超详细的一份商务清洁服务招标文件合同.docx

1、超详细的一份商务清洁服务招标文件合同清洁服务合约甲方： 法人代表： 地址： 联络电话： 传真号码： 乙方： 法人代表： 地址： 联络电话： 传真号码： 第一部分- 一般条款1. 定义除非本文另作规定外，合约内的“本公司”指XXXX有限公司；承办商指已中标的投标者，“合约”指此标书文件内的所有内容，包括一般条款、特别条款、有关附页以及中标通知书，本物业指除租户地方外的XXXX整体物业。2. 投标方式投标者应根据附件（1）内位于_进行投标，并有以下条款：2.1 合约中本公司可以在合约期内增加或减少部分清洁服务内容，但减少部分不能超过大厦总层数的15%。2.2 需提交一份额外清洁服务报价，此报价不包

2、括合约内的服务内容或管理服务处额外要求的内容。- 额外洗手间清洁人手单价（以每人的4小时计算）- 写字楼走廊地毯清洁（额外要求）- 额外一般清洁人手单价（以每人的4小时计算）- 商场内的所有大理石翻新（一楼至三楼）投标者在投标前有责任对大厦的有关图纸及技术指南作详细研究，并作详细查看即作出有关的查询。合约应以人民币（RMB）报价，并按以下部分分开报价：A、 写字楼的公共地方B、 商场的公共地方（包括外围）C、 地库停车场D、 垃圾清运费（生活垃圾）E、 建筑垃圾清运费以上报价将再分开2部分，如以附件（二）内的日常清洁人数要求和附件（三）的清洁大做工作。3. 清洁内容所有清洁内容须按合约中的内容

3、进行，并达到合同及本公司满意的要求。承办商须负责执行本合同的条款，以达到最高效率，并对在本物业工作的员工的行为负责。4. 承办商雇员承办商之雇员不得在物业范围内口出秽言、酗酒、赌博及任何行为不检。倘若发现，本公司可要求该名雇员立即离开本大厦。如因此而引起的损失，承办商须负责及承担。5. 承办商雇员欠薪若承办商拖欠其雇员工资、劳动综合保险费，本公司有权从应支付承办商的相关费用中扣除其拖欠雇员的工资、劳动综合保险费，并代承办商向其雇员支付工资、劳动综合保险费及缴交劳动局或有关政府部门等，同时，本公司有权提前终止本合同。承办商应向本公司提交每月员工劳动综合保险费缴费清单及记录，若承办商拒绝提供，本公

4、司有权拒绝支付清洁服务费。6. 人员伤亡承办商须因在执行本合同时负责对所有因而引起任何人员伤亡责任、损失、赔偿及法律诉讼。7. 财物损坏及损失承办商须因在执行本合同时，负责对所有因此而引起财物损坏及损失的责任、损失、赔偿及法律诉讼。8. 分包在未有本公司书面同意下,承办商不得把本合约的任何内容直接或间接转分到任何其他人或公司。9. 提前终止有以下任何情形之一的，本公司有权提前七天书面通知承办商提前解除本合约，而无需因此向承办商承担任何责任：9.1 承办商不履行合约；9.2 承办商的表现未达到本公司的满意或持续忽视本合约的义务；9.3 不能提供合约内的足够人手；9.4 拖欠应付款项包括但不限于生

5、活垃圾、建筑垃圾清运费而影响本大厦正常运作。10. 变更10.1 本公司有权对特别条款的内容合理地做出修改。11. 破产/倒闭如承办商破产或倒闭，本公司可随时以书面终止此合约而不作任何赔偿，本公司可雇用其他承办商继续完成此合同。12. 纠纷/争议任何本合约引起的纠纷/争议，应先协商处理。如无法协商处理，应由本大厦所在地人民法院进行审理及裁决。13. 损失/损坏及赔偿责任13.1 本公司并不负责承办商所雇用的一切员工赔偿责任，包括但不限于任何伤亡及任何劳资纠纷。承办商须根据上海市劳动法及有关条例向其员工购买相关保险及提供相关社会保障，并向本公司提交相关副本。13.2 在本合同执行期间，承办商应负

