物流师物流概论全部.docx

1、物流师物流概论全部物流师资格考试物流概论部分第一章(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1流通实际上就是物流。( )2商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。( )3商流是产生物流的物质基础。( )4物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。( )5商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换实现物资所有权的转移。( )6物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。( )7流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。( )8根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物

2、流、回收废弃物物流四部分。( )9物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。( )10流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。( )11产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。( )12实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企现代化发展的需要。( )13我国是从美国引进“物流”一词的。( )14Logistics取代PD，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。( )二、单选题1物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，( )。 A物

3、资空间位置的变动和时间位置的变动 B物资空间位置的变动和形状性质的变动 C物资时间位置的变动和形状性质的变动 D物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2物资的特性有( )。 A物质性和效用性 B效用性和现代性 C美观性和效用性 D现代性和物质性3物资的生产过程的功能是创造物资的( )。 A形质效用 B时间效用 C空间效用 D社会效用4流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服( )。 A供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离 B供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离 C供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离 D供需之间的产品的观察距离、空间距离和

4、时间距离5整个经济的运行可分成生产、流通和消费三个领域，但由于( )。A流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域B生产和流通是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域C生产和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和流通两个领域D流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域6资金流可以认为从属于( )。A商流 D物流 C信息流 D流通辅助性活动7对象物所有权转移的活动称为( )。A商流 B物流 C信息流 D流通辅助性活动8生产与流通之间的关系是( )。A生产决定流通，流通对生产有反作用 B流通决定生产，流通对生产有反作用C生产决定流通，生产对流通有反作用 D流通决定

5、生产，生产对流通有反作用9商流活动可以创造物资的( )。A空间效用 B所有权效用C时间效用 D形质效用10生产系统的两个支柱是( )。A加工活动和信息 B物流活动和信息 C加工活动和物流活动 D商流和物流(三)多选题1下列属于流通活动的有( )。A商流 B物流 C。资金流 D信息流 E流通辅助活动2按照作用分类，物流可分为( )。A.供应物流 B销售物流 C生产物流 D回收物流 E废弃物物流3按照企业物流的垂直结构，属于管理层的内容有A发货与进货运输 B物流系统战略规划 C库存计划与控制 D。系统控制 E成绩评定4按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有( )。A发货与进货运输 B装卸搬运

6、C用料普理 D。系统控制 E流通加工5物流科学的发展经过（）过程。以.D命名物流科学的时代 。以命名物流科学的时代。供应链管理时代 。萌芽时代 E.流通时代第二章(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示) 1外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。( )2系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。( )3分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。( ) 4对于一个系统来说，为了完成同一目标可以有几种不同方案。( )5用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。( )6物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。( )

7、7在铁路、公路、水运、航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。( )8运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。( )9仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异生时间效果，实现其使用价值。( )10装卸搬运过程中，-活性化越高越好。( )11包装可以看成生产的终点，同时也是流通的起点。( )12按包装功能分类可以把包装分为工业包装和商业包装。( )13准时制物流配送一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求更改配送的品种。( )14配货是配送工作的第一步，配货作业基本有两种方式，分别为分货方式(摘果式)和拣选方式(播种式)。( )15播种式配货方式适用于货物易于集中

8、移动且对同一种货物需求量较大的情况。( )16摘果式配货方式适用于货物的位置固定，品种多数量少的情况。( )17仓库是主要从事配送业务的物流节点。( )18配送中心有两种，一种有存储功能，另种仅有配送功能。()19在配装货物时，既要考虑车辆的载重，又要考虑车辆的容积，使之能得到有效利用。( )20配送货物应该尽量节省运力，使tkm数最大化，从而降低配送费用。( )21单位产品的制造成本属于战术管理信息。( )22物流系统模型化是物流合理化的重要前提。( )单选题1.研究系统的中心问题是( )。A.研究各元素之间的关系 B初究系统如何优化C研究系统建立可应用的模型 D研究系统可判别性能的标准2物

9、流系统的输出是( )。A.人物流情报 B流通加工 C产品配送 D物流服务3物流系统设计的核心是( )。A.概略设计 B系统分析 C方案确定 D详细设计4下列不属于物流系统的建立过程的是( )。A.系统规划 B系统设计 C系统仿真 D系统实施5在下列运输方式中，运输成本相对较高的是(A.陆路运输 B.水路运输 C航空运输 D管道运输6在下列运输方式中，运输成本相对较低的是(A.陆路运输 B。水路运输 C航空运输 D管道运输7在下列运输方式中，运输速度相对较快的是(A.陆路运输 B.水路运输 C航空运输 D管道运输8在下列运输方式中，运量相对较大的是(A.陆路运输 B.水路运输 C航空运输 D管道

