照明销售工作总结.docx

1、照明销售工作总结照明销售工作总结(精选多篇)照明销售工作总结(精选多篇) 第一篇：照明公司个人工作总结范文第二篇：照明公司个人工作总结范文第三篇：led照明销售技巧第四篇：如何做好led照明灯具销售第五篇：09年上半年城管城市照明管理处志愿队伍工作总结更多相关范文正文第一篇：照明公司个人工作总结范文转眼间09年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。一、履行岗位职责今年在新维护公司领导和关心下，同事们尽心尽职，我工作开展的相当顺利。首先，领导

2、安排的任务，不论多险多困难都不折不扣得完成。配合各班协同作战。尤其在其它大灯维修班遇到线路险急事故不能处理时，毫无怨言投入抢修中（如梁韵大桥更换电缆、河垺广场景观灯及电缆故障处理等）。记录好各种维修台帐，每月定时开安全小组讨论会，不断总结安全及维修经验，让全班人员素质得以提高。市区a标是座高楼维修作业，危险性极高。我亲自带两人进行维修作业，从末做过高空绳索作业的我，每一都第一个下，在工期紧，天气恶劣的情况，安全地完成了全部维修整改工作，并且成为其它两标的典范维修队，展示了照明公司专业维修素质。2、班内管理工作（1）班长是最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题

3、的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高 二、出勤情况 今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象，并且多放弁休息，执行各种保障任务。单位组织的各项活动都

4、能按时到达，积极参加。三、今年主要工作情况 今年是忙碌而充实的一年。上半年是维护工作和配合设施班及工程部工作，下半年主要是市区a标维修及设施维护和管养，以及配合蠡湖维修班、市区维修班协同作战，全面维修整改，在年末还将配合工程部做好小区零星工程。四、思想情况 在公司领导的关心下，参加了科学实践发展观的学习。使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，并将学习心得用于生活和工作中，在实践中不断进步。五、存在问题 1、在工作中缺乏强有力的管理。 2、一些工作未按标准的规程完成。（如高空绳索作业时，除主绳外，常常不用副绳作保险绳。） 3、工作效率还有潜力可挖，工作方法有待改进。（如维修中尽量减少成本，提高

5、公司维修利润） 4、虽能认真做好工作记录，但流于形式。六、改进方法 1、加强各种政治学习，提高个人修养 2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。 3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每工作前做好准备，不打无准备之仗。 七、近期目标 1、将所有设施全部再检查一遍，对一些薄弱环节群策群力，想办法解决。 2、考核班组内人员对电器的使用、调试情况，以及表箱内电器的控制。 3、尽期针对高架内环、机场路景观亮化移交作好评估及增加维修人员、车辆准备落实工作。 4、克服人员短缺困难，组织精干人员在元旦前做好一部分小区安装工程。 八、远期目标 1、竭力做好内环高架、机场路景观

6、亮化维修改造工程，使其设施、灯具能正常运行，2、开源截流。在提高设施的安全运行后，不断做好防盗措施，将偷盗减少到最低。3、解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势，配合好其它班组做好抢修及工程安装。4、建立自己班内的协同作战机制，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。5、在无事故基础上，不断严要求，加强学习讨论，互相监督检查，对自己，对家庭，对公司负责。6、在条件许可下，不断接收新景观维修项目，使维修面不断扩大，增加公司影响力和利润。无锡照明总公司 陈朝君第二篇：照明公司个人工作总结范文转眼间09年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实

7、际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。一、履行岗位职责今年在新维护公司领导和关心下，同事们尽心尽职，我工作开展的相当顺利。首先，领导安排的任务，不论多险多困难都不折不扣得完成。配合各班协同作战。尤其在其它大灯维修班遇到线路险急事故不能处理时，毫无怨言投入抢修中（如梁韵大桥更换电缆、河垺广场景观灯及电缆故障处理等）。记录好各种维修台帐，每月定时开安全小组讨论会，不断总结安全及维修经验，让全班人员素质得以提高。市区a标是座高楼维修作业，危险性极高。我亲自带两人进行维修作业，从末做过

8、高空绳索作业的我，每一都第一个下，在工期紧，天气恶劣的情况，安全地完成了全部维修整改工作，并且成为其它两标的典范维修队，展示了照明公司专业维修素质。2、班内管理工作（1）班长是最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断

