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1、市场营销单选题题库第1章 导论1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的（ ）。 A. 现实购买者B. 潜在购买者需求C. 现实购买者与潜在购买者需求的总和D. 现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2. 市场营销的核心是（ ）。 A. 生产 B分配 C交换 D促销 3. 对市场营销学影响最大的学科是（ ）。 A. 经济学 B社会学 C历史学 D心理学4. 市场营销管理的考察范围（ ）。 A. 只包括交易行为 B只包括转让行为C 既包括交易行为，也要研究转让行为 D是交换行为5. 5. 某人把一份补助金捐助给其他人，但并不接受任何事物作为回报，称之为（ ）。 A. 交换 B交易 C转让 D分配6

2、. 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（ ）建立起长期的互信互利关系。 A. 顾客 B顾客和经销商 C顾客、分销商、以及供应商 D顾客、分销商、经销商、供应商7. 市场营销学的研究对象是以满足( )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。A. 生产者本身 B消费者需求 C竞争者状况 D中间商选择8. 零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（ ）。 A. 经济学 B社会学 C历史学 D心理学9. 关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。 A. 超额的利润 B先进的设备和技术 C企业规模的庞

3、大 D卓越的营销网络10. 市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比（ ）。A.同等重要 B.市场营销职能更重要C.市场营销职能居于中心位置 D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是第2章 市场营销哲学的演变与新进展1. （ ）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。 A. 生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念2. 3. 通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（ ）。 A. 推销观念 B市场营销观念 C客户观念 D生产观念3. 市场营销观念的中心是（ ）。 A. 推销已经

4、生产出来的产品 B发现并设法满足消费者的需要 C制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去 4. 顾客让渡价值中的顾客总成本是（ ） A. 时间成本 B产品成本 C 货币和非货币成本的总和 D精力成本5. 福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是（ ）。 A. 生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念6. 推销观念和营销观念最本质的区别在于（ ）。 A. 推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途B. 推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要C. 推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场

5、D. 推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要7. 执行推销观念的企业，其口号是（ ）。 A. 我们生产什么就卖什么 B我们卖什么就让人们买什么C 市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深8. 生产观念强调的是( )。 A. 以量取胜 B以廉取胜 C以质取胜 D以形象取胜9. 企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务的观念是（ ）。 A. 社会营销观念 B客户满意 C营销观念 D客户观念10. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ ）。 A. 生产观念

6、B产品观念 C推销观念 D市场营销观念11. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了( )。 A. 市场营销观念 B关系市场营销观念 C 绿色营销观念 D大市场营销观念12. 市场营销组合的因素对于企业来说是（ ）。A. 可控因素 B不可控因素 C静态组合 D单一结构13. 服务市场营销组合7P比传统4P增加的3P不包括（ ）。A. 人员（people） B公共关系（public relations）C有形展示（physical evidence） D过程（process）14. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（

7、）。A. 推销观念 B. 生产观念C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 15. 社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）。A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益16. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）。A企业让渡价值 B. 企业利润C. 顾客让渡价值 D. 顾客利益第4章 市场营销环境1. 下列环境因素中，属于宏观环境因素的有（ ）。 A. 需求因素 B行业因素 C竞争者因素 D科学技术因素2. 影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是（ ）。 A. 可支配个人收入 B可随意支配个人收入 C消费者储蓄和信贷 D消费者支出模式 3. 制约顾客购买行为

8、的最基本因素是（ ） A. 文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素4. 近几年自动售货机不断兴起，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ） A. 人口环境 B技术环境 C经济环境 D社会文化环境5. 市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是（ ）。 A. 环境威胁 B市场机会 C市场利润 D成本降低6. 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ ）。 A. 理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务7. 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会（ ）。 A. 上升 B下降 C大体不变 D时升时降8. 世界性的“禁烟运动”对烟

9、草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（ ）。 A. 反抗 B减轻 C转移 D保持9. 某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ ）。 A. 本行业竞争者 B替代品竞争者 C潜在竞争者 D品牌竞争者10. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）。A. 人口环境B. 技术环境C. 经济环境D. 社会文化环境11. 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（ ）。A下降 B. 增大 C. 不变 D. 上下波动第6

