好 “管家 ”是我对自己的要求，为公司开源节流、 创造好的办公

30、条件是我最终的追求。 人力资源管理工作1、人员配置与档案建立招聘工作是人事管理工作中的一项重要工作， 首先是分析公司部门人员合理配置需求。在招聘工作中，挖掘应聘人员的潜能，分析应聘人员、整体特征。 在原有一个招聘网站的基础上，扩大了招聘范围，加强了招聘力度，并与三晋就业、智联招 聘签订了招聘合同。本月22 号、 23 号参加了山西人才网举办的现场招聘会。截止目前为止， 虽然有关岗位人员还没有到位，但对太原本地专业人员就业情况有了一定了解。相关岗位不 需要即日上岗的，都做了储备资料。为公司发展经营提供了动力支持，适时调整招聘用工管 理。除此之外，每月对公司员工档案进行整理完善，对新进、离职 人员

31、情况登记造册。做好人力资源储备及档案管理工作，提高办公效率。2、薪资体系的建立 通过薪酬的导向作用，实现人员合理调配和价值的体现，真正建立 起适 合企业发展的战略性的薪酬体系。根据太原本地的薪资水平状 况制订了本公司的薪资体 系，使企业的薪酬水平与本地区同行业相似规模的企业比较，以及 本地区同行业的市场平均 薪酬水平，以确保企业的薪资在市场中保持竞争力，能吸引并留住 所需要的核心人员。3、组织企业资质所需的证件办理资质需要专业人员资质证件，积极 想办法，通过自有的人脉关系和员工的努力已基 本完成了资料的准备工作。后勤保障工作1、办公环境秩序维护对现有的办公区域进行卫生区的划分和检查 ;对办公区

32、域的用电缴费及使用水票情况进行台账管理 ;对工作时间内员工的工作状态进行巡视和检查 ; 下班后对 办公区域电源及空调情况进行检查是否关闭电源。维护办公环境的正常秩序。2、宿舍管理 为使外地员工更踏实和专心的工作，积极为外地员工找房源并置办 相应的家具和设施， 为他们在生活上排忧解难，使他们工作之余有回家的感觉。3、接待工作 热情接待公司董事会成员及合作单位的到来。安排好董事会成员的 吃、住、行，认真听 取董事会成员的意见和建议。坚持勤俭节约、热情周到的原则，根 据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，杜绝铺张浪费。 第二部分工作计划 行政管理工作1、制度的推行实施规章制度是维持企业正常运转、良性发展的重要保障，是企业内的 “法律”，必须严格执 行。制度完善了，即定目标有了，