人力资源《三级理论知识》复习题集第1239篇.docx

1、人力资源三级理论知识复习题集第1239篇2019年国家人力资源三级理论知识职业资格考前练习一、单选题1.()是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A、野外拓展训练B、一般拓展训练C、场地拓展训练D、特殊拓展训练点击展开答案与解析【知识点】：第3章第3节适宜行为调整和心理训练的培训方法【答案】：A【解析】：野外拓展训练是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。2.培训目标不包括()。A、受训者在培训后应该表现出培训的技术成果B、受训者在培训后应该表现出的行为C、受训者在培训后应该表现出的工作业绩D、评估培训后产生业绩的标准点击展开答案与解析【知识点】：第3章第

2、1节基于培训需求分析的培训项目设计【答案】：A【解析】：本题考察培训目标的主要内容项目目标就是要明确、具体地阐述清楚受训者在接受培训后，能够做什么、在什么条件下去做，以及做到什么程度。包括：受训者在培训后应该表现出的行为；受训者经过培训应该表现出的工作业绩；评估培训后产生业绩的标准。因此，A选项不属于培训目标。 3.改进过细劳动分工的方法不包括()。A、充实业务法B、小组工作法C、缩小业务法D、个人包干负责点击展开答案与解析【知识点】：第2章第3节改进过细劳动分工的方法【答案】：C【解析】：改进过细劳动分工的方法：1扩大业务法。2充实业务法。3工作连贯法。4轮换工作法。5小组工作法。6安排生产

3、员工负担力所能及的维修工作；7个人包干负责。4.劳动法的体系中，()包括工作时间和休息休假、劳动安全卫生以及女职工和未成年工特殊保护等条款。A、劳动条件标准部分B、促进就业法律制度C、职业培训制度D、社会保险和福利制度点击展开答案与解析【知识点】：第6章第3节集体合同的内容【答案】：A【解析】：劳动条件标准部分包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等条款。5.以下关于按劳动效率定员错误的表述是()。A、以手工操作为主的工种更适合采用此方法B、它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C、劳动效率可以用劳动定额

4、乘以定额完成率来计算D、它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法点击展开答案与解析【知识点】：第1章第3节核定用人数量的基本方法【答案】：B【解析】：本题考查的是按劳动效率定员的特点。6.属于一对一的形式，且面试考官与应聘者相对而坐，距离较远的是( )。A、AB、BC、CD、D点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节面试环境的布置【答案】：C【解析】：在面试的环境方面，值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排。面试中有如下四种常见的位置排列，如图21所示。A为一种圆桌会议的形式，多个面试考官面对一个应聘者。B为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。C为一对一的形

5、式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较远。D为一对一的形式，桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。7.下图所示的面试考官与被面试者的位置排列说明( )。A、为一种圆桌会议的形式B、为一对一的形式C、为小组讨论形式D、为多对多的形式点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节面试环境的布置【答案】：A【解析】：在面试的环境方面，值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排。面试中有如下四种常见的位置排列，如图21所示。A为一种圆桌会议的形式，多个面试考官面对一个应聘者。B为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。C为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较远。

6、D为一对一的形式，桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。8.治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从()支付。A、社会保险费B、医疗保险费C、工伤保险费D、工伤保险基金点击展开答案与解析【知识点】：第6章第5节工伤保险待遇【答案】：D【解析】：医疗待遇。治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。9.从某种角度而言，()既是一门科学，又是一门艺术。A、绩效系统B、绩效管理C、绩效面谈D、绩效考评点击展开答案与解析【知识点】：第4章第2节绩效申诉及处理【答案】：B【解析】：

