《麦肯锡方法》学习心得.docx

1、麦肯锡方法学习心得麦肯锡方法学习心得篇一：麦肯锡方法学习心得 麦肯锡是世界上最成功的战略咨询公司，而麦肯锡方法这本书阐述了世界上最强大的麦肯锡咨询公司80多年来最重要的工作方法的总结，并提出“没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更难”的观点。 麦肯锡方法一书给了我很大的帮助，无论是在思维，生活或者是对处理事情的态度上面。它将我截止目前掌握的一些思维方法合理地放到实践中去，告诉我们如何去运用这些思维和方法。在处理问题或解决问题时，不同的阶段要运用不同的思维方式，而不同的思维方式都有其特定的运用场合，在对待问题的态度上，要遵循对立统一规律，要正视问题的存在，并采用不同角度分析问题，其实质就

2、是分析矛盾的主要方面和次要方面，并采用发展的眼观来看待问题，避免被“当局者”的惯性思维所误导，还提出可以采用二/八原则等方法去分析和解决问题的主要方面。现实生活中，对待事物的态度，“要尊重事实”，其次解决问题要有正确的思维方式，要“正确做事”，而最关键的是，一定要理论联系实践，“不断验证和推翻假设”。 麦肯锡方法这本书分为五个部分。在前三部分主要是作者对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进行了解释。在第四部分作者提供了在面对在麦肯锡公司生活的种种重压时学到的一些经验教训。最后在第五部分作者简要评价了在这个公司所得到的一些经验教训并和大家一起分享关于麦肯锡的一些珍贵记忆。 麦肯锡方法对我的影响

3、，我进行了以下总结： 一、一切从事实出发，敢于面对事实 解决问题从事实入手，事实是友善的，不要害怕面对事实，反之，我们还要捕捉事实，利用事实。 麦肯锡坚持咨询顾问以事实为基础，以问题结构化和假设为导向。其思考问题的方法表现为两大点：先建立问题解决方案；然后进行步骤制定。解决方案的建立是以事实为基础的，事实弥补了内在的直觉的缺乏，事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。咨询顾问需要对成堆的资料和内部研究报告进行梳理，收集到足够的事实，以便在第一次团队会议上对他们的那一部分问题进行说明，因此，收集和分析事实是咨询顾问最基础的工作内容与技巧。 在解决任何问题时，麦肯锡坚持MESE方法，每一份文件（包括内部备

4、忘录）、每一次情况说明、每一份电子邮件或声讯邮件都应该相互独立，完全穷尽。咨询顾问要把思路理清楚，在避免困惑及纠缠不清的同时，你的思考还必须是完整的。在思考问题之前，咨询顾问需要定义、创造并检验自己最初的假设。定义最初的假设可以帮助我们找到问题解决的目标，如果假设正确，我们将通过事实找到证明它的路径与方法；如果假设错了，通过证明它的错误，也会得到通向正确答案的足够信息。在创造最初的假设时，需要花时间翻阅行业信息及报告，对该行业有个全面的了解，然后把每一个最高一层的建议方案记录下来并分成问题，并寻找关键驱动因素。考虑问题需要尽量详尽，并且要善于自我质疑，自我验证，从最初的假设开始，然后再分岔为每

5、一个问题，最终形成我们常说的问题树。 二、问题不会永远是问题，要善于思考和解决问题 麦肯锡公司不会直接将客户所陈述的问题拿来解决，因为大多数时候客户对自身问题的诊断都是不正确的。因此，在进行问题解决之前，要确定自己正在解决的是正确的，这需要对顾客的信息进行进一步深入的挖掘，收集事实，多问问题，搞清楚自己走的方向到底对不对。用较少数量的解决问题的技巧回答范围较大的问题；利用已有的分析框架将精力集中，重点解决客户面临的关键问题。虽然商业问题间存在很多相似点，问题分析框架能帮助我们更好地分析问题，但是却没有一刀切的解决办法。咨询顾问要以事实为基础进行分析，在向客户提交任何建议之前进行艰苦的求证，即便

6、最初假设可能是正确的，也要用足够的时间用事实去验证。 并且在解决问题的过程中，麦肯锡给出了以下建议： 你不可能将整个海洋煮沸，个人的知识和能量是有限的，依靠和利用队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择，不要担心功劳被人抢走。 先摘好摘的果子。通俗地说，就是先从最容易、最有把握的地方做起。麦肯锡80年的工作实践证明，这确实是一个行之有效的工作方法。 80/20原理，即是问题的主要方面和次要方面，重要的事情只是少数，大多数都只是琐碎的。在任何特定群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制具有重要性的 少数因素即能控制全局，因此需要着重处理好重要性的少数问题，剩

7、下的大多数繁琐问题便会迎刃而解。 一次只能解决一件事情。你不可能把一切事情都干了，所以也不要去试，只做你应该做的事而且尽量把它做好，把问题逐个解决效率会比一大堆问题同时解决高效的多。 三、要善于沟通、学习和借鉴 团队是解决问题最好的方法，更多的人意味着有更多的人手来收集和分析资料，更重要的是，有更多的脑子来琢磨资料的真实含义。一个人的能力有大小，多与团队成员合作沟通，便能够产生更多的想法。 咨询顾问应学会借鉴公司以前的项目运营经验，或多多关注别人以前的经验，遇到问题能够及时进行沟通，请教和学习，能够大大的提高咨询顾问的工作效率，也能够有效的帮助我们建立问题分析框架并有所指导和帮助。同时，一个学

