培养方案制订和审核人员.docx

1、培养方案制订和审核人员培养方案制订和审核人员 执笔人 专业带头人系主任郑彦洪艺芬郑彦黄春松企业专家阮灵珊、蔡弼凯、阮冬梅、吴兰群2017级市场营销专业培养方案市场营销专业设置于2001年，2007年开始高职高专招生。本专业拥有一支稳定的、高素质的教师队伍，专职教师共14人，其中，高级职称教师7人，中级职称教师3人，初级职称教师4人，双师素质教师占92.9%。校内实训室2间，已签约的校外实习实训基地有10个。本专业以市场需求为导向，以能力为本位，致力于培养具有身心健康、爱岗敬业，能够从事营销业务开发与拓展、营销管理、经营销售、市场调研与分析、公共关系和客户服务管理，在工商企业或相关行业从事营销业

2、务开拓和市场开发的高素质技能型专门人才。一、专业代码、招生对象与学制（一） 专业代码： 620401（二） 招生对象：经全国普通高等学校招生考试，符合招生条件的普通高中及同等学历毕业生。（三） 学制：三年。二、就业面向序号职业领域工作岗位预计平均升迁时间/年初始岗位晋升岗位（或延展岗位）1市场开发与拓展推销员、市场专员营销经理（高级职业经理人）2-3年2汽车营销 销售助理、库存计划助理4S店经理、客户服务经理、市场开发经理2-4年3房地产项目销售置业顾问、房产经纪人销售经理、店长2-3年4金融产品销售销售员、保险代理人项目经理、客户经理2-3年5连锁企业运营管理推销员、理货员店长、区域经理2-

3、4年6旅游营销销售专员、门市销售销售经理2-3年工作任务及岗位职责分析岗位名称市场开发与拓展岗位工作任务推销、市场调研、市场开发、沟通协作岗位职责具有严谨、认真、务实的工作态度，能够适应销售岗位的工作要求和岗位压力；熟悉当地市场对于产品的需求情况；熟悉产品销售、人员推销的知识与工作技巧；掌握企业营销管理相关的公共关系、营销策划知识与能力。工作任务及岗位职责分析岗位名称汽车营销岗位工作任务制定汽车销售的市场营销策略并组织实施；根据市场调研情况制定与调整市场营销方案并组织实施；掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解，引导和控制市场销售工作的方向和进度；负责与销售部的业务联系并落实各项工作安排，建立

4、良好的合作关系；负责4S店的销售工作,带领销售人员完成汽车销售任务。岗位职责具有严谨、认真、工作踏实和吃苦耐劳的工作态度，能够适应汽车营销工作的时间；具有独立处理突发事件的能力；有较强的协调沟通能力和较好的团队精神；了解客户管理知识，懂商务礼仪，具有客户联络跟踪的能力.工作任务及岗位职责分析岗位名称房地产项目销售岗位工作任务房地产经纪人的工作内容包括房源开发、客户开发、撮合服务；房地产项目销售的工作任务包括协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息，认真做好房地产营销的售前、售后的各项服务工作；负责客户关系渠道的建立和维护的工作；参与项目策划工作、售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作岗

5、位职责具备房地产基础知识及相关法律知训，并掌屋一定的销售管理理论；具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的管理能力；有观察力,懂得如何发现问题；有洞察力,懂得如何分析问题；有执行力,懂得如何解决问题；有敏锐的商业头脑,对商业情报高度敏感,善于获取商业情报并善于捕捉其中的商业机会；有良好的沟通能力,善于倾听和表达，能快速有效地建立人脉关系网络；具有良好的心理素质,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力 工作任务及岗位职责分析岗位名称金融产品销售岗位工作任务针对银行、证券、保险等金融企业的产品销售特点，开发新客户及对已有客户进行关系维护与客户资源二次开发；构建公司金融业务信息渠道

6、网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与分行内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销 岗位职责具备金融产品营销的基础知识并掌握一定的销售管理理论；具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的管理能力；具有极强的工作责任感、忠诚度及坚韧不拔的毅力和耐心，严守机密；具备果断的决策风格、优秀的沟通、协调和激烈能力，敢于承担风险的意识工作任务及岗位职责分析岗位名

