《管理学》期末总复习题.docx

1、管理学期末总复习题管理学期末总复习题 “管理”总是审查问题 填写的问题1。认为管理是计划、组织、指导和控制的人是，而赫伯特西蒙认为管理是2。管理的本质是管辖和处理，具有强制性，而领导的本质是和谐，没有强制性3。计划是预先决定做什么，为什么，何时，何地，以及如何做。4。管理控制的步骤包括制定标准、测量结果和5.中国的安全生产方针是第一，为主，综合治理6.管理具有通用性、实用性和实用性的特点7.选择和雇用经理有两种方法。8年至1932年在美国西部电力公司进行的实验标志着这一理论的出现。9。管理中的组织是指按照一定数量的程序组成的结构。10.根据纠正措施的作用，控制可分为反馈控制和11。预测方法有很

2、多种，但一般可分为三类，即外推法、方法和方法12。管理具有综合性、历史性和和谐性的特点13.组织结构中有三种权威，即线性权威和14.双因素理论认为，激励人的因素可以分为因素和因素。15.成功的创新必须经历四个阶段:寻找机会、快速行动等等。16。管理职能指的是规划、人力资源管理、领导、控制和17.根据决策的重复程度，有决策也有决策18。西方电气公司在美国进行的测试标志着 1 人际关系管理的出现19。组织结构具体包括层级结构、组织结构和组织结构20。对人性的理解包括人类、社会、自我实现和人类假设。21.管理学家法月尔认为，管理是计划、组织和和谐的实施。22.根据战略计划的不同中心，战略计划分为:低

3、成本战略，和 23。管理控制包括三个基本步骤:衡量绩效和 24。马斯洛的需求层次理论将需求分为五个层次，即生理需求、社会需求、尊重需求和社会需求 25。领导力来自两个来源:和26.科学管理之父的研究是以。 27。系统有两层含义:一是系统是一个；第二，这个系统是一种 28。组织中的指挥链包括以下两个原则:29.组织文化有三个层次:物质文化和和谐30.根据采用的方法，控制可分为两种类型。31.权变理论的核心内容是变量和变量之间的函数关系32.根据决策的重复程度，决策分为总和33.员工培训的内容包括:提高技能和34.沟通必须满足以下三个条件:信息和35.技术创新的模式可以分为，和双作用模式36.根据

4、产权的组织形式，企业可以分为个人独资企业，并37.行为科学把人看作:权变理论把人看作38.概括地说，该计划指的是 39。领导明确目标的原则是指导下属充分理解组织的和谐，是领导工作的重要组成部分 40。这五个学科指的是:改善心智模式、建立共同愿景和系统思考41。科学管理是指在管理活动中存在一系列基本的_ _ _ _ _ _ _。管理的艺术性 2 是为了强调它的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _42。根据管理宽度和管理水平，形成两种结构:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _43.确定性决策中常用的决策方法有_ _ _ _ _ _ _

5、 _ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _44.根据期望理论，激励力取决于_ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _ _的合力45.目标管理方法基于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _目标，是经理_ _ _ _ _ _ _ _ _ _达到目标的过程。管理者控制最终结果的现代理念是一种将计划功能与控制功能相结合的综合方法。 46。权变管理理论强调_ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _之间的关系，针对不同的具体情况寻求不同的、最合适的管理模式和方法 47。一般来说，事故的预防和控制应从_ _ _ _ _ _、_ _ _ _ _和安全教

6、育入手，并采取相应的措施。48。领导的作用体现在三个方面:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _、协调和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _49.通常有两种招聘员工的方法:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。50.沟通渠道分为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _两种51。_ _ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _是一对用来描述组织或指挥链中决策权分配的概念。52。在决策过程中，由于决策对象和内容的不同，相应地产生了各种不同的决策方法，可

7、分为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _两大类53。广义而言，规划是指包括_ _ _ _ _ _ _ _ _ _、实施计划和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _在内的全过程。54.领导的权力主要来自两个方面，一个是来自_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _，另一个是来自_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _55。根据控制点位置的分类，控制功能可分为三种类型:预控制、预控制和预控制56。双因素理论认为影响人类行为的因素主要有两种类型:一种是_ _ _ _ _ _，另一种是_ _ _ _ _ _ _57。指挥链显示了组织中

8、的人员是如何相互联系的。它涉及两个原则:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _58。根据决策的重复程度，决策可分为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _两种59.任何计划都是对完成各种任务的承诺。 3 实现承诺所需的时间越多，实现承诺的可能性为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 60。管理宽度和管理水平之间存在_ _ _ _ _ _ _ _ _关系。_ _ _ _ _越多，管理水平越低 2，单项选择题 1。需求层次理论认为，人类需求的最低层次是()A.生理需求；安全需求；尊重需求；社会需

