互联网行业研究.docx

1、互联网行业研究互联网行业研究目录第一章 行业相关概述第一节 互联网行业简介第二节 互联网行业价值链分析第三节 互联网行业其他相关行业概述（上、下游）第二章 2007-2011年行业运行状况分析第一节 2007-2011年行业发展总况第二节 2007-2011年行业发展趋势分析一、 经济环境发展趋势评估二、 行业环境发展趋势评估（SWOT分析）第三节 2007-2011年互联网行业发展存在问题与对策建议第三章 2007-2011年国内互联网行业市场发展环境分析（PEST分析法）第一节 2007-2011年宏观经济环境分析 第二节 2007-2011 年互联网行业政策环境分析 第三节 2007-2

2、011 年互联网行业社会环境分析 第四节2007-2011 年互联网行业技术发展分析第四章 2007-2011年互联网行业市场运行动态分析第一节2007-2011年互联网行业发展综述一、行业发展阶段分析二、行业发展现状第二节2007-2011年互联网行业企业竞争状况（五力模型）一、企业竞争现状二、主要企业竞争力分析第五章 2007-2011年互联网行业主要数据分析第一节2007-2011年互联网行业规模分析一、企业数量增长分析二、从业人数增长分析三、资产规模增长分析第二节 2011年互联网行业结构分析一、 企业数量结构分析1. 所有制2. 规模3. 地域二、 市场容量分析1. 市场总量（历史数

3、据）2. 分类份额第四节2007-2011年互联网行业盈利能力分析一、主要盈利指标分析二、主要盈利能力指标分析第六章 2007-2011年互联网行业市场竞争格局分析第一节 2007-2011年互联网行业竞争现状分析一、互联网行业中外竞争力对比分析二、互联网行业技术竞争分析三、互联网行业品牌竞争分析第二节2007-2011年互联网行业集中度分析一、互联网行业企业分布二、互联网行业集中度分析第七章 互联网行业领先企业运营现状及发展趋势分析（前五名企业）第一节 前五名企业名单一、企业概述二、2007-2011年经营规模三、2007-2011年经营效益第二节 前五名企业比较一、经营模式分析二、竞争优劣

4、势SWOT分析第八章 互联网行业发展趋势预测第一节 2007-2011年市场容量趋势预测第二节 2007-2011年市场结构发展趋势第三节 2007-2011年消费特征发展预测互联网行业研究北京华信博达管理顾问公司 孟小钟第一章 行业相关概述互联网行业经历了第一个十年，无论从网民数，网民价值来看，未来十年都具有很大的增长空间。中国网络经济持续高速增长，2007年市场规模达到475亿元，在过去四年中国网络经济市场规模已经实现以平均50.3%的增长率继续高速增长，2008年中国网络经济市场规模达到700亿元，2011年已经突破1500亿元。第一节 互联网行业简介一、什么是互联网？（这段的介绍要简单

5、明了。语言精练。你想说的是互联网是什么、发展历程、涵盖的范围还是介绍互联网对人们生活的影响，在描述的第一段要说清楚，而不是简单的资料的堆砌）互联网，即广域网、局域网以及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。1969年12月，美国西南部四所大学（加利福尼亚大学洛杉矶分校、史坦福大学研究学院、加利福尼亚大学和犹他州大学）的四台计算机开始联机，形成了世界上最早的计算机网络。1974年，以太网（大多数局域网“TCP/IP”协议）的出现，让互联网在七十年代迅速发展起来。到1983年，整个世界普遍采用了这个体系结构。不过直到90年代初，商业行为在互联网上的应用，才真正让互联网进入高速发展期。与此同时

6、，互联网也滋生了一大批从事互联网商业活动的企业，从而形成了互联网行业。互联网行业是指从事互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动的行业的总称。总的来说，互联网行业还是一个多领域行业，我们这个报告针对的主要是一些通俗意义上的互联网企业，比如腾讯、XX、新浪、搜狐等。互联网行业应该包含于IT行业中，它需要IT行业中软硬件资源的支持，还离不开各种高新技术的应用。从中国互联网络信息中心（CNNIC）每年1月和7月发布的中国互联网络发展状况统计报告可以对我国互联网的发展情况有一个整体地了解。也正是通过这份报告，可以清晰地理解互联网

