中小型私营企业主微型轿车潜在常熟.docx

1、中小型私营企业主微型轿车潜在常熟 北京 上海 广州 武汉Copyright 2002 Horizon Research Group Inc. 中小型私营企业主微轿潜在用户组会 场 布 置主持人：M. 刘鹏飞 与会者：1.丈夫顾培华2.妻子吴晓敏记录员：陆敏亚与会者背景资料姓名年龄性别学历职位/职业工作单位单位性质顾培华40男本科总经理星弛公司私营吴晓敏38女本科 医生 /儿子13男小学学生/家庭年收入购买（准备）时间购买（准备）品牌15万以上2003夏利 会议地点：常熟大酒店时 间：2002年12月13日16：20-17：30 主要内容M：我们了解到的信息就是专门来为企业服务的.但是，我们不是

2、生产企业。我们不卖东西，我们也不推销东西。我们呢，工作主要是说就是跟消费者了解各方面的需求，接触一些厂家，然后呢让他们提供更好的产品，对消费者做出更好的产品，这个呢，就是我们这样的工作。今天呢，像这种座谈会的形式呢，是我们经常采用的，有时候会有很多.1：这样子.M：大家就是，随便，随便，几乎是说，可以说是随便聊一聊,就是大家自己有什么想法啊，随便说一说,没有什么对错之分, 不象有的时候一般单位开会,想一想说话有对还有错，我们这开会呢没有什么对错之分。那么只是大家就是说，对我们希望了解的一些信息,随便的沟通一下.2：零点公司?(低头看着纸)1：零点公司，什么地方的?M：是这样的，零点呢，最早是在

3、北京,那么我们呢，分公司在上海,我是从上海过来的.1：这样子.M：对,对，那，如果方便的话，您二位介绍一下自己,比如说，您在哪里工作?1：这样子,可以.（递名片给M）M：您是做保健品和乳化品的？我有名片在里面，待会我也会给您一张。1：对,我原来做医生,我夫人也是做医生的。M：您是做医生的？2：对.1：姓吴，口天吴。M：噢，吴大夫。1：你贵姓?M：我免贵姓刘，刘,文、刀,刘.那您现在是自己开一家公司,是吧?1：恩.M：那比如说现在，怎么说，就是，您觉得生意怎么样?保健品这一块?哪边生意好一点?那您会在保健品上多花一些工夫?1：目前,这两样都在做,保健品可能做的稍微多一点.M：您是主要是销售还是自

4、己生产,或是参与一些生产活动过程?1：我们是从销售开始,然后目前的话正在开始慢慢地介入生产,销售做好了以后,就可以对厂家形成一些控制,然后呢我们就可能对厂家进行一些参股,最终控制住这种状况.M：那您现在主要,比如说,我们也经常跟保健品企业打交道.比如说补血的现在可能市场上会有比较多的保健品之一,然后还有就是一些补钙啊,补锌啊等,补一些微量元素的,还有一些是增强睡眠的,然后还有一些可以清理肠胃的.基本上就是说比较大类，可能是分这些类别吧，您现在比如说比较多的是做的哪一类?功能上主要是哪一类的?1：目前呢我们正在做的一个产品是市场上比较新的, 这个初乳素有没有听说过?M：初乳素?就是那个奶牛初乳的

5、那个初乳素?叫什么提高免疫力这方面的?1：我们做的是玉森初乳素,这个玉森初乳的话呢，我们做了4年.现在海王集团它也介入这一个命题.所以我们在目前这一块做的还不错.M：不好意思,因为我可能没有听清.因为我对方言不是很了解,是鱼是吧?1：是玉森.M：玉森是动物还是?1：玉森是一个品牌的名称,确切的说是一个产品的名称.M：对.初乳素是野生奶牛初乳的一个产品.1：对,玉森初乳素,相当于一个品牌.M：因为我知道以前象完达山牛奶,他以前会宣传说他那里会有几头奶牛供奶,提供奶牛初乳的东西.那,吴大夫,您现在是什么科的呢?2：我啊我是常熟这边的.第一医院的,我是超声科的.M：哦，超声科的，是不是这个初乳素提高