7、称连锁企业运营管理岗位工作任务营运、门店开发、团队管理岗位职责具有严谨、认真、务实的工作态度，能够适应商业连锁企业的店长及店长助理岗位的工作要求和压力；熟悉门店所在区域的客流、购买力、商圈情况，并能够对产品的需求情况进行预测与管理；具备良好的人际沟通技能及对团队的管理技巧；掌握门店日常营运管理相关的理货、商品陈列、促销活动策划的知识与能力。工作任务及岗位职责分析岗位名称旅游营销岗位工作任务厦门是中国重要的旅游城市，旅游营销方向主要负责门店及周边的客户开发、老客户维护,进行各类销售促销活动；负责向客户推荐旅游目的地或旅行线路,参加销售竞标等工作；积极开发新客户,负责与客户的长期联络及沟通,及时了

8、解客户的需求,促成销售；负责网络平台推广信息整理、更新、沟通、销售、服务工作；负责客户旅行咨询、合同签订、订单处理、参团报名等工作,提供会员服务岗位职责热爱旅游事业，熟悉网络和电子商务，能够用网络语言表达和沟通；具有严谨、认真、工作踏实和吃苦耐劳的工作态度；形象气质俱佳，性格开朗、有责任心，团队意识强、服从工作安排，能独立完成自已的工作；有较强的协调沟通能力，懂商务礼仪，具有客户联络跟踪的能力三、培养目标本专业以培养创新技能型人才为出发点，瞄准市场营销职业岗位群的实际需要，以营销职业能力训练为基础，切实提高学生的实际动手能力和处理实际问题的综合素质，将学生培养成为“会销售、懂策划、善沟通”的从

9、事营销业务开拓和市场开发的高素质技能型人才。（一） 应熟悉的标准和规范：了解营销法规、营销人员职业道德标准。（二） 应掌握技能：产品定价、促销管理、产品设计、门店日常管理等技能（三） 可胜任岗位（群）及工作任务：本专业毕业生可在工商企业或相关行业的市场开发和营销顾问岗位，或连锁门店的店长储备人才。其适应的职业岗位（群）为：1、各类商贸企业销售、市场开发与拓展、营销管理各岗位；2、连锁企业门店营运、市场开发、团队管理各岗位；3、其他企事业单位的市场策划、公共关系、客户服务管理、市场分析岗位。（四） 可延展岗位：营销策划人员、高级职业经理人、连锁店经理和区域经理。四、培养规格通过专业培养，本专业应

10、达到以下规格要求：（一）素质结构1. 基本素质（1） 较高的思想道德素质和职业素质，了解基本的法律知识。（2） 良好的人文素质。（3） 较强的身体素质。（4） 较强的心理素质。（5） 具备团队合作精神。2. 职业素质（1） 品德高尚，具有现代营销理念。（2） 善于思考，具有强烈的责任感。（3） 沟通能力强，具有较扎实的专业技能。（4） 心理素质好，能随机应变。（5） 饱含激情，持续学习。（二）能力结构1. 基本能力（1） 自我学习与创新能力。（2） 熟练计算机基本操作技能。（3） 具备一定的英语听说读写能力，能阅读英文专业文献。（4） 职业生涯发展与就业、创业能力。2. 核心职业能力（1）掌握

11、市场营销、市场调研、管理、消费心理等专业基础知识（2）掌握推销实务、市场营销策划、销售管理、客户管理等专业知识3. 延展能力(1)专业基础能力：商务写作能力、市场调研能力、沟通交际能力、理财核算能力(2)专业核心能力：商品销售能力、市场营销策划能力、营销管理能力（三）知识结构及支撑课程1. 基础知识（1）把握马克思主义中国化理论；了解国家的路线、方针、政策；学会做人、做事知识并转化为思想政治素养和能力。（2）具备良好的道德修养及一定的艺术鉴赏力。（3）掌握体育锻炼基本方法及军事基本知识，加强意志品质锻炼。（4）了解心理健康标准和测试方法。（5）了解并熟悉各项活动的前期策划与后期总结相关知识。（