7、的特点及其价值。 当前，互联网之所以流行，应用的方便性应该是其中最大的优势。根据互联网的应用，我们将其分类：网络媒体、互联网信息检索、网络通讯、网络社区、网络娱乐、电子商务、网络金融等（三大平台：媒体、娱乐和商务平台），自然，互联网行业及其企业也可以因此而归类。不容置疑，互联网的媒体属性已经表现得越来越明显。人们在网上看新闻，发表评论观点，这种便捷和互动性已经远远超过了电视、广播、报纸等传统媒体。各门户网站频道的运作日益体现出媒体性，拥有了忠实的读者及用户，在本行业中的影响力正逐步提升。上网已经离不开搜索引擎，它已经成为网民获取所需信息的最基础的互联网应用。除了门户型搜索引擎，如XX、谷歌等，

8、越来越多的专门搜索引擎开始进入网民视眼，如房地产搜索、火车车票搜索等生活服务搜索。通过互联网把天南地海的朋友“网”到了一起，坐在电脑前我们就能方便地和网上的朋友交流，或E-mail，或及时通讯工具，像QQ，MSN等。而网络社区（BBS）、博客和交友网站的互动交流，也给我们情感开发了更多的生存空间。互联网不仅提供了人们生活的便利性，更重要的是让娱乐生活更加丰富。在网上可以选择玩网络游戏，看网络视频，听网络音乐，乐在其中。互联网也逃不脱商业因素。随着互联网用户的发展壮大，网络普及率的进一步提高，电子商务必将得到蓬勃发展。网上购物已经成为上班族和学生族的主要购物方式。网上金融服务主要有开设网上银行、

9、网上炒股等，很多业务直接在网上进行，安全又省时。2011-2012年中国互联网市场研究年度总报告报告主要分析了中国互联网业的市场规模、中国互联网市场供需求状况、中国互联网市场竞争状况和中国互联网主要企业经营情况、中国互联网市场主要企业的市场占有率，同时对中国互联网业的未来发展做出科学的预测。2011年是“十二五”开局之年，国家推出了战略性新兴产业规划，其中物联网、三网融合、下一代通信网络发展规划的推出将极大的推进中国互联网市场的发展。为了保持对广电运营商的网络优势，电信运营商提出了下一代互联网建设目标，未来几年将撬动约1000亿左右的投资用于互联网的网络升级。除了网络的升级，互联网业务的发展也

10、越来越体现出融合的特点，移动互联网的蓬勃发展发展使得产业链和价值链发生了根本的变化。三网融合带来的巨大市场也将使得互联网的发展获得持久的动力，视频、社交等业务为互联网发展注入新的活力，优酷的上市和微博的广泛应用就是明证。中国互联网正在迎来它的又一次发展高峰，新一批网络新贵的雏形已经日趋显现。 面对竞争与市场的变化和挑战，公司发布的2011-2012年中国互联网市场研究年度总报告，将帮助业界厂商、投资者、产业人士更精确地把握中国互联网市场发展规律、更深入地梳理应用价值迁移轨迹。 全球范围内先进国家和地区市场发展现状的对比，把握互联网市场的国际化特征，准确定位国内互联网市场所处的生命周期，分析发展

11、趋势。点面具到的市场分析，对互联网基础业务和应用业务的各细分市场运营现状进行深入细致的剖析。主力服务商2011年市场表现，从市场份额、竞争格局、竞争策略评述等多个维度剖析企业成败得失，评点市场领先要素。 对未来市场的深度量化预测，就整体和细分市场展开建模回归与专家校验，得出有价值的趋势分析与定量结果。在对消费者进行大量调查的基础上，从基本属性、消费习惯、潜在需求三方面揭示中国互联网市场的消费行为特性，帮助企业制定有针对性的产品推广及营销策略。二、互联网行业的新特点知识经济时代的到来给传统的商业模式带来了新的挑战, 这主要体现在商业环境的变革之上: 这一时代的商业环境以迅速变化且不可预知为突出特

