1、浙江省事业单位考试统考综合应用能力模拟试题及答案2016年浙江省事业单位统考笔试试卷(A类) 综合应用能力模拟试题及答案【注意事项】1.本卷为全主观题,请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题纸上作答,直接在试卷上作答无效;2.请在试卷、答题纸上严格按要求填写姓名、填涂准考证号;3.本卷总分150分,考试时间为120分钟;4.特别提醒:请在答题纸规定的区域内作答,超出答题区域作答无效。【背景材料】材料一1.“互联网+”时代来临,网络订餐逐渐兴起,高校也成为其必争之地,某些订餐平台的餐费折扣较大,甚至比在学校食堂吃还便宜。从目前来看,“叫外卖”在大学生群体中已非常普遍,方便快捷,足不出户即可享用食物,成
2、为大学生群体选择“叫外卖”的重要理由。然而,随着“叫外卖”的大学生越来越多,由此带来一系列的问题。为此,多个高校发布禁令禁止学生“叫外卖”。诸如,某农业大学说“一旦发现学生有上述行为,将按照有关规定严肃处理”;某师范大学则说“一经查实,将(学生)移交至学生工作处及所在学院进行处理”;某华侨大学发布了一则通知:禁止学生叫外卖,禁止将食堂饭菜打包进宿舍,禁止在校内各食堂的一切现金交易。这些禁令发布不久之后,基本都引起了学生的不解和抗议,“吃外卖罚五百!这是学校吗?不允许学生吃外卖,怎么老师就可以吃啊!老师不是应该起带头作用吗?”学生小王更是气愤,“管天管地,还管到吃喝拉撒了。”中文系的小赵准备参加
3、公务员考试,现在正进行高强度的复习,“现在但凡有点时间,我都想用到公务员考试的复习上,禁止叫外卖意味着我要花更多的时间在寝室和食堂的路上。”法律系的小孙则说:“现在又要英语过级,又要司法考试,学习压力太大,如果叫外卖,我就可以省下时间在寝室里休息了。”校方发布禁令也有其理由,诸如“消除食品安全,交通安全隐患”、“维护校园秩序和安全稳定”、“保障广大同学的饮食安全和人身财产安全”等,总之是“我为你好”。高校周边的一些小食店确实卫生状况堪忧;送外卖的电动车为赶时间,进校后车速一般较快,确实存在交通安全问题。据了解,“外卖禁令”也并未一禁奏效。校方禁止外卖车辆进校,外卖食店则改变策略,雇佣大学生送餐
4、;校方进而禁止学生受雇于外卖食店,学生则网上下单,自行前往用餐。最近还有某中医药大学动员大量工作人员围堵送外卖车辆,但外送人员则翻墙进校送外卖。总之“你有张良计,我有过墙梯”,禁令还是无法禁绝学生用脚投票。而校方那些“看上去很美”的良苦用心或许并不纯粹。禁学生叫外卖的背后,难保没有一笔担心食堂减收的经济账、一笔“宁少一事,不多一事”的管理账。高校学生绝大部分都已年满十八岁,是具有完全行为能力的人,不需要校方在“吃喝拉撒”上如此“监护”。另外,恐怕也没有一所高校愿意承认该校教育出来的大学生,尚不具备起码的饮食安全和交通安全意识吧?2.某学院一些学生自发组成了校园调查小组,就大学生“叫外卖”的情况
5、进行了调查。调查采用了分层抽样的方法,发放了150份,收回了120份,其中114份有效,以下是部分调查结果:(1)调查样本中,有过叫外卖经历的占95%,其中约有82%的学生叫外卖频率是每月1-3次,11%的学生叫外卖频率是每月1-2次,7%的学生叫外卖频率是每月3-5次。(2)宿舍楼距离食堂步行时间大部分集中在5-10分钟。现在,越来越多的大学生已成为“宅”一族,他们大部分时间喜欢待在家里或是宿舍,不愿出门,宿舍楼距离食堂5-10分钟的路程,对于部分学生来说有些远,所以这也成为在校学生选择外卖服务的主要原因之一。(3)80%的学生叫外卖的时段是晚餐时间,原因是大家在下午下课回到宿舍后,不愿外出
