公众演说技巧.docx

1、公众演说技巧第一讲 演说准备（上）演说概述（一）演说的必要性随着科技的发展，社会的进步，信息技术能力的提高，现在社会的沟通距离正在逐步缩小，舌头在延长，公众演说蔚然成风，于是让人们产生这样一种观点：“是人才的不见得有口才，但有口才的一定是人才”。发生在成功人士身上的奇迹，一半是由口才创造的，舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力。一个人可以面对多少人就代表这个人会有多大成就，美好成功幸福的人生，从良好的沟通能力开始。公众演说是进行一对多宣传的重要手段，而口才在这个过程中扮演了极为重要的角色。那么，如何让自己成为公众演说的高手，如何使自己能轻松驾驭演说技巧，如何训练和提高自己的口才，这正是本课程所

2、要解决的问题。（二）演说前的准备1.良好的精神状态公众演说与口才一般简称为演说。而“演说”、“演讲”、“讲演”表达的是同一个意思，只是表达习惯上的不同而已，只要开口讲话就可以看作演说，因此演说活动存在于生活的方方面面，每时每刻都需要运用大量的演说技巧来说服别人。在所有这些工作之前，首先需要一个良好的精神状态。俗语常说，天有三宝：日、月、星，人有三宝：精、气、神，精神状态的好坏，对人的所有行为都会产生相当大的影响。当人们相互问好的时候，给对方大声的问好要比轻声问好取得的效果更好，这样更容易让彼此精神振奋，似乎成功的信息就写在脸上，这些信息都能随着语言和表情体现出来，更能激励人们的行为朝着成功迈进

3、，这大概就是“相由心生”的道理。懂得了这样的道理，就能以百倍的信心开始演说与口才的训练，也才能取得更快、更好的结果。2.心理上的充分准备有了良好的精神状态之后，就需要开始演说前的准备，包括生理、心理、记忆战术方面的准备。心理暗示活动的意义心理上的充分准备，需要通过一定的心理暗示活动，例如，可以自己对自己大声地说“一个能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈的人，必将前途无量”，或者说“驾驭演说让生命远航”等等，通过这些暗示性比较强的话，可以让自我心情澎湃，产生更强的演说欲望，也就会在脑海里根植一个表达意识的意念，把这些理念进一步地输入脑海，就会让自我从现在开始非常注重口才。心理暗示是人对自我的潜意识

4、的定位，心情舒畅就能阳光灿烂，就更容易达成追求的目标，语言是生产力。所谓“干得好还要说得好”就是这个道理。如果说“只说不干的人是嘴把式”，“只干不说的人是傻把式”，那么“既会干又会说的人才叫真把式”。例如，有一则报道问最值钱的是什么？回答是人才。怎样才算是人才？回答是口才。也就是说是人才不见得有口才，但是有口才的一定是人才，当然，这里说的口才是表示有真知灼见，而不是胡吹乱侃。心理暗示活动的学习态度确认毛泽东主席曾论述过“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”的问题。演说是每个人必须面对的重要交流手段，但演说并不难，通过训练一定能取得进步，这需要信心和自我激励。为了使自己产生非常强烈的心理暗示，需要对

5、自己的学习态度进行确认，这可以通过自我言说来产生。例如，可以将下面的语句默默地说给自己听： 豁出去了，反正死不了！ 只有完美的练习，才能有完美的结果。 今天放下面子，明天才能更有面子！ 开口，开口，再开口！ 实践，实践，再实践。练！练！练！心理暗示活动的学习宣誓心理暗示之后，还可以通过更进一步的强调来强化这些暗示，不断地说的过程更可以锻炼唇齿的配合，所谓“一样的话百样的说，才会有不同的结果”，通过不断地唠叨，自己的训练欲望就会高涨，学习也就更容易取得成功。心理暗示活动的学习宣誓可以有以下几种： 我非常珍惜这次学习机会。 我会按要求完成所有规定课程。 我相信通过这次学习，我的演说能力一定会大大提

