1、营销策划方案失望骄傲迷茫公关们梦想引导世界的声音营销策划方案:失望、骄傲、迷茫 公关们梦想引导世界的声音 公关这两个字一直以来都带有晦涩的意味,还记得两年前,在非你莫属火爆大江南北的时候,张绍刚调侃一个求职公关工作的男大学生,“一个大老爷们为什么想做公关?整天穿一个虎皮裙,不怕别人笑话啊”。 彼时,在很多人的眼里,公关依旧不太那么正经。 然而现在,不论是那些意识到大厦将倾的媒体,还是刚毕业的踌躇满志的大学生,似乎对于公关行业都带着莫名的向往,工作体面赚的多是一方面,而更多的则是,他们都有着一个梦想,引导舆论发声。 两年前开始做自媒体,所以有幸结识了一批公关,他们有的对这个行业失望,有的因从事公
2、关而骄傲,也有的人因为过于纠结理想与现实而一直陷于迷茫之中。 (一) “小甜甜”是我成为所谓“自媒体”后第一个联系我的公关。 之所以称她为“小甜甜”,是因为从始至终,她都保持一贯的礼貌,“老师”这两个字从不离口尽管当时还是学生的我提醒多次,不用叫我老师,直接叫我名字就好。 跟很多公关公司口中称的“小女孩”一样,她入行不到两年,一直做的是媒介工作,按她的说法,她目前的工作主要是网上跟一些媒体聊天,偶尔去线下参加一些“业内人”的聚会,认识一些人,探听一些风声。 有一次,她服务的客户发生公关危机,她非常着急的找到我,问我能不能帮忙找个角度帮那个公司说说话。然后我问她,她们自己准备的应对策略是什么,她
3、发了一份PPT给我,说是刚跟客户那边汇报过的危机处理办法,还郑重其事的要我保密。 一份非常规整漂亮的ppt,每一段文字和每一张图片的颜色、配比、构造都极其考究,看得出来,这是经过“专业”训练的结果。 可是,在整页的内容上,看到的“危机处理”归根结底就是一句话,“邀请关系好的媒体为企业站台”,怎么站台,以及用什么内容站台完全没有提及。一再询问,有没有其它核心信息,或者说为它站台的依据,回复是没有,这是全部的内容。 没办法,我尝试着查了一些资料,给出了我的一些观点,让她拿去跟她的客户沟通,看是否合适。尽管最后有了一个几近圆满的结局,但在我的心里,还是对“小甜甜”抱有一些些的担忧明明知道这并不是一个
4、正常的做公关的套路,但我并没有办法告诉她,毕竟她才是公关,而我只是一知半解。 “跟媒体打好关系,平时联络一下感情,到真的能用到的时候,可以快速帮忙,另一方面最主要的是,平时跟媒体关系好,媒体不至于写负面,即便有负面,也可以第一时间拿到消息。” 这是她跟我一直在说的所谓公关哲学,而究竟她到底喜不喜欢这份职业,估计连她自己都说不清。 (二) 有一种人,天生会给人一种亲近感,可以瞬间消除人与人之间那种陌生的隔阂,这应该属于上帝的恩赐。而有一种人,会不论在任何情况下,都可以表现的跟你很熟络,尽管你可能连他是谁,上次打交道是什么时候都不太记得。 很明显,公关圈子里,后者更多,我经常跟朋友称之为“熟人甲”
5、熟到连名子都不知道。 熟人甲的出现通常在你发过一条朋友圈之后,他不会像其它普通的微信好友那样,大家相互点个赞,秉持“点赞之交”的礼仪就好,而是突如其来的问你,最近过的怎么样怎么样,并且还会说跟谁谁谁认识,下次约着一起吃饭 直到我回一句,“我一直都没有在北京”,他会忽然停顿下来,微信可以看到,对方一直“正在输入”,可以想到,他在微信那边紧皱眉头,苦苦思索要接得话,写了又删的样子。 其实这又何必! 不属于同一个立场,非要硬起头皮说这样的话,这种情况在任何情况下,无论是谁,恐怕都难以完美驾驭吧。如果真的不熟,就用跟不熟的人对话方式去交流就好了,干嘛要充这个大头。 相信熟人甲这样的也肯定不是日常生活中