6、人体免疫力,超声波是不是本身对人体也有一定的伤害?因为照的时间很短，所以2：实验室里可能认为是有一点的,但我们诊断这样的话，认为一般对人体没什么伤害的.M：那您今天二位来了,家里是不是还有小孩?1：对。M：您的孩子多大?1：10岁。M：上小学？几年级了？1：小学.2：对，小学3年级.M：在常熟这边上学吗?常熟这边的就是基础教育，咱们江苏这边基础教育，您觉得怎么样，比较好?1：不错,比较好.M：比较好，因为今天可能前面我的同事，还有我一块合作的这些公司可能也跟您聊过一些，今天呢，我长话短说，今天我们谈话是围绕车辆进行的.那么可能在说车之前呢，可能有一些基本的状况，可能大家，我们先会聊一下.比如说

7、，您和您夫人上班的情况是，目前是什么样的?比如说单位远不远?然后家住的离单位的距离是什么样的?每天的工作安排是什么样的?顾先生?1：像我比较远的,我夫人不算太远.M：您离单位大概距离是多少?1：开车的话，大概十分钟!M：开车10分钟，常熟开车十分钟，大概是四五公里的样子吧.那您比如说平时是每天早上按时上班,还是比如说您因为我看您是董事长总经理所以可能时间就会比较灵活一点?那您是每天按时上班还是不太固定?1：我是按时上班.M：噢,您也是按时上班.那吴大夫,您呢?是天天早上顾先生把您送过去还是您自己走的?2：(笑)没有,我先生他是就开车上班.我呢?家里面离单位比较近.M：那你自己，是用什么交通工具

8、呢?2：我啊，就是摩托车啊,步行也可以,自行车也可以.M：通常您现在使用的是什么?2：现在啊，是摩托车.M：就是那种像微型变速或者说电动车,就是不用换档的那种?2：对,就是那种50以下的.M：50以下的?2：恩,对.M：那您晚上呢，比如说上班一般比较准时.那晚上回来呢？您是，比如说，应酬是不是也是很多,经常要出去应酬，晚上会不会回来的会比较晚一点?1：对，按时上班,这个没有下班时间.（笑）M：没有下班时间，那您通常晚上比如说，一个星期是7天,工作日是5天.这5天您有按时回家的时间呢?还是每天都要出去有应酬?1：有按时回家，一两天.2：什么叫按时呢?(笑着说)1：按时就是下了班，那个基本上会回来

9、。M：回家吃饭就是比较按时(一起笑)。因为我以前没来过常熟.今天在常熟看了一下骑摩托车的还是挺多的,是不是常熟我们这边的交通大部分人骑摩托车代步的比例还是比较高的?2：恩,是这样.M：我们这边公交一般几点没有?2：他是这样子的，基本上是七、八点钟就没有了。M：七八点就没有了。2：对，但它可能有一个就是比较繁忙的线路可以到七、八点,那种路线有时比较稀少一点的还要早一点。M：还要早一点。2：对，常熟公交时间不是特别准时.M：那大家平时没车的时候，代步工具主要是怎么办呢?打车是一种方式,自己开摩托车?那么，有没有那种除了出租车和摩托车以外还有其它工具吗?1：公交车.M：公交车七、八点没有了呢，只有打

10、车了?1：那只有打车.M：那比如说，顾先生,我知道您现在自己已经有一辆车了,那您在没买车之前交通工具是什么?1：骑自行车.M：那您没有骑过摩托车的阶段吗?1：因为我以前在其他城市骑过摩托车,后来到这边我们开始第二工作以后呢，开始是骑自行车.M：您不是常熟本地人?1：对,我老家不是常熟的.M：恩,您老家在江苏,不是常熟的,吴大夫是本地人吧?2：对,常熟人（笑）.M：那您现在工作的时间都是自己开车的,吴大夫自己现在会开车吗?2：我正在学.M：正在学，那比如说，那周末的时候,您二位一般是怎么过的呢?怎么安排的?1：有时候在家里睡睡觉,有时候出去玩.M：出去玩就是说比如一般会去哪儿呢?1：在周围,像无