6、去食堂用餐。(4)天气恶劣和不愿离开宿舍是学生们选择外卖的主要原因。(5)大部分的学生在选择外卖的同时希望卖家提供饮料、酒类等其他相关饮料的配送服务。可见学生对于外卖服务的需求已经不再局限于食物本身了。(6)大多数接受调查的学生都认为自己能够将外卖垃圾处理好,不会影响到宿舍乃至整个校园的卫生情况。3.各高校颁布的“外卖禁令”也引起了社会各界人士的广泛关注。以下是两名有关人士关于“外卖禁令”的辩论:正方(刘先生):莫急着吐槽“高校禁止叫外卖”该华侨大学的这则通知,限制了学生的部分权利,再加上该校党委副书记、副院长陈XX“叫外卖没有社会责任感”的说法,难免引发质疑和吐槽。 表面上看,学生叫外卖似乎
7、和社会责任感是两码事,但仔细追问与分析起来,我们又不难发现该校禁止学生“叫外卖”的合理性以及无奈,“叫外卖”与社会责任感之间确实存在关联。首先需要强调的是,宿舍是学生日常休息的场所,它毕竟不是食堂。一些学生喜欢在宿舍里“宅”着,要么没日没夜地看小说,要么上网打游戏,连吃饭也不想下楼,不愿意去食堂。这样的生活习惯确实不好,也是需要学校以相关规定等进行必要引导的。该高校禁止学生叫外卖,有“把他们拉出宿舍,形成良好生活习惯”的目的,这并非不可理解。其次,脑子略微转一个弯儿,就能想明白“禁止叫外卖”和“培养学生社会责任感”之间的关系,这其间的道理并不复杂。学生叫外卖到宿舍,必然会留下饭菜的包装物、一次
8、性碗、筷子之类的物品。喜欢“宅”的学生们很可能会将这些东西留在宿舍,甚至还可能会留下大量的剩菜剩饭。这些因叫外卖而产生的垃圾,对宿舍环境,对学校清洁卫生,甚至对整体社会环保工作等,无疑都是一种额外的压力。这显然是学校禁止叫外卖的目的之一,也是规定学生必须“自备非一次性餐具到食堂”购买饭菜的原因。大学生理应学会自立,也该为学校的卫生环境多些考虑。“宅”在宿舍里叫外卖,与衣服寄回家让父母洗一样,透出的是懒,是缺少责任心和担当意识。学校为此出台“禁令”,不准学生叫外卖,但却并没有禁止学生去校外餐馆吃饭,明显没有为食堂“拉生意”的嫌疑。因此,面对这样的“禁令”,我们先别急着吐槽,不妨先想想其引导学生树
9、立自立与责任意识的善意,想想其保持宿舍卫生、减轻环境压力的良好用意。反方(司马先生):“就餐严规”别总“专治学生” 校园不同于校外,学生就餐也不同于寻常的消费吃喝。虽说该高校的“就餐严规”是种管理新招,但我还是以为,其中的种种要求基本上还是体现了“一切为了学生”。所以,即便有不少学生抱怨校方“一刀切”的强硬姿态,但总的来看,就餐管理“严一点”,还是属于利大于弊。换言之,学生有意见可以保留,而在行为上则应“有令必行”。“就餐严规”的出台和实行,压缩了学生在这方面的“自由空间”,这是毫无疑问的。譬如,很多学生就表示,之所以去叫外卖,是因为每到“饭点”,校内几座食堂经常满满当当都是人,而排队轮到自己
10、时,想吃的菜早被打光了;如果不能用现金,“卡里没钱了就很麻烦”等。这些反映算不算现实问题?我觉得算。而且,要是校园食堂的饭菜质次价高,再借着堂皇理由来“严令一律”,那就更会落下“强卖”之嫌了。如何有效化解和消除这些疑虑?最好的办法就是“就餐严规”切莫留下“专治学生”的感觉。很多时候,做到了一视同仁、共同遵守,才能获得大多数人的心悦诚服。学生就餐的严格管理未尝不可,但像华侨大学这样的新推“严规”,若想真正体现其“师出有名”且“出而服众”,我看须应“搭配”上该校所有教职员工的“大家都严”。说起来,这也不算什么过高要求。早有媒体报道过,在日本的不少校园里,包括校长在内,教师们中午时间都应做到跟学生同
