物业管理委托合同.docx

1、物业管理委托合同合同编号：【 】物业管理委托合同 甲 方：【 】 乙 方：【 】【 】年【 】月甲 方： 【 】法定地址： 【 】法定代表人：【 】联系人：【 】电话：【 】传真：【 】 邮政编码：【 】乙方： 【 】法定地址： 【 】法定代表人：【 】联系人：【 】电话：【 】传真：【 】 邮政编码：【 】 为明确甲、乙双方的权利义务，根据有关法律、法规和招、投标文件的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲、乙双方就对【 】实行全面专业化、一体化的物业管理，订立本合同，以资共同信守。第一条 定 义在本合同中，除非另有规定或需另外解释，以下划线词语在使用时具有下文所规定的含义：1.1 【 】

2、，指由甲方依法拥有所有权或使用权的位于【 】的规划红线范围内的物业项目，包括所有地上、地下建筑物、构筑物；1.2 使用人，指甲方拥有物业的承租人、借用人、代管人、雇员及甲方许可进入或使用其房产的其它受许可的人员。1.3 物业管理费，指【 】的产权人或使用人因享用乙方对【 】提供的物业管理服务，而根据国家有关规定和本合同约定，应向乙方缴纳的款项。1.4 管理账户，指以乙方派出机构名义开设的，专门用于【 】物业管理的人民币储蓄及往来账户，乙方享有该账户的专用权。1.5 固定资产，指甲方为保证乙方正常开展物业管理工作所提供或委托乙方购买的各类固定资产。1.6 “一方”：指甲方或乙方的任何一方合同当事

3、人的单称。1.7 “双方”或“各方”：指甲方和乙方的合称。第二条 物业情况2.1 物业基本情况：具体参见附件【 】； 2.2 乙方提供服务的受益人为甲方或物业使用人。第三条 委托管理范围甲方委托乙方管理的标的物业范围及提供的服务内容如下：3.1 物业维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。3.2 物业设施、设备的维修、养护、管理和运行服务，包括上下水管道、落水管、新风系统、烟道、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖设备房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统、保安监控系统、门禁系统等。3.3 保安

4、及保洁服务。3.4 其他服务内容参见附件【 】第四条 委托管理期限4.1 甲方委托乙方管理【 】的期限自 【 】 年【 】月【 】日至【 】 年【 】月【 】日止 。第五条 物业管理费用5.1 物业管理费5.1.1乙方向甲方或使用人收取物业管理费标准： 委托管理期内的物业管理费为【 】元，大写【 】元。5.1.2物业管理费标准每年按政府公布的物价指数或行业指导标准等由甲、乙双方协商进行调整。5.2 乙方应承担其未按中华人民共和国相关税务法规足额缴纳税款而产生的全部责任。甲方不因签署本合同而导致连带承担乙方的税务责任，如果因此而导致甲方直接损失的，乙方应当赔偿前述损失。第六条 物业管理服务质量要

5、求具体要求参见附件【 】；第七条 考核标准甲方有权按第六条要求对乙方服务进行考核，考核结果与甲方最终支付给乙方的报酬挂钩，具体考核标准参见附件【 】第八条 甲方的权利和义务8.1 修改和审定乙方拟定的物业管理制度。8.2 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，对乙方物业管理不足提出改进建议并有权督促乙方予以改进。8.3 审定乙方提出的物业管理服务年度计划等。8.4 向乙方移交物业管理所需的物业相关图纸、档案等资料。8.5 甲方有权自行或聘请专业机构对乙方工作进行专项审计。8.6 对乙方不称职的人员，有权向乙方提出撤换建议。8.7 国家法律、法规所规定由甲方的其他权利义务。8.8 乙方不按

6、本合同约定管理，致使的物业状况持续恶化，甲方有权解除本合同，但应提前30天书面通知乙方。第九条 乙方的权利和义务9.1依据本合同向甲方收取物业管理相关费用。9.2 按本合同约定履行物业管理职责。9.3 未经甲方许可，不得将管理事项、责任、权力及利益转移或交付给第三方。9.4 接受甲方的监督，并按甲方改进建议完善服务水平。9.5 建立健全的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况，随时为甲方查阅提供便利条件。9.6 本合同终止时，乙方应确保物业及物业相关设施、设备的完好。乙方必须向甲方完整移交乙方所占用的全部管理用房、原受托管理的全部物业的管理权及其各项物业管理档案、财务账簿、工程图纸、备品、备件

7、及其它相关资料。9.7 有权合理使用甲方提供的各类管理用房，包括办公室、库房、更衣室等配套服务用房，未经甲方的允许，不得擅自改变其使用功能。9.8 当本合同终止时，如果乙方未被继续聘用，则乙方在新的物业公司入驻时，应协助相关各方做好与其交接及善后的一切工作。9.9 在本合同期内，经甲、乙双方确认后的乙方派出代表相对固定。乙方不得因自身原因调换。如确需调换的，应与甲方协商并达成一致意见后方可更换。9.10 乙方应与其派驻到甲方提供物业服务的人员都签订了合法有效的劳动合同，在任何情况下，乙方人员均不与甲方形成劳动合同关系。涉及乙方人员的劳动争议或纠纷应由乙方处理并承担全部责任。9.11 乙方应定期