6、的交流方式。 曾经跟一位类似的熟人甲真的熟了之后问他,为什么会这样。他的回答让我心中泛起了无限的涟漪: “其实一开始是非常内向的,但误打误撞进了公关圈子之后,因为要跟很多人打交道,所以不得不装出这种大大咧咧的样子,跟很多人去打哈哈。至于什么生活和工作,现在可能就是习惯,已经完全没有办法拎得清。” 我惊讶于生活的压力竟然可以将一个人改造至此,但我不相信,有任何一份工作,他需要让人接受“假装熟络”。 然而,这让我同样想起爱情公寓里的一个场景: 在胡一菲的“追思会”上,吕子乔顺利的混入胡一菲的同学聚会,并且成为了班长。而他的经典语录是,“初中这种猴年马月的友情早就只剩形式了,我分分钟就能建立起更牢固
7、的关系。” (三) 当然,也碰到过走“专业范”的公关,K就是其中可以说最有水平的一位。 K在这个公关圈从业资历算是比较长,所以在他身上,完全找不到“小甜甜”和“熟人甲”那样让人感到不舒服的东西。有时候想,或许是走的路多了,所以他能够清楚的知道每个媒体的需求,并且应材施教,提供媒体最有用的东西。 最早接触是因为导师要求在新媒体上投稿,是关于团购话题的,因为当时不懂,所以怯生生的试着发了个邮件,给一家做团购数据的公司,简单描述了下我的需求。然而没过太久的时间,K就给了回复,并且顺利的加上了QQ要知道,之前我是非常排斥加陌生人的,即便是一些偶然邂逅的“陌陌”,也是用完即删,从不过整个聊天的过程,算是
8、非常顺畅,作为一个新人,没有感受到任何不适,但K很明显的猜出了我是新人,并且直接问“是不是学生”。 聊了一些团购行业的话题,或许是因为当时太过懵懂,被K迷住了。最后在他建议的一个话题下,我写了第一篇自媒体文章,很庆幸,通过了。 但是,当我现在回头看那篇文章,非常明显,带有他们公司的公关倾向可能比较隐晦。 后续,我们成为了朋友,说起第一次沟通时,他说,“猜到了我应该是个刚入行不久的人,但由于新闻系的招牌还算是唬人,所以尝试着想利用一下我的文笔,没想到成功了。” 当然,到现在来看,这种成功应该是双方受益。 就这样一个”老油条”式的公关,在最近的交流中,很明显能看出他的一些悲观。他一直所纠结的点在于
9、: 一方面对于公司尤其是互联网公司来说,产品为王的情况下,很难真的给公关有足够的表演空间,大多数情况下,做的事情都是一个无厘头的自high行为,哄着老板们开心,这样下去,公关很难真正进入企业的核心圈层,而这会影响到未来的发展;另一方面,由于公司太过于急功近利,所以很多情况下,“有用的事情”和“受表扬的事情”是两个概念,在公关这样一个极具受“信任”影响的行业,和老板建立这种信任会非常难。很多时候,迎合意味着SB,而固执己见很可能会被边我经常对他的这种抱怨笑称为老男人的“中年危机”意识到了公关有着有大的发展瓶颈,但更多时候却无力回天。 最近,他正在积极的寻求转型,转市场、运营。他的理由是: 公关很
10、难做到特别高的职位,很少有公司设立公关副总裁,而市场、运营最起码向上的空间会更大一点。 K从来没有像其它人那样把自己称之为“公关狗”,即使很熟的情况下,他还是刻意的维持着一份对职业的尊重,或许这也是从事公关行业多年的他心里唯一可以寄存的骄傲了。 (四) 花千骨中的那个能知过去一切事的东方彧卿叫做异朽君,我一直在想,异朽两个字究竟是什么含义,书中说异朽阁的存在是守护天下苍生的,但这跟异朽两个字好像有没有太大的关系,或许就像是很多简单的事情我们往往会想复杂那样,异朽君可能就是字面上的意思,指的奇怪的人吧。 那我们就姑且称Celine那样的人为“异朽君”好了。 Celine和K一样,都是属于所谓的“
11、甲方”公关,但不同的是,K是那种很明显本土气息特别浓重的人,而Celine则是属于那种非常有“范儿”的公关。 Celine的范儿在于她实在是不像一个互联网企业的公关,英国留洋硕士,每天各种高大上,最奇怪的是,人还长得异常漂亮传说中的公关都很漂亮其实根本不靠谱,用贵族气质来形容恐怕一点都不过分。 一般人找我来打招呼都是叫“妞”、“亲”,只有她来,每次都是“Hi,君君”,不一样就是不一样。 她最喜欢聊的是一些经典的公关理论,并且喜欢吊书袋,常常跟她聊完都会让我感觉到我真是太无知了。每当互联网行业有一些重要公关事件发生,她都会跟我聊几句,口头禅是,“这个企业太弱了,怎么能这样”通常接着的是一整套的理
