网络市场调研策划书范文.docx

1、网络市场调研策划书范文网络市场调研策划书范文调研帮助企业了解各行业当前最新发展动向，把握市场机会，做出正确投资决策和明确企业发展方向。一个优秀的市场调研方案包括哪些内容?现在就跟着小编一起来了解一下网络市场调研策划书吧。 举个简单的例子，为什么成百上千个B2B网站倒下去了，唯独阿里巴巴一枝独秀，这既不是因为阿里巴巴的网站页面设计得好，也不是因为它的功能很强大(当然这两点也很重要)，最关键的，还是阿里巴巴网站定位准确，真正满足了企业的需求。从这一点来说，马云也算是网站策划界的老前辈了，阿里巴巴、淘宝的成功，都离不开准确的网站定位和网站策划。 除了这些B2B网站、门户网站之外，企业网站同样需要策划

2、。如今的许多企业网站，不管是什么行业、面对什么样的客户，看上去都差不多，缺乏自己独特的定位，从形式到内容，都像是一个模子里套出来的，当客户面对这些千篇一律的网站时，却发现没有一个是自己所真正需要的。客户需求得不到满足，企业网站也就成了摆设。一年下来，难得有几次去更新网站信息，网站名存实亡。 网站策划是一门多元的学问，策划者既需要掌握营销的基本原理，了解客户需求与企业营销策略，又要对网页设计及功能开发有所认知，灵活运用页面与功能的配合来实现客户需求。当然，网站策划者不可能是全能，团队的合作也很重要，但是，在整个网站建设项目中，网站策划必须起主导角色，对项目起到决定性作用。 尽管互联网已经发展十年

3、了，但是企业网站策划这块的理论还比较缺乏(起码我看到的资料不多)，之前也写过关于这方面的文章，但是比较零散。从这一篇起，网页教学网专家会将 网站策划 的工作流程及工作方法整理成一系列文章，希望能够对网站策划网站策划者们、企业经营者们有所裨益，也希望大家提出自己不同的观点，进行交流和切磋。 网络调研，是网站策划的第一步，也是决定策划成败的重要一步。正如毛主席的那句名言：没有调查就没有发言权。缺乏调研的网站策划网站策划，只是一纸空谈，根本不可能成功。 企业网络调研，主要从以下四方面着手： 1、 决策层访谈。 通过制定调研提纲，与企业决策层进行访谈，可以了解到企业的定位、发展历程与未来方向等，帮助策

4、划者从全局的高度了解企业，对于企业网站的规划，具备更长远的眼光与战略的高度。 2、 操作层访谈。 操作层，指的是在实际工作中需要使用到网站的人员，或者是直接接触客户的一线销售人员。通过与操作层的访谈，可以从微观的层面了解到目标客户的特征、实际需求，以及企业员工在实操中的经验，从而更好的将网站策略与企业实际需求结合起来，避免华而不实的策划。 3、 竞争对手调研 所谓 知己知彼，百战百胜 。在做网站策划之前，策划者必须对于企业所在行业的竞争情况有基本的了解。企业处在怎样的竞争位置，是行业的领先者还是挑战者?是行业新秀还是老牌企业?竞争者有哪些，他们的网站优点是什么?缺点在哪里? 4、 领先者调研

5、除了竞争对手之外，还需要了解这个行业领导品牌，既包括国际的，也包括国内的。学习领先者的成功经验，可以避免网站策划者走不必要的弯路。 完成了网络调研之后，策划者从宏观上了解了企业的背景、挑战与机遇，从微观上了解了企业一线人员的实操需求，从全局上了解行业竞争者的优缺点以及行业领先者的经验，才算对企业有一个比较真实、客观的认知。 基于这些认知，网站策划网站策划者才能客观地判断企业及用户的真正需求，从而对网站进行有针对性的策划。 公司调研工作计划书 调研部是作为主席团的智囊团，拥有着强大的生命力。20xx年 20xx年的工作，部门仍将继续秉持着 为学生服务 的宗旨，紧随着校团委、主席团的步伐来开展活动

6、，并结合部门特色，建立专业的调研队伍，为提高同学生活质量和活动开展质量提供强有力的保障，努力使之成为同学与校会、学院与校会之间联系互动的桥梁。 调研部成立至今，在前任几届部长的精心打造下，现已初步形成了一套具有自己特色的文化氛围，同时在此基础上，调研部的工作计划主要以完善部门制度、培养部门人才为主线展开，以下分为三点进行阐述。 一、部门建设： 1、制度建设： (1)例会制度中强调准时观念，和部门成员的自主观念，以分配工作、锻炼部门成员为主。形成小组成员自主，自立，自律的工作状态。 (2)人事制度：严格录用和退部政策，每月将进行一次部门内无记名的小评，学期末做总评，对于连续评比倒数者作出相应惩罚

