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1、二级物流实操题xin 物流师实际操复习题一、送货退回标准。二、简述物流系统的五个基本要素及其内涵。三、A物流公司的客户进口一批聚乙烯近320吨，共记20个20尺集装箱，该客户为了降低运输以及滞箱等相关费用，要求A物流公司在一天之内全部将此票货物拆箱入库。1、作为该公司仓储部的业务主管的你，在整个货物的拆箱操作过程中应该注意什么事项？2、你认为装卸过程在物流运作中是不是很重要？3、有哪些合理化途径？四、北京日商公司作为大连开发区某工厂在中国地区的进出口代理，指定大连顺通物流作为工厂出口到日本东京货物的代理公司，货到日本后，由日商公司日本总部负责在日本地区的到门的后续物流服务。顺通在工厂每次出货时

2、，要组织传带报关行，集装箱运输公司等共同提供多种相关服务，请问：1. 顺通公司在协调多个外协共同操作的时候，应注意哪些问题？2. 面对多个外协达到操作的一体化，一般会通过哪些纽带进行约束？ 3. 你认为在这些约束中，最重要的纽带是什么？为什么？ 五、对于多产品的库存一般采取什么样的方法进行分类管理？ 物流师实际操作试卷1标 准 答 案 第一题答案：答：除产品管理的相关人员另有指示，凡有下列情形，送货均被退回：1、送量多于定量（1） 超出部分将被退回（2） 超出部分将由验收组长开具商品差异表及退货单2、送量少于定量 该笔订货的交货量如低于定量的70%将全数退回。3、未下订单的货（1） 将全数退回

3、（2） 验收组长将开具商品差异表及退货单但企业系统内可作收货处理第二题答案：答：1、输入：通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对系统发生作用。2、处理（转化）：从输入到输出之间的物流业务，物流设施设备的建设；物流业务活动，如运输、仓储、装卸搬运、信息处理及管理工作等。3、输出：对输入进行各种处理后所提供的物流服务称为系统的输出。具体内容有：产品位置与场所的转移；各种劳务、如合同的履行及其他服务。 4、限制或制约：资源条件、能源限制、资金与生产能力的限制、价格影响、需求变化、仓库容量、装卸与运输的能力、政策的变化等。5、反馈：受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行

4、调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评价。包括：分析报告；统计报告数据、典型调查、市场信息与有关动态等。 第三题答案：答：1、操作要有计划性。装卸工人作必要的增加。合理的利用月台、叉车、托盘等物流设备使整个操作合理快速。2、很重要。是伴随运输和保管而产生的必要的物流活动。是物流运作的主要环节之一。各个阶段的转换通常都要通过装卸搬动连接，运输的起点有装的作业，终点有卸的作业。仓库也有出入库作业。仓库也以入库作业开始，出库作业结束。3、1）、省力化原则： 2）、消除无效搬运：3）、提高搬运活性： 4）、合理利用机械： 5）、连续化原则6）、保持物流的均衡顺畅7）、集装单元化原则8）

5、、人格化原则9）、提高综合效果第四题答案：答：1、A、多用信息技术和信息手段，及时沟通，有效协调。B、操作过程中，以流程为导向。C、以做适当的高级规划 2、面对多个外协达到操作的一体化，一般会通过利益纽带、技术纽带、知识纽带、社会纽带、管理纽带、法律纽带和资本纽带进行约束 利益纽带：利益分配均衡使共同体能保持相对的稳定； 技术纽带：与企业采用的技术有关； 知识纽带：各成员对业务的理解有关； 社会纽带：表现为私人间相互信任； 管理纽带：与企业管理习惯和方法有关； 法律纽带：协议、契约、游戏规则等。 资本纽带：企业间互相参股，形成血脉关系，资本纽带一旦形成，企业间有可能发展成深度的合作关系； 3、

6、利益纽带最重要。如果利益分配不均衡就势必会导致共同体的不稳定。可能会导致个体的退出或者因利润过低，个体提供的服务无法达到整体的要求，会影响整体的服务效果。 第五题答案： 答：实行ABC管理，把占总数10%的高价值的货物定为A类；占总数70%左右的人格低的物品定为C类；A、C之间的20%则为B类。在库存管理中，要区别对待各类物品，A类物品应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，实行小批量订货，每月盘点；C类则可制定安全库存水平，进行一般管理，订货批量大，年终盘点；对B类则在两者之间，半年盘点一次。 物流师实际操作试卷2 一、某仓储公司保管员小李，在接到一批客户委托入库的货物时，发现该批货物有许多破损