9、。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高二、出勤情况今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象，并且多放弁休息，执行各种保障任务。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。三、今年主要工作情况今年是忙碌而充实的一年。上半年是维护工作和配合设施班及工程部工作，下半年主要是市区a标维修及设施维护和管养，以及配合蠡湖维修班、市区维修班协同作战，全面维修整改，在年末还将配合工程部做好小区零星工程。四、思想情况在公司领导的关心下，参加了科学实践发展观的学习。使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，并将学习心得

10、用于生活和工作中，在实践中不断进步。六、改进方法1、加强各种政治学习，提高个人修养2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每工作前做好准备，不打无准备之仗。八、远期目标1、竭力做好内环高架、机场路景观亮化维修改造工程，使其设施、灯具能正常运行，2、开源截流。在提高设施的安全运行后，不断做好防盗措施，将偷盗减少到最低。3、解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势，配合好其它班组做好抢修及工程安装。4、建立自己班内的协同作战机制，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。5

11、、在无事故基础上，不断严要求，加强学习讨论，互相监督检查，对自己，对家庭，对公司负责。6、在条件许可下，不断接收新景观维修项目，使维修面不断扩大，增加公司影响力和利润。无锡照明总公司陈朝君第三篇：led照明销售技巧技巧之一：构建买方与卖方的关系 *。销售人员需要对客户作出真实决定，以及何时作出决定之后的购买流程有一个更好的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。技巧之二：规划推销电话 *。今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人

12、员没有正确地计划推销电话。例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。技巧之三：提出正确的问题 *。大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。技巧之四：商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需

13、要的信誉。技巧之五：积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。技巧之六：提出有意义的解决方案 *。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。技巧之七：获得承诺 *。如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时

14、，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。技能之八：管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。第四篇：如何做好led照明灯具销售如何做好led照明灯具销售首先我们要认识了解led照明灯具，关于led照明, 对绝大多数消费者来说还是一个比较新的事物, 接受她,选择她需要一个过程,不过,读了以下的介绍,相信你一定也是个中的高手.好了,言归正传,让我

15、们一起来了解吧.首先,介绍之前,需要说明,接下来介绍的led灯都是指功率较大,亮度较高的产品,而非传统的led状态指示产品.一, 从led灯的类别来说,主要类型有:1. 球泡灯(类同于家庭所用的灯泡); 2. 日光灯管; 3. 手电; 4. 台灯; 5. 装饰灯; 6. 射灯; 7. 筒灯; 8. 轨道灯; 9. 路灯;10. 草坪灯; 11. 水底灯等 ,从供电类型分,有高压市电供电,电池低压供电,电子变压器低压供电,从功能来说又有非调光,可控硅调光,线性调光,p调光,以及智能调光(唯敝司独有专利技术)等. 对于家庭使用的led照明灯具,主要为1-5的类型,而5-11类主要为商业,公共场合比

16、较常用.其(更多内容请访问好范 文)她类别使用不太常见,在此不作提及.二, 再来谈led一些详细的规格参数,一只灯有多少瓦,用多少伏的电压供电大家都很清楚,而且淘宝店或是其它厂商的介绍基本也注重此说明,而我们买到同样功率等级的产品后,会发现有亮暗的差异,至于为何会出现这样的现象,在此做一些描述,希望您在选购led灯具时不至于混淆和茫然. led灯不同于传统的白炽灯和节能灯,led灯要区分不同的颜色,也就是专业上叫的色温(即发光的颜色),国内绝大部分的生产厂家都很笼统的叫做暖白,正白,冷白,这样叫法,对led灯来说是很不科学的,严格来讲应该用具体数字来描述此规格,如,2700k,3000k,40

17、k,00k,60k,色温值越低颜色越偏黄,偏红,越高就越偏白,偏蓝,一般来讲,色温越低,偏差越小,反之越大,比如2700k色温点,要求在+/-0k以内,而60k则要求到+/-1000k即可. 同样功率等级,色温越高,则人眼感觉就会越亮,越刺眼,因此,选择何种色温,需要依不同的使用场所来决定.比如卧室,婴儿室等建议使用的色温偏低一些,这样感觉不刺眼,很柔和,很温馨,而客厅则需要选择较高色温(不过个人建议您最好选择到00k比较合适,60k可能感觉很亮,但因偏蓝光会使人炫目,时间长了感觉上较难受).说完色温,接着说和光有很大关系的显色性,即ri,这个参数越接近1越好,表示越接近太阳光,使我们在看某种