11、锡,苏州,或者昆山这一带，有的时候可能会骑车，或者是常熟周围的郊区.M：那衣服压着会皱的，搁在旁边会好一点。那过年过节呢,您是比如说会串亲戚,会回您的家吗?1：有时候会回去的.M：不好意思,您的家在江苏的哪个地方?1：南通.M：南通好像也不是很远?1：对,很近的.M：那您开车是不是经常会回去的?1：也不经常.M：您现在回去的频次,大概是一个月回去一次,还是两.三个月?1：两.三个月.M：那你外出的时候,一般还会带着孩子,带小孩一起去?1：对.M：那您现在有一辆什么牌的车?1：桑塔娜2000.M：桑踏娜2000，那您当初比如说这个买车的时候，当初那个车现在比如说是供你一个人用还是单位同事也会用?

12、1：公司就是共有3辆车,相当于单位用车.M：但是上下班的时候就是您在用,其他的车是什么车呢?是货车还是?1：有一辆依维柯,还有一辆普桑99.M：我问这些问题的原因不是打听您公司资产.1：对.M：我们其实还是比较关心车辆的那个问题,那么比如说你是懂事长总经理这些车都是您买的呢?还是有合伙人来投入的?1：也有合伙人的.M：也有合伙人，那这些车的来源?1：都是公司购买的.M：都是公司够购买的，但是就是说它的归属目前都是属于公司的?1：对.M：那么就等于是公司因为您的职务,那辆2000您用的会比较多一点.在您家里,像买车这种事,或者说这种事情，是谁说了算呢?是您说了算?还是和吴大夫一起商量?1：一般会

13、商量.2：(笑)M：吴大夫笑,说明您有不同意见?2：没有,没有.这种事情应该是两个人商量.M：在商量的时候,您会在什么方面提供一些意见?2：可能出去看看,周围朋友,亲戚,他们可能有的买了车,或者使用的情况之类.然后,报纸,广告,电视广告之类.M：这是您说的信息的来源.咱们在商量买车的时候考虑的是,比如说钱,咱们买辆大概多少钱的车.第二,品牌,通常是一个比较重要的因素,在品牌方面，外型方面.您二位,每个人在哪个方面参与意见会更多一点?肯定是大家会商量,但是在某些方面,顾先生可能会懂得多一点.可能在某些方面,您那边提的建议多一点.您二位在商量的时候,在哪些方面,顾先生会提比较多的意见?哪些方面您会

14、提比较多的意见?2：可能就是说买什么款型啊?什么牌子比较通俗一点什么牌子的车子?可能会看重它比较多一点.M：您一般会在哪些方面多提一些建议？2：我可能1：比较实用一点的东西在里面可能会占的多一点.这一块,像我在外面时间生意可能会多一点,家里用车可能更多会参照我爱人的意见,我爱人的意见可能会更重要一点,有了这么多状况来讲,家里要买车的话,可能我自己用的会比较少一点.M：就是说,您买的这辆车实际上是给您夫人买的?1：对,更多的时候可能会这样.我开的这个程度比较少,要强调商务用车的话,我会换一种更高档的车.然后家庭用车,不一定选用很高档的,可能就是比较小巧一点,往那一方面的.可能就是现在新的设备越来

15、越多,小一点,停起来会方便一点.然后,也不会出很长的远门,如果要出远门的话可能会公司用车也可以.不太远,附近的,或者是随便周末到哪去玩玩啊,或者家里要去买这么多东西,搬呢,就会很方便.如果现在城里私人买车本来就很方便,车子很大,停起来都不太方便.M：那常熟这边对买车有什么限制吗?比如说有什么要求?像北京,它要求有什么停车泊位证,就是证明你这车是有地方停的,才会卖给你车,常熟这方面有什么特别限制吗?2：目前没有.1：目前没有.M：那牌照有什么限制?随时买随时都可以上吗?2：应该是这样.M：现在咱们这边上个牌照,或者说把这个手续办一下,大概是多少钱?1：贵,占整个车价的百分之二十.M：主要是哪贵呢