7、从某种角度而言，绩效管理既是一门科学，又是一门艺术，尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平，但受考评指标、考评方法、考评主体以及考评程序等多种因素的影响，绩效考评难以做到绝对的客观公正。10.泰勒模式的特点是以()为中心，结构紧密，具有计划性。A、目标B、过程C、结果D、态度点击展开答案与解析【知识点】：第3章第1节培训有效性评估的技术【答案】：A【解析】：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。 11.在绩效管理的总结会议上，主管的态度不包括()。A、具有鲜明的建设性、支持性和指导性B、应当注重分析成功的经验C、帮助员工改进其绩效的方法D、讨论人事晋升、绩效得分

8、的情况点击展开答案与解析【知识点】：第4章第1节绩效管理系统总体设计流程【答案】：D【解析】：在绩效管理的总结会议上，主管的态度应当具有鲜明的建设性、支持性和指导性，讨论中应当注重分析成功的经验，总结失败的教训，帮助员工找出改进其绩效的方法，要避免讨论人事晋升、薪酬调整以及绩效得分的情况。 12.( )的优点是对候选人的了解比较准确。A、校园招聘B、借助中介C、猎头公司D、熟人推荐点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节外部招募的主要方法【答案】：D【解析】：熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。13.事业部

9、制中，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行( )，并可根据经营需要设置相应的职能部门。A、独立核算、自负盈亏B、独立经营、自负盈亏C、独立经营、独立核算D、独立核算、经营自主点击展开答案与解析【知识点】：第1章第1节现代企业组织结构的类型【答案】：A【解析】：各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。故选A。14.()是劳动环境天然的“消声器”、“吸尘器”和“空调机”。A、花草树木B、泡桐树C、法国梧桐

10、树D、丁香树点击展开答案与解析【知识点】：第2章第3节劳动环境优化的内容【答案】：A【解析】：实践证明，花草树木是劳动环境天然的“消声器”“吸尘器”和“空调机”。绿化厂区是一项投资少、收益大的“基本建设”。绿化可以吸收有毒气体；杀死细菌；吸滞灰尘、降低风速；减弱噪声；增加空气湿度、降低温度；释放新鲜空气。企业可以根据厂区环境和生产特点选择适当的树种和绿化方法。15.按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是()。A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制点击展开答案与解析【知识点】：第1章第1节现代企业组织结构的类型【答案】：B【解析】：按照专业分工设置相应的职能

11、管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是职能制。 16.()的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。A、培训项目设计B、培训计划C、培训方法D、培训方式点击展开答案与解析【知识点】：第3章第1节培训项目设计的原则与培训项目规划的内容【答案】：A【解析】：总的来说，培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。17.在培训方法中，()适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。A、实践法B、讲授法C、专题讲座法D、研讨法点击展开答案与解析【知识点】：

12、第3章第3节适宜知识类培训的直接传授培训方法【答案】：C【解析】：专题讲座是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。这种培训方法适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面知识。18.企业规章制度是企业内部的()。A、规则B、法律C、规章D、制度点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节薪酬管理制度【答案】：B【解析】：企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和，也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物，它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性

13、说明，其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构，还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。19.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，六级伤残为()个月的本人工资。A、10B、12C、14D、16点击展开答案与解析【知识点】：第6章第5节工伤保险待遇【答案】：D【解析】：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：五级伤残为18个月的本人工资，六级伤残为16个月的本人工资。20.绩效考评机构一般由()和绩效管理日常管理小组组成。A、绩效管理委员会B、绩效管理领导小组C、绩效考评领导小组D、绩效审核监督小组点击展开答案与解析【知识点】：第4章第2节绩效申诉及处理【答案】：A【解析】：绩效

14、考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成，前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理，是绩效考评的领导机构，主要由企业高层和相关部门负责人组成；后者是绩效考评的执行机构，负责绩效考评的具体工作，一般设在人力资源部。21.()是薪酬制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。A、薪酬制度B、薪资制度C、工资制度D、薪金制度点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节薪酬制度的类别【答案】：C【解析】：工资制度是薪酬制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益。也是吸引优秀人才的重要方面。工资就计量的形式而言，可分为计时工资和计件工资。22.绩效薪酬在