6、高！ 我会牢记中国公民“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，做一个堂堂正正的中国人！演说流程结构图（一）哈佛大学的人的能力需求图哈佛大学有一个著名的表格，这个表格分上中下三层，分别代表人生在世应具备的三种能力：第一种能力是宏观管理能力，第二种能力是人际关系能力，第三种能力是实际操作能力，而这三种能力随着岗位的不同要求也有所不同，但无论处在哪个阶层，人际关系的比例都是一致的，也就是说在生活当中凡是有着良好人际关系的人都有着良好的沟通能力和表达能力，这说明口才训练对人生的重大意义。详见图1-1：图1-1 人的能力需求图（哈佛大学）（二）演说流程结构图为了对演说流程有全面的

7、了解，可以借助于下面的一个结构图来诠释。在这个图中，每一个环节的亮相都是机会，所以要求每一次亮相要有头有尾，“完美，完美，完整才美”，只有有头有尾，才能完美。详见图1-2：图1-2 演说流程结构图【图解】从这个结构图上可以看到，演说并不难，每一次亮相都是机会，把握住这样的机会，就需要有一个精彩的开场白，即使对着集团员工讲话，或者是夫妻之间一对一的沟通，都要有一个好的开场白，然后谈一、二、三，依次地谈问题，最后通过重申与回顾，拿出一个耐人寻味的结束语来就可以结束演说。并且，在讲话过程中需要有文学色彩、幽默风趣贯穿始终，这要靠平常的积累。同样，获得良好的表达能力也不难，首先要敢于去做，战略上要先有

8、一个宏观的把握。演说时的自我介绍脑袋决定口袋，人脉决定钱脉，人脉要靠沟通才能得到，而沟通的首要任务就是自我介绍。阿姆斯特朗在登月的时候说“我此时的一小步是人类的一大步”，这就是自我介绍。自我介绍非常重要，每个人都需要做自我宣传和自我推销，要很好地推销自己，要不厌其烦地一遍又一遍地介绍自己，才会让别人留下深刻印象。【案例】报纸有人民日报、光明日报、深圳晚报、北京日报等等，它们总是在最显眼的位置标明自己的身份。广播电视等也非常重视自报家门。有人自我介绍时说：“我姓王，叫王庆功，庆功是庆祝成功的意思。我在某集团做销售副总，我希望通过本次活动接触更多的朋友，请记住我，王庆功谢谢大家。”这就是比较成功的

9、自我介绍。有人这样自我介绍“大家好，我是张丛香，张是弓长张，丛是花丛的丛，香是香味的香。我是来自中关村某科技公司的一名销售人员”等等。点评：类似上述的自我简介在现实生活中比比皆是，但有的人在介绍的过程中会紧张，有的人语言组织没有章法。因此，自我介绍时语言组织要有章法，这就需要运用以下方法来进行。（一）五要素法一般来说，好的自我介绍应该是五要素介绍法。这五要素包括：姓什么？叫什么？什么字？何意义？祝福语！中国是历史悠久的礼仪大国，有一句话叫做“礼多人不怪”，所以在自我介绍的时候永远不应忽略任何一个人的存在，永远的是全盘托举，不冷落任何一个人是至关重要的。【案例】某人介绍自己时说：“我叫李真顺，木

10、子李，真假的真，顺利的顺，整合这三个字，应该推出这样的意思：借一个谐音，理所当然地，真真正正地，顺顺利利地。好了，李真顺再次祝福各位朋友，身体健康，走向成功。”点评：这样的介绍就包含了上面的五要素，能给人非常好的第一印象。（二）与工作关联法自我介绍的第二种方法是工作关联法。工作关联强调让别人记住自己，与更多的人产生有益的联系，从而达到携手同行共创成功的目的，工作关联法介绍的内容包括：姓名单位特长与大家的关系干一行，爱一行，在其位谋其政，属于哪个单位的，有哪些业务，可以将这些都介绍给别人，这就更容易促使自己业绩得到提升。【案例1】“各位好，我叫李真顺，来自中国演说联盟，我的特长是公众演说，就是主

