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1、作业题内蒙古自治区党校组织行为学 作业题简答题1、简述组织行为学研究的内容。答：组织行为学的研究内容分为 4 个层次：对个体行为的研究；对群体的研究；对组织行为的研究；对社会环境 的研究。2、简述组织行为学研究的学科特点。答：组织行为学的学科特点： 1、跨学科性（综合性） ：多学科综合研究（对组织行为学有贡献的学科） 2、层次性：个体、群体、组织三个层次 3、权变性：随机制宜性，理论体系不断发展 4、 科学性： 特定的研究对象， 具有自身独立的研究内容体系， 科学的研究方法 （定 量分析方法特别是统计分析方法，多因素综合分析，实验方法） 5、适用性（应用性） ：理论、方法、技术具有较强的实践性

2、和实际应用价值。 6、系统性：具有自身独立的研究内容体系，与管理学和相关学科的基本理论密切 联系。与组织行为研究对象的系统性有密切关系。3、简述组织行为学的研究目的。答：研究组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基 础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测，引导和 控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和积极发挥积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性，主动性，创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。 4、简述组织行为学的发展阶段。答：1科学管理学派阶段 2行为学派阶段 3管理科学学派阶段 4

3、综合性的现代管理学派阶段5、简述组织行为学研究的特点。组织行为学具有边缘性、综合性、两重性、实用性等特点6、简述人的行为的发生过程。7、简述晕轮效应产生的原因。答：晕轮效应是指由于对认知对象某一特点的过分关注导致的认知上出现的偏差。晕轮效应并不是随机发生的，研究表明，在下面这些情况下，晕轮效应出现的可能性最大：当被知觉的特质在行为表现上模棱两可时，当这些特质含有道德意义时，当知觉者根据自己有限的经历来判断特质时。8、简述影响社会认知的因素构成。答：客观因素 1.认知对象的特点2.认知情境的特点主观因素1兴趣与动机2需要与价值3个性心理特征4认知者的经验5情绪状态的影响9、简述人的能力构成。10

4、、简述不良情绪的调整措施。11、简述提高耐挫折能力方法。12、简述组织社会化的要求。13、简述激励的内涵。14、简述社会人理论的要点。答：社会人人性理论由梅奥教授在霍桑工厂实验后提出的一种人性理论。 认为组织是一个社会系统， 人是组织中的最重要的因素，组织成员有着复杂 个性与复杂的社会需求的“社会人”。 与“自然人”相对。在社会学中指具有自然和社会双重属性的完整意义上的 人。通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履 行社会角色的过程中， 逐渐认识自我， 并获得社会的认可， 取得社会成员的资格。 主要观点社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人。 社会人假设的主要观

5、点有： （1）从根本上说，人是由社会需要而引起工作动 机的， 并且通过与同事的关系而获得认同感。 工业革命与工业合理化的结果， （2） 使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。 （3）员工对 同事们的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。 （4）员 工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。 2、简述权威服从心理产生的可能原因。 15、简述斯金纳的强化理论的主要观点。 答：斯金纳的强化激励理论认为人的行为是对外部环境刺激所做出的反应， 只要改变人的行为后果就可改变人的行为。“强化”在管理中有四种方式：正强化 是指组织成员的某行为产生时，组织加以肯

6、定，从而加强其行为；负强化是指 组织成员的某行为产生时，组织加以否定，从而减弱其行为；自然消退是指在 组织成员的某一行为产生时，组织以消极的态度对待，视若无睹，使组织成员 的这一行为受到冷淡对待而自然消失；还有一种是惩罚。从强化的时间安排上 有连续强化和间断强化。 16、简述亚当斯的公平理论的要点。 答：公平理论是美国社会心理学家亚当斯 1976 年提出的。 公平理论认为组织成员的工作积极性受到所受到的待遇的公平性的影响。 公平比较过程中，组织成员不仅将自己所受到的待遇与同事的待遇进行比 1 较，而且将自己所受到的待遇与社会标准进行比较，同时进行自我的比较。 当一个人认为所受到的待遇不公平的时