11、桌共餐,且应吃一样的饭菜。“就餐严规”莫留“专治学生”之感,其实就是“一级做给一级看”。而我们也知道,率先垂范、正人先正己的身教之道,往往远胜苦口婆心的言教之法。那么,对于这所高校新近实施的“就餐严规”,别的暂且不议,我就只问一点:校长和老师们是不是也已作出承诺,在“饭点”时刻绝不享受“特殊照顾”,保证跟学生们一起排队、一起打菜和同桌用餐呢? 材料二对于“外卖禁令”,某地记者采访了社会各界人士,以下是他们的看法:强制只能导致“学生和老师打游击”订餐、叫外卖,不止发生在大学,一些中学尤其是高中,学生们也喜欢在校外订餐。每到中午,郑州一些中学的值班老师就在学校门口值班,制止学生订外卖。“我们学校老
12、师值班,只是没有下文件禁止。”郑州一所中学的老师黄晴说,但学生们会和老师打游击。 黄晴说,堵不如疏,学校更要考虑如何引导学生,一味堵,学生可以把饭带到教室或者操场吃。黄晴说,在他们学校,曾针对饭菜质量设计20个问题调查,75%的学生是认为饭菜不可口,才去订的外卖。其实,学生也不想订外卖。“如果学校的饭菜好吃且不贵,会大大减少订外卖。”对话建个双方都认可的平台 “大学生毕竟是一个群体,不能因为小部分人的行为,而去约束大部分人。”郑州轻工业学院老师刘磊说。当一件事情,用校纪校规去通知的时候,“是最没有办法的办法”。即便要发这种通知,也需要前期充分调研,而不能突然抛出规定,这会让很多人无所适从。刘磊
13、认为,多次劝说并不代表普查,如果下发通知时能把普查结果同时发布,就很有说服力,“一刀切”也不是不可以,但需要拿出绝大多数人都赞成的依据。刘磊认为,最重要的是要建立一个校方和学生之间的长效对话机制,可以建立多层次的学生座谈会,新规出台前,一定要广泛征集意见,让校方真正了解学生的诉求,让学生了解为啥要下发通知。“最简单的办法,就是有一个双方都认可的对话平台。”刘磊说,现在很多学校都有政务微博,学校对问题的回复要做到言之有物,否则学生对政务微博会越来越“不感冒”。不过,这是一个长期磨合的过程。 出台制度是为了最终落实“校方、学生双方都需要站在对方立场上看问题。”郑州市教科所专家王海燕说。“学校禁止学
14、生叫外卖”,有校方的考虑:一是担心影响上课纪律;二是担心影响宿舍卫生,“天气一热,臭不可闻”;三是认为不在宿舍就餐,在食堂就餐,便于养成良好的生活习惯。学校的通知有一定的道理。对于校方来说,学校有制定具体的规章制度管理校内事务的权力,只要校方制定的规章制度不违法,有利于学生健康成长,是可行的。出发点好,又没违法,但想一禁了之,落实却难。因为,校方没有考虑学生为什么愿意叫外卖、学校的饭菜质量如何、饭菜种类多少、饭菜价格、就餐环境等。学校如何认真考虑上述问题,也会引发学生思考:自己以往的做法,是否合理,是否值得反思。责任与智慧学校的权力有边界有人认为,学生在学校生活、学习,学校对校园内的一切事务进
15、行管理,这于法于理都是应该的。 “不错,学校作为管理方,对宿舍、食堂、教室进行管理,这本是学校应尽的职责,但订外卖、打包、现金交易等,都是学生生活层面的事情,学校如果对此进行行政干预,就难免有越界之嫌。”河南天之权律师事务所律师张少春说,其实,学校权力也是有边界的。大学生订餐、打包,该不该管是一回事,如何管又是另一回事。管理是一种责任,如何管理是一种智慧。责任不落实是学校的失职,而管理手段没有边界也只会适得其反。现在不少高校,要么是管之过细收效微,要么是管理真空出漏洞。所以,要求学生做好自身的事,高校也要把学校的管理做好。 【任 务】 假如你是某校团委刚入职的工作人员,请根据所给材料完成以下任