10、章 市场需求的测量与预测1. 总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大（ ）。A. 利润额 B市场占有率 C销售量 D投资收益率2. 3.企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄.企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（ ）。A. 行业预测 B环境预测 C企业销售预测 D市场预测3. 市场预测实际上的情报基础不包括（ ）。A. 人们所想的 B人们所说的 C人们要做的 D人们已做的4. 没有任何

11、需求刺激，不开展任何市场营销活动情况下的销售额称为（ ）。A. 市场需求 B市场潜量 C销售预算 D基本销售量5. 一般把市场需求的最高界限称为（ ）。A. 市场需求 B市场潜量 C市场预测 D市场预算6. 市场需求是（ ）。A. 需求量 B一个函数 C一个固定的数 D不可控因素7. 市场预测表示在一定的环境条件下和市场营销费用下的（ ）。A. 估计的市场需求 B估计的市场潜量 C最大市场需求 D最小市场需求第7章 消费者市场分析1. 电视机属于（ ）。 A. 便利品 B选购品 C奢侈品 D非耐用品2. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。 A. 文化因素 B社会因素 C个人

12、因素 D心理因素3. 下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（） A. 参照群体 B社会角色 C社会阶层 D家庭4. 根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成（ ）。 A. 社会公众 B相关群体 C社会阶层 D同质市场5. （ ）是一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。 A. 社会阶层 B自我观念 C生活方式 D个性6. 马斯洛认为人类最低层次的需要是（ ）。 A. 生理需要 B自我实现需要C安全需要 D社会需要7. 下列不属于心理因素的是（ ）。 A. 知觉 B生活方式 C动机 D学习8. 人们之所以对同一刺激物产

13、生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（）。 A. 选择性记忆 B选择性专业化 C选择分销 D选择定位9. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。 A. 企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料B. 有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器C. 发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商D. 采购人员看广告或参加展销会10. 在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于（ ）。 A. 个人来源 B商业来源 C公共来源 D经验

14、来源11. 由于市场营销环境不断变化，新产品.新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。 A. 驱使力 B学习 C强化 D刺激物12. 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品日期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若EP，则（）。 A. 消费者会满意 B消费者不满意 C消费者会非常满意 D消费者无所谓13. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ）。 A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 14. 消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）。

15、A引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受B引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后感受C收集信息-评价比较-引起需要-决定购买-购后感受D决定购买-引起需要-评估比较-收集信息-购后感受第8章 组织市场分析1. 产业市场和消费市场比较，产业市场上（） A. 购买者的数量较多，购买者的规模较大B. 购买者的数量小，购买者的规模较大C. 购买者的数量较多，购买者的规模较小D. 购买者的数量较少，购买的规模较小2. 产业市场的需求（）。 A. 无弹性 B富有弹性 C缺乏弹性 D强性无穷大3. 金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是 ( )。 A. 衍

16、生需求 B缺乏弹性的需求 C波动的需求 D互惠需求 4. 生产者市场最复杂的购买类型是 ( ) 。 A. 全新采购 B修正重购 C直接重购 D代理采购5. 产业市场最复杂的购买中，购买过程需要（ ）个阶段。 A. 6 B7 C8 D106. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。 A. 企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料B. 有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器C. 发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商D. 采购人员看广告或参加展销会7. 中间商经营许多家制

17、造商生产的同类产品的各种型号规格，这种中间商的配货策略叫做（ ）。A. 独家配货 B专深配货 C广泛配货 D杂乱配货8. 政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构的是（ ）。A. 采购人 B供应人 C政府采购机构 D招标代理机构9. 政府采购应遵循的基本原则不包括（ ）。 A. 公开、公平、.公正原则 B勤俭节约原则C计划原则 D质量第一原则第9章 目标市场营销1. 同一细分市场的顾客需求具有（ ）。 A. 绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D较多的差异性2. 我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的（

