总务管理规定.docx

1、总务管理规定一、 总则1、为加强公司行政管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。2、本规定所指行政管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。二、公文管理1、公文管理是指收文、文件制作与发文管理。2、公文的签收。1.1凡外来公文文件，均由总务部认真查收签字。1.2对上级主管部门下达的文件，必须由总务部及时附“文件处理借阅单”后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，总务部应及时、迅速送到。1.3总务部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承

2、办的事项负责催办。3、 参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送总务部按收交程序处理，不得个人保存。4、公文制发程序。主办部门承办人拟稿，负责人审核，总务部部长核稿，董事长或总经理签发，总务部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。5、总务部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。6、 上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。三、档案管理1、归档范围公司所有公文等具有参考价值的文件材料。2、档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。3、档案的借阅与索取3.1总

3、经理、副总经理、总务部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。3.2公司其他人员需借阅档案时，要经总务部批准，并办理借阅手续；4、档案的销毁4.1任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。4.2若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。四、 印信管理1、公司各种印鉴（除财务印章外）、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。2、日常业务用印，须经总务部部长审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。3、外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，总务部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使

4、用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。4、公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。5、公司原则上不允许开具空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。五、会议管理1、公司会议主要由办公会议、业务会议、股东会议或董事会议组成。 2、公司不定期召开专题会议。3、公司每周办公例会日，是为贯彻落实做出的决议、决定召开的会议。会议由总经理主持，参加人员为各部门负责人及有关人员。4、公司各部门每周或每天早上开早会，针对前一周或前一天工作进行总结及分析。5、公司办公例会由公司总务部组织

5、。总务部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布会议纪要。5.1会议纪要的形成与签发：公司办公例会会议纪要、决议，由总务部整理成文。总务部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作。会议纪要和决议形成后，参会的公司领导班子成员签字确认。6、会议纪律6.1与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。6.2与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。6.3与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。6.4迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。6.5与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头

6、接耳开小会。6.6会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机（或将手机处于振动状态）；会议期间不会客。6.7与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。6.8与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。六、保密制度1、 公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。2、公司机密包括下列事项：2.1公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策。2.2公司合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。2.3公司技术开发资料及计算机内的所有资料。3、严禁将公司任

7、何文件进行抄录、复制、传递出公司（包括利用网络传输）。4、因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到总务部的批准。5、 属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。6、对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。7、公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。8、 严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密。9、 违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利。七、办公及劳保用品的管理1、办公及劳保用品的购发1.1公司所需办公用品由总务部统一购置,各部门按实际需要领用。

8、办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。1.2总务部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管领导审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。1.3除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经总务部批准由部门主管领导签字方可领回。1.4负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库。1.5劳保用品的购发，由总务部统一购买，并根据实际需要每月定期发放。2、公文打印、复印及传真管理2.1企业公文的打印文件由总务部负责。2.

9、2各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交总务部审阅并签批后方可安排打字。2.3各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档。2.4各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。2.5需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。八、车辆管理1、公司所有车辆均由总务部负责监管。服务各部门的车辆均由部门经理调派并负责日常管理。因工作需要时，总务部有权调动公司一切车辆。2、员工未按规定出车或私事用车，出现一切后果，责任自负。并予以警告或解聘。3、车辆在下班后或节假日应按要求入库，并停放指定地点。4、司机必须对车辆经常保养，保持车辆卫生和良好状况。如需维修

10、，由总务部审核后，报总经理批准。九、安全保卫管理1、 安全保卫1.1为了保证公司有一个安全、良好、有序的经营环境，根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况，各级单位要重视防火、防盗和生产安全。1.2 公司的安全保卫工作，要坚决贯彻 “隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的指示，坚持“预防为主的原则，做到有备无患，万无一失。”1.3各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻“谁主管谁负责”的原则，确保公司财产和员工的生命安全。1.4公司每天留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。1.5值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡

11、视、巡查。1.6负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。 1.7值班人员应按照规定时间在指定场所负责巡视，不得中途随意外出，值班人员在公司指定地方住宿。1.8值班人员每天应认真填写好交接班记录，并将值班时所处理的事项详细填写在值班交接记录中。1.9值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒，视情节严重给予罚款50至100元。2、 安全防火2.1公司的防火安全工作，要本着以“预防为主，防消结合”的原则，防患于未然。2.2公司所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务。2.3在上班期间，各部门的负责人要对本公司和本部门的防火安全负责。2.4公司全体员工要了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。

12、2.5公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。2.6办公室和经营场所设置的消防栓，消防工具等消防设施，不得改为它用，应定期检查消防设施是否有效和完好无损。2.7办公室和经营场地等要按照消防规范要求，配备各种灭火筒，并按规定定期更换灭火药物。2.8易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放。2.9时行明火作业，要采取必要的防护措施，并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。2.10防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品堵塞防火通道；严禁违反安全规范乱搭临时设施和建筑物。2.11全体员工不论是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电