16、务:一、请你根据材料一,谈谈在“叫外卖”的问题上学校的顾虑和学生的诉求分别有哪些。(35分)要求:分条列项,准确全面,简明扼要,字数在400字以内。二、为配合禁令实施,校团委领导决定让你写一份宣传稿对禁令加以宣传,以此确保禁令取得良好的效果。(35分)要求:格式规范,结构清晰,措辞得当,体现学校良苦用心,字数在500字左右。三、“外卖禁令”实施后,有部分学生向你反映食堂伙食较差并且每到饭点就非常拥挤,以此要求学校取消禁令。此事由你负责协调解决,你怎么做?(35分)要求:写出具体的解决思路,条理清晰,措施得当,字数不超过300字。四、给定材料二谈到了社会各界人士对于“外卖禁令”的看法,请你结合他
17、们的看法,向领导作一个汇报,请写出汇报思路(包括目前禁令的实施情况以及工作建议)。(45分)要求:考虑周全,措施得当,条理清晰。字数在500字左右。2016年浙江省事业单位统考笔试试卷(A类) 综合应用能力模拟卷(二) 参考答案及解析一、请你根据材料一,谈谈在“叫外卖”的问题上学校的顾虑和学生的诉求分别有哪些。(35分)要求:分条列项,准确全面,简明扼要,字数在400字以内。【解析】根据题目要求“根据材料一”可知,答案需要从材料一中概括得出。另外考生要注意的是题目明确要求“分条列项”、“准确全面”,因此考生应逐条阐述且不能遗漏要点。【参考答案】学校的顾虑有:1.存在交通安全隐患。送外卖电动车为
18、赶时间,车速较快,会对学生的人身安全造成威胁。2.存在食品安全问题。高校周边的一些快餐店、小吃店,卫生状况较差,饮食质量难以保障,会对学生的身体健康造成威胁。3.影响学校的卫生环境。一些学生缺乏保护环境的责任感,乱扔外卖垃圾。由外卖产生的大量垃圾增加了清理的难度,严重破坏校园的卫生环境。4.不利于良好生活习惯的养成。一些学生“宅”在宿舍,放纵自我,“懒”字当头,严重缺乏责任心和担当意识。5.食堂减收。“叫外卖”在学生群体中过于火爆,严重影响食堂的收入。学生的诉求有:1.节约吃饭时间,用于其他活动。一方面部分学生的学习压力较大,希望通过“叫外卖”减少吃饭时间,以此用于学习或休息。另一方面部分学生
19、利用包括吃饭时间在内的一切时间玩电脑游戏或看小说。2.多元化的饮食需求。一方面学生对于饭菜的质量要求较高。另一方面学生对于饮食的需求不仅仅限于饭菜,还包括饮料等。(399字)二、为配合禁令实施,校团委领导决定让你写一份宣传稿对禁令加以宣传,以此确保禁令取得良好的效果。(35分)要求:格式规范,结构清晰,措辞得当,体现学校良苦用心,字数在500字左右。【解析】很明显,题目要求写一份宣传稿。首先要明确写宣传稿的目的是宣传禁令,确保禁令取得效果。然后,要特别注意题目的要求“格式规范,结构清晰,措施得当,体现学校良苦用心”。“格式规范”是指应符合公文写作的格式规范。“结构清晰”是指要围绕“现状+意义+
20、号召”的思路来写。“措辞得当”要求作者的写作口吻不能过于严肃,要让学生能够接受。“体现学校良苦用心”是指要突出禁令的积极意义。【参考答案】杜绝外卖 健康成长各位同学:你们好!为创建良好的校园环境,促进大家健康成长,学校决定颁布“外卖禁令”,禁止外卖进入校园。颁布这则禁令绝不是一时的冲动,而是经过校党委的慎重考虑。正如你们所看到的,宿舍楼的垃圾桶往往充斥着外卖垃圾,剩饭剩菜更是散发着恶臭,校园角落经常散落着外卖垃圾袋,严重影响了校园的卫生环境。每当饭点,送外卖的电动车来往穿梭,不仅扰乱了学校的交通秩序,更严重威胁着大家的人身安全。更为重要的是,外卖的质量往往难以保证,会给同学们的身体造成伤害。实