12、点。新的商业环境要求企业采取新的竞争策略, 从而导致行业的竞争模式的改变。互联网行业正是一个以知识经济和电子商务为基础的行业市场, 因此, 互联网行业的商业环境和竞争模式与传统行业市场有着显著的差异。1、收益递增的经济法则马歇尔的经济理论认为: 传统的行业市场具有 收益递减的特征, 即企业发展壮大到一定规模之后, 再追加投资,其边际收益将会逐渐减少, 直至得到负的边际收益。依照这种理论, 企业的扩张拥有一个极限, 超越了这一极限, 其收益不但不会增加反而会减少。因此, 市场竞争的格局最终会走向所谓的完全竞争: 每个企业都以其极限的规模来运营并相互竞争。然而, 互联网行业却是一个收益递增的市场:

13、 随着企业的壮大, 其收益不会递减, 反而会增加。形成这种现象的原因可归结为如下三点:2. 1. 1递减的投入曲线 互联网行业的产品都含有非常高的科技和知识含量, 这就要求企业在产品研发阶段中投入大量的资金、人力成本, 然而在研发完成之后的生产过程中, 反而不再需要大量的成本投入。例如: 微软公司研究开发的第一张Windows系统光盘花费了微软公司 500万美元, 而第二 Windows光盘的成本只有 3美元。2. 1. 2网络效应互联网的高连通性确保了用户之间能够有效的交流, 互联网用户能够轻易的将自己对某款产品或服务的经验传播到网络中与其他用户进行共享, 因此, 一个互联网企业的产品或服务

14、对一部分用户造成的影响效果将通过用户间的交流而得到加强。在这样一个正反馈效应的作用下, 互联网行业呈现出强烈的网络效应现象: 用户数量越多, 产品或服务对用户的价值就越大, 这反过来又增强了产品或服务的吸引力, 进一步吸引更多的用户。2. 1. 3用户路径依赖互联网行业的产品或服务通常会让用户产生很强的路径依赖。这一方面是由于互联网的产品通常要求使用者接受一定的培训, 培训的成本使得用户难以转移到其他产品之上; 另一方面, 也是因为用户一旦习惯了某种产品或服务的模式之后通常会形成一种先入为主的使用习惯, 而这种使用习惯难以改变。因此, 在这个行业市场中, 竞争格局不再如马歇尔所描述的那样呈现出

15、完全竞争的趋势, 而是呈现出一种马太效应: 递增的收益使得市场走向一种自然垄断、赢者通吃的结局。在这样一个市场中, 企业间的竞争模式也发生了彻底的改变。2、技术赌场式的竞争模式在传统的收益递减行业市场中, 企业间的竞争策略大概可以概括为以下两种:通过提高经营效率来竞争: 利用定标比超的方法来达到最佳表现, 积极采取外包方式以达到最佳效率, 通过外推自身的生产力边界来获得成本或价格上的优势；波特的竞争优势理论: 通过产品差异化、细分市场来定位自身独特的竞争优势, 并利用企业流程重组将其强化。在传统的行业市场中, 企业间的竞争模式主要体现为同质化的价格竞争和不断的市场细分。但是, 在互联网行业中,

16、 这两种竞争策略不再有效。收益递增的正反馈效应使得市场领导者能够将自身已有的市场优势扩大, 而强烈的路径依赖则抵消了价格上小小差异所带来的吸引力。因此, 同质化的竞争者很难从市场领导者手中抢到用户, 而市场领导者却能够通过不断的扩张将同质化竞争对手挤出市场。同时, 与传统行业不同, 以知识为基础的互联网企业能够利用自身的用户基础和网络效应轻易实现多元化, 实现横向跨领域的扩张, 腾讯公司依靠自身 QQ 用户群的基础不断涉足资讯、休闲等其他领域就是一个典型的例子。采取细分市场的模式来避开与对手的竞争会让自身处于一个更狭窄的市场领域之中, 没有强大的用户网络基础保障, 企业所占据的细分市场最终也只