6、责任何因意外而引起的第三者的任何损失及责任。13.3 承办商应负责因执行此合同而引起大厦内的租户的所有损坏及损失的责任。13.4 承办商必须对本条款的责任进行投保，并把有关副本交给本公司。第二部分- 特别条款1. 服务期1.1 本合约服务期为二年，自2010年4月1日开始至2012年3月31日止。1.2 本公司有权在发出七天书面通知后终止本合约。 1.3 承办商有权在发出三个月书面通知后终止本合约。1.4 本公司有权在合约有效期满后在双方同意下，可续约一年。2. 工作指令及监管本公司有绝对权力向承办商发出清洁工作的特别安排，包括但不限于在夜间，星期六、日或假期进行相关清洁。有关时间及地点由本公

7、司安排及决定。3. 清洁物料及设施/设备承办商须向本公司提交一份执行本合同的清洁物料及设施/设备供本公司审批，另外，承办商应在本公司服务期间在XX广场提供附件（七）的清洁基本器材/设备。同时，本大厦将提供2个高空作业升降机，承办商需向有关员工进行相应的培训，并在执行时该等员工必须持有相关的工作证件，如有效的高空作业证，相关费用由承包商全部负责。4. 清洁员工及制服承办商必须派驻在XX广场一名驻场清洁经理，并提供受过培训的合同指定的员工（包括相应的男女比例）的清单供本公司审批。此清单应包括所有员工在办公及非办公时间的制服及铭牌等。本公司有绝对权力指定制服及铭牌的设计及供应商。承办商必须为员工购置

8、足够及合适的制服及铭牌。所有现场当值的员工必须穿上相关制服，而所有制服必须在合同期满后交给本公司，所有费用将由承办商负责，而承办商必须向本公司提交最近的值班表（日常人手要求见附件二）。5. 工作人员证件承办商必须提供所有外来人员合法的有关工作证明文件，包括健康证、暂住证/居住证及工作证等。6. 投诉承办商应设立24小时联络直线电话，以便在接到任何投诉及查询时能联络到相关清洁主管，以便作急时反应及处理。7. 付款及扣罚款所有服务费用将于当月完成后，并收到付款通知单及发票后付款。如当月不能按附件（二）指定的人手提供，本公司有权按以下的比例方法向承办商在合约中费用作出扣/罚款。扣/罚款条款：人手欠缺

9、比例扣款比例010%按1：1的比例扣减有关人手费用超过10%按1：1.5的比例扣减有关人手费用本公司将在收到付款通知单及对所有服务满意后才进行付款，包括合同内的清洁大做工作得到本公司满意。未完成及不满意的工作项目将不作任何付款，扣款将以附件（三）清洁大做单价为标准。每个工作项目无论重做几次，必须得到本公司满意才能视为完成一个项目。而承办商必须把（附件三）日常清洁人手与其他工作所使用的人手分开，本公司有绝对权力在不增加费用下向承办商发出合理的清洁指令。8. 台风/暴雨预防措施承办商协助在台风/暴雨前及期间对窗/门作加固，及清理所有明沟及水管口等，以防造成任何阻碍。9. 其它9.1 承办商对所有日

10、常清洁工作进行计划及记录，并向本公司提交。在本公司要求下，承办上应在最大的支持下完成本公司的管理系统及有关环保目标。9.2 承办商必须对有机/无机/可循环使用的物料及垃圾进行独立分类、收集及存放，并运送到本公司或政府指定的弃放点，或由有关政府许可部门处理。承办商有责任监管员工收集及处理有关物料及垃圾，承办商不得让有关物料及垃圾转包或转卖给其他垃圾收集者。如承办商违反此特别条款，本公司保留权利以一个月书面通知终止本合同。9.3 当本公司需要额外要求非此合同内的项目。承办商需另提供报价，并由本公司认可，故承办商必须向以下服务额外提供报价：a. 每名额外卫生间清洁工（每人以4小时计算）提供增加额外卫

11、生间清洁工。b. 每层写字楼走廊地毯清洗（额外服务）用相关清洁材料对写字楼走廊地毯进行专业清洗。c. 额外清洁工（每小时计算）当需要时额外服务d. 清洁连接瑞安广场的天花底部安排及提供相关的工作平台，对XX广场与瑞安广场连接的天桥底部的铝合金天花进行清洗。e. 商场地面大理石翻新及晶面处理对所有商场（L1-3）的地面大理石进行翻新及晶面处理。f. 商场电梯地面大理石翻新及晶面处理对商场2部客用电梯内的地面大理石翻新及晶面处理。g. 写字楼大堂地面人造大理石清洗剂晶面处理对写字楼大堂的地面人造大理石用专业材料及工具进行清洗及晶面处理。h. 写字楼楼层大堂及后走道的地面人造大理石面清洗及晶面处理（