9、求 2。布莱克和羊肉认为，领导者应该客观地分析企业的内部和外部条件，并有意识地采取措施把他们的领导风格转变成()A.任务型管理模式b .中级管理模式c .战斗集体管理模式d .乡村俱乐部管理模式 3。管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化的关系A.人与人之间的关系b .人与钱之间的关系c .人与信息之间的关系d .人与物之间的关系 4。理论上，组织称这种结构有许多管理层次，但管理范围很小()A.直线结构。水平组织。直线结构。矩形结构 5。在现代管理中，管理者决定当前实际工作是否符合计划并促进组织目标实现的过程称为()A.领导能力b .组织c .创新d .控制 6。一般来说，企业

10、所处的外部环境是复杂的、交叉的和()A.波动性b .稳定性c .直接性d .间接性 7。一切都是事先做好的，但是没有事先做好的事情是做不到的。“是强调()的重要性A.在“三个和尚”的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚挑水吃，三个和尚没有水吃。“主要揭示了()在以下管理职能中的重要性A.计划b .人员c .协调d .激励措施 4 9。马克思认为，管理活动的性质是双重的，即()A.技术属性和人文属性b .自然属性和社会属性c .科学属性和社会属性d .科学属性和艺术属性 10。针对预期目标，在一定条件的约束下，选择并实施多种方案中的一种，这就是管理的()功能A.领导决策控制创新。科学管理的核心问题是

11、()a。工作标准化b .计划工资制c .心理革命d .劳动生产率的提高12。组织结构中使用的最早和最简单的结构类型是()A.功能系统b .划分系统c .直线-功能系统d .直线系统13。以下哪一项不是人员配备的原则(a)民主管理(b)责任、权利和一致性原则(c)雇用期限原则(d)明确工作要求原则( 14)。以下哪一项不是目标管理的要求()A.工厂形象b .员工形象 c .意识形态沉淀在企业和员工心中d .产品形象16。“管理就是决策”是下列哪个经济学家的观点？泰勒法尤尔西蒙韦伯 17。社会环境在组织的发展中起着一定的作用，除了以下几项()A.影响b领导c限制d决定18。目标管理的核心在于设定目

12、标和建立一套完整的()A.管理系统b .目标系统c .索引管理系统d .信息系统 19。在预测过程中，如果缺乏或难以获得足够的数据，并且主要用个人经验和知识来判断，那么就需要使用()德尔菲法因果法定量预测法时间序列预测法。企业组织内部管理人员的选拔和任用主要有两种渠道:内部来源和外部来源。一般 5 9 9 9 | 17。矩阵系统的优缺点18.领导效应的影响因素是什么？ 19。什么是非正式组织？正式组织应该如何对待非正式组织？企业可持续发展的意义是什么？21.简要描述组织变革的动机22.期望理论的内容是什么？23.简要描述决策的基本程序24.简述公平理论及其现实意义 6和作文题 1。结合实际讨论

13、管理者应该具备的素质。 2。结合实际情况，讨论了行政部门划分应遵循的原则。3.结合实际谈如何建设煤矿企业安全文化？4.结合实际讨论集权与分权的意义5.尝试合理评价目标管理方法 6。关于人性的常见假设是什么？对于不同的假设应该采用什么样的管理方法？7.规划、组织、人力资源管理、领导、控制和创新是贯穿任何管理工作的最基本的管理职能。请讨论以下六项管理职能如何在销售工作中得到体现？ 8。什么是期望理论？在我国，当一些国有企业的管理者尝试股票期权的激励方法时，一些管理者不愿意参与尝试并试图用期望理论来解释和解释。9.试描述领导理论的主要内容，分析领导者应具备的素质和素养10.梅奥通过霍桑实验提出了人际

14、关系理论，这对未来行为管理思想和行为科学理论的发展起到了关键作用。试从人力资源管理的角度来分析霍桑实验的结论，以及它对中国现代企业管理有什么启示？11.浅谈企业可持续发展的意义 12。管理的一个众所周知的定义是“通过和与他人一起实现组织目标”“请解释经理如何有效地做到这一点 16 7、管理漫画分析问题 (要求每人写一篇300字左右的小评论，观点正确，层次清晰。语言流利度) 17 18 它需要正确的观点、清晰的层次和流利的语言。 案例1:“能干的人”在哪里？ 一家公司的销售团队中有一位“能干的人”,多年来他的销售业绩一直稳定在前几位。这引起了公司管理层的极大兴趣，因此有必要研究他的销售技巧，以使