17、有被吞食的结局。在互联网这个赢者通吃的行业市场中, 企业最有效竞争策略就是成为唯一的赢家, 并利用收益递增的特性不断巩固自身的优势地位。然而赢家的优势地位也绝不是永恒不变的, 市场环境的不规律变化, 特别是每次技术浪潮的冲击,会改变市场现有的竞争格局, 为市场重新洗牌。这对其中的企业而言, 既是机遇也是挑战: 技术浪潮的冲击将为市场带来怎样的变革事先并不知道, 在变革占据领先的地位就能成为下一阶段的市场赢家, 失误则会丧失现有的优势。因此,对于互联网企业而言, 最有效的竞争策略就是尽力在下一次的技术变革之中抓住机遇成为市场的赢家。美国圣塔菲研究院的 W. Brian Arthur教授曾经将这种

18、竞争模式形象的描述为技术的赌场: 在这个赌场中, 每一种游戏的规则和参与者在游戏开始之前都是未知的, 而赢的关键就在于玩家所选择的游戏种类及其对该游戏的预测和选择的策略。对于在互联网产业这个赌场中豪赌的玩家而言, 技术竞争情报的重要性非比寻常, 它是帮助玩家预测游戏规则、制定策略的重要信号。第二节 互联网行业价值链分析一、什么是行业价值链分析1985年，哈佛商学院的迈克尔波特教授在其所著的竞争优势一书中首次提出了价值链的概念，指出它是对增加一个企业的产品或服务的实用性或价值的一系列作业活动的描述，主要包括企业内部价值链、竞争对手价值链和行业价值链三部分。 行业价值链分析是指企业应从行业角度，从

19、战略的高度看待自己与供应商和经销商的关系，寻求利用行业价值链来降低成本的方法。 进行行业价值链分析既可使企业明了自己在行业价值链中的位置，以及与自己同处于一个行业的价值链上其他企业的整合程度对企业构成的威胁，也可使企业探索利用行业价值链达到降低成本的目的。行业的这种价值链又叫垂直联结，即代表了企业在行业价值链中与其上下游之间的关系。改善与供应商的联结关系，可以降低本企业的生产成本，通常也会使供需双方获益。如TCL通过并购法国汤姆逊公司的彩电业务，降低了企业在国外销售的成本，又使本企业产品更大程度上得到了当地消费者的认可，提升了本企业产品在国际上的竞争力，这就是价值链前向整合的运用。 二、互联网

20、行业价值链分析（这里面首先你要说明互联网的价值链是什么样的，可以实现价值增值的地方是什么，别人的资料可以借鉴，但是你写出来的应该是你理解的东西，语言一定要简练）1、电信产业链的演变。传统的基础电信业务主要是语音业务，应用增值业务少，促销手段单一，并且完全依附于网络，所以全部的电信服务都由网络运营商独自提供。因此，传统的电信产业价值链只存在三个环节：设备提供商、网络运营商和最终用户。 在信息的传递过程中，设备提供商提供硬件保证，运营商则保证信息传递的安全性和及时性等，而不必为用户增加新的价值。然而，随着电信业务的不断普及，互联网的迅速发展特别是宽带业务的出现，现在电信服务已经不再是简单的通话工具

21、， 而是逐步成为人们享受生活的一种重要手段。在这种情况下，电信产业价值链不断延伸和网络化，其结构正在日趋复杂化，简单的单向价值链结构向价值系统或价值网演进。 由于电信业务的丰富化，目前电信产业价值链除了包括传统的三个环节，即设备提供商、网络运营商和最终用户外，还包括各种形式的内容/应用服务提供商，以及其他一些产业（包括银行、学校、政府部门等）形成异业联盟。 但是由于电信市场参与者数量不断增多，使得电信产业价值链的各个环节不再保持一种相对封闭和长期稳定的关系，而有了更大的变动性!目前的电信产业价值链缺乏稳定性。2. 重叠的互联网产业链。作为电信产业的一个组成部分，互联网产业同样面临着产业链不断延

22、伸和网络化，以及产业链缺乏稳定性的现实。 一方面，原有的产业链成员数量增加，随着互联网用户的急剧增加以及管制政策的影响，设备提供商、网络运营商的市场格局发生了变化；另一方面，产业链上新增了力量不容忽视的成员，主要是所谓的服务提供商（Internet Service Providers，ISP），ISP伴随中国互联网发展经历了风风雨雨，并将在中国互联网的演进过程中继续扮演重要角色。目前国内的互联网产业价值链按参与者提供产品的不同，可以分为设备供应商、网络运营商、服务提供商和最终用户。设备提供商作为辅助链主要是提供技术平台、网络设备、技术开发与支持，以及各种类型的实现互联网服务的终端。而在主链上，