12、每层）对写字楼每层的大堂及后走道的清洗及晶面处理。X X 广 场 的 全 面 范 围：楼层层数面积（M2）使用功能B1B33/约200个停车位，卸货区及专业用房L1L44约13,000写字楼大堂，商场14楼及洗手间等L5平台及设备层1/露天避难平台及空调机房L6L3830(L21为避难层，不设L14,24及34层约40,000写字楼及直升机平台 （附件一）X X 广 场 工 作 细 则 表最 低 限 度 之 洁 净 工 作 清 洁 范 围清 洁 内 容清 洁 要 求每天 每周 每月(A) 写 字 楼 部 分(一)一楼入口大堂1 清 扫 及 洗 刷 大 堂 入 口 地 台 及 梯 级 42 大

13、堂 地 平 、 台 阶 推 尘 巡 回 3 清 洁 大 堂 玻 璃 门 、 玻 璃 墙 、 窗 及 装 备 巡 回 4 墙 脚 线 、 大 理 石 、 墙 及 柱 面 用 碧 丽 珠 抛 光 15 大 理 石 地 坪 湿 拖 26 洁 净 墙 壁 、 墙 裙 、 指 示 牌 、 标 志 、 消 防 栓 、装饰 品、天 花、烟 感 及 广 播 喇 叭 等 27 抹 净 所 有 灯 泡 、 灯 饰 、 灯 罩 18 所 有 不 锈 钢 扶 手 上 钢 油 19 大 理 石 地 坪 抛 光 打 腊 （注 1）110 擦 拭 及 清 洁 咨 询 台 及 前 台 211 沙 发 座 椅 、 台 等 休

14、间 区 内 设 备 擦 拭 及 清 洁 4(二)公 员共 工区 用域 房及设备房1 扫 净 楼 上 各 层 之 走 廊 、 楼 梯 口 及 电 梯 大 堂 42 走 廊 、 过 道 推 尘 巡 回 3 走 廊 地 毯 吸 尘 14 走 廊 地 毯 部 份 大 洗 25 清 洁 门 、 窗 、 框 、 栏 杆 、 扶 手 、 指 示 牌 、 标 志 、 消 防 栓 等 26 门 、 窗 、 框 、 栏 杆 、 扶 手 抛 光 27 清 洁 空 调 风 口 、 照 明 灯 罩 18 清 洁 垃 圾 箱 、 烟 灰 缸 及 花 槽 内 外 表 面 6清 洁 范 围清 洁 内 容清 洁 要 求每天 每

15、周 每月9 收 集 、 清 理 所 有 垃 圾 箱 、 烟 灰 缸 及 花 槽 绿 化 盆 套 内 的 垃 圾 及 租 户 垃 圾2-10 每 层 电 梯 大 堂 大 理 石 地 坪 抛 光 打 腊 （另 见 收 费 标 准 第 6 条） -1-11 清 洁 及 打 扫 每 层 茶 水 间 4-12 电 表 房 、 制 房 、 风 机 房 、 储 物 室 、 电 话 间 等 -1(三)公共卫生间1 用 全 能 清 洁 剂 清 洗 马 桶 1-2 清 洁 门 、 窗 、 框 1-3 冲 洗 及 擦 净 马 桶 巡 回-4 擦 净 卫 生 间 内 镜 面 、 面 盆 及 地 面 拖 干 4-5 天

16、 花 坂 及 灯 罩 表 面 除 尘 -2-6 更 换 抹 手 纸 、 毛 巾 、卫 生 纸 、 肥 皂 或 清 洁 液 2-7 清 理 手 纸 篓 4-8 检 查 及 有 需 要 时 更 换 空 气 清 新 剂 及 香 精 2-9 男/ 女 / 专 用 洗 手 间 的 地 面 抛 光 及 养 护 ，男 /女 专 用 洗 手 间 的 天 花 清 洗 全 面 清 洁 大 做-1-(四)电梯1 清 洁 电 梯 门 表 面 及 内 壁 2-2 电 梯 天 花 板 表 面 除 尘 1-3 电 梯 吸 尘 及 拖 抹 1-4 清 洁 电 梯 通 风 口 及 照 明 罩 1-5 清 洁 电 梯 趟 门 路