7、候， 他会因此而产生挫折感和愤怒心 情，积极性会严重受挫，甚至由此产生破坏性心理。17、简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。18、简述马斯洛的需求层次理论。19、简述弗鲁姆的期望理论观点。20、简述微观激励的原则。21、简述头脑风暴法。22、简述权威服从心理产生的可能原因。 答：权威是在集体中，因为品德、学识、辈分，名望和威信而对 其他人享有一种说服力与威慑力的人。 人们往往会对权威具有一种敬 服心理，并且由此产生集体决策过程中的权威服从现象。23、简述从众效应的根源。答：从众效应的根源是，首先，在群体中，由于个体不愿标新立异、与众 不同，从而让自己感到焦虑、被群体孤立；其次，从众也源于一种群

8、体对个体 的无形压力，迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。24、简述群体凝聚力产生的基础。答：群体凝聚力产生的基础是：第一，群体成员在一起的时间；第二，加人群体的难度；第三，群体规模；第四，群体成员的性别构成；第五，外部威胁；第六，以前的成功经验；第七，有效情绪认同；第八，群体内部的奖励方式；第九，群体的领导方式。25、简述专家挖智的德尔菲法。26、简述电子会议法挖智技术。27、简述权力的定义和特征。28、简述西方的领导三要素理论。29、简述三极端领导风格理论。30、简述管理方格理论。31、简述领导生命周期理论。32、简述组织结构设计的基本目标。33、组织设计的关键要素。34、简述影响

9、组织结构设计的因素。35、简述在组织设计中利于工作效率的设计追求内容。36、简述工作内容设计的体现原则。37、简述组织变革的必要性。38、简述组织变革的经验。39、简述组织变革的教训40. 简述横向型组织的特征。二、辨析题（先判断正误，后解析理由）1、组织行为不是组织中的个体行为。错。2、人的行为完全由客观（环境）的刺激影响决定的。错。3、人的能力是由观察力、记忆力、想象力、思考能力组成的。错。4、人的气质是由人的生理因素特点决定，因此人在出生后气质永不变的。错。5、抑郁质气质的人性格内向，不善于表达自己的感情，对外界反应迟缓。错。6、多血质气质的人性格外向，为人直率，易怒，感情粗糙，情绪表现

10、强烈。错。7、人的气质不一定是恒定不变的。在人的一生中，随着人的生理特点和心理特点发生变化，其气质也会有所改变。8、性格特征是一个人在社会实践中的心理活动的强度、速度和心理活动的灵活性等方面的特性表现。错。9、性格特征一旦形成是改变不了的。错。10、一个人在处世和处理事务过程中所表现出来的心态的波动性和强度，是价值观决定的。错。11、自暴自弃是挫折情绪的存在证明。12、个体态度和动机行为的差异源于价值观因素。13、一个人期望的终极状态是永不改变的。错。14、价值观决定一个人的生活追求目标，影响一个人的人生态度。15、价值观是随着一个人所受到的教育，以及生活阅历的经验而逐渐形成和发展的。16、组

11、织管理的目标是实现成员与组织价值观相一致。17、为实现员工的组织社会化，组织采取的策略是角色榜样引导。错。18、“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”反映的是理性经济人理论。错。19、人的需求和工作动机存在多样性和变化性。组织对人的管理不存在有一种全能的管理模式与方法。20、激励因素的特点是一旦缺乏，则会降低人们的工作积极性。错。21、休闲激励是没有意义的。错。22、目标激励和过程激励适应同一对象。错。23、体现按劳分配关键是注意劳动收获所占财富的比例的意义和劳的时间限定。24、组织目标与个人目标相结合是组织激励机制的要求之一。25、针对群体活动中的社会惰化现象，避免策略是集体奖惩。错。26、顺从多数

12、人的观点和意见的从众现象，是组织中集体决策需要的。错。27、权力依托权位具有强制影响力，领导者依托品性专长产生自然影响力。28、一个人据有权位官阶就具有坚实的影响或改变他人行为的力量。错。29、领导特质理论告诉我们，能不能当领导是基因决定。错。30、领导者的个人魅力无关环境、国家与文化。错。31、领导者的气度要求是选用与自己行为道德相一致的人。错。32、当好领导者，就是让被领导者（追随者）围着自己转。错。33、领导者的行为做法、方式(风格)，在领导活动中与内容比较，显得无关紧要。错。34、在领导者处于最佳的领导环境，上下级关系较好，领导权力较大，下属责任明确的时候，要坚持将很大的精力集中于改善