23、电信运营商（如中国电信和中国联通）主要承担前端的网络搭建、网络服务、运营以及后端的接入服务等职能，电信运营商既为ISP提供宽带出租、服务器托管等上游服务， 同时由于为末端用户提供接入、收费等服务也是服务提供商的下游企业；而互联网内容提供、应用开发与系统集成等则主要由各种类型的服务提供商单独或共同来承担；互联网门户或平台以上两者均可担任。整个互联网服务的形成过程或者说互联网服务提供者的价值链可以描述如下：由内容提供商提供大量原始信息或者经过初步加工的原始信息!信息提供者可以是个人也可以是专业ICP大量的信息由应用服务商或内容集成商进行信息加工处理和集成，形成各类频道内容或应用服务；所有内容和应用

24、进入互联网门户网站（或在线平台），应用服务通过门户网站或平台统一出口，直接与消费者接触。 目前大量的服务提供商和主要的电信运营商都提供该服务，比如新浪、搜狐、网易、TOM、中国电信的“互联星空”以及联通的“联通无线”等，互联网产业链在该链条出现严重的重叠现象；由接入提供商向用户提供应用服务的“物理”通道。目前物理接入的铺设主要由电信运营商提供，服务提供商没有自己的骨干网络，但部分服务提供商作为运营商的合作伙伴可以为用户提供上网的接入点，最后用户得到互联网服务。从上述对互联网价值链和服务形成过程的分析来看，虽然接入通道的提供者处于最下游，在表面上拥有了最终用户的连接权和所有权，但是真正实现用户体

25、验、影响消费者的互联网需求的是互联网内容应用的统一出口在线平台。 实践证明，对消费者需求的把握最终决定互联网业务模式的成功与否。 因此，实现用户体验的门户或在线平台模式吸引了价值链上的两大主体即服务提供商和电信运营商的青睐，门户平台一层聚集了网络运营商以及各种类型的服务提供商。网络提供商向综合信息提供商转变，这是一种深度纵向一体化战略的表现，运营商的这种战略转型将进一步加剧互联网产业链的重叠现象，将影响互联网产业链的有序健康发展，破坏产业生态系统的建设。根据对互联网行业价值链的理论分析，我们可以大致勾勒出互联网行业的价值链模型示意图：支持活动信息创生信息采集与组织信息运营信息直接应用信息增值应

26、用信息传输与存储信息器件、设备、系统技术与标准 第三节 互联网行业其他相关行业概述（这段要描述的主要是相关行业对互联网的影响，通过什么样的方式影响互联网）从行业上下游关系图来看，结合互联网行业价值链，我们可以得知：互联网行业的上下游相关专业包括：通信运营、通信设备、计算机应用和计算机设备等。一、 通信运营概述中国通信运营商现在有三家，也就是我们非常熟悉的中国移动、中国电信和中国联通。在这之前，中国通信运营商曾经有六家，电信重组之后，六大运营商重新组合，收购的收购，合并的合并，就形成了今天电信业三分天下的局面。下面我们就来了解一下中国通信运营商的详细情况。 在技术密集的通信行业，中国通信运营商在

27、研发上的身影愈加清晰。 2011年8月17日，中国移动发布全球第一个运营商主导研发的移动内容商城。这种创新是中国移动通信研究院在历时1年多的技术累计和攻关的基础上建立起来的。中国通信运营商中国联通在今年第一季度刚刚成立了中国联通研究院，并将原来的中国网通研究院整合为国家工程实验室，再加上已迁至北京的中国联通中讯邮电咨询设计院，其研发体系也日趋完善、紧凑。在固网方面技术实力雄厚的中国电信也开始尝试在无线方面取得突破。目前，中国电信与微软联合开发的天翼Live已开始试用，进入内部测试阶段。另外，中国电信已逐渐将技术研发的重点转移到无线方面，以上海研究院为例，今年的三大项目手机影视、天翼Live、P

