商务礼仪如何和爱尔兰人希腊人以及丹麦等北欧人打交道.docx

1、商务礼仪如何和爱尔兰人希腊人以及丹麦等北欧人打交道商务礼仪如何和爱尔兰人、希腊人以及丹麦等北欧人打交道商务礼仪如何和爱尔兰人、希腊人以及丹麦等北欧人打交道爱尔兰社交礼仪爱尔兰人在社交场合与客人相见时，一般惯以握手为礼。在与亲朋好友相见时，大多都惯以亲面颊或贴面颊二三次来代替握手，以示相互间的亲热和友好。爱尔兰人忌讳交叉式握手，他们认为这些有失礼节。爱尔兰人重守时，重礼貌，称呼时喜欢加头衔。他们常常用“先生”、“夫人”、“小姐”“博士”、“教授”等称呼对方。爱尔兰人比较开朗和随便，注重实惠，注重礼节礼仪。在社交场合，他们礼貌用语颇多，“请”、“谢谢”、“请原谅”等，是他们的习惯用语;他们还很尊重

2、妇女，“女士优先”已成为他们生活中的传统。如果应邀到爱尔兰人家中做客，可带一些鲜花或巧克力。如果被邀请去吃饭，一瓶葡萄酒、一束鲜花、一些巧克力糖或奶酪等都是很合适的礼物。和爱尔兰人交往，餐桌上别吸烟。饮食习俗爱尔兰人平时习惯吃英式西餐，饮食以马铃薯、蔬菜、牛肉类为主，面包是爱尔兰人的主食之一，还有很多新鲜的海鲜食品。爱尔兰菜不油腻，很清淡。一般正餐为土豆、肉类(羊肉、猪肉、鸡)或鱼、一或两样蔬菜;另外，爱尔兰人爱吃奶制品、鸡蛋、奶酪、牛奶、酸奶和水果等。他们喜爱喝清汤，爱在餐桌上配备多种调味品;同时，他们对中国的苏菜、粤菜很喜欢。爱尔兰人对辣味菜肴不太感兴趣;也不喜欢吃带汁的菜肴。爱尔兰人亦喜

3、欢饮酒。爱尔兰人招待朋友的茶会颇为讲究，当友人来访坐定后，先让客人一杯接一杯地饮爱尔兰特有的黑啤酒，然后，主人才端上茶或咖啡等及其它的方便食品。爱好与禁忌“竖琴”是爱尔兰人的绰号，又是爱尔兰的民族乐器，爱尔兰国徽的图案也是竖琴，爱尔兰人对竖琴的图案最为崇拜和喜爱。爱尔兰人民喜欢舞蹈,每逢节日，年轻美丽的姑娘们常常穿着五彩缤纷的服装,跳着活泼的捷格舞(Jigs)。爱尔兰人喜爱绿色;忌用红、白、蓝色组合(英国国旗色)。他们偏爱“三叶草”，并把其喻为国花。无论男女逢遇佳节庆典，都习惯在胸前佩戴一束“三叶草”。爱尔兰人被称为“世界上最爱马的国家”，爱尔兰人都希望拥有一匹马;他们还爱狗成风。40%的家庭

4、养狗;赛狗和塞尔特式的足球也是人们喜好的娱乐。忌讳“13”、“星期五”。他们忌讳见到单只喜鹊，认为看见单只喜鹊会有倒霉的事临头;若同时见到两只喜鹊，那就预兆着必将会有喜事来到。独特的婚姻制度爱尔兰人创造了一种兼顾传统和自由的.婚姻制度。男女双方结婚时可以协商婚姻关系的期限，从1年到100年不等。期限届满后，若有继续生活的意愿，可以办理延期登记手续，否则婚姻关系自动解除。办理结婚登记的费用，也因婚期长短而不同，如果婚期为1年，需要2000英镑，如果婚期为100年，则仅仅只需要0.5英镑。最高收费是最低收费的整整4000倍。商务建议拜访爱尔兰公私机构，须要事先约好，不要贸然前往。在与爱尔兰商人交往

5、时，衣着不要时髦，宜穿保守式西装。会见男性商务代表时，要握手并说“你好”或“见到你很高兴”;会见女性商务代表时，要微笑着等她伸出手来。出席商务会议时，男士应穿合体的西装、系领带，女士着套装或毛料的运动装。不过，在白天约会活动中不一定要穿礼服，穿件上衣系条领带就行了。出席晚间招待会时，最好穿晚礼服。应邀到爱尔兰商人家中做客，请带鲜花或糖果作为礼物。出席商务会议不要迟到5分钟以上，当你约会的人20分钟以后才到，你不要感到吃惊。交谈避免谈论宗教或政治。到爱尔兰做生意，除了12月至1月、7至8月外，一年四季均宜往访。圣诞节前后两周，复活节前一周宜避免前往。希腊社交礼仪希腊人与客人见面常以握手为礼，较为