11、题演说和口才培训，希望我们以后合作，或者当您有口才方面的需要的时候，与我联系，我将给您提供服务。好，谢谢各位。”通过这样的自我介绍，人们就很容易了解这个人的单位、业务等等相关内容。点评：每个人都有自己的名字，自己名字所包含的意义也千变万化，在向别人介绍自己时，对于自己名字的介绍需要一定的技巧，因为，你赋予这个名字什么样的意义，则别人就会赋予这个名字同样的意义。【案例2】某人叫王土旦，他在很多人面前自我介绍“我叫王土旦”，大家一定会哈哈大笑，觉得这个名字土气不合潮流。但如果等大家笑过以后，他继续说“我叫王土旦，王，君王的王，土，土地的土，旦，元旦的旦。就是地平线上一轮红日，土和旦组合起来叫坦。我

12、祝愿在座的各位朋友，在通向胜利彼岸的旅途中能够走得顺当一点，走的平坦一点。谢谢你们，请记住我，我叫王土旦。”点评：通过这样的介绍以后，大家就会觉得他的名字很神圣。【案例3】某编辑叫杨东苟，个头很矮，虽然他自我介绍的时候会说：“您好，我是东苟”等等。但别人与他接触时，觉得他办事非常认真，一丝不苟，给别人非常勤奋求实的印象，这种内在美让别人对他非常尊敬，让人觉得工作是美丽的，敬业是美丽的，认真是美丽的。他的名字也就横看成岭侧成峰，给人一种非常亲切、非常可爱的感觉。点评：锻炼口才的最大依据是自我定位和思维引导。通过恰当的语言引导思维，可以将积极进步的态度引导到对自己的评价上。假如某人直接说：“各位好

13、，我叫王土旦”，这就成了自我的否定。但名字也是完全在于自己经营的，需要语言引导思维，需要表情引导思维，把自己看得神圣，别人就会觉得神圣。因此人在社会上全靠自我的经营，以实力演绎尊严，例如俗语所言“行家一出手，就知有没有”，锻炼和提高自己表达的功夫，也就是自我经营的过程。在介绍自我的时候，将名字整合成一段非常有意义的话，对整个演说的效果至关重要。第二讲 演说准备（下）演说准备种种（一）克服紧张训练在自我介绍的时候，有些人会紧张，这就要求要克服自我恐惧，如果一个人不能克服自我恐惧，不能克服当众讲话的恐惧，是阻碍自己发展的。即使自己的表达不错，也需要更好地去表达。恐惧紧张能够通过训练克服，这种训练也

14、是一种积极的心理暗示过程。【案例】中国人民解放军301医院曾经给20位感冒病人进行同样的治疗，分成两组：第一组10个人，第二组10个人。对第一组的人说使用的是德国进口的新药，第二天就可以恢复健康，不影响上班。对第二组的人则说没有什么新药。结果第一组的10个人第二天都去上班了，而第二组的人过一个星期了还在流鼻涕。这个实验说明，积极的心理暗示对人的作用非常大。点评：身心健康才是真正的健康。因此，演说者要提高自己的演说技巧，不单单是锻炼身体生理没有疾病，没有缺陷，而是要从心理上确确实实感觉自己是最棒的，把“我最棒”这样一个观点植入心田，从内心的深处给自己一个强有力的支持。心理紧张的原因及解决办法可以