18、有色物体时不至于偏色,举个例子,穿着红色的衣服,进入有蓝色照明光线的空间,衣服看起来也不再是蓝色. 因此显色性对灯具来说是相当重要的,特别是家有学子来说,一定要注意了.一般来讲,色温越低,显色性相对较高,依led目前的工艺,较差的在0.7左右,较好的做到0.8或以上,甚至0.9也是有的,当然这个参数一般用户通常是没法测试的,简单的方法,你可以拿一种你特别熟悉的颜色然后开打led灯,看颜色有无大的变化即可简易判定.以上介绍到的都是led灯具几大系统中的光学相关参数,到此还没完,还要跟你说最关心的参数-亮度(一般专业上用光通量来衡量这个参数),此参数直接反应出来的就是感官亮度.还是对比来说吧,一个

19、的白炽灯泡光通量大约在0l(流明), 60的大概在800l,对于这两个家庭常用的亮度等级,led发出此光通量功率消耗分别在 7, 10左右(色温不同有差别).从功率的损耗上,大家一定看得出,led灯为您一年能节约多少rb.接着还说重要的光学规格-光衰,大家在用白炽灯,节能灯,日光灯管等灯具的时候,大家一定有发现灯在使用一段时间后变暗了,这个就是光衰.对led来说这个参数更加重要,一只正常的led灯要保证在两年后光通量仍有70%或以上,否则,led的品质,各分系统工作一定存在问题.对于这一点,一般没有办法直接测试,那么在此只能告诉你,买led请买精品, 买品牌,不要去买只懂得组装的山寨人士”生产

20、”的产品.用户做出这样的选择也是没有办法,谁叫我们国家做山寨的兄弟太多,太烂,太”专业”呢,它们可以牺牲用户来赚钱,那用户也只能抛弃它了.三, 光学就暂时说这些,一时也说不完,下面该说到led驱动系统中的电学问题了.上面谈光学时提到了功率,对于灯具 上标识的功率,一般是指输入功率,也就是您要为此买单的电费消耗.功率消耗是用户非常关心的大问题,不过你却不知道这个规格后面隐藏了什么. 白炽灯,你照着灯具上面印的功率买回去,是没有任何悬念的,但led灯的恒流驱动器是整个灯具的核心,她的转换效率同时决定了你究竟要平白无故的多耗多少电费,比如一个驱动的电转换效率是85%,另一个是75%,那这另一个就多耗

21、了你10%的电,损失得够多吧,注意记得这个参数哦!既然说到电参数了,就再唠叨几句吧,除了驱动器的转换效率,还有一个比较严重的问题,驱动器的输出纹波电流,这个参数一般在产品上不标出来,可是它却可以导致led的损耗增加,从而又会引起led发热严重,接着就是灯寿命缩短,够严重吧.一下子说到寿命了,除去电子子系统的设计原因,电子元器件的选取是重中之重,不过在此你要想去区分优劣,俺也是爱莫能助啊!还是只有建议您去买精品,买品牌,买信得过的产品.不经历吹风下雨,哪里能看得到七彩虹呀.呵呵.顺便要提一下的是,led灯的功率因数,即pf值,此值越接近1越好,也就是无功损耗相关的参数,不过这个参数您不会为此掏腰

22、包,偷偷地告诉你,这是电厂损耗了,嘿嘿,不过话说回来,为后代着想,能够少浪费资源为何不注意一些呢,所以我们的产品坚持不懈的响应政府的号召.四, 不说电学这个东东了,轮到热学这个让led灯具设计者头大的难题了. 一支好的led灯,一定是光,电,热平衡设计的产品,要低成本,体积小巧,发热量低,这是几乎不可调和的矛盾,如何解决呢,除了电子驱动尽量提高转换效率,使热耗减小,但是led电光转换产生的热量只有靠结构去考虑,使热量能尽量快的通过传导,辐射,对流,甚至强制制冷等方法去实现. 在此顺便请您注意, 好的led灯一定不是超便宜的产品,为了满足以上说到的兼顾要求,提升成本是在所难免,否则一定是牺牲了光