7、。 (3)文档制度：创建部门的博客(林齐祥负责)、QQ群(尤杨柳负责)、公共邮箱(即QQ群邮箱)、飞信群(陈雪瑶负责)等，以便沟通交流经验，反馈信息。加强部门之间的交流与合作，形成一整套文档管理模式和交流模式。 2、成员培训： (1)定期召开例会，小组成员轮流做工作汇报，培养语言表达能力，全面贯彻反馈制度。形成组长责任制，由各组组长做好小组内部和小组之间的反馈和交流。 (2)学期纳新之后一周，开办新老成员交流会，加强新老成员之间的沟通，增进感情，分享经验，传承调研文化，使新成员尽快适应工作环境，提高调研能力，增强团队意识和主人公意识。同时加强新成员之间的交流和沟通，增进部门内部的友谊。 (3)

8、定期举办部门或小组的聚餐和素质拓展等活动，丰富生活，锻炼能力，使部门成员自我肯定，实现自我价值。 (4)成员完成活动之后，须定期上交反馈报告。同时做好上传下达工作。组长做好对材料的收集和管理，小组成员各自做好自己的本职工作，遵守部门各项规章制度。 3、校会各部门间的交流： 积极参与校学生会举办的各种的活动，发挥调研部的作用。同时做好值班工作，及时完成任务。 提供更多的机会让部门成员可以与校会其他部门进行交流与沟通，多了解其他部门的工作内容与方式，分享工作经验，以此丰富组织与开展活动的形式，提高自身的能力。 加强与学校其他组织的交流与合作，配合组织的活动调研及活动开展。 二、常规工作： 1、调研

9、工作：明确小组分工，通过小组的通力配合完成。 (1)策划组(组长陈筱，副部林玲负责)：先由小组人员确定调研对象和调研范围，再由小组讨论并设计出该次调研的形式，在例会中进行公示，征求意见建议，并最终制作完成策划书和项目书，传至部门QQ邮箱。 (2)对外联络组(组长林齐祥，副部黄倞朗负责)：负责实施调研活动，如印发问卷、走访调查、网络调查、采访调查等，同时负责调研活动中的外联事务。 (3)信息组(组长尤杨柳，副部林玲负责)：负责后期的数据统计和调研报告。 (4)文秘组(组长康淑娥，部长陈雪瑶负责)：负责全程工作的跟踪记录。材料的整理和总结。 2、反馈工作： (1)部长，副部反馈：团结学生会其他部门

10、，并配合好其他部门各项活动的开展，做好部门之间的交流与合作，及时将部门情况反映到主席团，并提出相关建议。 (2)组长反馈：在每周例会之外的课余时间，小组通过活动交流成员近况，对部门近期活动进行分析，反映参加各项活动的意见，整理总结之后在例会上发表。 (3)干事反馈：可通过例会发言直接反馈，也可通过向部长、组长反映情况。以此来增强干事集体荣誉感和主人翁意识。做好民主制度的开展。 3、宣传工作： (1)纳新宣传：根据学生会的安排，有组织地进行宣传。可通过走访宿舍派发宣传单(包括调研部成立的历史、功绩、工作内容等)、晚点宣传等方式开展，扩大影响力。 (2)工作宣传：前期，调研主题需在校会内部进行公示

11、，征求意见。后期，调研报告将在预期的时间内通过校园网络、手机报、校报、电台、电视台以及宣传栏等途径向全校师生公布，锻炼成员的联络能力。 (3)长期宣传：在开展调研活动的同时，为了提高工作能力和工作效率，可采取边调查边宣传的形式，牢固调研部在同学心目中的地位。 三、调研活动： 1、20xx年9月新生调研：20xx级新生将在9月份完成入学，部门将在9月份与学生服务站合作，做一份对于新生需求的调研，将部门专业的调研知识与服务站广阔的资源相结合，主要调研新生入学困惑和希望得到的需求，从而更好地有针对性地为20xx级新生提供服务和信息咨询。(详见附录2) 2、20xx年10月为机动时间，配合校会活动，完

