工程部目标管理方案.docx

1、工程部目标管理方案2011年工程部目标管理方案2011年工程部工作量较大，为更好的完成公司交给的任务，达到年初制定目标，工程部制定2011年工程部目标管理方案，以贯彻执行。一、 工程部2011年运营目标。根据销售部门给出的2011年开店计划，工程部进行整理分析：2011年预计开店400余家，高峰期预计在4、5、8、9月发生，最高开店高峰可达到100家左右每月。这是工程部最真实的目标，也是工程部要改善自身不足，不断进步的动力源泉。根据此目标，工程部需要做到：店面设计：公司新开350+10家，整改110家，关店50家施工监理：监理验收店面470家，实施现场监理135家。核算造价：店铺费用控制指标4

2、200万元内。道具采购：一次性发货率不低于95%。针对以上目标，我们制定了详细的目标管理方案。（详见第三点）概括的讲就是店面运营的把控，而这个把控主要体现在“标准化”上：1. 公司内部对接的标准化。也就是内部运营规范的标准化，这个标准化建立在公司内部各相关部门之间，形成统一的模式、流程，在操作上采用“单店单单”方式，使内部对接更正规、明晰。2. 部门内部人员的标准化。进一步明确岗位职责，专事专办，杜绝推诿。从而提高工作效果。3. 外部对接的标准化。对外部的设计公司、道具公司、其他供应商采取标准化管理。4. 应急预感的标准化。包括在遇到工荒、料荒、物流困难下的多种备选方案。这些标准化的工作会在三

3、季度高峰之前完成。二、 六代店的开发和推进。在两家公司已经打样店面的基础上，工程部希望能够让两家公司结合方案和实施结果，进行再一次的深化设计，拿出一套更加完善的方案。可以通过新的门店的实施考验方案，作为方案最终的确定。工程部将会尽全力把第六代方案的定稿作为上半年工作的重中之重！三、 通过目标管理方案详则的执行，对整个部门进行整体的调整，达到优化管理的目的。通过年度总结，我工程部发现2010年的工作存在以下问题，只有直面问题，才会做出改变，通过改变，提高工作效率。我部门结合问题、解决办法、实施方案等事宜，制定出目标管理方案初稿。目标管理方案详则：团队序号问题解决办法实施方案计划解决时间内部执行人

4、店面设计1设计流程亟待进行优化整合一季度进行设计流程的优化整合工作1. 整理现有流程2. 分析流程不足及节点控制细则3. 绘制流程示意图，组织部门内部测评4. 对接信息部，进行系统测试5. 测试运行，评测，整改二月完成崔胜杨巍三月2设计确认周期长，延误工期通过优化流程、设计师培训等措施提高设计确认效率1. 优化流程同时找出延时节点问题，流程设计同时进行解决2. 对四方会审进行优化，通过制度限定审核时间3. 设计师通过参与六代店形象建设，对门店设计加深认知，从而提高设计质量和效率 4. 通过工作中设计师常犯的失误，把握时机对设计师进行培训三月初见效果崔胜杨巍3设计高峰（3/8月）期资源不足，差异

5、明显偏大对接设计公司要求倾力设计支持，保障开店高峰期的顺利过渡1. 一月份要求设计公司制定高峰开店应对计划2. 招聘设计师，南北分区进行设计、审核管理二月初杨巍崔胜4部分店面现场测量不能做到完全准确强化监理复尺制度，确保精准开店1. 制定监理、工队现场复尺回传制度，平面方案阶段解决现场精确度问题。2. 建立现场尺寸及时反馈设计制度，反馈或设计延误进行追责。二月崔胜5设计取消现象明显，浪费严重对客户信息进行充分考察，工程部定期提醒挂单现象1. 需行文对接渠道部门，要求对客户进行严格考评，并对开店任务单负责2. 要求设计师定期提醒渠道设计挂单现象全年执行杨巍店面施工与监理1高峰期监理数量不足，不能