8、向甲方提供资产投入、费用的支出明细，并在甲方批准的范围内合理使用。9.12 国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。第十条 保 密10.1 本合同所述保密信息是指本合同拥有信息的一方（“信息提供方”）根据本合同向另一方（“信息接受方”）提供的信息以及各方在执行本合同过程中产生或得知的所有信息，包括但不限于提供方不欲公开的观点文字信息、商业信息、发现、发明、公式、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息，本合同的条款和与本合同有关的其他业务信息和技术信息(以下统称“保密信息”)，只能由接受方及其人员为本合同目的而使用。除本合同另有规定外

9、，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方和其委任的董事、接受方的权益承继者均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。在本条中，“第三方”是指任何自然人、商行、企业、公司、代理机构、组织或法人，包括但不限于任何一方的关联公司和其权益承继者的关联公司。10.2 本章所述保密义务在以下情况下不适用：（A） 在一方披露时，已经是公众所知的信息（包括信息提供方公开发布、展示、出版、宣传或许可第三方公布、被他人泄密等），或者并非由于信息接受方或其关联公司、雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；（B） 有书面证据证明在披露时已经由信息接受方

10、掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方；或（C） 有书面证据证明第三方已向信息接受方披露的信息，而该第三方并不负有保密义务，并且有权作出披露，且该第三方对这些信息在披露时对信息接受方无任何明确、暗含或暗示的保密义务；（D）按法律要求必需向相关政府机关、监管机构或媒介公开的保密信息，但前提是该接受方应迅速将需披露的信息书面通知提供方，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，使其得以采取其认为必要的保护措施，包括向法院申请保护令。并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息将受到有关机关的保密待遇。10.3 对信息提供方向信息接受方提供的任何口头、书面或其他形式的保密信息，各方代表均应签署

11、书面文件以确认。该等书面确认文件做为本合同的附件，应注明信息提供时间、信息内容、信息提供地点、信息提供方式、信息提供人与信息接受人等内容。10.4 除本合同授权实施的行为外，信息接受方应对获知的信息拥有方的保密信息予以保护以不为任何第三方所知晓。除非有信息提供方的书面许可或本合同另有规定，任何一方不得在任何时间以任何方式向本合同以外的任何第三方泄漏/披露/透露/明示/暗示/提供保密信息的任何内容（甲方关联公司除外）。10.5 对知晓的信息提供方的保密信息，信息接受方不得以任何方式拷贝、修改、补充或仿造该信息。只有在信息拥有方的书面许可下，方可对保密信息进行作为记录和操作目的的拷贝。信息接受方对

12、于上述保密信息包括所有副本、拷贝、修改和重绘图纸应严格保密并妥善保存，指派合格的保管人员，使用资料应履行借阅和归还手续。10.6 信息提供方向信息接受方提供或披露的保密信息，仅可由信息接受方为执行本合同需要披露给指定的确有必要知悉该保密信息的雇员，包括项目组成员、项目管理人员、项目成果直接应用人员、该领导人员。并且仅在为执行本合同所需的范围内进行该等披露。但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向上述雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，在与该等雇员订立的个人劳动合同或雇佣合同中加入适当的保密规定或从该雇员处获得了必要的保密和不透露的书面承诺等

13、，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何“第三方”作出XX的任何披露。任何一方的人员违背上述承诺，主动向第三方披露保密信息或因过错、过失行为使得第三方知晓保密信息，或依据该等保密信息向第三方做出任何建议或非为本合同的目的以任何方式使用保密信息，都被视为该方违反本合同规定。10.7 信息接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订一项保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。10.8 合同各方可以在其业务活动中使用残留在其曾经接触过保密信息的雇员的记忆中的并已成为其个人知识或经验的，与保密信息相关的构想、概念或

14、技巧，但是就保密信息而言，合同各方仍然应当按本合同的规定履行保密义务。10.9 除非本章或本合同另有规定，本章条款可以作为独立的保密协议而存在。本章所规定的保密义务应在本合同终止或期满后的永久期限内持续有效，或者，如果适用法律不允许有永久保密义务，则在适用法律允许的最长期限内，但前提是，当适用法律允许一个更长或永久的保密期限时，则应自动适用该等更长或永久期限。双方在本条项下的义务在本合同终止或期满后仍应有效。10.10 任何一方违反本章约定均被视为违约。违约方应承担本合同第13.6条款约定的泄密违约责任。第十一条 承诺与保证11.1 合同各方向其他方保证：做为一家依法成立并合法注册及有效存续的