28、ushmail均属于无线业务层面。从现实状况可以看出，中国通信运营商在实力上还是存在差距的。户数是我们衡量一个运营商业绩的直接标准，因此人们对于用户数据还是非常关注的。目前来看，中国联通的用户数量增加数量比较少，但这也不一定就意味着定局。3G的发展还是初步的，很多用户处于观望状态。因此中国通信运营商的较量结果还是很难预料的。二、 通信设备业概述管理活动是时代发展的产物。然而，管理活动真正形成为理论，却是在工业企业产生之后，工业企业是资本主义商品经济发展的产物。随着社会的快速发展，企业管理已积累了丰富的经验，并逐步形成一门独立的学科，这就是一种优化。 自从加入WTO后，我国通信设备制造业规模越来

29、越大，使得管理工作不断复杂，仅仅凭借个人的经验管理企业已不能适应企业管理的发展与需要，本文将从通信设备制造业的实际管理情况分析通信设备制造业供应管理的优化。 1、通信设备制造业 制造业是指经物理变化或化学变化后成为了新的产品，不论是动力机械制造，还是手工制作，也不论产品是批发销售，还是零售，均视为制造，通信设备中的各种制成品零部件的生产就是制造。通讯设备包括无线产品、网络产品、终端产品三大产品系列，但在通信设备制造工地，把主要部件组装成线路、网络设备等组装活动，均列为通讯设备制造活动，从事这个活动的行业就是通信设备制造行业。 2、通信设备制造业的特点 第一，市场需求复杂。通信设备市场需求一般可

30、分为电信级需求和企业级需求。相比企业级需求而言，电信级需求更大更强，此外，由电信运营商带来的网络设备需求更加稳定。一般大中型通信设备制造业均在不同程度上参与电信级市场的竞争，从而导致企业所面对的市场需求较为复杂。 第二，能充分利用工作人员优势。网络设备往往以整机机型作为研发目标，但生产任务一般分制造任务和装配调试任务两种。制造任务以半成品为对象，制造完成后将进行装配调试，对确实没有问题的入库管理。当客户实际订单来到后，由装配调试任务的工作人员对半成品进行组装成成品。这样做的好处不但使技术积累的优势得以充分的利用，而且客户订单下达后能够迅速交付成品。 3、通信设备制造业目前管理中存在问题 第一，

31、成本计算不准确。在我国通信设备成品一般采用人工成本核算，而人工核算只能计算产品成本，无法计算零部件成本。成本费用分摊很粗，无法准确进行数据处理，使得成本计算存在相当大的误差。人工一般不进行标准成本的计算，也很少进行成本分析，因此所生产产品价格昂贵，根本无法与世界同类产品形成竞争机制。 第二，管理工具落后。大部分企业仍处于手工分散管理，有的企业虽建立了全厂的计算机网络，但应用仍是分散的，没有实现信息共享和资源的优化配置。现代化管理的新思想、新方法很少应用到这些企业当中。因此提高管理工具的性能成了摆在通信设备制造企业面前的首要任务。 第三，通信设备制造业应变能力差。今天的世界是一个多级世界，市场瞬

32、息万变，需求多样化。按订单装配、制造、设计、定制，品种规格繁多，生产、采购异常复杂。这是一个完整的供应链管理，只有动态快速地响应客户需求，才能适应千变万化市场和客户定制化的要求。 4、通信设备制造业管理优化的建议 第一，供应链成员企业之间要真诚合作。在通信设备供应链中，不但要求各企业之间的联系紧密，而且需要企业内部各职能部门之间的紧密联系。供应链管理通过企业之间的合作，共同开发和分享市场机会。随着合作形式从收集信息到制定决策的不断提高，合作程度与信息共享程度不断增加，所产生的经济价值也会增加。据调查，企业之间进行了合作，就会使销售收入稳步上升，供货时间大大缩短，原材料成本大大降低。 第二，通信设备制造业要实行信息化。由于通信设备制造业专业行业多，经营管理水平参差不齐，企业实施信息化的基础条件也不相同，解决的问题也不一样。因此，通信设备