13、器残旧不符合规范的，应及时更换。3、 安全生产管理3.1各部门都要制定安全生产操作规程，不得违章作业。3.2各种机器设备，电器设施的维修、维护，必须由专业维修人员处理。3.3维修用电线路和用电设备需要停电要有专人看护电闸，施工完毕方可合闸。3.4电工及维修人员要定期对公司内的所有电路设施及机器设备进行巡检、维护。3.5电工及维修等技术人员要认真填写设备维修保养记录。3.6车辆驾驶人员要严格遵守交通法规，对驾驶车辆的技术状况做到心中有数，不违章驾驶，不酒后驾车，不带病行车，杜绝交通事故的发生。3.7车间维修及电工等技术人员必须按规定穿着劳动保护用品，车间内严禁吸烟。3.8非工作需要不得动用任何车

14、辆，车在厂内行驶车速不得超过5Km/h，不准在厂内试刹车。3.9加强对易燃物品的管理，除在用的以外，必须存放在指定位置。3.10作业结束后，要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁。3.11下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。4、 安全保卫管理4.1公司大门设有门卫，保安24小时执勤，重点部位实行24时监控。4.2财务部、仓库等重要部门要安装自动报警器，下班要接通报警电源。4.3卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、印章、贵重物品。5、 公司招聘的员工，要进行必要的审查；重要岗位员工和管理人员，必须取得居住地公安部门的证明，以保证员工队伍的纯洁

15、性。6、 安全保卫人员要有高度的责任感，要经常检查，督促安全保卫措施的落实情况；发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任。情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。7、 保安管理7.1保安人员必须在当班期间坚守岗位，禁止睡觉。杜绝空岗、漏岗、离岗等现象的发生。7.2非本单位的出入车辆、人员一律进行登记询问。没有领导同意或出门证一律不准放行任何拉公司货物的车辆和人员。如发生此类现象后一律严肃处理。7.3因公需经常出入公司的内部车辆，须持有公司内部的通行证方可放行。否则，保安有权不予放行。7.4公司下班后，对所有库房、办公室、车库进行检查，避免造成由于电源未关造成火灾

16、和被盗等严重后果。7.5夜间值班的保安必须对院内库房进行巡视，必须保证一小时内巡视一次，不许值班睡觉、漏岗等一切有违公司规定的行为。7.6公司的车辆进行认真的登记，没有领导的批示夜间一律不准外出。7.7交接班时对车辆登记表进行认真核对，出现差错时及时查清并向主管领导汇报。7.8熟记公司内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的放置地点，并及时发现重要路口电灯、门窗、围墙等是否有缺损。7.9负责门口的卫生，交接班时对门卫进行清扫，保证个人着装的清洁，维护公司的形象。十、行为规范管理（一）员工行为规范1员工在公司内一律穿工作服（副总级以上及试用期员工除外）。2员工上班必须佩带工作卡。3保持办公环境

17、整洁。员工每天应提前5分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。4工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。5中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。6严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。十一 后勤保障管理（一） 食堂管理1.1食堂工作人员要做好个人的卫生工作，做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要

18、每年进行一次健康体检，无健康证者，禁止上岗。1.2食堂人员要在规定的开餐时间内保证员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。1.3食堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。1.4严格各项卫生制度，节约水、电，节约成本，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做。1.5做到餐具干净、无污渍，对环境及餐具按时消毒。1.6计划采购。严禁采购腐烂变质的食物，做到少采购、勤采购。1.7做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；禁止无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。（二） 员工宿舍管理1、员工申请住宿条件以在本公司工作，但本人

19、所居住的辖区非本市的正式聘用员工。2、凡有以下情况者不得住宿2.1患有传染病。2.2有不良嗜好者。2.3已办理完理职手续的人员，必须迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。3、员工宿舍管理规定3.1所有住宿人员要严格按照宿舍管理规定执行，并认真服从宿舍管理员的管理。3.2爱护房间设施，保持好宿舍卫生；不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观；不准往窗外丢杂物；垃圾用塑料袋装好并及时清除。3.3员工所分配的钥匙只限本人使用，不得转借他人。3.4不得私自调换房间，如想调换房间需经总务部同意，并办理登记手续。3.5注意安全，不准私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具（用电炉具）及超负荷用电。3.6电视

20、或收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。3.7需要留宿的外来人员需提前到总务部办理入住手续方可入住，在未经允许的情况下宿舍管理员有权禁止入住宿舍。3.8住宿员工在晚23：00前必须返回，23：00寝室必须熄灯。3.9要节约用水、用电。杜绝长流水、长明灯现象发生。3.10宿舍内卫生由各自住宿人员轮流清洁整理。3.11员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。4、 保洁员管理规定4.1保洁员每日按日常保洁内容及标准重点打扫走廊、大厅、会议室及领导办公室的环境卫生。以保证办公环境整洁，舒适。做到随脏随扫，无污迹无杂物。4.2保证洗手间内干净、整洁无异味，定期进行消毒。4.3对所负责的区域，做到环境无死角，无沉渍。4.4做到节约用水，用电。十二附则1、本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，总务部将会补发相应的制度及规定。2、本制度解释权归总务部。3、本制度自发布之日起生效。