6、熟悉的朋友、亲人间还常相互拥抱。亲吻礼在希腊较为常见。希腊人待客真诚，慷慨得使人难在置信，你若对他们的东西表示赞赏，他们会将你赞赏的东西送给你，若不接收，他们会不高兴。他们把久久凝视别人看成是不怀好意的和蔑视人的一种行为。他们对我国常用的招手动作很反感，因为他们民族中这是表达“下地狱”之意。他们有些表达方式很独特：表示“告别”，是把手背朝向对方招手;表示“招呼别人来”是将右手腕弯拢，朝自己胸前来回晃动;表示“不是”、“没有”、“不同意”，是稍向上昂头(即微微将下巴一抬)，同时将眉毛一扬;他们的咋舌动作，并没有轻视人的意思，而是引起别人注意的一种信号，但对于长辈或朋友都不使用这种信号。他们高兴时

7、爱大笑，发怒时也爱大笑。如果你应邀去希腊人家里作客，可给女主人送鲜花或蛋糕。饮食习俗他们一般吃西餐，也乐于品尝中国菜肴。主餐是午饭，一般在中午至下午2时用餐。希腊人喜食牛、羊肉，“煮羊头”在当地是一道佳肴大菜。他们还喜欢吃在火上烤制的不加调料的鱼肉。最爱吃干炸方法制成的食品。他们特别喜欢在阳光下喝冰镇白葡萄酒。希腊人嗜饮浓咖啡，一般人每天早起的第一件事都是煮咖啡，煮的咖啡非常浓稠，喜欢细细地品尝咖啡味道。爱好与禁忌爱好橄榄树，在希腊橄榄树是和平与智慧的吉祥物。爱好马蹄铁，它被视为视为最灵验的护身符，是幸运的象征。他们普遍喜用黄、绿、蓝、白色。希腊人把人的头部看成是灵魂的“灵府”，鼻孔为灵魂的孔

8、道，因此，他们认为打喷嚏是不吉利的，尤其是清晨起床时，若听到喷嚏声，更会感到不安，有的还要立即上床睡卧，以此来躲避晦气。希腊民间传统崇拜蛇，并尊其为神。把盐视为圣物，祭神时盐是绝对不可少的。他们对猫很忌讳，无论是养猫还是玩猫，他们都很看不惯。希腊人对大蒜和石榴感情很深，不少家庭喜爱编成蒜头串或用石榴枝挂在墙上，以示“驱除邪恶”。他们忌讳“13”、“星期五”，若“13”日恰逢“星期五”，更是个灾难的日字。芬兰社交礼仪芬兰是双语制国家，许多芬兰人能讲很好的英语，一些人能讲德语或其他欧洲语言，相当一部分人能讲三、四种以上的外国语。懂一点英语的中国人在芬兰不会感到语言交流方面有障碍。在芬兰，不论男女都

9、以握手为礼。一般情况下对外国人称呼某某先生，芬兰人之间通常直呼名字。接到芬兰人名片后应分清哪个是名或姓，通常名在前，姓在后，这样可以避免以名当姓而以名来称某某先生。平时芬兰人衣着朴素、随便，在正式交场合他们才穿西装带领带或长裙、礼服、高跟鞋，可以说是男装笔挺，女装华丽。除宴会外，一般公务在身时不宜过量饮酒，也不宜饮烈性酒。芬兰坐出租车不付小费。爱好与禁忌芬兰人爱好体育运动。芬兰人忌讳“13”和“星期五”;很忌讳交叉式的握手或交叉式的相互谈话。他们不喜欢当众剔牙，也不喜欢见到别人把胳膊搭在一起。到芬兰人家中作客，千万要准时，切记带礼物给他的太太;在主人没有举杯祝福你之前别先喝酒。芬兰人与外国友人

