公共关系学上半年第二次作业.docx

1、公共关系学上半年第二次作业公共关系学2014年上半年第二次作业公共关系学2014年上半年第二次作业分数 得 98 分，满分 100 分 问题 1 .得 2 分，满分 2 分 遇到较为重大的（ ），就需要举行专门的记者招待会，这是政府公共关系工作的一种重要形式。 所选答案： 议题 . 问题 2 .得 2 分，满分 2 分 霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的 所选答案： 排列技巧 . 问题 3 .得 2 分，满分 2 分 面访调查的一个主要缺点是 所选答案： 调查对象易受访问者的主观影响 . 问题 4 .得 2 分，满分 2 分 马斯洛认为，在同一时间、地点

2、、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ ）地位的需要决定着人们的行为。 所选答案： A、优势 . 问题 5 .得 2 分，满分 2 分 论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”的是 所选答案： 卡特利普和森特 . 问题 6 .得 2 分，满分 2 分 若从结构上来看，舆论包含（ ）、舆论主体和意见三个基本要素。 所选答案： 舆论对象 . 问题 7 .得 2 分，满分 2 分 美誉度是指 所选答案： 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 . 问题 8 .得 2 分，满分 2 分 组织形象的客观基础是 所选答案： 产品形象 . 问题 9 .得 2 分，满分 2 分 真诚互惠的意识

3、是公共关系的 所选答案： 功利意识 . 问题 10 .得 2 分，满分 2 分 流言是提不出任何信得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的 （ ）。 所选答案： A虚假信息 . 问题 11 .得 2 分，满分 2 分 整合营销传播，又称统合营销传播，简称（ ）。 所选答案： BIMC . 问题 12 .得 2 分，满分 2 分 政府文化塑建的关键在于确立“（ ）”，这是与现代公共关系意识和精神是完全一致的。所选答案： 公众至上意识 . 问题 13 .得 2 分，满分 2 分 政府公共关系的涵义是：政府的公众信息管理、政府的公众舆论管理、政府的公众关系管理和 所选答案： 政府的公众形象管理

4、 . 问题 14 .得 2 分，满分 2 分 我国政府公关工作所奉行的首要原则是 所选答案： 公众利益至上原则 . 问题 15 .得 0 分，满分 2 分 影响组织形象的关键因素是（ ）。 所选答案： 产品质量 (修订) . 问题 16 .得 2 分，满分 2 分 影响受传者的选择性理解的心理因素，包括需要、态度和（ ）。 所选答案： C情绪 . 问题 17 .得 2 分，满分 2 分 巴纳姆的信条是（ ）。 所选答案： A. 凡宣传皆好事 . 问题 18 .得 2 分，满分 2 分 对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是指（ ）。 所选答案： D顺意公众 . 问题 19 .

5、得 2 分，满分 2 分 在VIS中统合所有视觉设计要素的核心是（ ）。 所选答案： A标志 . 问题 20 .得 2 分，满分 2 分 制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据是划分临时公众、周期公众以及( ) 所选答案： B稳定公众 . 问题 21 .得 2 分，满分 2 分 公共关系的定义有管理说、传播说、传播管理说等7种代表性的定义，其中，詹姆斯格鲁尼格教授的传播管理说认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的（ ）。 所选答案： B.传播管理 . 问题 22 .得 2 分，满分 2 分 公共关系工作的对象统称为公众，因此，公共关系也称作 （ ）。 所选答案： B公众关系 .

6、问题 23 .得 2 分，满分 2 分 侧重于对组织形象的 “量”的评价是 所选答案： 知名度 . 问题 24 .得 2 分，满分 2 分 从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生 所选答案： 逆反心理 . 问题 25 .得 2 分，满分 2 分 为了抽取样本，需要有（ ）即一份反映调查对象人口总体自然特征的基础材料 所选答案： “抽样框” . 问题 26 .得 2 分，满分 2 分 企业组织是企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的外部公众是 （ ）。 所选答案： C顾客公众 . 问题 27 .得 2 分，满分 2 分 一个组织的自我形象是该组织（ ）的社

7、会形象 所选答案： 自己所期望建立的 . 问题 28 .得 2 分，满分 2 分 “两级传播论”认为：信息的传递是按照（ ）的模式进行的。 所选答案： “媒介意见领袖受众” . 问题 29 .得 2 分，满分 2 分 “我们的计划，是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息” 。这是（）事务所的宗旨，也就是企业管理的“门户开放原则”，它反映了他的信条：“公众必须被告知”。 所选答案： A艾维李 . 问题 30 .得 2 分，满分 2 分 IMC市场传播战略的核心是面对市场的 ( ) 所选答案： A、信息战略组合传播 . 问题 31 .得 4 分

8、，满分 4 分 组织内部设置公关机构有四种基本模式 答案 所选答案： A部门隶属型 B部门并列型 D公共关系委员会 E高层领导直属型 . 问题 32 .得 4 分，满分 4 分 被称为现代组织经营管理的“四大支柱”是所选答案： 资金 人才 公共关系 技术 . 问题 33 .得 4 分，满分 4 分 詹姆斯格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是（ ）。 所选答案： A传播核心层 B知识核心层 D文化核心层 . 问题 34 .得 4 分，满分 4 分 政府公共关系必须遵循的四大原则是 所选答案： 公众利益至上 真实公开 科学指导 整体统一 . 问题 35 .得 4 分，满分 4 分 拓宽社会沟通渠道，

9、吸引公众参政议的方法主要有（ ）。所选答案： A社会协商对话 B公众议政活动 C公众投票公决 . 问题 36 .得 4 分，满分 4 分 人们追求某种生活方式呈正态曲线分布，有人以革新性为标准把追求流行的人们分为以下类型 （ ）。所选答案： A先驱者 B早期采用者 C前期随者 D后期追随着 E落伍者 . 问题 37 .得 4 分，满分 4 分 现代政府科学的危机公关管理理念是（ ）。 所选答案： A. 依法管理 B. 以人为本 C. 预测与预警 D. 科学管理 E. 及时沟通 . 问题 38 .得 4 分，满分 4 分 危机公关的5S原则是（ ）。 所选答案： A. 承担责任原则 B. 真诚沟通原则 C. 速度第一原则 D. 系统运行原则 E. 权威证实原则 . 问题 39 .得 4 分，满分 4 分 统计调查法有（ ）。 所选答案： A统计报表制度 B普查 C抽样调查 D重点调查 E典型调查 . 问题 40 .得 4 分，满分 4 分 政府机关、社会公共组织与其公众之间的关系是( )。 所选答案： A民主对话 C服众关系 D民主监督 E民主协商