12、6）拓广常识性知识面，深入专业知识的内容，提高创新能力。（7）熟练掌握目前常用流行的操作系统和OFFICE办公软件。（8）能进行基本的日常英语交际。（9）能较为清晰地认识自己及职业的特性、了解基本的创业知识、掌握生涯决策技能与求职技能等。 2.专业知识（1）熟悉经济、市场营销、管理、消费者心理、法律法规等专业基础知识。 （2）掌握市场调研方法和技巧，能对市场现状和前景进行分析、预测；进行统计调查和统计资料整理，掌握几种统计方法。 （3）具有商品质量鉴别的基本能力,准确把握消费者的心理 ,能运用商品推销的方法、技能进行成功商品推销。 （4）能够熟练运用广告手段开展促销活动，策划与组织实施公共关系

13、活动，能够熟练开展实效促销活动。 （5）制定各种营销活动的策划方案，能够组织实施营销策划方案，能够对营销策划方案的效果进行评估。（6）掌握连锁管理技术，连锁门店采购管理、配送的技巧。（四）基本技能证书与职业资格证书本专业可获得的相关职业资格证书如下：分类证书名称及等级内涵要点发证单位建议考证学期基本技能证书全国计算机等级考试一级（或以上）考试培训目标：计算机基础知识、Office软件应用技术要求：计算机基础知识认知、办公软件的应用考试内容：全国计算机等级考试的相关内容教育部考试中心第2学期或第3学期职业资格证书人力资源管理师培训目标：掌握人力资源管理基本岗位知识或人力资源开发与培训的有关内容技

14、术要求：人力资源管理、管理学基础考试内容：人力资源基础知识、管理学基础人力资源和社会保障部第4学期或第5学期企业职能部门经理或主管（原职业经理人）培训目标：针对零售业、企事业单位管理人才短缺的现状，为满足社会对门店营运管理人才的需要而设置技术要求：门店营运管理、人力资源管理考试内容：连锁经营管理知识、管理学基础、人力资源管理等。人力资源和社会保障部第3学期或第4学期助理电子商务师培训目标： 培养电子商务相关的技能操作型的从事人员，提高从业人员基本素质和操作技能技术要求： 掌握电子商务的核心知识与技能考试内容：电子商务应用、网页制作、数据库、电子商务典型应用、企业资源计划等人力资源和社会保障部第

15、2学期或第3学期托业桥（商务英语能力考试）培训目标： 培养具有国际贸易视野的技能操作型的从事人员，提高从业人员基本素质和操作技能技术要求： 掌握商务英语的应用能力考试内容：英语基础、国际贸易知识、商务沟通能力等人力资源和社会保障部第2学期或第3学期初级经济师培训目标：结合本地经济发展形势，培养学生的多元化就业能力，适应广义的经济管理相关岗位的就业要求技术要求：经济基础知识、营销知识、营销相关法规考试内容：经济学基础、营销法规、管理学等。厦门市人事局第3学期或第4学期营销专业毕业生要求必须获得以上相关职业资格证书之一（人力资源管理师、电子商务师等），鼓励和支持学生获取其他领域的职业资格证书（银行

16、从业资格、证券从业资格、托业桥职业英语水平证书、条码技术资格证书等）。五、人才培养模式构建了以“一条主线、三个环节、四大关键能力”为核心的工学结合的人才培养模式。一条主线：以培养毕业生基本素质和综合职业能力为主线，教学总体安排、教学计划、课程设施等围绕这一主线安排。三个环节：一是各主干专业课程实施“五个对接”的课堂教学模式改革：课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接；二是利用校内市场营销综合实训室完成主干专业课程的模拟实训；三是利用校外实训基地进行有计划的顶岗实习。专业课程校内模拟实训占总时数的40%以上。校外实训基地顶岗实习占教学总

17、课时数的20%。四大关键能力：自学能力、综合职业能力、就业能力、创业能力。六、课程体系与核心课程（教学内容）（一）课程体系的架构高等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征，课程设置应始终围绕培养对象的职业能力这一主题，基于整体素质对学生个人发展的重要性，完善知识结构，提升职业能力。市场营销专业根据培养目标的能力因素和岗位需求，筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容，配合实践教学，形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系。首先，合理设置人文素质课程，增加课时和增加属于人文精神的课程内容如美学、哲学、社会情感与价值衡量和商业文化等知识内容，培养学生