17、 轨 1-6 电 梯 门 表 面 上 钢 油 -1-7 电 梯 槽 清 洁 -18 电 梯 轿 厢 内 壁 抛 光 -1-9 电 梯 轿 厢 内 地 坪 大 理 石 上 腊 抛 光 -1-(五)楼梯1 清 洁 各 楼 层 楼 梯 2-2 擦 洗 栏 杆 和 扶 手 2-3 扶 手 和 栏 杆 抛 光 -14 清 洗 后 楼 梯 -1清 洁 范 围清 洁 内 容清 洁 要 求每天每周每月(六) 天 台及 平 台1 清 理 积 聚 於 天 面 的 垃 圾 、 避 免 渠 道 堵 塞 -2-( B )商场 (包括外围)1 清 洁 玻 璃 门 、 玻 璃 栏 河 、 窗 及 设 备 ， 无 手 印 巡

18、 回-2 收 集 清 理 垃 圾 桶 、 烟 灰 缸 、 绿 化 盆 套 内 垃 圾 每 小 时1次-3 清 洁 垃 圾 桶 、 烟 灰 缸 、 绿 化 盆 套 内 垃 圾 4-4 墙 面 、 墙 角 线 、 大 理 石 、 柱 用 碧 丽 珠 抛 光 -15 地 平 、 台 阶 推 尘 巡 回-6 清 扫 及 洗 刷 地 台 及 梯 级 巡 回-7 抹 净 所 有 灯 饰 、 灯 罩 -1-8 大 理 石 清 洗 、 抛 光 及 打 蜡 -1-9 所 有 不 锈 钢 扶 手 上 钢 油 -1-10 擦 净 墙 壁 、 墙 裙 、 指 示 牌 、 标 志 、 灯 箱 、 消 防 栓 等 1-1

19、1 清 洁 天 幕 玻 璃 -112 扶 手 电 梯 包 括 梯 阶 、 踏 板 、 旁 板 及 面 板 、 扶 手 带 2-13 扶 手 电 梯 不 锈 钢 面 抛 光 1-14 扶 手 电 梯 不 锈 钢 面 上 钢 油 -1-15 电 梯 清 洁 (详 细 内 容 如 上 文 A四 段 )-16 清 洁 各 楼 层 后 楼 梯 2-17 擦 洗 栏 杆 和 扶 手 2-18 清 洗 后 楼 梯 -119 清 洁 空 调 风 口 -1-20 公 共 洗 手 间 清 洁 (详 细 内 容 如 上 文 A三 段 )-21 保 安 监 控 办 公 室 清 洁 (垃 圾 收 集 、 扫 地 、 扫

20、 尘 等 一 般 写 字 台楼 清 洁 )1-22 电 表 房 、 风 机 房 、 制 房 、 储 物 室 、 电 话 间 等 设 备 房 清 洁 -123 B1 至 3 楼 客 / 电 梯 大 堂 地 面 清 洗 及 打 蜡-1清 洁 范 围清 洁 内 容清 洁 要 求每天 每周 每月24 天 花 清 洗 ，每 半 年 1 次-25 商 场 外 围 雨 篷 清 洗-126 商 场 正 门 下 方 防 空 洞（计划每年1次）-(C)地 下车 库1 清 扫 车 库 地 平 ， 捡 拾 垃 圾 2-2 清 扫 各 种 标 志 牌 及 鱼 眼 镜 1-3 及 时 处 理 大 面 积 油 渍 积 水

21、随 机-4 用 高 压 枪 或 洗 地 机 进 行 大 洗 地 面 -15 擦 净 所 有 地 库 的 风 管、车 架-1(D)垃 处圾 理1 将 清 洁 工 作 所 收 集 的 垃 圾 运 往 垃 圾 收 集 站 2-2 收 集 每 层 茶 水 间 垃 圾 运 往 垃 圾 收 集 站4-3 将 垃 圾 搬 上 环 卫 之 垃 圾 车 内 1-4 洗 涤 垃 圾 房 及 废 物 箱 连 消 毒 1-5 负 责 把 所 有 垃 圾 运 离 X X 广 场 之 政 府 指 定 的 地 点2-注 ： 1、上 述 工 作 细 则 之 项 目 如 有 未 详 列 工 作 要 求 者 ， 必 须 依 物