6、保证每店现场监理半年制对施工方项目经理进行定期培训，完善照片审核制度1. 监理主管需定期对合作施工方进行培训，要求严格依据我司提出的质量标准执行。2. 保障直营店现场监理，完善照片验收审核制度。三月份妥瑞生2部分店面现场复核差异较大半年制对监理进行定期培训，减少复合差异1. 半年制召开监理会议，进行问题总结和解决建议。2. 通过定期监理沟通，保障监理团队对公司建设理念有充分的理解和认知。全年妥瑞生3加盟商施工队伍水平参差不齐制定施工标准、验收标准，对施工队伍进行严格考核1. 要求施工方需针对我司开店情况固定项目经理，并在我司备案，便于项目的协调管理。2. 要求各区监理定期给施工方项目经理、技术

7、员开会，明确公司的各方面标准。通过对施工方的培训，可以大大提高监理的工作效率。全年妥瑞生4外包施工队伍储备不足上半年进行施工队伍招标，磨合3-5家精英队伍1. 于2011年初，要求各大区进行工队筛选，明确3-5家长期合作单位。四月份前妥瑞生5专卖店事前审批要求不一，相关协调难度大需要制定明确的对接人，将相关事务协调情况与对接人绩效挂钩1. 直营店由大区经理负责；加盟店由区渠道负责对接相关事务。2. 明确工程部的对接人，进行绩效考核全年崔胜6监理标准不完善一季度完善监理标准1. 需完善监理标准2. 完善标准单价标准3. 完善岗位职责二月中期妥瑞生道具采购与服务1开店计划差异大，备货不足年初评估后

8、的开店计划需尽可能精准，落实责任人后对接工程部，定期更新开店计划1. 渠道全年开店计划需正规签发，并对信息负责2. 需要渠道部门每月更新计划表，并第一时间通知工程部，以便进行相应的工作安排和调整。全年崔胜2开店高峰时期，仓库配货人员不足二季度完善厂家代配发货制度及相关合同，节省公司库房费用及实施压力1. 分析此案可实施性及成本差异2. 与厂家就详细问题进行磋商，达成合作。3. 建议引进集成、奥诺进行货架供应。二月份李杨3部分异型道具加工周期长对接设计公司，规范异型道具1. 主要异型道具来源于外立面及logo，因此，可要求设计公司对此类异性道具做出2-3种常用规格，以后调用，避免每次差异化生产。

9、二月份杨巍4部分道具质量特别是包装质量不稳定规范道具质量鉴定标准，对厂商定期抽检1. 规范道具质量鉴定标准2. 对厂商进行定期抽检3. 对厂商形成打分制，储备道具厂商，优胜劣汰。六月份李杨5客户对运输时间要求不合理，风险不可控前期与客户明确合理运输周期，中期完善采购流程，后期完善客服流程1. 开店周期、时间点公示化，让所有人都了解各个时间节点。2. 完善道具相关流程及服务。四月份李杨工程预决算1部分工程项目计费操作不合理一季度建立完善监理标准，严格考核执行1. 发动各区监理，针对各区的特点整理出各区的建议标准单价。2. 由监理主管、预算主管共同负责整理，并指定出最新的标准单价。二月份妥瑞生、高

10、跃革2部分设备单价不合理保持与信息部横向沟通，反馈多方意见，保障采购设备的高性价比1. 建立意见反馈系统2. 与相关部门共享相关信息。全年妥瑞生3基装标准单价有些项目不合理、项目不齐全，有待调整二季度负责审核修改后的标准开店单价1. 在基装标准单价制定时要将项目例举全面。2. 在大多数主材方面需要指定品牌二月份妥瑞生、高跃革4验收结算周期长，外包方满意度低建立完善监理验收标准，要求完工3-5天内完成监理验收，缩短结算周期1. 完善2011版监理标准。2. 严格用时间控制每个环节的节点，形成绩效考核。3. 建立区域定期反馈意见制度，随时把握落地人员的效率。4. 通过完善OA流程提高结算效率。二月份妥瑞生四、 目标管理方案实施构思我们采用以往工程部工作密度作为参考，我部门对此管理方案的实施做如下构思：实施方式建立、整改制度期适应、反馈期完善、成熟期季一季度二季度三季度四季度月123456789101112预计工作密度以上是我们工程部2011年的任务分析。请领导审阅。工程部2011年1月24日