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1、英国的接待礼仪英国的接待礼仪 如果你要去接待一个英国客户,你知道自己接待英国客户要注意什么礼仪吗?小编为您推荐几篇关于英国接待礼仪的文章，给您提供参考! 英国的接待礼仪一 英国商务接待礼仪：室外接待礼仪 接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。 若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 及时接待 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。 客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解

2、释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 接待礼节 接到客人后，应首先问候 一路辛苦了 、 欢迎您来到我们这个美丽的城市 、 欢迎您来到我们公司 等等。 然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。 交通工具的安排 迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 日程安排 主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感

3、到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。 考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。 分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。 注意送名片的礼仪： 当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 请多关照 。 你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说： 如果您方便的话，能否留张名片给我? 作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 英国商务接待礼仪：室内接待礼仪 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。 请客人留下电话、地址，明确是由客

4、人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。 接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。 在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按

5、开 的钮，让客人先走出电梯。 客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。 如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。 诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。 英国商务接待礼仪：相关礼仪 乘车礼仪 小轿车 小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。 如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。 主人夫妇驾车时，则主人夫

6、妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。 若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。 需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。 吉普车 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。 上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。 下车时前排客人先

7、下，后排客人再下车。 旅行车 在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。 旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。 其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。 馈赠礼仪 在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。 但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。 懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。 同时，还要注意送礼的一些忌讳。 切忌送一些将会刺激别人感受的东西。 不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。 必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。 谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼

8、人的心意。 考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。 英国接待礼仪(二) 英国接待礼仪：确定接待规格 会议规模是由主持单位领导决定。 一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。 对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。 通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。 发放会议通知 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。 通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求

9、等。 会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。 英国接待礼仪：会场的选择 选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。 最好是达到一下标准： 第一：大小要适中。 会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。 所以，英国的首相丘吉尔曾说： 绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。 第二：地点要合理。 历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。 超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免

10、得与会者来回奔波。 第三：附属设施要齐全。 会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为 上次会议是从这里开的，没出什么问题， 就草率地认为 这回也会同样顺利 。 否则，可能会造成损失。 第四：要有停车场。 现代社会召集会议， 一双草鞋一把伞 赶来开会的人已经不多了。 轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。 会场的布置 会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。 门口张贴欢迎和庆祝标语。 可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。 桌面上如需摆放茶杯、

11、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。 坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法： 圆桌型。 如果是使用圆桌或椭圆形桌子。 这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。 另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。 这种形式适于10 20人左右的会议。 座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。 同级别的对角线相对而坐。 口字型。 如果使用长形方桌。 这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。 教室型。 这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示

12、为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。 这种形式主席台与听众席相对而坐。 主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。 主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。 英国接待礼仪：会议资料的准备 现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥当。 这些资料包括桌椅、名牌、茶水、签到簿、名册、会议议程、黑板、白板、笔等。 接待人员提前入场 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。 一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。 签到。 设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。 签字台北有毛笔、钢笔和签到本。 向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。 如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。 签到本应精致些，以便保存。 如需要发放资料，应礼貌地双手递上。 接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。 引座。 签到后。 会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。 对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。 接待。 与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。