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1、营销策划书 “创之新”营销策划书 项目名称： “创之新”艾蒿产品促销策划方案 策 划 人： 刘毅蒙 级、 专 业： 09 级 市场营销 专业 0911H班 策划书完成时间： 2012年1月4日 一、 前言 “创之新”公司是一家致力于生产艾蒿相关产品的现代化企业。公司的产品以艾蒿这种传统的作物为核心，就艾蒿这种农作物在中国传统节日的基本价值高度，以及相关的文化、食用、医用、化工方面的价值属性，采用现代化生产技术生产相关艾蒿产品 ，既能满足节日物品的基本需求，又能满足各类顾客这对于艾蒿的各类高端需求。 “艾蒿”，又称艾草，是一种多年生草本植物，分布于亚洲及欧洲地区。 它是中国传统的端午节必备的物品

2、之一，民谚：“清明插柳，端午插艾”。在端午节，人们把插艾和菖蒲作为重要内容之一，家家户户都清扫门庭，插艾草、用其烧水沐浴，民间还有艾草能辟邪驱蚊、食用的做法， 除此之外，艾蒿作为一种非常有价值的中草药，其药用价值和其在医学上的重要作用也是非常显著的，中国民间用拔火罐的方法治疗风湿病时，以艾草作为燃料效果更佳。其抗菌功效从古至今一直被人们所赞扬，对人体的健康是不可或缺的药材之一。艾草还能在印染和化工行业起到有效作用，可以做天然植物染料使用，艾草染色还具有功能性作用。因此，艾蒿可谓是功能之多、价值之大。 “创之新”公司以经营生产艾蒿原料、加工艾蒿相关产品、组织宣传艾蒿相关文化和活动等发散式的经营模

3、式，来承担市场的需求，既有利于树立“创之新”公司的个性特色和企业知名度，又能针对消费者的需求，重视公司业务的完善性以及产品的全面性。同时又能宣传中国传统节日端午节和清明节，回馈社会，进而增加公司影响力和企业形象，是企业的市场不仅仅局限在节日，而是整个文化营销空间，来促进公司的发展和壮大。二、 市场需求与分析1. 市场需求：现阶段艾蒿的市场可谓是庞大的， 无论是节日应用、食用、药用，还是化工印染，艾草都展现出其不可替代的优势，就其巨大的市场需求，可以分成以下几点： 节日应用：目前的艾草主要在端午节的应用为主，每逢端午佳节，人们多购置或者采摘艾草，以菖蒲、艾条插于门眉，悬于堂中。通常将艾、菖蒲用红

4、纸绑成一束，然后插或悬在门上。因为菖蒲为五瑞之首，象征驱除不祥的宝剑，因为生长的季节和外形被视为感“百阴之气”，叶片呈现剑型，插在门口可以避邪。所以方士们称它为“水剑”，后来的风俗则引申为“蒲剑”，可以辟邪。端午时节艾草香，艾草是端午不可或缺的，人们在节日里对家人朋友的美好祝愿都寄托在密密麻麻的艾草中，用艾草燃烧来熏蒸房间可以除臭驱蚊，晚上用艾草烧水洗澡更是可以提神，且对身心有益。艾草赠与邻居和传递祝福都是人们热衷的节日庆祝方法。在清明节也是一样受人们的喜欢，艾草同样是我国广泛用于制作清明果的原料，人们还喜欢采一把艾蒿回家。 食用：在食用方面，艾草可谓是深受大家喜爱的。在中国南方传统食品中，有

5、一种糍粑就是用艾草作为主要原料做成的，这种食物被人们称为节日必备礼品，或者把艾叶用开水烫一下，添加到年糕团子里做成艾蒿年糕，还可以做成艾蒿饭和艾蒿汤，以及凉拌艾叶等美食，艾草可作“艾叶茶”、 “艾叶粥”等食谱，以增强人体对疾病的抵抗能力，不论是小孩还大人都喜欢。艾草粿为闽粤（潮汕）地区一种特色食品，主要在清明、端午时节祭祀之用，品种当然也是多种多样。 药用和医用：在药用方面，艾草也发挥着很大的作用。艾草具有抗菌及抗病毒作用；平喘、镇咳及祛痰作用；止血及抗凝血作用；镇静及抗过敏作用；护肝利胆作用等，本草纲目：艾叶生则微苦太辛，熟则微辛太苦，生温熟热，纯阳也。人们习惯于用艾草洗澡，用艾草泡脚可改善

6、静脉曲张，末梢神经炎，血液循环不好，手脚麻或瘀血，促进新陈代谢。在医疗方面，艾草也是也是常客，针灸里面的灸法，就是用艾草作为主要成分，是灸法治病的重要药材。其独特的性能还有止血作用。艾叶为临床上常用止血药，温经止血常炒炭用，药理实验初步证明：艾叶制炭后止血作用增强。艾草能有用于拔火罐，中国民间用拔火罐的方法治疗风湿病时，以艾草作为燃料效果更佳。 化工印染：在化工方面，艾草因为其独特的化学属性，有非常多的化学工业用途，其中最重要的就是印泥，印泥的主要原料是朱砂、朱镖、艾绒、蓖麻油、麝香、冰片等调和而成。在燃料方面，艾草比一般的化工染料更胜一筹，因为本身就为草本植物的艾草，可以做天然植物染料使用。

