社会责任程序文件.docx

1、社会责任程序文件东莞市塘厦志诚服饰制品厂社会责任程序文件编制社会责任推行小组审核批准发布日期：2011 年 07 月 08 日实施日期：2011 年 07 月 08 日目序号12345678910111213141516171819202122程序文件名称录编号ZC-SP-01ZC-SP-02ZC-SP-03ZC-SP-04ZC-SP-05ZC-SP-06ZC-SP-07ZC-SP-08ZC-SP-09ZC-SP-10ZC-SP-11ZC-SP-12ZC-SP-13ZC-SP-14ZC-SP-15ZC-SP-16ZC-SP-17ZC-SP-18ZC-SP-19ZC-SP-20ZC-SP-21Z

2、C-SP-22备注法律法规识别和管理程序员工代表管理程序员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序禁止歧视程管理序工资与福利管理程序工作时间管理程序健康与安全管理程序消防管理程序紧急事件准备与应变管理程序安全卫生风险鉴别与评估管理程序事故调查与处理管理程序危害能源控制程序禁止雇用童工程序禁止强迫劳动程序禁止滋扰和惩戒性管理程序环保管理程序监测管理程序怀孕女工和新生妈妈岗位风险评估程序沟通管理程序不符合、矫正与预防措施管理程序供应商社会责任管理程序预防商业贿赂管理程序东莞市塘厦志诚服饰制品厂相关法规文件管理程序版 本/版 次1. 目的保证相关法规和要求的完整性、适时性和有效性,且便于查阅,确保公司实

3、务遵循相关法规要求。2. 范围涉及公司管理系统的所有法规和要求。3程序31 行政部负责收集相关法规和要求事项。3.1.1 行政部经理、管理代表负责收集国家、地方政府的法律、规章、行业的规定与务实、与主管机关间之协议。3.1.2 公司其他员工都有责任将所获得的相关资讯通告社会责任委员会。3.1.3 取得相关法规和要求的渠道需由行政部统一登录、建立并维持。3.2 获取最新法律法规或标准的途径3.2.1.上网3.2.2 剪报3.2.3 与当地政府的沟通3.2.4 订购报刊或书籍3.3 获取最新法律法规或标准的方法3.3.1 行政部指定专人每星期一次,上网查找相关法律法规或标准,并做好记录。3.3.2

4、 每日浏览报纸,将最新的法律法规或标准及相关信息剪下,并做好记录。3.3.3 行政部指定专人不定期与当地政府有关部门进行沟通,咨询法律法规或标准的最新信息。3.3.4 有关人员将收集的信息及时交行政部,由行政部分发给相关领导和部门,作为制定公司政策或程序的依据,同时提供一份给文控中心存档。3.4 行政部负责对收集到的相关法规和要求进行鉴别与评估。所有收集到的有关文件资料的完整性和合法性，由管理代表负责组织行政部进行鉴别与评估。3.4.1 适用法律、法规、规章及其他规范性文件遵循下列原则：A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-012011-07-08第1页共2页东莞市塘厦志诚服饰制品厂

5、相关法规文件管理程序版 本/版 次A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-012011-07-08第2页共2页a. 法律的效力高于行政部法规与地方性法规；行业法规与地方性法规效力高于部门规章和地方政府规章；部门规章和地方政府规章效力高于其他规范性文件。b. 在适用同一效力层次的文件时，新法律优于旧法律；新法规优于旧法规；新规章优于旧规章；新规范性文件优于旧规范性文件。c. 当相关要求不一致时，取最严格者。35根据鉴别与评估结果，将相关（适用）文件进行登录和转化。3.5.1 建立并维持统一的相关法规和要求登陆和转化。3.5.2 过期失效的或已被更改的文件资料要被检出或做明显的标识，以免被

6、误用。3.5.3 行政部须及时将新的或经修订的法规和要求通告有关人员，并按新的要求对本公司管理系统做相应修正；必需时，由管理代表将适用文件和要求转化为公司管理或实务规范。36 行政部须对相关法规和要求进行定期评估，以确保其完整性、适时性和有效性。3.6.1 每一年做一次例行评估。3.6.2 内部稽核时及在外部审核前做一次评估。3.6.3 当发布新的或进行修订法规和要求时，及时进行评估。37 行政部负责本程序的制订、审查和修订。4支持文件略东莞市塘厦志诚服饰制品厂员工代表管理程序版 本/版 次1目的集思广益，更好地促进公司与员工就工作或生活上存在问题和改善建议进行沟通与交流,维护员工合法、合理又

