某制造企业管理办公室副总及以上高管人员岗位说明书.docx

1、某制造企业管理办公室副总及以上高管人员岗位说明书*公司岗位说明书岗位名称营销副总所在部门管理办岗位定员1人直接上级总经理直接下级营销经理所辖人员营销其他人员可轮换岗位其他副总可晋升岗位总经理版本号A/0版岗位分析日期2007-11-29任职确认上级批准本职：承担公司营销工作的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成公司销售目标和利润目标，培养和管理营销团队工作职责，负责售后服务工作，协助生技进行技术管理。职责与工作任务：职责一职责表述：制订营销计划工作任务1、在总经理的领导下，制订公司年度销售计划，组织销售人员进行二次任务分配，对各期营销计划完成情况负责； 2、收集、分析销售信息及竞争对手情况，核

2、定产品销售价格，对公司年度销售额及利润目标完成负责；职责二职责表述： 负责销售工作的管理工作任务1、审定销售合同；2、组织实施与客户的对帐工作；3、指导完成客户质量评价工作；4、组织参与大客户的商务谈判，确保大客户确定率；5、对发货进行审定；6、负责公司资金的回笼，帐款异常处理，对帐款安全负责；7、指导市场开发，完成公司新增客户率；8、负责召开销售会议，对会议有效性负责；9、组织策划公司公司大型展示会。10、建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步；11、组织进行客户满意度调查与客户及市场走访；进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；12、负责组织开展市场统计工

3、作及预测分析工作。职责三职责表述： 负责销售队伍建设及管理工作任务1、定期收集销售人员的思想动态，整理分析与反馈；2、核准营销人员工资，佣金发放；3、负责营销业绩考核方案制订与实施；4、审批营销人员借款，差旅费，差假；5、负责对营业费用的控制、管理与审批。职责四职责表述：负责售后服务及市场投诉工作任务1、做好客户投诉，协调好下属与客户关系；2、参与协调客户退货。职责五职责表述： 协助总工进行车间管理，技术管理。职责六职责表述：完成总经理临时交办的其他任务。权力： 对营销费用有审批权；对营销任务有分配权；对部门人员工作有分配协调权；对部门人员的任免有提名权。工作协作关系：内部协调关系公司各部门外

4、部协调关系客户任职资格：教育水平管理、市场营销等专业专科以上学历。专业管理、市场营销等专业培训经历受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。经验8年以上销售、市场营销管理工作经验知识熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施技能技巧有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；良好的口头及书面表达能力。个人素质具备良好的沟通协调、商务谈判、组织计划能力；具备良好的职业操守其它：使用工具/设备计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工作环

5、境办公室工作时间特征按照公司正常班制，有时需要加班所需记录文档年度销售计划、客户满意度调查报告、市场统计及预测分析报告等考核指标： 销售目标、利润目标、营销费用、客户满意度、客户流失率等备注*公司岗位说明书岗位名称营销副总所在部门办公室岗位定员1直接上级总经理直接下级工资等级所辖人员可轮换岗位可晋升岗位岗位分析日期任职确认上级批准本职：规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标；推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。职责与工作任务：职责一职责表述：协助总经理建立全面的销售战略工作任务依据公司整体战略，协助总经理建立全面的销售战略；组织全国市场销售推广工作；制定并组织实施

6、完整的销售方案；组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设；建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步；制定和贯彻企业的产品策略及政策；职责二职责表述： 制定销售计划方案并完成销售任务工作任务依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；制定市场的经营前景规划和市场设计工作；主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市

7、场定位，及时提供市场反馈；职责三职责表述： 营销部内部管理工作任务培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；塑造企业形象；负责组织在编制内的部门人员进行招聘、考核、培训及解聘工作；负责组织编制并定期对总经理汇报每月资金回收情况；负责协调营销部与公司各部门的关系；负责审批营销人员的相关的借款单、差旅费等；负责组织开展市场统计工作及预测分析工作。职责四职责表述： 工作任务职责五职责表述： 工作任务职责六职责表述：完成

8、总经理临时交办的其他任务。权力：工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系任职资格：教育水平管理、市场营销等专业本科以上学历。专业管理、市场营销等专业培训经历受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。经验8年以上销售、市场营销管理工作经验知识熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施技能技巧有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；良好的口头及书面表达能力。个人素质其它：使用工具/设备计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工