16、?您觉得?1：车辆本身一个这个费用,再有其他的保险费呀,然后,其他的一些牌照费用,牌照可能在上海贵一点,上海可能买一个牌照都要几十万。常熟这一块可能比较便宜.这块是没有什么限制M：您觉得主要的税是指什么,其实就是国家收的那些消费税啊、增值税啊,那一方面比较多点,牌照方面还是会比较便宜点.1：比较便宜点.M：其实这个不是您家的第一辆车,或者说不是您买过的第一辆车.那这辆车您家是怎么想起来要买的,就是这辆车的购买是怎么提出来的,把它提到您家庭的议事日程上来的?比如说您其实有辆车,您上下班时也都有车开，那为什么家里还要再买一辆车呢?您当初是,吴大夫提的呢?还是您先提的?怎么提出这件事的?1：有时候大

17、家在一起谈天的话,可能觉得我有辆车开,她可能觉得，我整天开着摩托车也觉得烦啊,人总是希望自己能够走的稍微高一点.而且常熟本身,像他们单位里有车的人也蛮多的,开着车上下班,这个本身不是很希奇的事情,也是很正常的一种事情，所以就提出来了.M：所以就提出来了,就是大家在聊天的时候就把它提出来的?1：恩,对.M：那现在基本上我们就是说已经定下来或者要买什么车时间啊?你们商量出一个比较具体的日程来了吗?2：可能考虑好了，等我拿到驾照的话.M：那您当初提出买车这个时间到现在大概多长时间?2：没多长时间.M：是您学开车之前还是学开车之后,是先想买车的,然后就决定去学了,还是学好就买,还是说已经在学车了,后来

18、说,学好了再去买.2：就是想学好了车去买.M：那就是买车这件事情在您学之前就提出来了,然后就是去学了,然后将来再去买.那么,顾先生您买您那辆车是跟您股东们商量的,还是跟吴大夫一起商量的?1：这个是股东商量.M：股东商量的不去管它,我们只考虑家里的车.那刚才您提到了,决定您买车一个是在常熟这是个比较普遍的事情.吴大夫,您用的可能比较多一点,那从您这边给您最大触动想去买车的原因是什么?2 原因哦，因为周围买车的人家多，感觉自己也需要。因为毕竟自己有辆车出去的话， 比 较方便，可以自己开着车出去转转。 M：你周围的人买车的很多。您是在医院工作，您是第一人民医院的，第一医院护士医生大概多少人有车？2：

19、我想想看 ，恩现在我们单位大概有二三十辆应该有的。M：那他们一般什么牌子的车？2：赛欧，普桑、2000的也有，还有什么，各种各样的牌子都有。M：女性买车的多还是男性买车的多一点？2：女性？应该说难男医生比较多一点。M：这是您单位的状况，那您周围的朋友啊同学买车的比例大概有多少？2：应该也挺多的。M：大概占多少？跟您走的比较近的亲戚朋友都有车吗？2：倒不是都有，但还是有一部分人有。M：大概占多少？比如说20%，30%，还是2：20%吧。M：除了周围的状况，其他因素呢？我知道有些朋友在别的地方，像自己想买车，因为他了解到国内很多城市都限制车辆的数量，可能将来牌照都会收费，或还有其他一些政策因素，在

20、这些方面有没有促使您买车或对您买车有没有什么影响？2：我目前还没考虑这个问题。因为我觉得我买车可能对我工作方面有所帮助。1：工作的啊，生活方面啊2：对。1：因为目前投资概率可能不大有，一下子还没想到买下来将来转给人家。M：不是，好多朋友其实不是想转手，可能他也会想买车。可能他买车的时间会往后推一推，但是因为他考虑到政策会有一些变化，可能是他往后推的话，购车成本会上升，所以他可能会提前买。因为基本上好象还不太具备投资的可能性。因为车辆的折旧率是非常快的，还有在房地产这方面比较多。2：对。1：恩。M：吴大夫提出想买车，难顾先生您这边，您家里小孩啊还有您怎么看这事？2：他是非常支持我（笑了起来）。1

21、：恩，挺开心，生活本身就是要活得开心。M：您主要还是说从生活的角度说这个？1：恩。M：您买车实际上他也是要一定的经济基础的，您觉得在买车这件事上经济到达什么程度 或什么阶段的时候，您觉得买车是很合理的呢？1：在这一块的话，在我感觉上，如果一个小家庭，夫妻双方都比较稳定。男方有一定的事业基础，像她比较稳定，是一种很常规的现象。如果有一方收入比较差的话，可能家里顾虑比较多一点。如果说是一种不太稳定的一种工作状态的话，可能购车的可能性会偏小一点。M：对，刚刚我也听常熟的朋友说过，常熟的整体收入都是挺高的，像吴大夫，在医院的普通大夫，一般收入的范围大概在2000，还是3000，还是？1：恩，2000-