15、其他销售人员受益。因此，公司的相关人员不仅邀请了“能人”在各种销售会议上介绍他的经验，还专门要求他的老板了解他的各种情况。这种研究已经进行了几个月，相关人员只是看不到这个“有能力的人”有什么特别之处他做了什么，其他销售人员正在做什么。其他销售人员也说了他说的话，有些甚至比他说的更好。唯一可靠的发现是，他的电话费用总是比别人的高得多，而且他似乎总是很忙有许多人在找他，他经常找别人。 1。你认为“有能力的人”会在哪里？2.“能源”的真正问题是什么？你还有“能力”吗？ 案例2:建筑工程公司是一家大型建筑企业，拥有一个工程设计研究院和三个施工队伍研究所由50名具有中高级职称的专业人员组成。施工队有40

16、0名正式工人，只有少数领导干部除外，他们中的大多数人没有受过多少教育和专业培训。在施工季节，他们不得不从全国各地招聘大约400名农民工来补充劳动力的短缺。总经理 将研究所的工作委托给副总经理唐，由他直接负责并全面负责。唐，副总经理，高级工程师，知识渊博，作风民主。他在工作中总是认真听取不同的意见，从不自己做决定。他制定了严格的规则。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题都是在共同讨论、意见和共识的基础上制定的。他注重发挥每个人的专长，尊重他的个人兴趣和爱好，鼓励每个人互相学习，互相合作，克服困难。在他的领导下，科技人员干劲十足，智力和智慧得到充分发挥，创新计划年年超额完成，科研成果显著。总经

17、理张亲自负责 21 公司的建设任务张总经理作风强硬，工作要求严格认真，工作计划、部署和检查都很严格，要求下属绝对服从。他不允许自作主张和歪曲事实不符合工程质量要求的，必须坚决返工，罚款；因未能按时完成任务而扣减奖金；对那些违反劳动纪律的人，如互相打闹、损坏工具、浪费劳力和材料、不参加工作的，要严厉批评和惩罚。有些人不满意张冷酷无情、近乎独裁的领导风格，在背后称他为”军阀张”。章宗深知，如果不迅速改变员工的低素质和松散习惯，企业就无法长期发展。他亲自掌握了员工文化水平和专业技能的提高。在张将军的严格管理下，这支自由散漫的施工队伍逐步走上正轨，劳动效率和工程质量迅速提高。在第三年，它还创造了一个高

18、质量的模范项目，在全市，这是由市政府授予的。 总经理和唐副总经理，两种完全不同的领导风格，在公司引起了讨论。请根据下列问题写一篇300字的短文 (1)张总经理和唐副总经理的领导风格是什么？(2)两种方法的比较 (3)结合领导风格理论分析了他们为什么能在工作中取得好成绩。案例三:一个人买一个公司199有一次，福特汽车公司的一辆汽车坏了，公司所有的技术人员都束手无策。该公司不得不雇用斯坦梅茨，一位在一家小公司工作的德国电气专家。经过分析和计算，他用粉笔在马达上画了一条线，并说:“打开马达，在线上从线圈上减去16圈“这样做之后，马达恢复了正常福特公司问多少奖励？他要价10，000美元，人们震惊了划一

19、条线的价格如此之高！他坦率地说:“画一条线值1美元，知道在哪里画一条线值9999美元。”“ 亨利福特高度评价斯坦梅茨，必须邀请他到福特公司工作。但是斯坦梅茨说:“虽然我的公司很小，但是我的老板对我很好。他给了我在美国的第一份工作。我不能忘记我做过的事。”福特更加钦佩斯坦梅茨的性格，所以他用3000万美元买下了他的公司我终于得到了我想要的天赋。 说明了什么？请运用管理学知识分析并写一篇300字的短文 22 它需要正确的观点、清晰的层次和流利的语言。 案例4:一家公司的公共关系部决定设计并制作一份宣传手册。张主任要求小李在三天内想出一个计划，并指示小李用红色作为原色，32张纸和8张纸。就在设计快要

20、结束的时候，公关部副总经理刘看到了，对小李说:“蓝色比红色好。32张纸就够了小李是个内向的女孩，马上站起来说:“好的，我马上就改。” 第三天，小李拿着设计好的小册子，高兴地向张主任汇报。没想到，张主任给小李发了火，批评小李不听他的劝告小李痛哭流涕，对她的亲密同事说:“这工作真的不可能。”“ 请分析一下，他们三个，谁有错？这些问题应该如何处理？ 案例5:保罗的职业生涯始于1971年，当时他获得了中西部一所著名大学的会计学学士学位，并在一家大型会计公司的芝加哥办事处工作。九年后，他成为公司最年轻的合伙人。公司的执行委员会发现了他的领导潜力和进取心，并于1983年指派他在纽约郊区开了一个新办公室。其