9、作环境办公室工作时间特征按照公司正常班制，有时需要加班所需记录文档考核指标：备注*公司岗位说明书岗位名称行政副总经理所在部门管理办岗位定员1人直接上级总经理直接下级办公室主任所辖人员办公室所有人员可轮换岗位其他副总可晋升岗位总经理版本号A/0版岗位分析日期2007-11-29任职确认上级批准本职： 在总经理的直接领导下，全面负责公司的行政管理和办公室的管理工作。职责与工作任务：职责一职责表述： 工作任务1、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行情况；2、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案；3、组织、协调公司相关集体活动及各类会议，负责组织本部门相关人员做好外联工作及办理公司

10、所需各项证照；4、组织相关人员做好来客接待工作；5、协调公司办公室各人员的工作；6、组织制定公司的安全管理工作和计划；7、负责组织相关人员购买、管理和维护公司固定资产；8、负责组织相关人员进行财产、内务、安全管理等，为其他部门提供及时有效的行政服务；9、负责考核和指导办公室工作人员的工作并给予业务指导；10、负责承办公司相关法律事务；11、负责公司规范化管理工作的导入（包括对外形象及公关礼仪及行为规范等），组织实施和核查考核工作；12、行使公司内部日常行政监督权利，对违法乱纪，违反公司规章制度，泄漏公司机密，盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚；13、负责追回欠款客户及有关人员非法侵占公

11、司财物，对造成损失的有关人员和单位负责进行索赔。14、完成总经理交办的其它工作；权力： 对管理费用有审批权；对行政管理规章制度落实情况有检查权；对违法乱纪，违反公司规章制度，泄漏公司机密，盗窃和破坏公司财产现象有处罚权；对因欠款客户及有关人员非法侵占公司财物，造成损失的有关人员和单位有索赔权。工作协作关系：内部协调关系公司所有部门外部协调关系消防大队、劳动局、公、检、法、司及政府各部门任职资格：教育水平大专以上学历专业行政管理、法律管理等相关专业培训经历接受相关的安全法规、行政管理、劳动法律等相关知识的培训经验10年以上相关工作经验知识安全法规、行政管理、劳动法律等相关知识技能技巧能熟练操作电

12、脑及相关的办公设备个人素质具备良好的沟通协调和计划组织能力；具备良好的职业操守其它：使用工具/设备电脑及相关的办公设备工作环境办公室工作时间特征偶尔加班所需记录文档工作计划、相关事件的处理记录、安全管理工作和计划、公关礼仪及行为规范等考核指标： 管理费用控制、办公制度的完善情况、公司规章制度的落实情况等备注*公司岗位说明书岗位名称行政副总经理所在部门办公室岗位定员1直接上级总经理直接下级工资等级所辖人员可轮换岗位可晋升岗位岗位分析日期任职确认上级批准本职： 职责与工作任务：职责一职责表述： 工作任务1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作；2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映，提出建议和意

13、见，当好总经理参谋和助手；3、具体抓好公司的相关行政事务和日常管理及绩效考核工作；职责二职责表述： 工作任务4、负责公司规范化管理工作，组织实施和核查考核工作；5、协调公司与其它部门的联系，协助总经理建立公司统一、高效的组织体系和工作体系；职责三职责表述： 6、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增加职工凝聚力的宣传、教育活动；7、负责安排公司对外接待工作和各种对外联谊活动，规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰、树立良好的公司对外形象；8、行使公司内部日常行政监督权利，对违法乱纪，违反公司规章制度，泄漏公司机密，盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚；职责四职责表述：

14、 工作任务9、负责追回欠款客户及有关人员非法侵占公司财物，对造成损失的有关人员和单位负责进行索赔。10、完成总经理交办的其它工作；权力： 工作协作关系：内部协调关系公司所有部门外部协调关系任职资格：教育水平专业培训经历经验知识技能技巧个人素质其它：使用工具/设备工作环境办公室工作时间特征偶尔加班所需记录文档考核指标：备注*公司岗位说明书岗位名称总工程师所在部门办公室岗位定员1人直接上级总经理直接下级生技部经理所辖人员生技部、质检部经理可轮换岗位其他副总可晋升岗位总经理版本号A/0版岗位分析日期2007-11-29任职确认上级批准本职：全面主持公司研发、生产、质检部与技术管理工作，规划公司的技术