15、用表1-1来表示：表1-1 心理紧张的原因及解决办法序号原因解决办法1自卑积极的心理暗示2准备不够充分充分准备3怕出错求完美宏观驾驭4恐惧多讲多练5太在意别人的看法做优秀的自己6在陌生场合及不同的环境我有发言权7在人多的时候专注你所说的克服紧张训练可以通过下面的三种方式来达到，这些训练可以单独使用，也可以结合使用，可以经常地坚持使用，一段时间后，紧张心理就能得到有效地缓解。1.无语练胆无语练胆是指不善表达、非常紧张时，可能脑子一片空白，这时敢于往众人面前站，而且平静下来，要锻炼气定神闲地站在这儿，这是成功者的前提。2. 随意练口当站在众人面前不紧张时，就可以随意练口，讲什么不重要，重要的是敢于

16、讲，讲的过程中要让一切都大大方方，话语组织要有头有尾，而且还可以很幽默或者很狡猾。3. 命题表达命题表达要求要非常自信，在关键时候总结几句话来表达意思，不要让别人猜心事，要命题表达，围绕一个主题表达，这是克服紧张的一个训练次序。做优秀的自己，自己跟自己比，每天进步一点点，不要太在意别人的看法，其实成功在每个人的心里，而不是在别人的口里，但遗憾的是生活当中很多人经常活在别人的评价系统里面，这样就很容易紧张。太在意别人的看法会导致紧张，怕出错求完美会导致自己紧张，准备不够充分的时候就要充分准备，不要放过任何一次表现的机会，哪怕第一次上台以后紧张的尿裤子了都没有关系，要有一个很好的感觉，有积极的心理

17、暗示，有一次次的锻炼，才能有好的口才。（二）对公众演说的准备做所有的事情，首先是要思路对头才可行，所以，俗话说“思路对了头，一步一层楼；思路不对头，步步栽跟头。”如果是一个大型的演说，一个重要的场合的讲话，则构建演说的思路必须根据情况和自己掌握的材料来准备内容。公众演说的准备包括材料的准备、分析听众的准备、目的态度的准备、了解会场的准备、身体状态的准备和心理情绪的准备等等。1.材料内容的准备主题、针对性、准确演说之前，要先确定演说的主题。主题要有针对性，要与选择的受众人群相适应，也要符合自己的知识储备。要能够拿得起放得下，要有充分资料，才能有相当把握。2.分析听众的准备场合、文化、利益、方向当

18、要上讲台去发表演讲的时候，一定要知道听众是谁，要了解主办单位想达到的目的是什么，包括听讲的目的，听众可能的了解程度及其所持的态度，观众的文化背景及经济收入、文化水平等等。只有知己知彼，才能百战不殆，只有对对方的情况了解得越多，才越容易掌控演说现场。对听众了解以后，才能相应地设计与听众相关的内容和表达方式。演说开始前对听众的分析，主要包括场合、文化、利益、方向等内容，具体可以细分为以下六个方面：听讲目的了解程度所持态度文化背景经济收入文化水平3.目的、态度的准备兴趣、信息、激励、说服对演说的听众有了把握之后，就需要对演说的目的进行分析。演说的时候，主要需要考虑以下几个方面的内容：如何提高听众的兴

19、趣给听众传达什么样的内容和信息如何在演说的过程中进行激励如何使用一定的技巧说服听众4.了解会场的准备大小、座位、话筒、讲台对演说会场的大小、坐位布局要有事先了解，以防止临场时突然发现与预期相差很大，那样对演说的情绪会产生非常大的影响。在演说开始之前，应先试用一下话筒，对话筒的扩音效果有所了解，甚至讲台的高低，也需要事先大体看一下。5.身体状态的准备运动、避开低潮可以将演说活动安排在自己身体状态非常良好的状态下进行，必要的时候，也要学会调整自己的状态，将一些烦心事暂时搁置起来，不要带着情绪去演说。6.心理情绪的准备信心、会场、期望值等心理情绪的准备也非常必要，如果自己对演说有信心，则自己就会全力