15、现实运作中也有不少缺点，不包括( )。A、对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平B、绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份C、绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作D、绩效薪酬属于高激励薪酬点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节绩效薪酬体系设计【答案】：D【解析】：绩效薪酬在现实运作中也有不少缺点：对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平；绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬

16、会演变为一种固定薪酬，人人有份；绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作，而与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织。23.薪酬制度体现为企业()、任务和手段的选择。A、对薪酬管理的设计政策B、对薪酬管理内容的体现C、对薪酬管理运行的目标D、对薪酬管理水平的体现点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节薪酬管理制度【答案】：C【解析】：具体地说，薪酬制度体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择，包括企业对员工薪酬所采取的竞争策略、公平原则、薪酬成本与预算控制方式等内容。基于以上定义，薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业

17、的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。24.下列选项不属于劳动定额管理环节的是()。A、劳动定额的修订B、劳动定额的评估C、劳动定额的统计分析D、劳动定额的制定点击展开答案与解析【知识点】：第1章第3节劳动定额管理的内容【答案】：B【解析】：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。 25.()为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。A、岗位分级B、岗位分析C、岗位评价D、岗位职别点击展开答案与解析【知识点】：第5章第2节岗位评价的基本理论【答案】：C【解析】：岗位评价的基本功能和具体作用的

18、充分发挥，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。26.“谈谈你的工作经验”属于()。A、开放式提问B、封闭式提问C、选择式提问D、假设式提问点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节面试提问的技巧【答案】：A【解析】：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。无限开放式提问没有特定的答复范围，目的是让应聘者说话，有利于应聘者与面试考官进行沟通，如“谈谈你的工作经验”等问题。27.诊断

19、面试对于高级管理人员的招聘，组织的()也将参加。A、董事长B、企业总经理C、高层领导D、公司股东点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节面试的方法【答案】：C【解析】：诊断面试由用人部门负责，人力资源部门参与，它更像正规的考试。对于高级管理人员的招聘，则组织的高层领导也将参加。这种面试对组织的录用决策与应聘者是否加入组织的决策至关重要。28.比较适合对从事科研，教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是()。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法点击展开答案与解析【知识点】：第4章第2节结果导向型考评方法【答案】：D【解析】：成绩记录法比较适合于从事科研、教学工作的教师、专家们

20、采用。29.学习层面的评估一般可以通过()的方式进行。A、访谈B、考试测验C、观察D、问卷调查点击展开答案与解析【知识点】：第3章第1节培训效果评估的实施【答案】：B【解析】：学习层面的评估一般可以通过考试测验的方式进行。此方式简单易行、成本低、效果较好。30.用人单位在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的()支付劳动报酬。A、100B、150C、200D、300点击展开答案与解析【知识点】：第6章第2节限制延长工作时间的措施【答案】：B【解析】：用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬，其标准是：在法定标准工作时

21、间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150支付劳动报酬；劳动者在休息日工作而又不能安排其补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200支付劳动报酬；劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的300支付劳动报酬。31.()是岗位薪酬体系设计的首要步骤。A、环境分析B、岗位分析C、岗位评价D、岗位等级划分点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节岗位薪酬体系设计【答案】：A【解析】：环境分析是岗位薪酬体系设计的首要步骤。环境分析就是要通过调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势，它是薪酬设计的前提和基础。

22、 32.鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是()。A、开放式提问B、封闭式提问C、清单式提问D、假设式提问点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节面试提问的技巧【答案】：C【解析】：清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。 33.()是一种最简单的岗位评定方法，是由评定人员凭借自己的工作经验主观地进行判断。根据岗位的相对价值按照高低次序进行排列。A、简单排列法B、选择排列法C、分类法D、复杂排列法点击展开答案与解析【知识点】：第5章第2节岗位评价方法的应用【答案】：A【解析】：简单排列法，也称排序法，它是一种最简单的岗位评定方法，是由