18、的诚信、敬业和团队意识。其次，注重专业基础课在内容上的整合与更新。市场营销专业与社会接触密切，所以像社交礼仪、商务沟通这些课程进行整合，避免在内容上重复；同时，适应市场需求的变化要及时更新专业知识内容，丰富学生的市场营销知识。同时注意与专业技能课程的对接。突出高职教育的职业性、实践性、针对性。工具性较强的课程如管理学基础、经济学基础、公共关系、外语等，突出他们的实践性；最后，专业技能课是培养学生职业能力的关键因素，所以实训场地的建设有待加强，工学结合落实到位，真正为学生职业能力的提升创建一个良好的平台。（二）教学计划1. 教学计划总体安排（单位：周）（每学期按20周计算）学 年学 期课堂教学与

19、课内实践考 试入学教育与军训专业实习实训毕业顶岗实习社会实践（寒暑假进行）小 计一11523202162220二31622204162220三5172120602020合 计80103 7201202. 教学计划进程表（以EXCEL表格附件提交）3. 课程结构比例模块名称课程类别学时数学分数学分百分比总学时理论学时实践学时公共课公共必修课5122632493225.630.4公共选修课969664.8职业基础课372288842217.6职业技能课4322881442419.2拓展专业课246158881411.2集中实践（周）7507502721.6总 计244410791365125100

20、4、实践教学体系各环节具体安排序号环节项目名称学分学期周数内 容场所可容纳学生数备注1校内模拟实验实训营销基本能力训练4市场调研、沟通交际实验中心教室50与理论课同步营销管理能力训练5营销策划、商品销售实验中心教室50与理论课同步2专业实习实训汽车营销实训121掌握汽车营销的操作技巧技术中心50曾立前市场调查实训131市场调查方法与方式、调查表设计、调查资料分析、市场预测方法、市场信息系统实验中心B-50350智萍利创新创业实训131训练学生的销售分析和控制、客户分析和创新创业管理能力实训基地、院内50吴成程连锁经营实训151连锁经营中的商品采购管理技术、物流技术、信息管理技术等实训基地、院内

21、50郑彦营销策划实训151营销策划的范围、内容与程序，掌握操作技能实验中心B-50450曾立前市场营销实训121模拟商品营销过程实训基地、院内50苏彦商务谈判实训141灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则实验中心B-50350邵芳3社会实践社会实践42超市、商场的营销实践超市、商场、销售网点兼职教师4职业技能及岗位培训职业教育121职业生涯与发展规划教室兼职教师岗位培训4、5、6职业资格证书培训教室兼职教师岗位指导151就业指导教室兼职教师5毕业实习实训毕业实习18618参与超市、商场、销售网点的营销过程实训基地兼职教师（三）专业核心课程简介课程名称市场营销原理与操作开设学期第2学期

22、学时/学分54/3对教师要求从事本课程教学的教师，应具备以下相关知识、能力和资质：1.获得高校教师资格证（专任教师）2.具备副高职称，或者相关领域职业资格证书（技师级）3.熟悉高等职业教育规律4.熟悉市场营销专业知识5.具有认真负责、严谨细致的工作态度和工作作风对学生要求在进入本课程名称之前，学生应接授过以下专业训练并具备相应知识和能力：1.已对经济学、管理学等基础知识有过一定了解，并且具备一定的案例分析能力2.善于思考，能时总结，有较强的动手能力教学资料准备1.教学大纲、实践环节实施细则、教学课件及教案等2.精品课程网络资料3.学习情境考核文件实验实训条件1.数量足够实验设备，确保每人有一台

23、电脑，可以接入实训模拟平台2.数量足够的实践报告3.投影仪器、扩音器等设备学习目标学习市场营销基本原理，消费者需求研究，市场细分化及目标市场策略，市场营销策略，使学生掌握使学生掌握市场营销的分析方法、策略和技巧，能够运用各种营销手段进行产品销售。学习内容1、 市场营销观念的演进2、 市场细分与市场定位3、 产品策略4、 价格策略5、 促销策略6、 渠道策略7、 营销新趋势学习情境设计1.学习情境1：认知市场营销工作 10学时（1）工作任务1：市场营销岗位认知准备 2学时（2）工作任务2：树立市场营销的观念 4学时（3）工作任务3：市场营销的工作岗位准备 2学时2.学习情境2：市场营销机会分析