21、工作最重要的部分是审计，这要求相关人员具有高度的判断力和自制力。他主张工作人员应该直接使用他们的名字，并鼓励下属参与决策。每个人都很清楚长期目标和指标，但是实现这些目标的方法却不太清楚。 办公室发展迅速。到1988年，专业人员的人数已经达到30人保罗被认为是一个认为自己非常成功的领导者和管理者。 保罗在1989年初被提升为达拉斯的管理合伙人他采用了同样积极进取的管理风格，这种风格帮助他在纽约工作时取得了显著的成绩。他立即更换了几乎所有25名专业人员，并制定了短期和长期的客户发展计划。员工数量迅速增加，以确保有足够的员工来处理预期的业务扩展。很快，办公室就有了大约40名专业人员。 ，但在纽约成功

22、的管理并没有在达拉斯取得成果。办公室在一年内失去了两个最好的客户。保罗马上意识到办公室的员工太多了，所以他决定通过解雇前一年刚被录用的12名员工来减少开支。他认为挫折只是暂时的，所以他继续采取他的策略。在接下来的几个月里，又雇用了六名专业人员来适应预期增加的工作量。然而，预期的新业务并没有收到，所以工作人员再次减少。在1991年夏天的那个“黑暗星期二”，13名专业人员被解雇 随着这两次裁员，剩下的员工感到不安全，开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到了这个问题，并将保罗转移到了新泽西的一个办公室，在那里他的领导风格显示出了良好的效果。 问题:1。作为领导者，保罗的权力来源是什么？2。这

23、个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？为什么？3。保罗在纽约的成功策略，为什么他在达拉斯没有成功？影响因素是什么？ 案例6:助理工程师黄，某名牌大学高材生，毕业后工作8年。他4年前被录用，调到一个大的工厂工程部门负责技术工作。他工作认真负责，技术能力强。他很快成为工厂里有名的“四驴岗”之一。他的名字仅次于工厂的技术总监陈红。但是，工资和仓库保管员的一样。这对夫妇和他们的孩子仍然住在他们来的平房里。对此，他心里经常有些委屈黄厂长( )，一位有知识有才能的老厂长，引用孙中山先生的名言“人尽其才，物尽其用，物尽其用”。他在各种公共场合多次引用过它。事实上，他也这样做了。四年前，黄被叫去

24、上班时，门口红纸上写着“热烈欢迎黄工程师到我厂工作”的大字，是黄主任亲自写给人事部主任的，叫他把“助理”二字去掉这真的让黄当时的工作更加精彩。两年前，工厂里有索引应用工程师。黄是合格的申请人之一，但名额给了一个没有文凭、工作平庸的爇同志。他想去问厂长，但厂长没有去找厂长，而是先找到了他:“黄红，你还年轻，机会还很多。”去年，他想思考一下薪资问题，这非常重要。来这里的目的之一不就是为了获得更高的薪水和更好的生活条件吗？但是有几次我想说话，但是我没有勇气说出来。因为厂长不仅在生产会议上表扬了他的成就，而且还记得有几个外国人来学习经验。厂长黄在客人面前称赞他说:“黄红是我们厂的技术骨干，是一个有创新

25、精神的人？”即使厂长再忙，当他在路上遇到时，他也会拍拍黄红的肩膀，说“黄红，干得好”，“黄红，你前途光明”这着实让黄兴奋，“黄厂长的确是个伯乐”这是真的。不久前，他还委托他开发新产品的重要任务。他大胆地利用年轻人。然而？ 最近，工厂为职工建造了许多新宿舍。据说有大量的宿舍。黄决心向反映住房问题。但这一次，黄主任先来找他。像以前一样，他笑着拍拍他的肩膀:“黄红，工厂打算培养你入党。我将是你的推荐人。”“他不好再说话了，结果一家人都没有搬进来深夜 ，黄在一家报社的招聘栏里失去了理智。第二天早上，黄主任的桌子上有一张小纸条:黄主任: 。你是一个知道如何运用才能的好领导。我非常钦佩你，但是我决定离开试

26、着回答以下问题: (1)根据马斯洛的理论，黄红的住房、工作评价、加薪和入党分别属于什么需要？ (2)根据公平理论，黄红的工资等于仓库保管员的工资。这合理吗？ 案例7:阿迪达斯和耐克 在XXXX或20世纪70年代，长跑运动员只有一双合适的鞋可供选择:阿迪达斯阿迪达斯是一家德国公司，也是为竞技运动员生产轻便跑鞋的先驱。在1976年蒙特利尔奥运会上，82%的田径项目冠军都穿着阿迪达斯品牌的运动鞋。 阿迪达斯的优势在于测试它尝试新的材料和技术来生产更结实、更轻便的鞋子。它用袋鼠皮来收紧鞋子的边缘。四针跑鞋和竞赛鞋由尼龙鞋底和可更换的长钉制成。高质量、创新和产品多样化使阿迪达斯在XXXX时代成为 25 。