1、小区物业管理处工作流程及内容模板小区物业管理处工作流程及内容小区物业管理处工作流程及内容瑞赢物业管理公司项目管理部一、内部管理部分( 一) 管理构架1、 组织机构图2、 各部门职能及各岗位职责3、 员工情况1) 员工构成, 其中管理人员占? ; 学历构成( 特别是管理人员) 2) 各部门骨干基本情况( 二) 内部管理制度1、 公司管理形式( 总经理负责制? ; 总公司与各管理处关系, 自负盈亏? ) 2、 行政人事制度1) 员工培训制度( 察看年度培训计划, 了解公司培训重点) 2) 员工考核、 奖惩制度3) 员工档案的管理3、 档案管理1) 工程档案的管理( 图纸资料、 设备档案) 2) 小
2、区基本档案资料( 竣工验收资料、 各项审批文件) 3) 档案借阅制度4) 业主资料的管理( 保密性) 5、 财务制度1) 收费标准的制定、 申报、 审批 2) 押金的处理3) 财务收支预算、 决算、 分析4) 日常财务帐务处理5) 定期向业主委员会及全体业主公布财务收支状况6、 采购及库存管理1) 采购内容的制定和审批2) 库存的有效控制及及时补充3) 库存的帐务处理4) 库房安全管理制度7、 公文管理制度1) 外来文件管理2) 内部文件往来3) 收发登记4) 通告管理制度8、 工程管理制度1) 分包方的评选标准管理( 资质、 工程款预算、 信誉等) 2) 签订合同3) 工程进度及质量检查及其记录4) 工程验收制度5) 整改制度9、 办公设备的管理1) 台帐2) 领用3) 报废10、 合同管理11、 形象识别系统的使用办法12、 公司工会设置、 福利制度及企业文化建设( 三) 公众管理制度1、业委会章程2、管理维修公约3、卫生公约4、装修管理规定5、停车场管理规定6、治安管理规定7、园林、 绿化管理规定二、小区基本概况( 组织小区接管验收工作) ( 一) 概况1、 管理面积、 楼宇概况、 居住人口、 业主构成等2、 设备设施情况1) 消防设施2) 配电设备3) 电梯设备4) 给排水设备
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