12、成日常工作。 3、20xx年11月的品牌活动，明确部门定位，增强成员对部门的认识，品牌活动采取定期与权益部、后勤相关部门合作的形式，开展对食堂、宿舍楼等做出调研，反映同学心声，为后勤工作提出建设性意见，增强部门成员实践能力。(详见附录3) 4、20xx年12月的学风调研：学期末，针对于学生备考状况，我们将和学习部合作，针对学风建设，如两早一晚等活动开展相关的调研，内容主要包括学生学习状况的分析，和学风建设的分析等，以此来增强学习意识，提高学习能力。 5、20xx年3月，结合志愿者月做的调研：志愿者活动在班级、学院和学校多方的宣传鼓励下，开展得如火如荼，同学们积极参与志愿活动也提高了大学生的综合

13、素质和道德品质。我们此次调研，旨在了解志愿者活动在我校的开展情况，并为存在的问题广泛争取民意，以此来提高志愿服务的质量和效率。 6、20xx年4月，配合校会的相关活动，属于机动时间。 7、 20xx年5月20日是中国学生营养日，值此一个学年的终点，我们特意为广大学生群体奉上这份营养的夏日甜品，想必一定会缓解广大备考学子的压力，为期末考试带来好运。我们这次调研，主要以师大学生为例，调查学生的营养秘笈和小窍门，纠正不健康的饮食习惯，传播健康的营养方法。 四、结束语： 为了部门的发展壮大，部门成员将不懈努力。调学子之智，研身边之事，沿着前人铺下的文化之路，探索部门文化的前进方向，立志把调研部建设成为

14、一个文明、和谐、高效、创新、专业的服务性部门! 市场调研工作计划书 现代科学技术的进步，通信手段的发展，手机使用日益普及，功能也日趋多样化。特别是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通，手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的通讯工具。大学生手机消费的迅速增长，引起了商家的广泛重视。本次调研主要在#市区广大消费者市场，通过面谈调研、问卷调研等方式，针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查，主要希望了解广大消费者对于手机方面的需求、特点、具体情况，取得较为全面的市场信息资料，对消费者手机市场有大致的了解;同时在调查期间提高通讯的知名度，

15、以达到提高手机的销售量的目的。 一、主题确定： 经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对#市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。 二、 研究目的： 1、提高通讯手机卖场的知名度 2、提高通讯手机的销售量 3、减轻通讯在手机卖场的销售压力 4、提高通讯服务人员的服务质量 三、 研究内容： 1、消费者(老年人、中年人、中学生) (1) 消费者购买手机的价位 很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一 (2) 消费者对手机功能的要求 处于不同年

16、龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求 (3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求 由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度 (4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度 为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额 (5) 消费者对手机品牌的要求 消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的 2、手机市场 (1) 调查影响手机销售的的因素 手机价格 由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者 手机质量 许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量 手机外观 在

17、手机价格、功能、质量完全一样的情况下，手机外观往往会更吸引消费者 卖场的内、外部环境 店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少 (2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在#市区手机卖场中所占的份额 (3) 调查市区通讯的竞争者的优势、劣势 3、调查通讯手机卖场的服务人员 (1)服务人员对业务的熟练程度 对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些 (2)服务人员的综合素质 职业素质 道德素质 文化素质 (3)服务人员的销售技巧 语言 服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌

18、用语拿捏准确，能增加该企业的消费者 神态 服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多 注：调查通讯手机卖场服务人员10 20人 3、调查通讯手机卖场的服务人员 (1)服务人员对业务的熟练程度 对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些 (2)服务人员的综合素质 职业素质 道德素质 文化素质 (3)服务人员的销售技巧 语言 服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者 神态 服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会

19、对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多 注：调查通讯手机卖场服务人员10 20人 四、 样本情况 样本区域分布：xx市 消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者 方案一：桥东10家手机商场周围的消费者 方案二：桥西10家手机商场周围的消费者 (2)消费者样本：手机使用者200 250人 五、 调查方式： 1、询问法： (1)利用传统问卷成本比较低 (2)利用传统问卷所得到的信息比较准确 (3)利用传统问卷容易操作，容易控制 2、面谈法： (1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员掌握 (2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性 (3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平 六、研究日程： 3月10日 3月17日：调查前准备：确定主题 设计问卷 人员分配 3月18日 4月1日：实施填写问卷 4月2日 4月8日：分析、整理数据 4月9日 4月10日：报告写作 4月11日 4月16日：市场预测 4月17日 4月24日：撰写决策