8、习型组织应当注重各项信息经验的积累和保存，这样员工可以流动，但是作为公司的项目经验却可以得到保留。 除了以上三点外，一个人在无论在学习生活或者工作中，都要诚实、正直。诚实包括当自己找不到线索的时候要承认，只管说“我不知道”。承认要比欺瞒的代价小。往往我们不能勇敢的承认自己的 不足与缺陷，面对不知道的问题，不肯低头，甚至不懂装懂，导致问题更加严重。有些时候，面子并不是最重要的。不要觉得不知道是件可耻的事情，爱因斯坦也会有不知道的时候。 积极、勇敢的面对事实，接受事实。敢于挑战，敢于创新。以及拥有诚实、正直的心态，我相信，不管是个人还是企业都可以做的更好。 篇二：麦肯锡方法学习心得 合情合理的科学

9、化，让工作更轻松，让生活更美好 题记 ?像乔丹一样打球！?，在NBA（美国职业篮球联赛）诞生以来的早期，伴随着全球体育事业及体育精神的快速传播，篮球事业为人们不断掀起的篮球运动的高涨打下了基础，而这其中乔丹作为一名职业篮球队员、或是篮球明星，成为那个时代的热爱篮球的人们的偶像，像乔丹一样打球成为每个从事体育事业人们的信仰。 （个人理解）：同样，在各种咨询类企业如雨后春笋般出现在人们的生活中的那个时代，麦肯锡的形成，集成而发扬了诸家之长，科学而合理地柔和创新出从那个开化时代以来的麦肯锡咨询潮流，并形成经典。?像麦肯锡一样做好管理咨询?，让我们的管理和制度?合情合理地?科学化，让工作更轻松，让生活

10、更美好。 一种相对恒久理念的存在，基于在实践中不断地锤炼的结果。通过看书，麦肯锡（思想体系的代名词）从酝酿、形成和发展的过程中?创造?了一系列理念，正是这些理念引导着自己的发展和改善，同时给输出的服务产品的对象也根植了一样的理念麦肯锡，像麦肯锡一样做好管理。 第一， 正确的事，正确的做。 麦肯锡通过研究和时间的事实根据告诉我们，其实我们在做一件事的时候要兼顾过程和结果，而更应当把预期的结果，或者说对整 个发展的一个大目标、大环境的考虑放到有限的位臵上来（定位问题）。如果我们不先对目标有准确定位，不想想清楚我们究竟为什么做这些事，没有计划的就仓促上阵，那么即便我们以非常高效的方法去工作，到头来可

11、能方向完全偏离，最终任然只是换来失败的结果。所以强调?正确做事，更要做正确的事?。 第二， 找出关键问题、真正原因。工作方式要条理清晰。 产品的质量是设计出来的（引自生产运作管理）。提前做好设计、做好细致入微的计划，则是组织成熟的体现。如果从来都是忙忙碌碌的赶任务、追指标，不认真对待甚至忽视了许多基础工作，则很难对最终的质量有所保证。麦肯锡的这一理念十分贴切；坚持将基础工作做到位，并作为当前工作的重点，即便暂时可能会面对一些压力，但一旦基础工作做到位了，整个组织也就成熟起来了，许多复杂头疼的事也会变得更容易了，质量也能自然得到保证。 第三， 新的视野基于对宏观的不断把握。（大画面） 组织的领导

12、者，或者是管理阶层里面的?先驱?们，很多时都在考虑更远的地方，它不应该只是代表者一个发展的目标（因为目标是可以实现的），而更应该是预示着一种前所未有的理念、甚至是文明。这种理念往往要伴随着革新，组织中每个人都响应着这些理念。 领导者作为对过去、现在、将来的这个理念的倡导者，是一个牧师（企业文化）。正如一位前麦肯锡项目经理所说的的：?也许在公司期间我学到的最有价值的东西就是从大的画面去思考问题：退后一步，琢磨琢磨要想达到的目标，然后看一看正在干的事情，再问问自己这真的很要紧吗？?对个体来说，最根本的一点就是要在行动之前清楚地决定自己的价值观并确立明确的终极目标。 第四， 麦肯锡高效时间管理技巧。

13、 天底下每种事物都有其季节性，而每个时刻也都有其存在的目的；生命诞生的时刻，生命枯萎的时刻，播种的时刻，以及收成的时刻：保持缄默的时刻，以及挺身讲话的时刻。（旧约圣经之传道书） 时间法则总结： 如何做：建立目标 每天作时间计划 编排优先次序，定下限期 运用时间管理原则（找出最重要之事并先完成它） 改善技巧，排除打扰 凭借组织安排打电话 利用“Quiet An Hour”（清净一小时），学习说“不” 一次性时间处理文件 跟随会议议程，控制会议时间 请别人帮忙 克服人性弱点，走出时间陷阱 时间管理的重要性： 时间是资本和无法更新的收入。 任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必 须从我