21、施“外卖禁令”,让大家到食堂就餐,首先可以美化校园环境。干净的寝室楼,美丽的教学环境,是大家健康学习的重要保障。其次,有些同学沉迷于网络世界,足不出户,生活作风懒散,实施“外卖禁令”能够帮助大家摆脱恶习,形成良好的生活习惯。最后,提升社会责任感是实施“外卖禁令”的重要目的之一。一些同学随手乱扔垃圾,不顾公德,丝毫没有责任意识。学校是育人的场所,学习成绩固然重要,但更为重要的还是道德教育。为了配合“外卖禁令”的实施,学校将进一步改善食堂的伙食,丰富食物的种类。希望各位同学遵守禁令,迈出寝室大门,做一个阳光健康的人!校团委X年X月X日(498字)三、“外卖禁令”实施后,有部分学生向你反映食堂伙食较
22、差并且每到饭点就非常拥挤,以此要求学校取消禁令。此事由你负责协调解决,你怎么做?(35分)要求:写出具体的解决思路,条理清晰,措施得当,字数不超过300字。【解析】本题类似于面试题,考查考生解决问题的能力。根据题目要求“写出具体的解决思路”可知,要在坚决维护学校“外卖禁令”的同时处理好学生的诉求。由“条理清晰,措施得当”可知,要分清先后,逐条阐述,同时措施必须具有可操作性。【参考答案】首先,我会核实学生反映的情况,亲自去体验食堂的就餐情况。不仅要观察、品尝食堂的饭菜,还要了解就餐学生对食堂饭菜的满意度。其次,如果实际情况与学生反映的情况不符,我会与学生进行沟通,告知他们这几天我的切身体会以及大
23、多数学生对食堂饭菜还是满意的情况,希望他们理解。最后,如果实际情况与学生反映的一致,我会向领导提出加快食堂建设的建议,同时向学生反馈,具体建议如下:1.严格规范食材的采购环节,确保食材必须是新鲜的。2.提升厨师烹饪水平,选拨任用烹饪水平高的厨师,同时建立考核评价的机制,根据学生的反馈情况,增减厨师的工资。3.加大财政投入,实现食堂的改造升级。丰富食物的种类,增设多个窗口,满足学生的需求。(298字)四、给定材料二谈到了社会各界人士对于“外卖禁令”的看法,请你结合他们的看法,向领导作一个汇报,请写出汇报思路(包括目前禁令的实施情况以及工作建议)。(45分)要求:考虑周全,措施得当,条理清晰。字数
24、在500字左右。【解析】根据题干提示,首先要分析社会各界人士对于“外卖禁令”的看法。然后在汇报材料中简单谈谈各地禁令的实施情况,最后谈建议。要注意的是题目要求“考虑周全,措施得当,条理清晰”,因此提对策时要考虑高校的实际情况,建议要可行。另外,题目表明只需写一个汇报思路,所以不需要按照公文的规范进行写作,只要写出内容即可。【参考答案】近日来,高校“外卖禁令”在社会上引起了广泛的讨论,各界人士反响不一。从各大高校实施“外卖禁令”的总体情况来看,禁令的实施情况不太理想,出现了学生和老师“打游击”的现象。由此来看,简单地实施“外卖禁令”,难以从根本上禁止外卖。为进一步创造健康的校园环境,引导学生形成
25、良好的生活习惯,现提出以下建议,仅供领导参阅:一、发挥全体教师的表率作用。“外卖禁令”的针对对象不只是学生,也包括老师。同时鼓励老师到学校食堂就餐。二、发挥学校政务微博的作用,建立起学校与学生对话的机制。就外卖问题征询学生的意见并及时反馈,努力让学生理解学校的良苦用心。另外,就饮食问题征询学生的意见并及时向食堂反馈,确保食堂能够满足学生的多元化饮食需求。三、加强学校食堂建设,提高服务水平。一是要提升饭菜的质量。选用新鲜的食材,提高烹饪水平,确保受学生欢迎;二是要丰富食物的种类,满足学生的各类需求。不仅要提供饭菜,更要提供饮料、水果等饮食;三是合理控制食堂的消费水平,尽最大可能让利于学生。外卖问题,堵不如疏。相信在以上措施的引导下,学生能够积极地配合“外卖禁令”,走出寝室,迈向食堂,做一个阳光健康的人。(487字)
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