7、合情的权益.2范围公司管理与实务，以及可能对供应商/承包商的要求。3职责3.1 行政部和社会责任委员会协助选举产生员工代表。3.2 员工代表大会是员工代表集中员工的意见或建议并同公司管理层进行交流、沟通的重要机构。3.3 员工代表职责3.3.1 广泛收集所有员工的意见及建议, 作好公司与员工之间的桥梁和纽带作用.3.3.2 向员工传达及宣传公司政策方针、规章制度、福利及公司文化等,协助公司为了发展而制定的变革措施获得员工的支持3.3.3 协调员工内部关系,解决员工之间的矛盾.3.3.4 每月组织会议一次, 并定期与管理层沟通.3.3.5 参与并支持公司福利、文化活动等方面的工作.3.3.6 与

8、行政部一起定期开启意见箱, 参与员工意见的回复.4程序4.1公司透过通告形式推广工会，让员工得悉可组织工会或参加工会的自由，另外，员工也有权透过以下方法选出员工代表，以反映他们的意见。4.2选举办法4.2.1行政部协助组织安排员工代表的选项举活动。4.2.2各车间/部门员工推举本部门的员工代表候选人，要求候选人需具备以下条件：a不担任任何管理性职务。b 连续工作时间相对较长。c工作勤奋，遵规守纪。d关心集体，有团队精神,热心员工福利、文化活动,愿意为之花费自己的时间及精力.e有较好的语言表达能力。A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-022011-07-08第 1 页 共 2页东莞市

9、塘厦志诚服饰制品厂员工代表管理程序版 本/版 次A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-022011-07-08第 2 页 共 2页4.2.3 一般每个车间或部门选举产生一名员工代表，由员工自荐或公司及员工推荐出若干员工代表候选人，由部门全体员工进行无记名投票选举出1名员工代表，对于人数超过100人的车间或部门可相应增加1至2名员工代表名额, 部门人数太少可联合选出一名员工代表。4.2.4 由各部门选出的员工代表进行无记名投票选举，选出员工总代表。4.2.5行政部在全厂范围内公布员工代表名单。4.3 员工代表任期4.3.1 除以下几种情况，员工代表不应因其他任何理由被中止员工代表资格。

10、ABCDE员工代表向车间/部门主管提了合适的理由辞去员工代表。员工代表被调动或提升至其他部门，自动失去员工代表资格。员工代表与公司解除劳动关系。当超过本部门的 1/3 员工要求重新选举部门员工代表。员工代表违反厂纪厂规并受到书面警告以上处分，社会责任管理代表可建议其所在部门重新选举产生员工代表。4.3.2 员工代表每月举行一次员工代表大会，集中讨论公司的社会责任表现，如工作时间，工资待遇、歧视等.4.4 员工代表是员工与外界沟通的重要途径，公司不得干涉阻挠员工代表同当地的劳动行政部门接洽。4.5 员工代表大会的会议记录或员工代表的申诉材料是公司的社会责任表现年度管理评审的重要参考资料。4.6

11、在晋升、工资待遇、培训等方面不因员工代表的身份而存在歧视。5、参考文件5.1中华人民共和国工会法。5.2 BSCI社会要求。6支持文件6.1员工代表大会记录东莞市塘厦志诚服饰制品厂员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序版 本/版 次1. 目 的规范公司各方面的运作，及时反映员工思想动态，快速有效地处理员工的意见和建议。2. 范 围2.1对公司各项规章制度有异议或有不明之处；2.2对公司各项管理及管理人员不满(工作失职、以权谋私、以势欺人)之处;2.3对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策;3. 程 序3.1 申诉渠道及处理时限3.1.1采用书信形式投递到公司设置之意见箱中,自开

12、箱之日起,七日内答复;3.1.2直接向本部门管理人员投诉,自投诉之日起,七日内答复或即时答复.3.1.3向员工代表反映意见或建议,以员工代表向行政部反映之日起,七日内答复.3.1.4通过每月一次定期举办的访谈日,直接向管理层申诉,即时答复或自访谈日起七日内答复.3.2 处理程序3.2.1意见箱由行政部负责每周定期开启一次,收集汇总相关意见,在当天转交有关部门.有关部门调查处理后,于5日内以员工投诉及答复记录书面形式进行回复.3.2.2若直接向本部门管理人员提出意见或建议,由管理人员当面答复;不能答复的,由部门调查了解情况,作出处理,于5日内书面答复.3.2.3向员工代表投诉的意见或建议,员工代