7、艾草染色还具有功能性作用。2. 市场分析：因此，我公司在调查中发现，艾草的市场潜力是非常巨大的，在多个领域都有很庞大的市场需求。在拥有如此庞大的市场的基础上，他有还具备一些类似产品没有的优点和缺点。一下我们用SWOT分析法来阐述： 优势(Strengths)：毋庸置疑，最具竞争优势的是艾草的价格。据了解，艾草每公顷每茬可以采收鲜产品1125015000千克，每年收获45茬。每采收一茬后都要施一定的追肥，追肥以腐熟的稀人畜粪为主，适当配以磷钾肥。生产中要保持土壤湿润。企业收购合同价为每千克0.65元，一般农户每公顷纯收入达22500 元左右。因此艾草的成本很低，也就大很大程度上节省了公司的成本。

8、而其简单的栽培条件，每年3月初在地越冬的根茎开始萌发，4月下旬采收第一茬，可以加快原料的生产，生产艾草一方面提高了农民的经济收入，同时也增加了土地植被，具有一定的经济和生态效益。同时，将艾草做成其他的各种食品和相关产品利润又很高，这个价格的差异很大程度上帮助企业占据优势地位，我们的产品种类繁多，服务趋于系统化，综合化。除此之外，我们的创新意识较强，环保低碳的产品也是我们的亮点，政府对于环保的企业还提供相关扶持 劣势(Weaknesses)：我们企业刚刚进入市场，市场初入者的尴尬，需要一定的发展时间，而且对行业了解还不够透彻，需要花费大量时间研究市场、深入市场。而且我们品牌尚未建立，无知名度，虽

9、然市场广，但目前企业知名度尚欠缺，难以拥有稳定的客源，正是因为在消费者心中的地位不高，还没确立良好的企业形象，口碑效应不强，所以对顾客不足以构成强大的吸引力，不利于公司的长久发展以及形象的提升。同时，我们作为新兴的企业，在管理上面的经验和水平也还不够，从而使管理上可能会出现许多漏洞，妨碍公司的成长。基于公司自身规模的束缚，公司规模小，来自多方面的因素，导致公司抵抗风险能力可能不强，一旦面临风险、危机，在许多方面都难以协调，对公司的损伤较重，会增加公司的经营风险，以及相关的危机问题。同时，大环境的变化也是我们需要考虑的，国内最近出现的种种食品问题层出不穷，让人们对是食品的安全问题非常担忧，就市面

10、上艾草青团不到20%个别商家使用色素，也能让消费者对于艾草食品的安全问题出现非议。 机会(Opportunities)：“创之新”公司的机会也是非常多的。首先就是当下文化产业的快速发展，人们相比以前更加关注文化产品，国家的规划战略也是以文化为主导，在主流经济命脉中，文化产品是不可缺少的一大部分，对于中国传统节日的端午节和清明节，无论是国家还是个人，对其重视程度都可见一斑，所以每逢佳节，人们都会购买各种各样的东西来增添节日的气氛，这无疑是一个非常良好的市场机会。然后相比其他同类竞争者，我们在艾草产品的全面度、多样化上面做得更好，防止出现单一的产品，让消费者产生厌倦心理、抵触心理。根据我们的市场调

11、查，在理论与数据相结合的情况下，大多数消费者能够接受并愿意购买多种多样的艾草产品，在市场、消费者的支持下，我们肯定能够拥有更多的可操作的市场机会。而且我们的产品正因为多样化，涉足多个领域，所以能够摆脱“节日才能销售、节日才能创收的”的舒服，在任何一个时间点都能保证公司的稳定经营。最后一点，结合当前国家统计出来的国家人均GDP为3600美元，以及CPI等相关数据分析，并且人们对于艾草产品的需求量又在不断增加，这无疑蕴含着巨大的商机，因此我们有充足的信心我们公司在市场中取得成绩的机会相当大的。 威胁(Threats)：当然，众多威胁的存在性，对于公司的压力也是非常大的。首先是来自市场竞争者的威胁，

12、虽然目前市场上还没有规模相当大、足以称霸艾草市场的巨资企业，但市场里已经存在小型的同类企业，他们对于市场的占有率能够对我公司构成一定的威胁，可能会组织公司的不断开拓。同时，由于艾草本身具有的优势以及其在多方面的价值属性，让许多公司或者个人热衷对其的研究和开发，在利益的驱使下，会逐渐出现许多潜在的竞争者，不论是产品还是服务上，未来的竞争都会变得越来越激烈。而且，艾草产品属于低科技含量地知识产权的产品，其保密性不强，容易被竞争对手复制和盗用，导致公司的部分产品难以保持其独有专利的特性。 三、 促销目标体系 第一阶段：我们“创之新”公司采取促销活动的目标是在大范围内宣传传统文化节日的精髓，以此达到宣