18、）方法。 A. 人口细分 B地理细分 C心理细分 D行为细分3. 某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（）A. 地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分4. 消费者对某种产品的使用率属于（） A. 地理变量 B人口变量 C心理变量 D行为变量5. 不属于产业市场细分标准的是（ ）。 A. 地理位置 B生活格调 C顾客规模 D品牌忠诚度6. 产业市场的细分变量主要有最终用户、顾客规模和产品的最终用途等三类，其中商品的品质属于（ ）。 A. 最终用户 B产品的最终用途 C顾客规模 D顾客购买力7. 采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。 A. 市场占有率高

19、B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高8. 同质性较高的产品，宜采用（ ）。 A. 产品专业化 B市场专业化 C无差异营销 D差异性营销9. 如果企业资源有限，无力把整体市场或几个市场作为自己的经营范围时，则应该考虑选择( ) A. 无差异性市场策略 B差异性市场策略C集中型市场策略 D分散型市场策略10. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是( ) A. 产品专业化战略 B选择专业化战略C市场全面化战略 D市场集中化战略11. 如图所示的目标市场战略是（ ）。 A. 无差异市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D大市场

20、营销12. （ ）是实现市场定位目标的一种手段。 A. 产品差异化 B市场集中化 C市场细分化 D无差异营销13. 通过为自己的产品创立鲜明的特色和个性，从而塑造出独特的产品市场形象的是（ ）A. 市场细分B市场定位C市场选择D市场拓展14. 当企业发现目标市场上竞争者较多，且需求潜力很大，所生产的产品也可同竞争者相匹敌时，可采用( )。 A. 避强定位 B对抗性定位 C重新定位 D均不对15. 企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。这种定位方法属于（） A. 初次定位B重新定位C对抗性定位D避强定位16. 市

21、场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（ ）。A. 市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场 B. 市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合 C. 市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合 D. 市场细分、市场定位、目标市场市场营销组合 17. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ）。A. 地理细分 B. 行为细分 C心理细分 D. 人口细分 18. 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（ ）。A. 集中市场营销 B. 差异性市场营销C. 整合市场营销 D. 无差异市场营销

22、 19. 当企业发现目标市场上竞争者较多，且需求潜力很大，所生产的产品也可同竞争者相匹敌时，可采用（ ）。 A避强定位 B. 对抗性定位 C重新定位 D. 初次定位20. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ ）。A. 无差异市场营销战略 B. 密集市场营销战略 C. 差异市场营销战略 D. 集中市场营销战略第10章 产品策略1. 在产品整体概念中最基本最主要的部分是（ ）。 A. 核心产品 B形式产品 C延伸产品 D潜在产品2. 产品组合的长度是指（ ）的总数。 A. 产品项目 B产品品种 C产品规格 D产品品牌3. 对于大型企业

23、来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经营效益的，是增加产品组合中的（ ）。 A. 长度 B宽度 C深度 D关联度4. 企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（ ）。 A. 向上延伸 B向下延伸 C双向延伸D扩大产品组合5. 快速渗透策略的特点是( )。 A. 采取高价格、高促销费用 B采取高价格、低促销费用C采取低价格、高促销费用 D采取低价格、低促销费用6. 企业的利润最低的时期常常是在产品生命周期的（ ）。 A. 导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期7. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ ）争取新的顾客。 A. 产品外观 B产品质量

24、 C产品信誉 D品牌偏好8. 面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润。这种策略属于（ ）。 A. 继续策略 B集中策略 C收缩策略 D放弃策略9. 9.牙膏皮属于( )。A. 首要包装 B次要包装 C装运更装 D间接包装10. 系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是( )。A. 相似包装决策 B相关包装决策 C复用包装决策 D分等级包装决策11. 消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。A. 有形产品 B核心产品 C附加产品 D扩展产品12. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（ ）。

25、A. 长度 B 宽度 C. 深度 D. 密度13. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（ ）。A. 核心产品B. 有形产品 C. 附加产品D. 直接产品14. 在产品生命周期的（ ），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。A. 投入期 B. 成熟期 C. 衰退期 D. 成长期第11章 新产品开发策略1. 企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是（ ）。A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制新产品2. 下列产品中，属于全新产品的是（ ）。A.蒸汽机 B.Windows2003 C.