22、业 负 责 人 或 其 授 权 人 之 指 示 做 妥 ， 以 保 持 物 业 清 洁 为 原 则 。 2、 上 述 工 作 如 属 非 每 日 例 行 工 作 者 ， 须 于 每 月 之 第 一 日 呈 交 管 理 处 一 份 工 作 时 间 表 分 列 该 等 工 作 于 何 日 何 时 进 行 。 （附件二）X X 广 场 日 常 清 洁 人 数（A） 写字楼及公共地方周一至周五：08:0018:308:0016:308:0021:0018:3022:0022:007:30领班2 -5F-40F层走道，5F、40F平台、21F避难层-1-办公大堂1-男清洁工(包括洗手间)14-21女清洁

23、工(包括洗手间)14-31每月平均总人数：858人每月平均总工时：8173小时周六：08:0018:308:0016:308:0021:0016:3022:0022:007:30领班1-5F-40F层走道，5F、40F平台、21F避难层-1-办公大堂-1-男清洁工(包括洗手间)-3-11女清洁工(包括洗手间)-3-1每月平均总人数：48人每月平均总工时：394小时周日及公共假期：08:0018:308:0016:308:0021:0016:3022:0022:007:30领班1-5F-40F层走道，5F、40F平台、21F避难层-1-办公大堂-男清洁工(包括洗手间)-2-11女清洁工(包括洗手

24、间)-2-1每月平均总人数：36人每月平均总工时：298时（B） 商场及公共地方（周一至周日）07:0021:0008:0022:0022:007:00商场领班-11商场大堂11 12F、3F公共区域-2男清洁工（包括洗手间）-31女清洁工（包括洗手间）-3每月平均总人数：420人每月平均总工时：5550小时（C） 地库停车场、垃圾房及外围（周一至周日）07:0020:0008:0021:0021:0007:00地库停车场（包括设备房）111垃圾房11外围11-每月平均总人数：210人每月平均总工时：2520小时清洁驻场经理1名，上班时间为9:0018:00，周一至周五，但甲方可因情况做出适当

25、调整上班时间，而驻场经理的工时分配为：写字楼：商场：地库及外围=6：3：1月平均总人数为：1572人 月平均总工时为：16935小时 在获甲方同意下，乙方可作适当的人手调整，但不得少于上述的工时，否则按第二部分特别条款第(8)条作出扣减相关费用。 （附件三）清 洁 大 做 单 价内 容费用（人民币）清洁次数1.每层写字楼走廊地毯清洗（每次）1.80元/平米每月/1次2.外围清洗（每次）1.00元/平米每周/1次3.写字楼大堂地面打蜡（每次）2.5元/平米每月/2次4.写字楼大堂地面起蜡（每次）2.5元/平米每月/2次5.每层写字楼大堂及后走道、洗手间地面打蜡（每次）2.5元/平米每月/1次6.

26、每层写字楼大堂及后走道、洗手间地面起蜡（每次）2.5元/平米每月/1次7.商场中庭天幕玻璃1.00元/平米每月/1次8.清洗后楼梯40元/层每月/1次9.商场一楼地面起蜡2.5元/平米每月/1次10.商场一楼地面打蜡2.5元/平米每月/1次11.商场二楼地面起蜡2.5元/平米每月/1次12.商场二楼地面打蜡2.5元/平米每月/1次13.商场三楼（连天桥）地面起蜡2.5元/平米每月/1次14.商场三楼（连天桥）地面打蜡2.5元/平米每月/1次15.商场天花清洗1.00元/平米每月/1次16. 写字楼客用电梯（共10部）清洁 150元/部 每周/1次注 意：1、投标者必须填上以上的费用及清洁次数，否则作弃标论，上述工作不包括在日常人手中，由承办商另外安排。2、如承办商未能完成或为能达到本公司满意的效果，将以上述单价在每月费用中扣除。 （附件四）X X 广 场收 费 标 准（a） 日常清洁服务本人/本号为XX广场负责为期二年（共24个月）之清洁工作，合约生效日期由上海XX广场房地产有限公司书面通知日起计算，有关费用如下：1、商场部分 39,600元/月 (每月人民币)2、办公楼部分 72,600元/月 (每月人民币)3、停车场部分 17,600元/月 (每月人民币)4、垃圾清运服务 20,000元/月 (每