22、3000有的吧。2000-3000最起码的吧。2：对，差不多。M：那么她是比较稳定的，那么公务人员他们收入也是比较高？2：对，公务员也蛮高的。1：呈一种上升趋势吗。M：像北京上海 大城市，他们公务员或大夫或其他行业公开的收入并不是很多，咱们常熟您觉得收入水平会比较高的一个主要原因是什么？1：整个地方经济水平的问题。公开的收入就比较高，私下的收入也有M：我们不讨论私下的收入，常熟正常收入都会比一些大城市高，那么造成收入比较高的主要原因会是什么？1：恩，一个来讲，经济基础比较发达。M：就是说还是经济基础比较好，所以大家收入会比较高。2：对，常熟这个地方，一般工薪阶层，收入差不多中等。因为好多人搞私

23、营企业，可能比较发达一点，但总体可能常熟人均的收入蛮高的。M：现在常熟是不是基本上没有我们原来讲的国营企业、集体企业比例也非常非常低了？2：还是有一部分。1：应该说有一部分。M：一般会在哪种行业这种企业会比较多呢？像波斯登，是国家的还是也是私营企业的？2：私营企业吧。1：也是私营的。M：那国营企业在什么行业什么领域会比较多？1：恩，一般像大的工矿企业还是属于国家的。M：工矿就是工厂一些制造业？1：对。M：您指的矿咱们这边有吗？2：没有。1：没有。M：这边有没有炼油厂之类的？像电厂？1：没有。电厂有。M：电厂也是国家的？刚才吴大夫您提到了周围亲戚朋友很多人都有车，那么有车的人是从事什么职业的，或

24、是干什么的？2：他们自己开厂。就是私营业主。M：私营业主开厂？什么厂比较多？2：什么厂啊？常熟是轻纺业。M：就是服装？2：恩，对，服装，面料，毛纺。M：那像一些做IT，卖电子产品，这一方面常熟的多吗？1：有，但跟大城市相比可能相对偏少。M：还是在服装这一方面会比较多一点。2：对，常熟就是那个轻纺织方面还是比较多一点。1：相对比例来说多一点。2：他没有非常大型的企业，可能中小型的会比较多一点。M：一般的中小型企业，一般的营业额是多少？像常熟轻纺一般的企业营业额会是多少？1：恩，从几千万到几个亿吧。M：最大的就是波司登吧，现在？1对，波斯登现在最大的。2：也不一定，比如像通润啊。1：通润他应该说是

25、国营企业，像波斯登这种可能比较大，一年做到二三十个亿。M：一直说它是全国第一。1：对。M：那吴大夫买车，对您生活带来比较大的变化或者说是好处在哪些方面？2：我感觉有了车的话，就是一种代步工具。它可以把我带到任何我可以走得到的地方，而且比较自由。M：自由？2：对，你可以利用节假日到处走走，看看，给我的学习工作带来意外的好处。M：买车有没有考虑有些正面的影响？也稍微会有些负面的影响？那您买车您觉得它负面的影响会有哪些呢？2：我也没有特别考虑这些问题。M：没有考虑？2：想买车的时候没有考虑这些问题。M：没有考虑啊。比如说养车得花钱。比如说养车和打车之间您还是选择买车，因为通常算下来的话，即使天天上下

26、班打车也比买车便宜，天天养车还不算车辆折旧，因为一般一辆轿车养下来的话，微型的轿车也在一万块钱左右，也还不是公用的那种，可能偶偶去商店啊那种。平时天天打车的话，也许花不了这个钱数。2：恩M：可能在以前没有怎么考虑这个问题，在开支上？2：开支上考虑的。认为在我们承受范围之内。拥有车跟打车不一样自己的车更自由。M：自由？1：对，可能如果双方收入不是特别高，这方面考虑的就会多一点。如果说感觉对自己未来的收入比较有把握的状况下，也算不清，可能会觉得不是特别重要的问题，提供生活质量比这些更重要一点。2：恩。对。M：那别的方面呢？像停车在这边不是很重要的问题，你买的房子是有停车位的吗？我不知道您买的这个房