7、撒落情况。问：1、小李应该先通知客户还是迅速将货物入库再与客户讲明情况？2、在入库的过程应如何操作3、在入库票的填写上你认为该有什么注意事项？二、简述运输方式的分类三、日丰大连公司空运出口一批服装给日丰日本总部，该批货物共计18纸箱，重量为270公斤，体积为4.5个立方米。由大连发行为表现日本东京。请根据以下给出的数据计算该票货物的计费重量及运费：运价表公斤数币种价位最低收费人民币230元/票45公斤以下人民币37.51F元/公斤45公斤300公斤人民币14元/公斤300公斤500公斤人民币19元/公斤500公斤1000公斤人民币17元/公斤1000公斤以上人民币15元/公斤另加燃油附加费人民

8、币1.5元/公斤四、某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？ （1）上海西部地区的国际货运代理； （2）企业的第三方物流企业； （3）车辆外包，仓库出租； （4）省际运输仓储企业。五、UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件。UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。UPS公司的员工达到几十万。年

9、营业额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉。 UPS公司是从事信函、文件及包裹快速传递业务的公司。它在世界各国和地区均取得了进出的航空权。在中国，它建立了许多快递中心。公司充分利用高科技手段，做到迅速安全，是物流服务内容广泛，形象完美。 （1）为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同 （2）UPS是否需要建立许多仓库（3）描述一下国际快递物流企业的发展前景 物流师实际操作试卷2标 准 答 案第一题答案：答：1、应该第一时间及时的通知客户，并按客户的要求进行操作，对破损的货物轻拿轻放，并进行粘补缝合，保证入库的货物完好无损，帮助客户把由破损带来的损失降到最低。2

10、、 在入库前应认真检查破损的情况，请点清破损的数量，破损的情况，一般破损有多少，严重破损有多少，完好无损有多少除了进行现场请录外，还应在现场进行拍照承运人要在破损记录上签字通知货主前来核对破损情况如果货主不能到场最好请公证机关派人员到场破损情况得到验证后，组织人力，作好破损包装的例外工作损失情况基本弄清后，请货主签字最后可组织入库在入库上应注明收货具体情况：1完整无损多少包，合计重量多少2破损包有多少？其中回收后质量没有受影响的多少重量3破损包散落于地面，质量无法保证的有多少重量应记录清楚第二题答案：运输方式分类：1、 按照运输设备及运输工具不同分类：（1）公路运输；（2）铁路运输；（3）水路

11、运输；（4）航空运输；（5）管道运输；2、按照运输的范畴分类：（1）干线运输；（2）支线运输；（3）二次运输；（4）厂内运输； 3、按照运输的作用分类：（1）集货运输；（2）配送运输；4、按照运输的协作程度分类：（1）一般运输；（2）联合运输；5、按照运输中转是否换载分类：（1）直达运输；（2）中转运输。第三题答案： 答：1、该批货物重量270公斤体积重量4.5立方米 167公斤/立方米751.5公斤因为体积重量实际重量，所以计费重量为751.5公斤空运费751.5 （17+1.5）元/公斤13902.75元第四题答案：答：最适合的市场定位应当是：（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。（

12、1）要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。（2）闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。（3）车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。（4）省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公

13、众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。第五题答案：答：1.UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络。 2.在建立完善国际物流系统网络时，建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多。 3.如增加物流基础设施和布局合理性，减少海关行政管理手续，缩短运输距离，随着经济发展，为物流企业提供了合作发展的机

14、会和可能，提高了货物运输速度，资源配置和客户。 物流师实际操作试卷3 一、作为公司运输部的业务人员，客户委托运输时，常会采用哪些方式？其特点是什么？ 二、作为仓库主管的王经理最近由于公司业务量的迅速增加，感到整个公司仓库的面积不够用，作为物流行业的专业人员，请对王经理提些合理化建议？三、简述物流仓库的分类四、某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时间较紧，从上海到大连铁路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通卡车和一个自动化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实车皮和船舱，实在心中无底

15、，你认为采取什么措施比较妥当？ （1）自己购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。 （2）想法请铁路部门安排运输但心中无底。 （3）水路最短路程，请航运公司来解决运输。 （4）联运公司虽无集卡，但可叫其租车完成此项运输。 （5）没有合适运输工具，辞掉该项业务五、某台湾电子厂在上海新设分厂，其主要配件从台湾供应商进口，由于异地采购，导致物流费用的增加，定货周期的延长等诸多问题，造成产品总的成本增大；而非主要备件在当地采购，面对多个当地小型供应商，此电子厂也面临了供应商产品质量不符合要求，供货时间不及时，信誉不好等诸多问题。对于该电子厂以上存在的采购时没有进行系统的分析和调研及供应商选择不当等问题，你作