14、们对时间宝贵性的认识入手。 管理好你的时间就能管理好你的生活。 第五， 麦肯锡的建议： 1. 请记住，你不可能将整个海洋煮沸！个人的知识和能量是有限的，依靠和利用队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择，不要担心功劳被人抢走。 2.先摘好摘的果子。通俗地说，就是先从最容易、最有把握的地方做起。麦肯锡80年的工作实践证明，这确实是一个行之有效的工作方法。 3.重要的少数与琐碎的多数。这个原理是19世纪末20世纪初意大利经济学家兼社会学家维弗烈度帕累托提出的。它的大意是：在任何特定群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因素即能控制全局。 这个

15、原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的?80/20原理?即80%的价值是来自20%的因素，其余的20%的价值则来自80%的因素。 4.一次只能解决一件事。 5.工作秩序条理化 6.工作方法多样化 7.工作内容简明化 8.团队要善于挑毛病，这样的团队是健康的 9.好的导向，良好的思路过程 10.弄清楚你要解决什么问题，避免在解决过程中，是不是已经偏离主题了？ 11.不要想把整个海洋的是煮沸，实施够用即可，不要想全面掌握，足够时候就可停止，否则的结构是为了一把盐，而煮沸整个海洋 12.让他人想要帮忙时候，首先想到你 13.你的目标是可以达到的，这样会给人以期待的满足感的，不要贪多嚼不烂 篇

16、三：麦肯锡工作法学习心得 最近读了麦肯锡工作法这本书，刚读的时候感觉内容有些深奥，读不下去的感觉。但是渐渐往后阅读，我发现其中的启示。 我相信每个人在读完这本书的时候都有自己的感悟，反复的读了几遍之后，我也有一些自己的感受：在遇到问题时我们可以依据三大基础来剖析解决问题：以事实为基础；严格的系统结构化；大胆假设、小心求证。 以事实为基础，说起来容易做起来难，真正的以事实为基础不应该是停留在表面上，而应该是落实到具体实际中。事实不是信口开河，要有真凭实据。我们需要怎样的事实，这些事实又是怎样获得，他又有什么作用。弄明白了这些问题，我想我们在遇到问题的时候才能真正的以事实为基础。事实往往是最为直观

17、的，他可以弥补我们直觉上的缺陷也可以提高可信度，所有在以后的工作中我们应该做到不畏事实，勇敢的去探求事实。 严格的系统结构化。我们在工作中所遇到的某些问题都可以拆开各个小问题，我们在分析直观问题的时候需要验证这些小问题是不是相互独立，我们把这些小问题解决了是不是就是解决了全部问题，根据系统的结构化来分析。而结构化分为思维的结构化和表达的结构化。我们的思维如果没有经过锻炼，其实本身是杂乱无章的，我们只有整合这些杂乱的思维，连接一条主线，使之能够系统化，有条理，这样做起事情来才能得心应手，严谨。就像我们工程管理工作中，处处都是细节。但是我们不能小看这些细节，小细节决定着大成败，我们需要把工作中各个

18、小细节给连接起来形成一个系统性解决方案，那我们工作起来就得心应手了。 大胆假设、小心求证。我们在遇到某些问题的时候，我们可以大胆假设此问题的解决方案，如果你的假设是正确的，那么解决问题的过程便意味着用实事求是的分析来填这张地图的细节；如果证明是错了，你也会得到通向正确答案的足够信息。在分析问题的同时以事实为依据，收集事实、分析事实、一点点的求证初始假设的正确性。 80/20原则提示我们要抓住问题的关键，对于工作的把握和控制会有不断的提示作用。 这些简单的道理反映了客观事物的本质规律，由于在正常的工作中过多的掺杂了太多主观的臆断导致了工作人为的复杂，严重降低了组织及个人的工作效率，影响了整个团队

19、的业绩。 在麦肯锡方法中有许多实例都可以在我们实际工作中所应该运用的方法。麦肯锡一直给员工灌输职业道德的概念。职业道德的一个重要方面就是诚实：对自己的客户、对自己的团队成员同时也对自己诚实。诚实包括当自己找不到线索的时候要承认。承认要比欺瞒代价小。在我们日常生活工作中都要以诚实正直的态度，热诚的行为让别人感受到你的真诚，只有这样才能处理好与客户的关系，与他人的关系。 内部沟通很重要，它是团队运营的基础，不管是上下沟通还是平行沟通，在问题产生的时候要保证信息的流畅性，以及信息的全面和系统性，不能因为同一问题，团队中的信息不对称而产生不必要的误会，甚至会将问题复杂化。沟通是将大家的思想连接起来，就像头脑风暴，集体的力量是伟大的。只要在工作中能够处理好沟通问题，在遇到问题，冷静面对，以事实为依据，相互独立、结构化分析，最后再小心求证，相信没有什么问题能够难倒我们。 读了麦肯锡方法以后，更多的是对内心的启示，我将会把书中的方法运用到实际工作当中去，提高自己的工作水平。