10、运输9在下列运输方式中，适用于长途货运、体积小、价值高、时间性强的物资的是( )。 A.陆路运输 B.水路运输 C.航空运输 D.管道运输lo在下列运输方式中，能够实现“门到门”运输的是( ) A.铁路运输 B.公路运输 C水路运输 D航空运输11下列不属于包装的目的和意义的是( )。 A.价值增值 B.保护产品 C便于储运 D促进销售12下列不属于配送的特点的是( )。A.配送是从物流据点至用户的一种送货形式B配送是在全面配货的基础上，完全按用户要求进行的运送，配与送的有机结合C.配送是一种门到门的服务 D配送一般是干线运输或直达运输，批量大、品种单一 13在对配送的分类中，下列不属于同一种

11、分类方式下的分类的是( )。A.企业内部配送 B企业之间的配送 C企业共同配送 D.企业对消费者的配送14为了满足配送货物数量和品种的需求，通过物流运输系统从生产厂家或仓库向配送中心等地调运货物的过程称为( )。 A.集货 B进货 C储存 D分拣15下列不是按管理层次分类的物流信息是( )。A.操作管理信息 B知识管理信息 C战术管理信息 D物流控制层信息16消费者收入动向以及市场动向在管理信息中属于( )A.物流操作管理信息 B物流战略管理信息 C物流系统内信息 D物流战术管理信息(三)多选题1系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来、完成某一功能的综合体。属于系统的三要

12、素的有( )。A.输入 B输出 C处理D。干扰 C反馈2下列属于物流的子系统的有( )A.运输 B包装 C.仓储 D流通加工 E配送3下列属于物流系统中存在的制约关系的有( )A.物流服务和物流成本之间 B构成物流服务子系统功能之间C构成物流成本的各个环节费用之间D各子系统的功能和所耗费用之间E.仓储费用和运输费用之间4物流系统整体优化的目标是( )A.物流成本 B物流服务 D物流系统各元素之间的关系 E物流系统处理转换的效率5下列可以看做对物流系统的约束的是( )。A.资源条件 B.运输能力 C价格影响 D仓库容量 E政策的变化6物流系统化的目标是( )。A.服务性 B快捷性 C.有效的利用

13、面积和空间 D规模适当化 E库存控制7一般来说，仓库具有( )。A.储存和保管的功能 B.调节供需的功能 C.调解货物运输能力的功能 D.配送的功能8包装的合理化体现在( )。A.包装的轻薄化 B包装符合标准化的要求 C.包装满足集装单元化的要求 D包装的营销差异化 E.包装有利于环境保护9物流信息系统具有( )的特点。A.集成化 B模块化 C.实时化 D网络化 E.智能化10物流信息的特点有( )。A.信息量大 B分布广 C态性强 D种类多 E价值衰减速度慢11物流信息系统可分为三个层次( )。A.数据层 B.作业层 C控制层D管理层 E.战略层12物流信息系统在垂直方向上还可以进一步划分为

14、五个层次别是数据库、计划系统和( )A.控制系统 B运用系统 C业务处理系统 D作业系统 E战略系统13下列属于共同配送的目的是( )。A.为了降低费用 B.为了使车辆满载 C为了减少配送网点，节约设施费用支出 D为了减轻交通拥挤 E为了减少环境污染14、无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有功能有（ ）A集货 B。储存 C。分拣D分发 E。车辆配装15属于物流系统外信息的有( )。A供货商信息 B定价信息C.市场信息 D财务信息 E运输信息16装卸搬运作业的构成有( )。A堆放拆垛作业 B配货作业 C搬送、移送作业 D分拣作业 E其他作业17、按照结构形式，模型可以分为（）A实物模型

15、 B图式模型 C数学模型 D模拟模型 E电子模型物流师资格考试物流概论-第三章 （一）判断题（正确的用A表示，错误用B表示）1、如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（ ）2、工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。（）、利用可能性等于存货服务率的乘积。（ ）4物流客户服务表现为一种经营理念。( )5商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。( )6合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。( )7在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种产。( )8

16、物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。( )9国际标准化组织(ISO)是一个全球性的政府组织。( )10 ISO 9000指的是一个标准。( )11我国加入WTO后，是否根据IS09000族国际标准建立质理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。（ ）12ISO9000供了一个 “以企业为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。（）13ISO 9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。（）14树立以主为核心的物流经营理念，是物流企业成功经营的重要前提。（）15库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。( )16物流服务是属于物质形态的劳动

17、，它生产的是有形的产品。（ ）17物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式和数量上波动性较小。（ ）18站在物流承担心主体的角度看，产生于工商企业生产经营的物流需求，只能由工商企业自身采用自营运输、自营保管等管自营物流的形式来完成。（）19、物流服务的可代替性，对于货主企业来说增加了经营难度。（）20企业中传统的做法是根据客户需求来预测储存产说，库存计划是以产品需求预测为依据的。( )21只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺名。( )22只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真影响到服务水平。( )23拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。( )24