23、,电,热的某个性能,这样的产品,可能在一个月或者半年你感觉还凑合,但相信你一定会因此多花钱的.说到热学,就和大家谈些实际的吧.对于一只正常工作的led灯,一般温度会在80摄氏度左右,甚至更高,比如飞利浦的一款r16 7射灯达到100度有余.当然,温度的高低直接决定了寿命的长短,通常led灯的寿命在000小时左右(国内绝大部分组装led灯具是绝达不到的),如达到100度的可能就只有大约0小时,(当然,这个参数还是在保证元器件耐温等性能上绝对过关的基础上),下面我如何开展led产品销售：第一：具备专业的产品知识万丈高楼平地起，没有扎实的功底，再优秀的销售人员都只能雾里看花，水中望月。在消费者还需要

24、引导的led行业，如果作为销售人员的我们都不够专业的话，那可真的有点说不过去了。因为在大多数消费者还不懂得如何来选灯，怎么才能制造最佳照明效果的时候而且更加节能，销售员的引导作用就显得至关重要。在市场上，我还听到有人跟顾客这样介绍产品，“我们的灯够亮”“我们的产品质量最好”“我们的售后服务最好”“我们的价格最低”，听到这些话的时候，我很气愤。毕竟灯的核心价值在于高节能，使用寿命长及环保，而不是简单的物理性能的对比。当自己的产品价格比人高很多的时候，如何说服客户？一分钱一分货，不要去说别人产品的不好，要公正去对待产品的差异，正面积极的去和客户沟通，新产品的优势，以及可以给客户带来哪些好的东西第二

25、：市场定位要准确。 庚明led照明灯目前不是一个人人都了解的产品，很多人对led半导体是什么都不清楚，对产品的性能持观望态度。led灯相对传统光源来说价格高是目前的缺点所在。所以我们要找到适合自己发展的空间。什么是我们的目标群体。当然最好先找用电大户，照明时间长的地方入手或者需要led灯起到很好效果地方入手，先价值后价格的方式介绍产品，往往他们对价格来说相对来说敏感度会降低。他们或者更在意长期的节能效果，在意灯给他们带来不一样的效果。这样更有利于产品推广和销售。深圳led照明生产厂家第三：充分合理利用各种资源。自己的手头关系，国家的优惠政策，采用灵活的合作模式。直接销售、试用后再销售，租用。分

26、配节省电费灯方式。第四：在照明行业，你如果仅仅知道产品是由什么材质构成的，有哪些优点和利益点显然是不够的。你还得知道如何给顾客进行灯光设计，怎么达到最理想的照明效果，从而制造一个和谐舒适的光环境。卖服装的常常会告诉顾客服装要怎样搭配才更有品位，开餐馆的也经常会提醒食客要怎么荤素搭配才能吃得更开心，所以，引导顾客消费，成交的可能性要远远大于简单的产品介绍。要把照明设计融入实际销售中，提升产品的附加价值客户才会觉得物有所值。可以起到客服产品价格高的略势。用心打动顾客做销售更多地是靠你的专业精神还是你与顾客的深入沟通，这可是一个值得探讨的大问题。我想说的是，想把你所知道的产品知识一股脑地灌输给顾客并

27、让他接受，很难。想想一下，那些专业的名词术语对于一个对光对照明一无所知的人来说是多么晦涩，举个例子，节能灯分有桥和无桥的吧，外行的人谁知道无桥是什么意思呢。显然，他也不需要知道，他只要知道照明效果就行了，就象我们买了台电视是为了观看而不需要研究电视是怎么构成的。要提高成交效率，最直接的办法就是用心打动顾客，而不是靠嘴巴说服顾客。打动一个人容易说服一个人难。那个笑话是怎么说来着？ “钱袋离心近，离脑袋远”，所以打动顾客的心也就打开了客户的钱袋。第五篇：09年上半年城管城市照明管理处志愿队伍工作总结 我队今年上半年志愿服务工作以深入学习实践科学发展观为契机，紧紧围绕全市城乡环境综合治理工作重点，按