26、第二代奥妙洗衣粉 D.全自动洗衣机3. 采用领先型新产品开发战略的优点有（ ）。A. 使企业对新技术成果享有独占权 B. 风险较小C. 投资少，成本低 D. 性能和品质更高一筹4. 下列关于市场试销的说法正确的是（ ）。A.投资费用和风险越高的新产品，试验的规模应越小一些B.投资费用和风险较低的新产品，试验规模就应越大一些C.所需市场试验费用越多，时间越长的新产品，市场试验规模应越大一些D.总的来说，市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例5. 将20支装的香烟盒改为30支装的创新方式是（ ）。 A. 连续创新 B非连续创新 C阶段性创新 D动态连续创新6. 企业在成熟期的扩散管理的目

27、标主要是（ ）。A.迅速起飞 B.快速增长 C.渗透最大化 D.尽可能维持一定水平的销售额7. 创新产品与消费者行为及观念的吻合程度属于新产品特性的（ ）。A.相对优越性 B.明确性 C.可试性 D.适用性8. 在新产品采用者的五种类型中，有一种采用者占全部潜在采用者的13.5%。他们大多是某个群体中具有很高威信的人，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此，他们常常去搜集有关新产品的各种信息资料，成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者叫做（ ）。A.创新采用者 B.早期采用者 C.早期大众 D.晚期大众9. 一家公司打算生产一种富有营养价值的奶粉，在考虑了目标消费者.产品所带来利益及使用环境后，最终

28、决定生产青年人小吃时饮用的速溶奶粉，这属于（ ）。A.产品创意 B.产品概念 C.产品形象 D.产品概念试验10. 文字、图表及模型等描述的产品设计变为确实物质产品是在（ ）。A.产品概念的发展与实验阶段 B.新产品商业化阶段C.进行产品开发的阶段 D.新产品进行市场试验阶段11. 某产品采用者的采用时间大体服从统计学中的正态分布，则处于距离平均采用时间两个标准差以左区域的采用者为（ ）。A.创新采用者 B.早期采用者 C.晚期大众 D.落后采用者12. 意见领袖同其追随者有着显著不同的特征，其中不包括（ ）。A.意见领袖交际广泛，同宣传媒体和各种交易中间商联系紧密；B.意见领袖高高在上，不容

29、易被其他消费者所接触C.意见领袖具有较高于其追随者的社会经济地位，但不能高出太多D.意见领袖乐于创新，尤其当整个社会倡导革新时第12章 服务策略1. 人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的（ ）。A.无形性 B.相连性 C.易变性 D.时间性2. （ ）是指服务过程的产出，即顾客从服务过程中所得到的东西。A.服务质量 B.技术质量 C.职能质量 D.产品质量3. 服务质量中的（ ）是指企业随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。A.可感知性 B.可靠性 C.反应性 D.保证性4. 感觉的服务与满意的服务之间的差距被称为（ ）。A. 服务的满意度B. 服务的美誉度C.

30、服务的优秀度D. 服务的合格度5. （ ）着眼于消费者的态度和行为，服务的质量和成本则为配合价格而调整变动。A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.政府导向定价法第13章 品牌策略1. “奔驰”让人想到严谨的老板、凶猛的狮子或庄严的建筑，这反映了品牌的（ ） A. 属性 B个性 C利益 D用户2. 品牌资产是一种特殊的（ ）。A. 有形资产 B无形资产 C附加资产 D潜在资产3. 某人平时一般都用“佳洁士”牙膏，但是当其它品牌降价促销时，就会买其它品牌的牙膏。该顾客属于（ ） A. 无品牌购买者 B满意购买者 C习惯购买者 D情感购买者4. 当问某人可乐有哪些品牌时，他首先就脱口而出“可口可乐”，然后又列出了“百事”“非常”等可乐，“百事可乐”具有（ ） A. 无知名度 B提示知名度 C未提示知名度 D顶端知名度5. （ ）就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心里占据一个特定位置。 A. 品牌战 B市场定位 C品牌定位 D品牌忠诚6. 高露洁牙膏总是强调“没有蛀牙”，采用的是（ ）策略 A. 属性定位 B用户定位 C用途定位 D利益定位7. 蒙牛在产品包装盒上印上“为民族工业争气,向伊利学习”的口号,蒙牛的第一块广告牌也