13、表力所能及之问题,可采取当面答复;或者通过员工总代表向行政部反映所获取之意见或建议,由行政部安排有关部门调查处理,有关部门在5日内将回复结果以员工投诉及答复记录形式进行反馈.3.2.4每月一次员工访谈日上,管理层接获之意见或建议,视其情况给予当场答复(事后补做记录)或填写员工投诉及答复记录,责令相关部门答复。3.3审批与公布3.3.1拟定之员工投诉及答复记录经部门经理审核交行政部查核回复内容是否符合有关规定、条例后,交总经理签署.视其情况,决定员工投诉及答复记录张榜公布或单独答复投诉者本人.A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-032011-07-08第1页共2页东莞市塘厦志诚服饰制

14、品厂员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序版 本/版 次A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-032011-07-08第2页共2页3.3.2行政部在投诉日7天内将员工投诉及答复记录于宣传栏内张榜公布,或转交投诉者阅知,投诉者阅后签名确认.3.4资料存档3.4.1通过以上任一方式反映的意见或建议皆采用员工投诉及答复记录进行登记与记录,所有反馈书面答复之内容皆采用员工投诉及答复记录进行回复.3.4.2员工投诉及答复记录由行政部复印、分类、汇总存档.4.鼓励4.1年终前,由行政部汇总一年来存档收集之意见、建议,分析其中之实用性或已采纳之措施,进行评选有建设性意见或合理化建议最多且被采纳者及

15、为公司发展献计献策有功劳者.4.2 年终对以上选中之意见或建议者进行适当物质奖励或精神鼓励.5.附件5.1员工投诉及答复记录东莞市塘厦志诚服饰制品厂反对歧视管理程序版 本/版 次1、目的禁止和预防歧视发生。2、范围公司在聘用、培训、晋级、工资报酬、解聘或退休等事务均适用本程序。依据有关法规对特殊劳动者(如未成年工、女工、残疾人等)保护原则产生的差别对待，以及不同职位雇用人员文化程度、技术能力、身体状况等要求、不作为歧视。3. 权责3.1 公司及外界人员，社会团体均有权对公司行为进行监督或投诉。3.2 行政部作为公司内部职能机构对歧视行为进行监督及受理投诉。4. 程序4.1 公司在聘用、培训、工

16、资报酬、晋级、解聘或退休等事务上，不可从事或支持任何基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、年龄、具体能力、工会会员资格或政治关系的歧视行为。4.2 公司不可干涉员工尊奉涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向和工会的信条、规范或要求的权力。4.3 公司不允许带有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性侵犯行为，包括姿势、语言和实际的接触。4.4 反乙肝歧视：体检中不得强制进行任何涉及乙肝病毒感染标志物的检查，包括乙肝五项和HBV-DNA检测，员工如自愿检查，需由员工亲自提交乙肝自愿检查申请书等。在工作安排上不对乙肝病毒携带者有任何的歧视。4.5 凡有歧视行为的公司管理人员

17、（包括公司保安人员），一经查实，均将受到公司处分。5.支持文件 略A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-042011-07-08第1页共1页东莞市塘厦志诚服饰制品厂工资与福利管理程序版 本/版 次1. 目的制订政策和程序以遵守适用法规下的工资与福利标准,根据公司经营特点制订工资水平和工资分配方式,确保员工的标准工资至少能够达到法律或产业规定的最低工资标准,而且足以满足员工的基本需求.2. 范围公司员工工资与福利管理与实务,以及可能的对供应商/承包商的要求.3. 程序3.1制订政策和程序并传达给所有员工和其他利益相关者,公司工资与福利制度严格遵守相关法规要求,确保员工的标准工资至少能够

18、达到法律或产业规定的最低工资标准,而且足以满足员工的基本需求和提供一些可随意支配的收入.3.2员工工资与福利遵循按劳分配的原则,实行同工同酬。按工作性质的不同，主要分为二种形式。3.2.1不定时工作制。3.2.2计时制，即完全根据工作时间来计算工资与福利；3.3公司在与员工签署劳动合同时，须签署符合法规要求的劳动合同。在合同中或在签署劳动合同时由行政办向员工明示其工资与福利及其计算方式和发薪时间。3.4法律规定支付加班加点工资3.4.1正常工作日加点-支付正常工资的150%。3.4.2在休息日加班-支付正常工资的200%（在休息日加班可以优先安排补休而不发加班工资）3.4.3在法定节假日加班-