20、以赴；如果自己对演说没有信心，则只能尽力而为，两种不同的心态当然会让演说产生不同的结果。（三）演说者的性格重塑1.演说的四大目的演说的目的包括以下四个方面：说服听众、导致行动说明情况、让他了解感动听众、产生共鸣娱乐听众、让其快乐为了达到这四大目的，演说者就需要自身达到三种境界。2.演说者的三种境界用口演说是通过口来表达的，所有的言辞都需要通过发声来传递给听众，所以，演说家必须要能把握口的艺术。用心虽然所有的表达都是通过口来完成，但是，口只是传达出了大脑的这些信息，而真正感动人的，则是演说者的感情投入，是心的付出。金杯、银杯，不如人的口碑；金奖、银奖，不如别人背后的夸奖；金房、银房不如走进人的心

21、房。只要所有的沟通、所有的说服走进别人的心里，通过表达与对方取得共识，然后与共识者去共事，才能达到演说的最终目的。用生命对于职业的演说家来说，演说事业是他的生命，只有对事业和生命具有等同的感觉，才能使事业取得辉煌的成就。3.自我确认对于演说的自我确认，可以产生更加坚定的信心，可以带来更加敏锐的思维，可以使得自己的演说身份被受众接受，而自我确认的过程，也是面带微笑、真心投入的过程，如果一个人认可自我，则一种轻微的笑容就会出现在他的嘴边，这种信号就是他传递出的自我确认的标志。【案例1】关于微笑，有一首小诗充分说明了它的非凡作用：啊，微微一笑并不费力，但它带来的结果却是那样的神奇，得到一个笑脸会觉得

22、是一个福气，给予一个笑脸也不会损失分厘，微微一笑虽然只需几秒，但它留下的记忆却不会轻易逝去，没有谁富有得连笑脸都拒绝看到，更没有谁贫穷得连笑脸都担当不起，微笑买不来，借不到，偷也偷不去，因为只有在给人之后，才显露它的意义，这就是微笑的真谛。【案例2】一副终生受益的对联：上联：心态好事业成不成也成 下联：心态坏事业败不败也败横批：成败在你 点评：这副对联讲心态对事业的影响，表达得淋漓尽致。可以说，一个不善于微笑、缺乏热情、没有激情、淡于才情、不懂得人情的人，是断然与成功无缘的！所以，成功的演说家一定是具有热情、具有激情、具有才情、懂得人情的人。【自检1-1】在某个重要场合，如果你需要进行一番简短

23、的自我介绍，请把你的自我介绍叙述如下：_在这个简短的自我介绍中，是否包含了下面的内容要素？姓什么？_叫什么？_什么字? _何意义？_祝福语？_在这五个方面中，哪一种是你要着力描述的？_哪一种或哪几种是没有重点介绍的？ _如果使用与工作关联法的方式来进行这个简短的自我介绍，你该怎样组织？参考下面所示的内容要素，将其叙述如下：姓名_单位_特长_与大家的关系_完整的自我介绍是：_第三讲 演说基本功：脑的训练（上）演说基本功概述（上）（一）演说基本功演说基本功包括脑的训练、口语表达的训练、态势语的训练、演说心理训练四方面的内容。脑的训练目的有以下三点：有效地开发智力；锻炼脑的快速择语反应能力；获得脑的

24、猛烈联想。（二）预热头脑为了让大脑进入状态，需要对大脑进行预热，大脑预热有很多种方法：1.隐藏着九张脸的图对大脑进行预热，可以用下图来进行练习，下面的图像中隐含有超过九张以上的人像，而能独立找到九张脸的人，据说智商在200以上。详见图2-1：图2-1 隐藏着九张脸的图【图解】图中大脑袋是一个老人，耳朵处少妇是一个，怀里的孩子是一个，由鼻子、下巴颏、眼睛构成了两个人（一个老夫人和一个老头），在两柱子及侧面分别有一个模糊的人影。这张图片包含了一个道理，就是宏观、微观、战略、战术之间的关系，只有宏观没有微观的宏观显得琐碎，但没有精彩的细部就不可能有波澜壮阔的全局，所有的事情能够做到伸缩自如，然后需要