15、发展路线与新产品开发，实现公司的技术创新目标。职责与工作任务：职责一职责表述： 产品的技术管理工作任务1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案；2、组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；3、管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；4、及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；5、领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；6、主持技术改造项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作；7、研究决策公司技术发展路线，规划公司产品；8、指导、审核项目总体技术方案，组织对各项目进行最后的质量评估；9、与用户进行技术交流，了解用户

16、在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题；10、参加对用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判等事项；11、参与制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。12、负责组织抓好新产品的开发和研究工作，及时组织新产品的试制工作；职责二职责表述： 对生技部门的管理工作工作任务1、对生产计划的完成情况进行控制与监督管理；2、组织督促生技部门相关人员进行设备的管理工作；3、组织督促生技部门相关人员进行生产现场的规划工作；4、组织督促生技部门相关人员对公司的产品质量及异常进行及时的处理；5、协调公司生技部门相关人员的工作；6、对生技部门相关人员的工作实施考核与检查工作。

17、职责三职责表述： 对质检部门的管理工作任务1、组织督促质检部门相关人员建立公司各工序及检验站点的检验标准；2、对生产过程中出现的质量问题，决定是否可以接受及相关的处置方式3、组织督促质检部门相关人员按时完成公司的仪器的管理工作及人员的培训工作；职责四职责表述：对ISO体系的管理工作任务1、根据体系的要求，组织公司的质量体系内部审核工作和管理评审工作；2、根据认证公司的要求组织公司相关部门接受认证公司的评审并监督各部门人员对相关的缺点进行改善；职责五职责表述：完成总经理交代的其他任务权力： 对制造费用有审批权；对管辖人员工作有检查权；对体系的改进有监督权；对管辖人员工作有调配和任免建议权。工作协

18、作关系：内部协调关系公司所有部门外部协调关系客户、药监局、认证机构等任职资格：教育水平与所在行业相关的专业大专以上学历。专业高分子化学等相关专业培训经历受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。经验在行业领域有5年以上研究开发及项目管理的工作经验。知识具备塑料加工、高分子化学等相关的知识技能技巧精通行业内的最新技术方法；能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。个人素质具备良好的沟通协调和组织计划能力；具备良好的职业操

19、守其它：使用工具/设备计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公室工作时间特征按照公司正常班制，有时需要加班所需记录文档技术人员培训计划、管理评审总结报告、不符合事项改进报告考核指标： 制造费用的控制、技术人员培训计划的完成情况；生产计划的完成情况、质量体系内部审核工作和管理评审工作的实施情况、认证公司的评审情况及改善情况。备注*公司岗位说明书岗位名称总经理所在部门总经理室岗位定员1人直接上级无直接下级副总/总工所辖人员各部门负责人可轮换岗位无可晋升岗位无版本号岗位分析日期2007-11-29任职确认上级批准本职：制定和实施公司总体

20、战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。职责与工作任务：职责一职责表述： 公司战略目标的制定工作任务1、根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，2、经集团公司或董事会确定后组织实施。3、根据市场及经营环境的变化，调整公司的战略目标，以保证能适合公司的发展；职责二职责表述： 公司基本团队建设及内部管理制度的制定与审批工作任务1、主持公司的基本团队建设、规范内部管理；2、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；3、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审

21、定经济责任挂钩办法并组织实施；4、审核签发以公司名义发出的文件；5、提请聘任或者解聘公司各部门经理职责三职责表述： 公司内部总经理办公会议的主持工作任务1、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 2、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；3、负责对各部门经理的工作进行布置、指导、检查监督、考核和评价等工作；职责四职责表述： 企业的更新改造发展规划及企业文化的建设工作工作任务1、向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；2、处理公司重大突发事件；3、推进公司企业文化的建设工作。职责五职责表

22、述： 与相关单位建立和谐的关系工作任务1、与公司的经营环境包括（政府部门，各相关单位）建立良好的关系；职责六职责表述： 权力：工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系任职资格：教育水平企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历。专业企业管理、工商管理、行政管理等相关专业培训经历接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经验10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。知识熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； 熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；熟练使用办公软件。技能技巧能够熟练运用办公设备个人素质具备良好的组织计划能力和战略决策能力；具备良好的职业操守其它：使用工具/设备计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公室工作时间特征舒适，无明显的节假日。所需记录文档考核指标：备注