28、照城管志愿者总队2016年工作要求，结合城市照明管理维护工作实际，积极开展了各种形式的志愿服务活动，现将上半年工作总结如下： 一、 年初，根据*市城管志愿者总队2016年工作总结暨2016年工作要点（成城发1676号）文件中对2016年志愿服务工作的安排，我队结合单位工作及时制定了市城市照明管理处志愿者大队2016年工作要点，对全年的志愿服务工作做了总体部署和安排。 二、结合单位工作实际，积极开展了多种形式的志愿者活动。 1、走访慰问困难群众，做好结对帮扶工作。今年1月，春节前夕，我队与局离退处一行共十一人到崇州市街子镇对结对帮扶的三位困难群众进行了走访慰问，关心他们的生产生活情况，并给他们送

29、去了慰问金、大米、香油等慰问品，送去了节日的温暖和祝福。 2、精心组织高效完成省委办公区照明第一阶段施工任务。 1月上旬，我处接到局关于省委办公区照明改造任务。设计部门立即与省委机关相关负责人取得联系，并进行了实地踏勘，编制了改造方案。方案经两易其稿，报经上级批准后,于2月中旬，完成了主材采购竞争性谈判工作，确定材料供货商。3月2日，由我处工程、设计、材料和安全等相关部门共计39名志愿者组成施工队伍,出动施工车辆10台，进场施工。施工期间，连续遇到低温、下雨天气，给施工造成了一定的困难。3月4日下午，正当工程进入紧张阶段，一场大雨降临，将整个施工组织计划打乱，大雨过后，我们重新组织施工，赶在天

30、黑之前顺利地完成了安装任务。该项工程施工原定工期为7天，为尽量减小施工对省委办公环境的影响，经过加班加点,精心组织,通过全体志愿者的努力把工期压缩为4天。 本施工共计安装九火组合灯8套，庭院灯套，草坪灯33套；敷设管线329米，安装基础87个，制作安全接地51处，撤除旧灯具套。 3、落实城乡环境综合治理，积极开展城市道路照明环境治理工作。一是积极排除照明设施安全隐患。针对辖区内相当数量的架空线已老化，存在较大安全隐患的情况，经与市供电局多协商，在供电部门的支持配合下，目前，已组织四个维护管理所68名志愿者，对全处232个危旧架空线点位中的126个进行了更换、拆换架空线近10000米，剩余的部份

31、正在加紧拆换。另外，针对道路照明设施多数均在街道上，如果安全防护不可靠，极易出现安全事故的情况，从2月底开始，我队开展了全市城市照明设施安全接地测试大行动。组织四个维护管理所和中心控制室志愿者80名，对我处管辖范围内，上千条大小街道的钢铸灯杆、配电箱等照明设施进行了安全接地测试，共测试钢柱灯杆303柱、配电箱655台，对其中安全接地不合格的881柱灯杆、59台配电箱均按要求进行了整改，从而消除了照明设施的安全隐患。 二是积极开展了清洁、保洁工作。针对管辖设施存在积污、灰尘、张贴物及涂写痕迹等问题，我队组织了专人对照明设施进行全面的清洁、保洁，截止5月底，已完成主街干道374条街道，涉及1081

32、8柱钢柱灯杆、台配电箱的清洗工作，另每天保洁的设施量达160余根钢柱灯杆和0余台配电箱。 4、全力完成重大活动城市照明保障任务。5月28日、6月1日，亚欧救灾能力建设合作研讨会和第二届中国*国际非物质文化遗产节相继在我市召开。我队组织了36名志愿者，放弃了端午节、周末休息时间，出动车辆台/，对一环路、人南路、红星路、府青路、金沙片区、两河路片区等100余条主街干道的照明设施进行了巡查巡检，为活动提供了有效的城市照明保障， 5、继续坚持做好社区回访工作 社区回访制度是我处通过向社区发放照明设施联系卡的方式，及时了解社情民意、急市民所急、办群众所需的与社区居民沟通的桥梁和纽带。我处2016年就与社区建立了社区回访制度，每年向各街道、社区发放联系卡近600个，保证了信息