18、服务的可靠性关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力。( )25公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最主要的特征之一。( )26在企业的营销政策上，企业物流功能是企业生产和消费的附属职能。( )27决定物流服务水准是构筑物流系统的前提条件。( )28物流服务的供给是无限制的。( )29过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。( )30随着经济全球化、网络化的发展，企业的竞争体现为一种服务的竞争。( )31不同服务水平下收入与成本之差就决定了利润曲线。( )32传统物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是获利。( )33随着企

19、业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越 趋于专业化和多样化。( )34物流企业为客户对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。( )35物流增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。( )(二)单选题1为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为( )A。物流服务 B客户服务 C质量服务 D产品服务2顾客在购买商品的时候，购买的是( )A商品本身 B信息 C服务产品组合 D有形产品3以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求( )。A第三方物流理论 B第四方物流理论 C到

20、达理论 D距离理论4物流企业的( )是用来支持物流服务商品销售的。A。标准化管理 B.客户服务 C成本管理 D。技术设备5物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是( )。 A物流效率管理 B.物流服务质量管理 C物流工作质量管理 D产品质量管理6( )意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的“第三利润源”。 A提高物流业的现代化水平 B提高物流企业的服务水平 C提高物流企业的物流质量 D提高物流企业的标准化程度7货主企业的物流需求是以( )于货主企业物流系统。为基础，物流服务必须从属A客户 B。商流 C第三方物流 D资金流8( )是用来衡量缺货的程度及其影响

21、的指标。A缺货频率 B满足率 C库存率 D.缺货率9对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是( )A缺货频率 B.顾客满意度 C运作绩效 D。发出订货的完成状况10完成整个运行周期所需花费的时间取决于( )。A企业的规模 B企业的库存率C企业物流系统的设计构成 D企业运作速度11( )是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。 A运作速度 B反应时间 C故障的补救 D。灵活性12作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过( )表现出来。 A顾客的满意度 B企业的收益 C运作绩效 D企业信誉度13企业物流服务的水平决定于( )。 A企业的规模 B企业的物流系统 C企业员工的态度 D

22、.企业的运作模式14要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中( ) A每一项工作的质量 B员工的素质 C各项活动的协调性 D。各项活动的运作效率15、作为客户服务重要组成部分的（）成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。 A信息化管理 B。标准化管理 C绩效评价 D物流服务16为了能在动态条件下制定营销战蕾；企业常需要借助( )理论来建模。 A存货可得性 B。产品生命周期 C物流服务 D客户服务需求17产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的( )务作业具备更高的灵活性。A复杂性 B多变性 C多样性 D风险性18增值服务的延伸将对物流企业的( )功能提出更高的要求 A在线服务 B信息共享 C信

23、息集成 D。物流系统一体化(三)多选题1作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有( )。A建立良好的客户关系 B提高产品在客户心目中的价值C提高客户满意度D增强企业竞争力2物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的( )展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A商品 B订货周期 C质量 D送货效率 E服务态度3物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种( )。A具体活动 B执行的标准 C绩效水平 D态度 E经营理念4以下物流功能活动可以实现企业物流系统的( ) A订单处理 B拣选 C分类理货 D流通加工 E配送5衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有( )A准时交货 B供货周期的长短 C.服务态度

24、 D.存货保障率 E商品完好率6个订货周期所包括的时间因素有( )。A订单传输时间 B订单处理时间 C生产时间 D配货时间 E送货时间7一个订货周期所包括的时间因素直接或间接受订单传输方式的（ ）的影响。 A设计和选择 B库存政策 C.订单处理程序 D运输方式 E计划方法8物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有( )。A节约大量的社会检验费用 B。规范物流企业内部操作 C.提升管理水平 D降低管理成本E.增强企业的竞争力9随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于( )的物流一体化服务产品。A企业物流合理化、效率化 B提高企业对其客户的物

25、流服务水平C提高企业竞争力 D提高企业的运输服务 E提高企业的报关服务10企业根据产品销售的( )采取不同的产品存储策略。A流行性 B盈利能力 C产品不同的价值特点D.季节因素E.产品在整个产品序列中的重要性11产品的可得性要考虑的性能指标有( )。A.缺货频率 B发出订货的完成情况 C价格 D。满足率 E库存率12评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（ )。A服务的可靠性 D缺货频率 C满足率 D发出订货的完成状况 E。运作绩效13服务的可靠性表现为( )及到货货物的数量完全符合订卑的要求等等。A货物的可得性 B运作绩效 C完好无损的到货 D结算准确无误 E.货物准确运抵目的地14物流系统运行过程中涉及的方面有( )。A销售预测 B节点网络设计 C原材料采购供应 D库存管理 E产成品运输和配送15物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑( )及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再作出决定。A商品战略 B地区销售战略 C流通战略 D竞争对手 E物流系统所处的环境16产品生命周期的阶段有( )。A导人期 B成长期 C成熟期 D衰退期 E。停滞期物流师-概论-第四章（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）1、人们对物流的关心首先应该从关心物流成本开始。（ ）2、货主企业的物流的成本以及物流企业