19、支付正常工资的300%。3.5不得无理克扣员工工资，若从员工工资中扣款，每月扣款不得超过正常工资的20%。下列减发工资的情况不属于“克扣”：3.5.1 法律法规中有明确规定的。3.5.2 依法签订的劳动合同中有明确规定的。3.5.3 依法制订并经社会责任委员会和员工代表认可的厂纪、厂规中有明确规定的。3.5.4 因员工请事假等相应减发工资。A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-052011-07-08第1页共2页东莞市塘厦志诚服饰制品厂工资与福利管理程序版 本/版 次A0管控状态受控3.5.5 住房、伙食和水电费扣款。3.6 非因员工本身过失造成停工的，应发给员工停工工资与福利。未超

20、过30天的，按劳动合同约定按正常工作时间支付工资。超过30天的，按最低工资标准的80%支付生活费。3.7公司以货币现金或银行存折的形式按月支付员工本人工资 (通常为月底发上个月工资)。3.8员工依法享用相关福利和社会保险,需公司承担的费用,不得以任何形式转嫁到员工身上.3.9社会责任委员会负责本程序的制订、审查、修订4参考文件4.1劳动法4.2 BSCI社会要求工资报酬5、支持文件5.1请假规定5.2工资制度5.3宿舍管理规定文件编号发行日期页次ZC-SP-052011-07-08第2页共2页东莞市塘厦志诚服饰制品厂工作时间管理程序版 本/版 次1. 目的A0管控状态受控文件编号发行日期页次Z

21、C-SP-062011-07-08第1页 共2页页制定政策和程序以遵守适用法律规定下的合乎产业标准的工作时间和休息时间，制订公司作息制度。2. 范围公司作息时间管理与实务,以及可能的对供应商/承包商的要求。3程序31 制订政策和程序并传达给所有员工和其他利益相关者，公司遵守适用法规下的合乎产业标准的工作时间和休息时间，在任何情况下，不可要求员工一周内工作时间超过60小时，并确保员工在每七天之内至少有一天休息时间。32 制订明确的工作时间和休息时间，并在招工时知会员工。3.2.1正常情况下，公司按劳动法要求实行每周五天、每天八小时工作制。 a.因生产经营需要加班加点的，经与工会和员工协商并征得员

22、工本人同意，可以延长工作时间，一般每日不超过1小时。b.因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康条件下，延长工作时间每日不超过2小时，且每月不得超过48小时。c.加班加点超过上述法定时间限度的，必须报当地劳动部门批准。3.2.2在生产任务严重不均衡的非正常情况下，公司向上级劳动行政部门申请，延时加班或综合计算工时制。员工每周工作时间控制在60小时以内,并保证员工的健康和休息，以及平均日工作时间和平均周工作时间与法定标准工作时间基本相同。33 对违反劳动法规定，强迫延长工作时间的，员工有权拒绝。34 所有员工上下班都需打卡，电脑卡自动记录员工每天实际的工作时间。员工或其他利益相关者可据

23、此查证。35 如有安排员工加班加点的，应按规定支付加班加点报酬。36 研究和总结生产规律，提高劳动生产效率，合理安排生产，有计划地减少加班加点时间。37 员工享有下列休假待遇：东莞市塘厦志诚服饰制品厂工作时间管理程序版 本/版 次A0管控状态受控3.7.1 国家法定假日（有薪假日）。3.7.2 连续工作1年以上享受带薪年假。3.7.3 员工结婚或配偶、直属亲戚死亡的，有3日带薪假。3.7.4 女职工产假。3.7.5 婚假。3.7.6 丧假。38 行政部负责本程序的制订、审查、修订.4参考文件41劳动法42 BSCI社会要求5支持文件51员工手册文件编号发行日期页次ZC-SP-062011-07