24、10学时（1）工作任务1：市场营销调研方案制订及实施 2学时（2）工作任务2：市场营销环境分析 4学时（3）工作任务3：SWOT分析 2学时3.学习情境3：市场定位策划 12学时（1）工作任务1：市场细分 4学时（2）工作任务2：目标市场选择 4学时 （3）工作任务3：市场定位 4学时4. 学习情境4：产品的价格制定 10学时（1）工作任务1：撰写产品定价策划方案 5学时（2）工作任务2：撰写产品调价策划方案 5学时5. 学习情境5：促销策划 9学时（1）工作任务1：撰写广告策划方案 4学时（2）工作任务2：制订营业推广策划方案 5学时课程名称连锁经营原理与管理技术开设学期第4学期学时/学分5

25、4/3对教师要求从事本课程教学的教师，应具备以下相关知识、能力和资质：1.获得高校教师资格证（专任教师）2.具备中级职称，或者有半年以上相关领域的企业实践经历3.熟悉高等职业教育规律4.熟悉市场营销专业知识5.具有认真负责、严谨细致的工作态度和工作作风对学生要求在进入本课程名称之前，学生应接授过以下专业训练并具备相应知识和能力：1.已对经济学、管理学等基础知识有过一定了解，并且具备一定的案例分析能力2.善于思考，能时总结，有较强的动手能力教学资料准备1.教学大纲、实践环节实施细则、教学课件及教案等2.精品课程网络资料3.学习情境考核文件实验实训条件1.数量足够实验设备，确保每人有一台电脑，可以

26、接入实训模拟平台2.数量足够的实践报告3.投影仪器、扩音器等设备学习目标掌握连锁企业与传统商业之区分，连锁企业战略管理技术，具备连锁企业商业网点扩张及选址管理素养，具备连锁门店店长综合技能素质，能够管理连锁门店的日常经营活动。学习内容1、 连锁经营与传统商业的区分2、 连锁企业战略管理技术3、 连锁企业网点扩张技术4、 店长素质培养5、 门店布局管理6、 商品陈列管理7、 门店安全管理学习情境设计1.学习情境1：连锁经营与传统商业的区分 10学时（1）工作任务1：连锁经营认知 2学时（2）工作任务2：连锁经营的特点认知 4学时（3）工作任务3：连锁经营与传统商业的比较 4学时2.学习情境2：连

27、锁门店的运营与管理 32学时（1）工作任务1：连锁企业战略工作准备 8学时（2）工作任务2：连锁店长管理技能准备 8学时（3）工作任务3：连锁门店布局与管理 8学时（4）工作任务4：连锁门店网点扩张管理 8学时3.学习情境3：商品陈列与日常经营管理 11学时（1）工作任务1：商品陈列、理货、收银岗位准备 5学时（2）工作任务2：连锁店安全管理 6学时课程名称市场调查与开发开设学期第3学期学时/学分54/3对教师要求从事本课程教学的教师，应具备以下相关知识、能力和资质：1.获得高校教师资格证（专任教师）2.具备中级以上职称，或者相关领域职业资格证书（技师级）3.熟悉高等职业教育规律4.熟悉市场调

28、查专业知识5.具有认真负责、严谨细致的工作态度和工作作风对学生要求在进入本课程名称之前，学生应接授过以下专业训练并具备相应知识和能力：1.对经济学、管理学等基础知识已有一定了解，并且具备一定的案例分析能力2.善于思考，及时总结，有较强的动手能力教学资料准备1.教学大纲、课程标准、实践环节实施细则、教学课件及教案等2.学习情境考核文件实验实训条件1.数量足够实验设备，确保每人有一台电脑，可以接入实训模拟平台2.数量足够的实践报告3.投影仪器、扩音器等设备学习目标 学习市场调查与分析的基本原理和方法，使学主充分认识市场特点及其活动，明确市场调查与分析在企业经营管理中的重要作用，培养学生深入实际注重调查分析研究的优良作风；提高学生分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力。学习内容1. 市场调查基础知识2. 市场调查方案设计3. 市场调查方法4. 问卷设计5. 拦截访问法6. 调查数据的整理与数据分析7. 市场预测8. 调查报告撰写学习情境设计1.学习情境1：市场调查认知 2学时2.学习情境2：市场调查实战与训练 28学时（1）工作任务1：确定市场调查目标 4学时（2）工作任务2：确定市场调查方案 6学时（3）工作任务3： 选