10、相会时，尤其是对到他们家中做客的朋友，喜欢让对方签名并留言，以示对于友情的珍重。与芬兰人初次交谈，不宜讨论宗教信仰和政治之类，体育、饮食和天气是普遍的话题。芬兰人交谈时习惯保持1.2米左右距离，距离太近，他们认为是不礼貌的。商务活动参加芬兰商务活动宜穿保守式样西装。芬兰人愿意别人称呼他们的职衔;如果不知道他们的职衔，可笼统地称为经理。拜访一定要事先约好。芬兰人对于约定的会晤都会准时到达。芬兰人商谈生意通常在办公室进行，而不是在餐桌上谈成;生意谈好了，往往会有一个特别长的午餐，以示庆祝。有时，芬兰商人邀请你洗桑拿浴，那表示对方接纳你了。如果应邀到当地工商界人士家中作客，宜带花束送给他的太太，但必

11、须是单数。芬兰9-11月，2、3月及5月最宜往访;圣诞节及复活节前后两周不宜;6-8月是芬兰商人的假期，往访也不宜。与商务活动相反，到芬兰旅游最佳季节是每年6-9月，在这个季节可以看到世界罕见的极昼奇观。丹麦社交礼仪丹麦人在社交场合与客人见面，一般以握手为礼。丹麦女子(特别是未婚女子)在与有身份的男子见面时，施屈膝礼，有的一边施膝礼，一边将手送至对方，以便对方施吻手礼。丹麦人与客人交谈时，总习惯双方离的稍远些，一般以1.2米左右较为适宜。在餐厅饭桌上，在公共汽车里或者在火车站候车室，甚至通电话，从来不大声说话，也从不显出焦急慌张神态。若被邀请到对方家中作客，应于约定时间的1刻钟内到达。按惯例应

12、给女主人送一束鲜花，或巧克力、酒等作为礼物。丹麦人家里有客人来的时候，习惯升国旗。丹麦人办事比较缓慢，在店员招待客人时，如果有人从旁打扰，肯定会遭白眼;乘出租车时，司机对乘客的催促通常不予理会。饮食礼仪丹麦人的食物主要是鱼、猪肉和马铃薯。典型的丹麦菜包括猪肉丸、水煮鳕鱼配芥末酱、脆皮烤猪肉、马铃薯炖牛肉以及牛肉汉堡配洋葱，还有一种冷食自助餐。他们喜欢三明治，也喜欢吃桔汁拌鸭块，它通常是宴会上的主菜。丹麦人对面包感情极深，在那儿有各式单层、双层和多层的面包700多种;您将各层分别夹上熏肉片、西红柿片和水萝卜片等，堪称一顿美餐。丹麦人习惯吃西餐，对中餐也感兴趣。丹麦人敬酒有许多规矩。客人不应先敬酒

13、，要等主人敬酒后才能敬酒。另外，主人没说“请”之前，任何人不应碰酒杯。饭桌上有个不成文的习俗，憋死也别打嗝;如果实在憋不住，你必须对在场的人说：对不起。有些丹麦人饭后用手指在嘴巴里乱抠乱挖，这也许是丹麦人牙齿比较白的缘故吧。爱好与禁忌丹麦的国鸟是云雀。丹麦人对鸭子有特殊感情。城市里汽车和行人在遇到鸭群时，会礼让鸭子通过。他们喜欢自行车，平均不到2人拥有1辆自行车。丹麦人喜欢以鲜花做为礼物，特别是用3、4朵康乃馨，表达感谢的意思。白色的花除了葬礼、结婚典礼时的新娘和接受洗礼时使用外，其他时候均被视为禁忌用品。给客人要送黄色的花，给出门旅行的人送红色的花。丹麦人忌讳“13”、“星期五”;忌讳用一根

14、火柴点三支香烟;忌讳盐，认为盐会给人带来灾祸。忌讳在门口聊天说话，认为那是不吉祥的征兆。商务习俗商务活动宜穿春秋两季保守式西装。在丹麦想与对方见面必须事先预约，无论商务还是私人约会，一定要准时。丹麦人做事计划性强，按部就班，注重程序;商务谈判的时候，必须按照顺序一一说明，否则，他们就会不感兴趣。丹麦人不喜欢7、8月洽谈生意，他们国家冬季漫长，人们都十分珍惜这两个月的夏季时间。前往丹麦商务活动最适宜季节是每年9月至次年5月，6月至9月当地商人多在休假。挪威社交礼仪官方语言为挪威语，英语为通用语。挪威人性格内向，待人态度诚恳、热情，以好客著称。挪威人非常喜欢握手，无论何时，和陌生人相会总要握手以及