23、评定人员凭借自己的工作经验主观地进行判断，根据岗位的相对价值按高低次序进行排列。采用本方法时，将每个工作岗位作为一个整体来考虑，并通过比较简单的现场写实观察或者凭借一些相关的岗位信息进行相互比较。34.在费用和时间允许的情况下。对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是()。A、面试B、笔试C、调查D、档案点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节笔试的特点【答案】：B【解析】：笔试的优点是一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；

24、同时，成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。正是由于上述优点，笔试至今仍是单位经常使用的选择人员的重要方法。35.笔试的缺点是不能全面考察应聘者的( )。A、财务知识B、观察能力C、管理知识D、管理能力点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节笔试的特点【答案】：D【解析】：笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。因此，还需要采用其他选择方法进行补充。一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。36.以下关于实行岗位薪酬体系的企业的要求说法错误的是()。A、岗位说明书清楚明晰B、组织环境稳

25、定C、生产的产品质量稳定D、工作对象比较固定点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节岗位薪酬体系设计【答案】：C【解析】：岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。这种薪酬体系的基本思想是：不同的岗位有不同的相对价值，相对价值越高的岗位对企业的贡献就越大，因而就应该获得较高的报酬，实行岗位薪酬体系的企业要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定、工作对象比较固定。37.在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工权益的资金管理、()等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。A、养老基金B、社会保险C、工伤

26、保险D、失业保险点击展开答案与解析【知识点】：第1章第4节审核人力资源费用预算的基本程序【答案】：B【解析】：在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工权益的资金管理、社会保险等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。38.以下关于面试的环境说法错误的是( )。A、应该舒适B、应该适宜C、必须安静D、应该有利于营造紧张的气氛点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节面试环境的布置【答案】：D【解析】：面试的环境应该舒适、适宜，有利于营造宽松的气氛。握手、微笑、简单的寒暄、轻松幽默的开场白、舒适的座位、适宜的照射光线和温度以及没有令人心烦意乱的噪声，这些都

27、能起到作用。面试的环境必须是安静的。许多面试者喜欢选择自己的办公室作为面试的场所，但难免遇到意外的电话、工作方面的干扰等。因此，一些小型会议室也是不错的面试场所。39.()应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。A、培训计划B、培训规划C、培训材料D、培训课程点击展开答案与解析【知识点】：第3章第2节培训课程设计的项目与内容【答案】：C【解析】：培训材料应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。另外，培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。PPT的制作也应该简洁明了、突出重点，演示课程大纲及重点内容即可。40.下列选项中不属于企业薪酬管理基本原则的是( )。A、对外具有

28、竞争力原则B、对内具有公正性原则C、对内具有竞争力原则D、对成本具有控制性原则点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节薪酬管理【答案】：C【解析】：目前，企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：1对外具有竞争力原则。2对内具有公正性原则。3对员工具有激励性原则。4对成本具有控制性原则。二、多选题1.企业可根据原始记录，从不同的生产条件和生产类型出发，分别采用()方法，汇总产品实耗工时。A、按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时B、按产品投入批量统计汇总实耗工时C、按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时D、按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时E、按照生产单位和生产者个人日常

29、统计汇总实耗工时点击展开答案与解析【知识点】：第1章第3节产品实耗工时统计的方法【答案】：A,B,C,D【解析】：以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计：各种工时消耗的原始记录，按照记录对象的不同，可分为生产工人工时记录单(卡)和产品工时记录单(卡)两种原始记录。企业可根据这两种原始记录，从不同的生产条件和生产类型出发，分别采用以下四种方法，汇总产品实耗工时: 1按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时。 2按产品投入批量统计汇总实耗工时。 3按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时。 4按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时。故选A,B,C,D。2.撰写课程大纲的流程步骤包括()。A、根据课程目的和目标确定主题B、为提纲搭建一个框架C、写下每项想讲的具体内容D、选择各项内容的授课方式E、要修改、重新措辞或调整安排内容点击展开答案与解析