16、为一个物流从业者，请从以下几个方面，做出合理化的建议。第一， 该厂在采购过程中，是否需要进行采购分析？分析的内容是什么？ 第二， 采购分析中，最重要的部分是什么？有何注意事项？ 第三， 对供应商评估的通用流程是什么？ 第四， 在审查供应商的诸多环节中，哪些阶段你认为是很重要的？ 物流师实际操作试卷3标 准 答 案 第一题答案：答：采用方式：海运、路运（铁路和公路）、空运 特点：空运：速度快，时间少损坏少，费用高、发展空间利润空间大，时间敏感性强 路运：A、铁路特点：长距离，自成系统，按时间表运行，可重载高速运行运输单位大等优点。车站间距远，机动性灵活性差，增加搬运次数。铁路建设多是国家投资，多

17、数企业只能利用公有铁路。B、公路特点：时间和间的自由性。运输单位小，动力费和劳务费较高。长距离缺点显著，事故多，交通阻塞，环境污染等。高速公路和封闭公路创造有利条件。海运的特点：慢，周期长；易受天气影响，船期不能保证；建设港湾花高额费用。适用大宗货物（粮食、煤炭、原油、矿石等）和远距离运输，价格相对便宜。可运送超大超重货。第二题答案：答：1、采取多种方式充分利用空间，提高库存容率。对于小件货物可以上货架，不怕压的货物在保证安全的情况下，提高码放高度。小袋的原料货物可以码成大垛；2、出入库的计划性，快进快出的货物放在门口，或临时占用通道，以提高仓库面积的使用率。3、可以临时租用仓库，缓解库容不足

18、的压力。第三题答案：1、按储存商品的性能和技术条件分类：（1）通用仓库；（2）专用仓库；（3）危险品仓库；2、按使用对象及权限分类：（1）自备仓库；（2）营业仓库；（3）公共仓库； 3、按所属职能分类：（1）生产仓库；（2）流通仓库；（3）储存仓库；4、按结构和构造分类：（1）平房仓库；（2）楼房仓库；（3）高层货架仓库；（4）罐式仓库5、按仓库的隶属关系分类：（1） 企业附属仓库；（2）物流企业附属仓库；6、特种仓库： 移动仓库；保税仓库。第四题答案： 1.以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司是第三方物流服务企业。 2.第三方物流服务供应商，根据是否拥有资产可分为资产基础供应商

19、和非资产基础供应商，衡量的标准绝不是它有无实际的物流资产而是看专业人才和货代经验，有资产价格可低些，但灵活性差；而非资产基础供应商，则可根据不同需要“量体裁衣”非常灵活3.邀请第三方物流服务供应商，应该做好如下工作： 对该联运公司做必要调查，看看信誉度如何。 进行必要的合同磋商，解决好合同的执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等 努力避免双方合作失败，既交货又派专人关心此事 讲明如果服务质量好，可考虑长期合作的可能性其他方案欠稳妥，无把握，风险很大第五题答案：答：第一，该厂需要做采购分析。分析内容是：分析该买什么，买多少，什么时候买，花多少钱，什么时候得到，以及怎样得到等问题，采购分析需要考虑

20、的基本信息包括所采购物料的成本分析、交货时间和地点、交易的付款期限。 第二，成本分析（花多少钱获取）是最重要的组成部分。注意采购方不仅考虑原始的物料成本，也要考虑上游供应商的成本。 第三，流程是： 1、首先是审查供应商的基本信息（包括公司的组织结构是否健全、财务状况是否稳定、生产的品种和产能、有哪些客户群体等）。2、供应商通过的基本审查观后，派出由研发、采购、生产、品管等相关专业人员组成的团队对其进行现场审查，作详细的认证。 3、认证通过后，由供应商开始产品送样，直到供应商的产品通过批量认证，形成长期合作的伙伴关系。第四， 审查供应商最重要的环节在于：现场验证和样品抽检阶段。现场验证是对供应商

21、能力第一种实地考察，是供应商能否保证生产的一个前期保障。只有在现场验证阶段进行严格检查，才会使得后期工作有序进行。样品抽检也是审查供应商重要环节，这样有利于对供应商商品质量的监控，防止不必要问题产生。当我被上帝造出来时，上帝问我想在人间当一个怎样的人，我不假思索的说，我要做一个伟大的世人皆知的人。于是，我降临在了人间。我出生在一个官僚知识分子之家，父亲在朝中做官，精读诗书，母亲知书答礼，温柔体贴，父母给我去了一个好听的名字：李清照。小时侯，受父母影响的我饱读诗书，聪明伶俐，在朝中享有“神童”的称号。小时候的我天真活泼，才思敏捷，小河畔，花丛边撒满了我的诗我的笑，无可置疑，小时侯的我快乐无虑。“