15、互道姓名手。朋友间相见常以拥抱为礼;女子之间相见还常以贴面颊为礼。挪威人比美国人较为拘谨，在熟悉你之前较少用名字相称。挪威人与人谈话时保持距离，双方相距1.2米左右是最佳距离。挪威妇女地位很高，要特别尊重女士。挪威女士抽烟是正常现象，切不可评头论足;见到男士在街头带小孩，也不要大惊小怪。饮食习俗挪威人饮食很简单，平常日子多喜吃海鲜品、肉肠、熏鱼、酸菜及各种乳制品。他们喜餐后甜食。挪威人最爱喝啤酒，那儿葡萄酒和威士忌价钱很高。饮酒时敬酒有一套复杂的注目仪式：举起杯子，凝视着对方眼睛，然后说skal，互碰玻璃杯;再一次凝视对方眼睛，然后一饮而尽或者慢慢啜饮。第一次拜访或应邀出席家宴，客人如能带去一

16、束花或糖果作为礼物送给女主人，那将非常受欢迎。在吃饭期间，客人应向主人祝酒，这只限于客人在6位以下的时候，如果超过6位，就不可以向女主人祝酒，因为客人都向女主人祝酒，那会使她喝醉。散席时，务必向女主人正式道谢。挪威不劝酒，因此不必对挪威人强行劝酒。爱好与禁忌挪威人酷爱户外运动，如远足、骑车、跑步、爬山、赛艇，尤其以擅长滑雪著称。他们也热爱民族舞蹈。他们喜欢石南花，尊其为国花。他们最爱河鸟，认为河鸟象征着人间的自由，并给人们带来了欢乐，尊其为国鸟。他们喜欢绿色和蓝色，认为绿色象征着吉祥，蓝色象征着美好。最流行的是红色，女孩的大衣、儿童的滑雪衫或是男人毡帽的镶边全是红色。挪威妇女十分喜爱褐色，经常

17、用褐色来装饰自己。挪威人不愿意他人问自己的工作、工资及社会地位等，恰当话题有业余爱好、政治、体育运动和旅行等。他们忌讳“13”和“星期五”。他们忌讳相互间交叉式握手或交叉式谈话。商务习俗挪威人办事计划性强，他们很守时，习惯准时赴约。如果你和挪威商人有约会后无法前往，应该用电话通知取消或改期。挪威商人言行处事非常保守、正式，他们不喜欢别人做出一种和他们是老熟人样子。商务洽谈时，必须把要说的内容按顺序逐一说明，否则他们不会理会。挪威商人十分友好、好客，八成会请你到他家中做客。应邀到挪威人家中做客，切记：第一，准时。第二，带一束鲜花或巧克力作为礼物送给女主人。不要在7月到8月初和复活节其间到挪威商业

18、旅行。挪威基本上没有收取小费的习惯，餐厅内也将服务费包含在帐单内。冰岛社交礼仪与冰岛人见面时行握手礼，握手应大方，不可点头哈腰，不要将一只手插进口袋。交换名片时，可说上一句请多关照之类的话。不管在什么场合下，冰岛人站着时总喜欢把腰杆挺直。如果叫人过来，一般是手心朝上打手势，如果表示再见，则以手心朝下打手势。一般社交场合，谈话时双方相距1.2米左右为宜。男性地位远不如女性，根据传统，已婚女性从不冠以夫姓，而拥有自己的独立身份。冰岛气候寒冷，所以人们都喜欢穿大衣，普遍戴口罩和围围巾。他们会见外宾、参加舞会和宴会时，天气较为暖和则身着传统的社交礼服或深色西装;妇女讲究着装和化妆艺术，喜欢穿名贵皮毛大

19、衣，出入社交场合要巧梳发式并佩戴质料考究的头饰。冰岛人以面食，大米为主食，各种鱼类是餐桌上的佳肴。冰岛人好客，有客人到来，总是要把最好的食品拿出来请客人品尝。爱好与禁忌烧烤成为冰岛的习俗。冰岛人有读书习惯，每到冬天，长夜漫漫，人们就在家里读书学习。冰岛人不善歌舞。在冰岛，男子一般不随便参与妇女圈的讨论。同女子接触时，忌问女子年龄，忌与她们开玩笑。冰岛人大部分信奉基督教，忌讳13和星期五。在冰岛对服务员支付小费被认为是侮辱人的举动。商务习俗冰岛人在商贸活动中注重时效，忌拖泥带水，拐弯抹角。如果是正式宴请，一般会发出请帖，对时间地点都写得一清二楚。和冰岛商人约会，失约就是失礼，不守时是缺乏信誉。若因故迟到，要向主人和在场其他人员表示歉意;因故不能准时赴约，要尽早通知对方并表示歉意。赠送礼品时，越是带有本国情调和特色的礼品越受欢迎。冰岛商人回赠礼品时，你不要拒绝。