15、独立法人， 具有签署本合同的合法主体资格。且在签署本合同时并无任何法律障碍和重大事件影响其继续正常存续和履行本合同的能力。11.2 合同各方向其他方保证：指定的授权代表具有完全民事行为能力且已获得签署本合同所必须的书面授权，授权代表做为其委托代理人签署本合同并无任何法律障碍，对授权代表签署本合同的任何行为将予以认可。并不存在授权不明或超授权范围的情况，亦不存在任何因上述情况而可能导致合同无效或部分无效、被撤消的情况出现。11.3 乙方保证：拥有从事物业管理的合法、有效的资质及相关专业人员。其向甲方/产权人/使用人提供的物业服务是优质、高效的。第十二条 违约责任12.1 乙方不履行本合同约定的义

16、务，造成物业状况不能达到约定的管理标准，乙方应向甲方支付年度物业管理费的10%作为违约金，如违约金不足以弥补给甲方造成经济损失的，乙方还应赔偿甲方损失。12.2 因物业内的建筑物、构筑物、设施、设备的质量或安装技术及产权人或使用人使用不当造成事故的，由直接责任方承担责任。因乙方管理不善或操作不当等原因造成事故的，由乙方承担责任。事故原因及责任以政府有关部门的鉴定结论为准。12.3 合同任何一方违反保密约定，故意、过错或过失泄密的，除应立即采取措施停止泄密行为，减小泄密造成的损失外，还应向保密信息拥有方支付合同总价【30】%的违约金。 上述违约金不足以弥补保密信息拥有方所受损失的，泄密方还应予以

17、赔偿。同时，保密信息拥有方还有权根据泄密造成损失的大小，单方解除本合同。12.4 合同任何一方因承诺不实或保证无法实现，造成本合同无效、被撤消或给对方/第三方/社会公共利益造成损失的，过错方应就此向对方承担责任，赔偿因此造成的全部损失。第十三条 不可抗力13.1 本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害、地震、洪水、雷击、火灾、战争或准战争状态、恐怖活动、戒严等公认的不可抗力事件。13.2 合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影响到本合同履行时，则延长履行合同的期限，这一期限应相当于事故所影响的时间，并可根据情况部分或全部免予承担违约责

18、任，但一方延误履约后发生不可抗拒力的，不能免除责任。13.3 受事件影响方应在24小时内将所发生的不可抗力事件情况以电报或传真形式通知其他两方，在事件发生之日起十天内以特快专递或挂号信件将不可抗拒力发生地公证部门出具的证明文件交对方确认。13.4 当不可抗力事故停止或消除后，受事故影响的一方应在24小时内以电报或传真形式通知其他两方，并在3天内以挂号信证实。13.5 如果不可抗力事件的影响持续达三十（30）日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。第十四条 法律适用和争议解决14.1 本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华

19、人民共和国法律。14.2 如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解释、违约、终止或效力有关，都应由双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。14.3 如果双方通过协商不能解决争议，则各方同意按下列第【 】种方式解决： (A) 将该争议提交至【 】仲裁委员会。该会依据其现行有效的仲裁规则在【 】进行仲裁。 本合同项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于律师费。 (B) 向【 】人民法院提起诉讼。14.4 诉

20、讼【或仲裁】进行过程中，除双方有争议的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方应继续履行。14.5 本合同全部或部分无效的，本条依然有效。第十五条 合同生效、终止及其他15.1 整体合同。本合同及其附件构成各方就本合同标的达成的完整协议，取代以前各方就本合同标的所达成的所有口头或书面的协议、协商、意向书以及其他协议和文件。15.2 标题。本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设，不应对本合同的含义或解释有任何影响。15.3 可分割性。本合同的任何条款或规定，如被有权机构判定为无效或不可执行，不应影响本合同其他条款或规定的效力或可执行性，也不应影响该条款或规定在其他情形下的效力或可执行性

21、。15.4 费用。本合同各方应各自承担其自身与本合同及本合同项下的交易有关的所有开支和费用（包括法律费用），本合同另有规定的除外。15.5 合同修改和补充。本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决。如需对本合同及其附件作任何修改或补充，须由双方以书面做出方为有效。修改或补充文件与本合同有不一致的，以修改或补充文件为准。15.6 签署授权。本合同签署前，双方将分别向对方提供其授权本合同签署人代表其签署本合同的授权文件。15.7 合同效力。合同将保持其效力直至各方已完全履行合同项下的所有义务并且各方之间的所有付款和索赔已结清。15.8 合同附件。合同附件为本合同的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。若合同附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。15.9 语言和文本。本合同以中文签署，一式【 】份，具有相同法律效力，甲乙双方各执【 】份。15.10 本合同由双方授权代表签字并加盖公司印章，自双方签署之日起生效；如双方签署日期不一致，自较迟的签署日起生效。（以下无正文）甲方：【 】（盖章）签字： 日期：【 】年【 】月【 】日乙方：【 】（盖章）签字： 日期： 【 】年【 】月【 】日乙方账户信息：开户名称：【 】开户行： 【 】 帐 号： 【 】