12、论体系,和很多个之前相关的案例,末尾会加一个“Youknow?” 好在公关因为存在太多的变数使其具有“无法证伪”的特性,所以Celine每次的说法都会显得特别有道理,这也是我喜欢跟她聊天的原因,最起码可以听到很多之前的故事。 唯一一次是她们公司出事,她并没有来找我,出于好奇,我问了下她具体是什么情况,然后她颇为无奈的敷衍了我几句,大致意思是,是个误会,没什么大事。我问她后面是怎么处理的,她给的答复是,“处理方法已经给领导审核了,不过这两天已经没有什么声音了,应该过去了”。 我猜想,她所说的处理办法,应该就是从书袋里调出的内容吧。现场的场面一定是Celine滔滔不绝,各种引经据典,而领导们一头迷
13、茫,没有听懂但仍然觉得很有道理的样子。 最最后,她们公司的事情果然随着时间被大家淡忘,算是风波过去了。然而,我想,天下没有处理不了的危机,只要时间足够长,人们总会忘记。但是,每一次的危机其实都是对公司声誉的影响,虽然现在看不出来,等到积累到一定程度,一定会有不可预知的危害。 从这次之后,Celine跟我之间的交流就比较少了,后来一个新人联系我,说是Celine介绍的,听说Celine从那次之后已经升成了总监。 (五) 最近接触最多的一类是有“导师范”的公关,他们的特点是大多从媒体转过来的,有的甚至在媒体行业干了10年,最近才转为公关。 或许是太过于熟悉媒体的想法,这类公关通常反而不像其他人那样
14、,有事拐弯抹角,而是单刀直入。 “有没有时间写个稿?XXX话题” “我查下资料,然后给你回复。” 一般聊天不会超过3句,她们通常聊天喜欢点评稿件,“这个稿件写的太烂了,完全没有找到好的材料,巴拉巴拉”。 但奇怪的是,在转为公关后,这些媒体很少自己动手再写稿件了,一个理由是有公关公司帮他们写,更重要的是,他们忽然发现自己不会写东西了。 跟一个相熟的公关聊天,问她是什么原因,她的回复也让人大吃一惊: “不是不会写,而是现在需要写的和过去写的东西,完全是不一样的。最主要的是价值体系,过去是报道,传播越多越好,不用特别在乎别人的看法,有时候有点争议反而会很好,而现在写的都是软文,领导恨不得两千字全部写
15、上XX牛逼重复500遍,现在写东西需要看写出去大家怎么看,领导能不能接受。” 她经常用的一个比喻是,过去做媒体写稿子像是炒菜的,而现在做公关写稿子像是买菜的,完全是不同的工种。 不过,尽管有这样那样的问题,一般转作公关的媒体在前期过的还算是顺利,由于前期做的一些报道,采访过很多大佬,所以有一些第一印象的资本,再加上在整个圈子摸爬滚打,也知道的比别人多点,混下去还是没有问题的。 唯一可惜的是,她们对公关甚至企业都没有太多的想法,过去在媒体里,她们还会抱怨,这儿不好,那儿不好,而在企业之后,她们一般都不会抱怨,因为她们会觉得,“关我什么事。” 行业里有一句话是,媒体大厦将倾,第一选择是创业,之后是
16、投行,只有最没有门路的人才会选择去做公关。 公关,或许只是这些饱受压抑的媒体人的一个客栈,然而公关真的需要这些人么? 在互联网行业算是混了两年多,遇到了形形色色的公关,有的人故事很长,有的人故事很短,有的人故事还没开始就让人猜透了结局,而有的人故事即便已经结束,你仍然在回味这个故事的续集到底会是什么。有的人公关从业史就像是一部血泪史,经过各种风风雨雨之后,开始羡慕起一些人生活的犹如走马观花式的流水账,有的人却不甘于平凡,总想经历一些轰轰烈烈 这是一些属于公关的一些小故事,他们有的对这个行业已经失望,有的人却为从事这个行业而骄傲,有的人因为做的时间过于长久陷于迷茫,而有的人却把这里只当成是一个人生的客栈,有的人甘于寂寞,有的人却梦想着用公关引导舆论声音。
copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有
经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1