22、兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭。”青春的我如同一只小鸟，自由自在，没有约束，少女纯净的心灵常在朝阳小，流水也被自然洗礼，纤细的手指拈一束花，轻抛入水，随波荡漾，发髻上沾着晶莹的露水，双脚任水流轻抚。身影轻飘而过，留下一阵清风。可是晚年的我却生活在一片黑暗之中，家庭的衰败，社会的改变，消磨着我那柔弱的心。我几乎对生活绝望，每天在痛苦中消磨时光，一切都好象是灰暗的。“寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚”这千古叠词句就是我当时心情的写照。最后，香消玉殒，我在痛苦和哀怨中凄凉的死去。在天堂里，我又见到了上帝。上帝问我过的怎么样，我摇摇头又点点头，我的一生有欢乐也有坎坷，有笑声也有泪水，有

23、鼎盛也有衰落。我始终无法客观的评价我的一生。我原以为做一个着名的人，一生应该是被欢乐荣誉所包围，可我发现我错了。于是在下一轮回中，我选择做一个平凡的人。我来到人间，我是一个平凡的人，我既不着名也不出众，但我拥有一切的幸福：我有温馨的家，我有可亲可爱的同学和老师，我每天平凡而快乐的活着，这就够了。天儿蓝蓝风儿轻轻，暖和的春风带着春的气息吹进明亮的教室，我坐在教室的窗前，望着我拥有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的笔，不禁想起曾经作诗的李清照，我虽然没有横溢的才华，但我还是拿起手中的笔，用最朴实的语言，写下了一时的感受：人生并不总是完美的，每个人都会有不如意的地方。这就需要我们静下心来阅读自己的人

24、生，体会其中无尽的快乐和与众不同。“富不读书富不久，穷不读书终究穷。”为什么从古到今都那么看重有学识之人？那是因为有学识之人可以为社会做出更大的贡献。那时因为读书能给人带来快乐。自从看了丑小鸭这篇童话之后，我变了，变得开朗起来，变得乐意同别人交往，变得自信了因为我知道：即使现在我是只“丑小鸭”，但只要有自信，总有一天我会变成“白天鹅”的，而且会是一只世界上最美丽的“白天鹅”我读完了这篇美丽的童话故事，深深被丑小鸭的自信和乐观所折服，并把故事讲给了外婆听，外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已。还吵着闹着多看几本名着。于是我给外婆又买了几本名着故事，她起先自己读，读到不认识的字我就告诉她，如果

25、这一面生字较多，我就读给她听整个一面。渐渐的，自己的语文阅读能力也提高了不少，与此同时我也发现一个人读书的乐趣远不及两个人读的乐趣大，而两个人读书的乐趣远不及全家一起读的乐趣大。于是，我便发展“业务”带动全家一起读书现在，每每遇到好书大家也不分男女老少都一拥而上，争先恐后“抢书”，当我说起我最小应该让我的时候，却没有人搭理我。最后还把书给撕坏了，我生气地哭了，妈妈一边安慰我一边对外婆说：“孩子小，应该让着点。”外婆却不服气的说：“我这一把年纪的了，怎么没人让我呀？”大家人你一言我一语，谁也不肯相让读书让我明白了善恶美丑、悲欢离合，读一本好书，犹如同智者谈心、谈理想，教你辨别善恶，教你弘扬正义。

26、读一本好书，如品一杯香茶，余香缭绕。读一本好书，能使人心灵得到净化。书是我的老师，把知识传递给了我；书是我的伙伴，跟我诉说心里话；书是一把钥匙，给我敞开了知识的大门；书更是一艘不会沉的船，引领我航行在人生的长河中。其实读书的真真乐趣也就在于此处，不是一个人闷头苦读书；也不是读到好处不与他人分享，独自品位；更不是一个人如痴如醉地沉浸在书的海洋中不能自拔。而是懂得与朋友，家人一起分享其中的乐趣。这才是读书真正之乐趣呢！这所有的一切，不正是我从书中受到的教益吗？我阅读，故我美丽；我思考，故我存在。我从内心深处真切地感到：我从读书中受到了教益。当看见有些同学宁可买玩具亦不肯买书时，我便想到培根所说的话：“世界上最庸俗的人是不读书的人，最吝啬的人是不买书的人，最可怜的人是与书无缘的人。”许许多多的作家、伟人都十分喜欢看书，例如毛泽东主席，他半边床上都是书，一读起书来便进入忘我的境界。书是我生活中的好朋友，是我人生道路上的航标，读书，读好书，是我无怨无悔的追求。