24、-08第2页 共2页页东莞市塘厦志诚服饰制品厂健康与安全管理程序版 本/版 次1目的制订政策和程序，确保员工的健康与安全,根据公司的健康与安全隐患,制定相应的预防和补救措施.2范围公司运作过程中涉及健康安全的所有环节,以及可能的对承包商/供应商的要求.3职责31行政部组织对全公司范围内进行风险评估,以明确各类健康与安全隐患.32健康与安全管理代表制定公司的健康与安全教育与培训计划并负责实施.4.政策遵从并符合相关法规要求，努力控制安全卫生风险，为所有员工及外来人员提供一个健康卫生与安全的工作、生活环境。5、程序51生产作业安全。5.1.1制定作业指引，明确哪些作业需相应的个人劳动保护用品，如口

25、罩、耳塞、眼罩、安全带等。5.1.2生产部门制定主要生产设备的安全操作和维修保养指引，确保设备的正常安全作业。5.1.3电器、机器设备要按要求安装防护装置，楼梯、上落货梯要装置安全扶手。5.1.4 特殊工种，如注塑、喷油、调油、焊接、冲压等生产岗位员工上岗前所在部门的主管须安排进行培训，合格后方可正式上岗。5.1.5法律规定的关于特种作业的，如电工、焊工、电梯操作员、叉车工等须有国家认可的“特种作业操作资格证”。5.2 消防安全：参考消防手册5.3 医疗5.3.1行政部制定公司的急救措施手册5.3.2未成年工的体检规定参见禁止使用童工程序。A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-072

26、011-07-08第1页共2页东莞市塘厦志诚服饰制品厂健康与安全管理程序版 本/版 次A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-072011-07-08第2页共2页5.3.3行政部负责记录公司的疾病与工伤情况，并对工伤进行统计，分析工伤的发生频率和伤害程度，确定改善目标。5.3.4各生产车间（楼层）设急救药箱一只，参见药箱管理制度.5.4 卫生公司的卫生包括厂区、宿舍、饭堂及公司其他公共地方的清洁。5.4.1厂规明确公司对厂区的卫生一般性要求，并强制执行，如不得随地吐痰，乱扔垃圾。5.4.2饭堂需取得卫生行政部门的许可证并按要求年审。5.4.3饭堂的厨工、杂工等从业人员须持有健康证明方可

27、上岗。5.4.4行政部制定宿舍、饭堂的卫生指引，并负责监督检查。5.4.5公司健康与安全代表负责联络当地的卫生防疫部门定期对公司进行杀虫灭鼠等防疫工作。5.4.6行政部根据气候或季节特点，在传染病高发时期，以通告等形式宣传预防措施和卫生注意事项。6、参考文件6、1劳动法62消防法63工业企业设计卫生标准7支持文件7.1安全卫生风险鉴别与评估程序7.2清洁卫生管理7.3急救措施手册7.4药箱管理制度东莞市塘厦志诚服饰制品厂消防管理程序版 本/版 次1. 目的：按消防法等法规要求管理公司消防事务，确保消防设施配置合理，人员训练合格，器材维护和使用良好。2. 范围：消防政策、训练及全公司范围内的消防

28、栓、灭火器、消防沙、应急灯、出口灯、紧急通道及疏散标识、门窗、危险品及仓库的管理。3. 权责：3.1 公司法人代表是公司安全第一责任人，负责制订公司安全政策。3.2 行政部经理是公司直接安全责任人，负责消防管理和训练。3.3 安全主任，负责公司安全、卫生的执行工作，并兼任消防队队长协助行政部经理。3.3 各部门及所有其它人员配合消防管理工作，按有关规定遂行。4. 内容：4.1 消防设施的规划配置、安装由行政部经理、安全主任依相关法规要求确定，总经理批准。4.2 由行政部经理制订消防演习计划，并每年举行两次，演习记录用照片进行保存（2年）。4.3 厂区范围内按要求配置消防栓和灭火器（ 每处2-5

29、个， 厂房每80m一个， 库房每100m一个，设有消防栓的，可相应减少30%）。灭火器设置位置和高度（宜在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地高度小于1.5m，底部离地高度大于0.15m）应便于取用。4.4 消防栓、灭火器、应急灯、指示灯应明确区位，统一编号并附检查卡进行管理，每月由相关责任人保养检查一次，如有任何问题均应立即报告解决，保养检查应有记录（记录保存1年）。4.5 保养要求：4.5.1.灭火器部件完整、清洁、指针在绿灯区无阻碍为有效。4.5.2.消防栓以部件完整、清洁、无阻碍为有效。4.5.3.应急灯以部件完整、清洁、断电会亮为有效。A0管控状态受控文件编号发行日期页次ZC-SP-082011-0