25、很好地去激励头脑，学会换个角度看问题。有资料表明，人的头脑里面有1500多亿个脑细胞，每个细胞都有细胞核，外面像八爪鱼一样有触须。假如把整个脑袋中的1500多亿个脑细胞建立连接，它的储量将是人无法想像的。在日常生活中，一般人大约只开发利用了自己头脑资源的3%左右。所以有一句话说，脚步达不到的地方，眼睛可以看到，眼睛看不到的地方心可以想到，思想是无边无际的。【案例】有首小诗说出了公众演说与人的思维的关系：鸟有飞跃不过的高度，风有吹不到的天际，唯有梦想，没有去不到的地方，公众演说训练为您的梦想插上腾飞的翅膀。2.隐藏着狮子的图下面的图中隐藏有一只狮子的头，请仔细观察并指出狮子的位置。详见图2-2：

26、图2-2 隐藏着狮子的图【图解】在上图中，狮子在哪里？这只狮子是由重叠的、不同的图案构成的：树梢构成了头发，栏杆构成了胡须，水中的两只鹅是眼睛。在生活中，有时有些事情是一目了然的，有些则需要人们去慢慢聚焦体会。因此，热爱生活，善于观察生活，对提高表达能力是很重要的。3. 影响思维的图下面的图更有意思，请你以虔诚的心境用力注视图形中央的四个黑点30秒，然后闭上眼睛仰头朝上，眼睛再慢慢睁开看天花板，那么，能看到什么呢？详见图2-3：图2-3 影响思维的图【图解】如果你认真按照要求去做，就可以看到一幅花圈，好像一束光打上去，慢慢变得清晰，成为一个有络腮胡的人，为什么会是这样呢？哲学告诉人们世界是物质

27、的，物质是运动的，运动是有规律的，世界上只有尚未被认识的东西，不存在不能被认识的东西，一切都不神秘。这幅图由四个基本的点构成，在用力注视图形中央的四个黑点30秒后，大脑就会将这四个黑点和它周围的陪衬印入记忆，然后马上抬头去看空白的墙面，则这种记忆还没有从大脑中清除，就由四个点逐渐扩散，加之图形原有的背景影响，就可以形成一个人头像的幻觉。4.影响视觉判断的图下面的这幅图揭示了理性和感性之间的关系，作为二维图像，本身必然是静止的，但由于人的眼睛在接受信息的时候，会进行一定的对比，结果，图像周围的颜色条纹就影响了图像本身所传递的信息，在人的眼中，这幅图就成为旋转的了。图2-4 影响视觉判断的图【图解

28、】是静的还是动的，取决于观看时的注意力重点，图像虽然纵横交错，但如果眼力攻其一点，则必然是静止的。（三）有话可说的四种思维方式1.逆向倒转思维法一旦当众讲话的时候，开始无话可说，甚至可能用陈言去搪塞，讲不出任何新的东西，讲完了自己都不满意，但是一旦有新的东西讲的时候，就会大大的不一样。所以不妨用逆向倒转思维法，凡事反过来想一想，看看能不能化扁为饱、化饱为扁、化正面为反面、化反面为正面、变肯定为否定、变否定为肯定。2.追本溯源思维法追本溯源思维法，就是撩开面纱看新娘，要入木三分，寻找根源，往后走一走，往根上挖掘一点点，多走一步，一定会得出新颖的答案。第四讲 演说基本功：脑的训练（下）演说基本功概述（下）3.纵横交错思维法纵横交错思维法要求，所有的事情都可以从纵的方向，或者横的方向，或者从纵横交错的综合性角度考虑，就会获得新的话题。【案例】围绕一个故事谈观点。故事内容是：从前有一个学生进京拜师学艺学习唱歌，学到中途的时候，他觉得自己已经唱得很不错了，