27、子是公寓的，独幢的还是什么样的房子？小区？公寓？1：目前公寓的，停车不是什么问题。M：小区会有停车场，常熟这边？（像上海路面比较拥挤，所以路面上几乎没有停车场）那常熟这边现在是什么样子？1：小区都可以停。2：对，比较新的，比较新的住宅区他有规划好的停车位或地下停车库。M：那牌照咱们这边没有什么限制，所以这不是一个特别大的因素。1：恩。M：那刚刚谈到的都是车辆的问题，现在谈买车时，您二位都讨论哪些细节，像刚才吴大夫刚才说了，可能从买车的朋友那里听过来的很多的信息，那您从那些信息里边获得的你觉得是哪一类信息？ 2：恩。就是说车子使用的车状，然后就是返修率，怎么讲（笑了）M：或者说这样你会从已经有车

28、的朋友那获得的信息，返修率啊车况啊什么的，还有价格从杂志啊上面获得，在这些方面组合的情况下，从哪些信息里边对您买车最有用的是？或是说对您决定买车的影响哪个会比较大？从哪获得的信息？是哪一类的信息？2：广告一方面。1：恩。M：您比较多看哪一个广告？2：电视广告，还有报纸上的广告都看。M：您从电视上看什么？因为我知道现在电视上的车辆广告越来越多。那么您看车在电视上的广告您会更关心它的什么东西？1：这很难表达这样一个问题。有时候人怎么做一个决定可能不一定是最理性的一种看待。也许受它画面的影响，见到它的时候可能不错。或者说经常的听周围有一些人提到一些车子，那么当然形成的一种现象可能还是不错的。还是比较

29、价廉物美的。2：对。如果说决定买哪一款车型的话更多的来自于周围亲戚朋友。M：亲戚朋友？2：恩，对。他们那种M：亲身感受，亲身使用的。2：对，感觉比较保险。M：到现在为止您二位有没有为吴大夫买车这件事去车展看过这车？1：恩。在家我可能相片看的比较多一些。2：对。专门为这个事情好象没怎么去。M：到现在为止，您基本上有没有买车的一个明确的意向？可能不是一定非得很准确，大概买一个什么范围的车？买多少钱的？什么牌子的？这些方面有没有一个初步的印象？吴大夫您觉得呢？1：价位上大一点，可能十万左右，车牌子比较响一点。2：十万。对。恩。M：您指的十万块是包括所有的费用还是车价？1：这个高一点或低一点问题都不是

30、很大嘛。包括进去就是十一、二万。或者这个没有包括进去，这个方面相差一、二万，这个不是特别大的问题。M：那您现在在牌子上有没有一个倾向，我们可能因为现在没最后买的时候，大家不会说一定买哪个？那有没有一定的倾向，就是被选择的品牌有哪些呢？就是被选的可以作为将来选择之一的有哪些？1：可能夏利这些车。M：您夏利指的是2000型还是原来比较老式的那种夏利？1：我也不知道。现在夏利可能它就十万元左右这个样子吧。M：十万左右那个夏利，就是那个夏利2000型，就是新出的那个？1：夏利2000型多少钱还搞不清楚？M：夏利2000十万元不到，九万多。1：对。我们本来就是要类似 ，那种十万左右的车型。M：那除了这种车型，你有没有了解别的车？1：也不是特别了解。M：现在因为大概最近一段时间不管是连要出的车和已经出的车就是十万左右的，大概有五、六种，或者更多的，你刚提到的夏利是一种。那么，南京，因为我们在江苏嘛，南京的派利奥是一种菲亚特的那一种，派利奥和希安娜都是一个是两厢，一个是三厢的，因为它的最低都在您的选择范围之内，还包括现在南京骑爱最新出的千里马大概十万左右等这些车子比较多。那么到目前为止，您对那些车的了解程度是什么样子的？我听着意思，好象没有太多的去关注这些车，为什么现在没有特别多的去关注这些车？1