运营工作 营销推广计划.docx

1、运营工作 营销推广计划主要是饰品类的11年目标是要比10年增长5倍，店铺销售目标也要跟上大盘才行！商城饰品类目现状商品同质化严重商家基本不具设计能力，商品大多采用抄仿市场已经流行款式，缺乏核心竞争力同款商品竞相压价。商家品牌运营缺失品牌缺乏明确的定位，对季节性、流行趋势的把握和预测缺乏经验。在经营中遇到问题往往不知所措，缺乏应对措施，缺乏持续经营的潜力。这3个层级是不断晋级的过程，是今年运营工作的核心方向，请大家一定要正确定位商品，不要背离方向其中2点我要在这里重点说明：假货零容忍 ，一旦发现假货直接清除商城近期关于银饰的举报比较多，我们已经抽检一部分商家的商品，去证实材质造假也会按照售卖假货

2、清退处理，请大家一定重视请大家各种对照自己属于什么层级的商家，了解晋级的标准淘宝商城商学院淘宝商家：商城饰品商家群：702912770 【非饰品商城不要加，切记】商城饰品商家帮派这是商家的学习的主要路径这些指标是今年考核商家的主要指标，会涉及能否在商城继续经营下去，请大家一定学会看数据，重视数据、分析数据、改善数据关键，内部消息，这些都是或许，你错过的，不仅仅是这些东西，还有你店铺的方向，一定认真其中转化率、投诉退款率、dsr动态评分都是依照行业平均值不断变化的还有支付宝使用率类目活动：按照活动要求，选择适合的商品报名 这很重要！参加活动一定 事先做好商品准备、关联促销、店铺收藏、客服培训类目

3、活动：按照活动要求，选择适合的商品报名 这很重要！参加活动一定 事先做好商品准备、关联促销、店铺收藏、客服培训虽然很多不是饰品行业，里面，其实都是相通的商家运营: 参加活动规则1、开店三个月以上，通过商城试运营考核（行业稀缺的知名品牌除外） 2、遵守2011年对应行业商品详情页面规则 3、周退款率不高于3%，DSR评分不低于4.6，购买转化率不低于3%（行业标准）, 周成交 不低于3500元活动流程定期策划并推出针对新商家的活动，给新商家更多的展示机会，便于商家与淘宝的快速磨合。定期收集商家活动计划，了解商家动向，对于不同风格、个性的商家活动进行整合，激发商家的活动潜能；活动规则指导，让商家在

4、公平、公正、公开的原则下良性竞争商城今年已经出台淘汰机制请大家持续关注运营关键指标：转化率、支付宝使用率、dsr评分、投诉纠纷率基本的规则介绍完后，我在这里提2个要求：具有核心竞争力的定位 商家根据自身的产品优势确立发展方向。在实力有限的情况下，应先着眼把最具竞争力的品类做深做透后，再考虑扩充产品线做全品类。提升品牌运营能力：在明确的定位完成后，所有工作都应围绕品牌的定位开展，包括：产品开发、包装、店铺装修、商品描述、促销活动、售后服务等等这是大家每天要问自己的问题下面介绍一个品牌定位的案例：其实你的客人早已经给了你你只需要去发觉！个性化能带给你什么？1.买家的忠诚度2.成为意见领袖3.溢价的

5、空间4.产品的竞争力5.精准的传播效应既然有这么多好处，那就开始思考你的定位在哪里？店铺运营说起来很复杂简单归纳起来就是一个运营公式：支付宝金额IPV UV 购买转化率客单价IPV UV 是啥 自己去查购买转化率购买UV /IPV UV %客单价支付宝成交额/购买UV 支付宝使用率=付款的订单数/拍下的订单数 %我们逐项分析下：导入的流量如何变为购买取决于以下几个方面1.店铺装修、商品、热销推荐等图文设置吸引人2.商品分类丰富、布局合理，迎合当季市场，能粘住用户点击店铺其他页面。3.旺旺的响应时间4.已售商品的评价5.营销推广做得好，能持续带来用户访问，促近临门一脚的成交量子恒道是否学会了使用

6、？是否会总结分析数据？量子估计好多还没买吧，没买的买一个吧这是我们最基本得3大项数据，你关注了，了解了吗？如果还不了解今天开始学习吧！淘宝商城商学院最后分享一个商家自我成长的实例聚划算的低价一直是商家的痛是不是就不能售卖贵的商品呢？是不是只能卖30元的项链呢？看下mbox怎么做的：1.店铺装修2.品牌包装3.产品的图文对比下自己店铺做的怎样虽然我是聚划算，可是我依然很贵关联营销客服充分准备聚划算当天78万销售你的价格需要有相应的价格体现：商品+服务+购物氛围+促销 这些细节无一不体现你商品的价值，你的商品价值体现出来了吗？今天和大家主要分享了今年的运营计划、营销活动。琼瑶 13:20:09希望大家在类目大方向下，不断提高自我学习的能力，发挥更多的主动和能动性！你们都是行业的专家，拥有更多的商品、行业、店铺运营的实战经验我们作为小二只是给大家提供一个类目发展方向的引导、整体行业的管理给大家提供一个更加公平、公正的经营环境，店铺真正要做好只能靠大家自身的努力最后请大家不断增强自身的学习能力，店铺走的更长更远！