13、人际关系。错。35、不同职业环境组织对领导行为的专业化、规范化、人际关系要求是一致的。错。36、随着科学技术的进步，在群体中的领导行为越来越少了。错。37、领导者的威信基础是一个人的学识、能力、人品和业绩。38、胆量是领导者的影响力的最根本的基础。错。39、讲究领导个体经验艺术是领导理论的发展方向。错。40.智艺研创型职业环境组织要求对人实施强束缚的制度管理。错。三、论述题1. 论述人类与组织的关系。2、论述组织具备的核心要素。3、论述组织的生命力的影响因素。4、论述中国与西方人性理论的异同。5、论述人际关系理论（官场文化）的评价。6、论述人的认知能力的影响因素。7、论述影响挫折情绪的原因。8

14、、论述学习的内涵和要求。9、论述员工在组织中的态度的形成因素。10、论述对人性认识分为四种典型的理论。11、论述人们在公平比较过程中的参照因素。12、论述组织激励机制设计的地位。13、论述激励机制的多维平衡的内涵。14、论述目标管理模式的功效和缺点。15、论述影响人际关系的因素.16、论述从众现象产生的原因和从众心理对群体决策的影响与对策。17、论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。18、论述避免群体思维弊端的预防措施。19、论述领导行为替代理论观点。20、论述化解组织变革阻力的措施。四、案例分析题1、某企业在目标管理中为企业员工制定了年度的工作目标。为了最大限度地激发员工的积极性，这些

15、目标定的比较高，以为员工会因此努力奋斗。没料到适得其反，员工的工作积极性一落千丈。试用弗鲁姆的期望理论观点分析原因。2、据报载，长江商学院是我国收费高、学员地位高的非学历教育。在定期学习期间，彼此间抢着请客和买单成为一大景观。在党校的各个学习班次上，中青班也在各种班次中，是彼此熟悉早、联系密切的群体而与其他班次相区别。试用影响群体活动的结构变量理论进行分析。3、现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？4、贾政远在招商办

16、工作上整天奔忙，凡事身体力行，想在先，干在前，被组织提拔为新成立的某旅游学校领导。一上任，他强调纪律并身体立行，给每个人分配任务制定目标限定时间，要求保证效率。但是，他发现人人都“不好管”，拖延现象严重，还招致抱怨，各界反映不佳，又被调任接待办任主任。不久，工作又因出色得到表扬。对此，你怎么看？试分析原因。5、在人们生活和工作中，存在着由于情趣、利害相同而产生的人际活动圈子，被称为非正式组织或非正式群体。在领导实践中，有的领导者自己远离非正式群体，并一味对其采取限制和抑制态度；有的领导者对非正式群体却认为无关紧要，采取听之任之的态度。请运用所学，分析和评判两种做法。6、据管理学实证研究：一个人

17、平均拉力为67公斤，二人为122公斤，三人为153公斤，四人为196公斤，从这个实验中，给组织行为的管理活动有哪些启示？7、某行政部门政法处由处长贾通、副处长郑泽和小丁及其他五人组成，不久，贾通被提任副巡视员处长兼任。2008年全厅实施竞争上岗，该副处长郑泽晋升调研员，由年轻的小丁竞争副处长成功。不久，贾通被抽调外出学习三个月，贾通把处里工作交由郑泽和小丁共同负责。然而，不久处里工作就出现了混乱。请运用组织设计原理分析原因。8、吕禄被提拔为某杂志社社长。到任半年，也没有开大会，了解情况总是通过找人单独谈话。不久，社里小道消息现象层出不穷。吕禄一时不知如何是好。对这种现象，谈谈领导怎么认识和处理

18、才能减少和消除?9、吴明因工作出色，被组织从生产车间班长提拔为新成立的研发部组长。一上任他强调纪律并身体立行，给每个人分配任务限定时间，要求保证效率。但是他发现拖延现象严重，人人都“不好管”，工作没有成果，受到领导批评，又被调回生产车间任班长。不久，工作又因出色得到表扬。试用领导风格的选择理论观点分析原因。10、在改革开放之初，小王大学毕业后被分配到某中学任教，月工资42元，一干三年。但在社会存在“搞导弹不如卖茶蛋”的“脑体倒挂”环境里，他的未考上大学的同学小刘搞个体经营三年成为“万元户”。于是，小王也办理停薪留职去经商。小王先赚后赔，七、八年下来，经济境况并不比原同事好。他发现原单位同等条件的同事工资、奖金颇为可观，于是又回到原单位工作。他在已当领导的同学帮助下，所定工资、奖金与同等条件的同事不相上下。但此事引起众多员工的不满。试用公平理论观点分析小王择业行为和员工不满的原因。