13、传公司的文化核心，围绕传统节日让公众对艾草产品有更多的认识，借传统节日和文化，来达到宣传本公司的目的。 第二阶段：公司的促销目标是在非节日的时间点，宣传艾草多种相关产品的特征以及特有的亮点，让顾客了解公司除了节日产品之外的其他相关产品，已达到其他特色产品的宣传目的，让公司的赢利点不会局限在节日。 第三阶段：公司的促销目标是将公司的产品真正的多元化、多领域化。将以艾草为中心，把产品发散开来，与相关的产业合作，实现与之对应的促销活动。据此来实现公司的全方位发展，真正的涉足多领域，打造有影响力的艾草相关产品，同时可以获得更多的相关行业支持，让企业发展更加顺利 第四阶段：该阶段是公司的腾飞阶段，公司的

14、促销目标是放眼全球市场，以优势产业占领更宽更广的市场，不再局限在节日营销以及其他产品的简单销售，而是打造良好的企业品牌形象，以优势姿态步入国际市场，采用相关展现公司文化的宣传片吸引全球顾客的眼球，发扬中国传统文化，展现华人风采。四、 促销主题方案 在促销主题上，我们公司也是分阶段的。前期（第一阶段）我们为了以良好而且合适方法出现在公众面前，要以节日为大环境，打造质量好、品质高来博得顾客的首次青睐，因此促销主题是“美好的节日里必定有高品位的创之新”。在中期（第二阶段和第三阶段）为了进一步壮大和发展各类艾草产品，要以生活必须为大环境，同时不局限在节日，以打造情谊深、有创意的、与生活息息相关的艾草相

15、关产品来抓住消费者的心。因此促销主题是“生活的美好源自贴心的创之新”。在后期（第四阶段）为了博得更宽广的市场，我们公司要有全球化的眼光，用我们的创意文化、公司精髓、品牌文化迎合市场的需求，及时运用服务作为第三产业的强大吸引力，打造有灵性的、新思维的艾草相关产品和服务，因此我们的促销主题是“梦想的追逐总是少不了创之新的陪伴”。五、 促销定位策略 第一阶段：这一阶段，我们多会选择节日前后，伴随着浓烈而且热情的节日氛围，我们的定位非常明确，就是要借节日这一特定时间及时宣传公司的艾草产品，在弘扬中国传统佳节端午节和清明节的同时，让我公司的艾草产品随着节日的渲染，一起被大众所知。而这一阶段，我公司主要是

16、推出相关的节日艾草食品和节日礼品，我们必定以优势艾草食品来赢得消费者的第一次好评，留给顾客一个良好的第一印象，如“艾蒿粑粑”、“爱好年糕”、“艾角”、“艾饼”等等，在节日礼品方面，我们多推出“艾草香薰剂”、“艾草挂灯”、“艾草香皂”等等，用这些高质量的节日必备的产品来迎合消费者，我们对促销对象也做了明确定位：消费水品一般的中老年人。 第二阶段：这是我公司的发展和壮大阶段。我们不再局限在节日展开促销活动了，我们多会选择人口密度大的地区，对艾草多种相关产品进行促销，借人们对高品质生活的追求之心，把我们的产品融入到家家户户的生活，已建立优质生活为口号，加强对顾客的吸引力和凝聚力，以特色产品配合情感上

17、、认知上的又是宣传公司各类产品，让企业进一步深入人心，且更加持久，产品将会推出“艾草零食”、“艾草靠垫”、“艾草情人节”等等，用多样化的、与生活相关的产品让公众喜欢和熟知，促销对象选定为：青年人和中年居家者。 第三阶段：这是我公司的产业相接、强强联手阶段。这阶段我们需要更加深入到社会的多个领域，谋求更大的利润空间，我们会选择多个与之相关的企事业单位，进行合作以壮大公司实力，和有更稳定的市场渗透力，让公司的价值体现到社会中去，不再是进行简单的产品销售，而是加强产业链的衔接，以进军产业领域。我们会依照艾草的其他相关功能展开促销活动，如：在医院开展艾草针灸理疗活动、在大型酒店开展供应艾草食物的“满汉

18、全席”、与农业企业合作开展艾草产品展示文化节、和化工企业联合推出艾草防虫喷雾剂等等。用这些促销方法来从根本上打开市场，让艾草变成人们所必不可少的物品之一。促销对象：大型企事业单位的相关人员和消费者。 第四个阶段：是我公司打开国际市场的阶段，以高层次的文化产业入侵便是最主要的促销手段。我们将定位在海外欠发达地区和部分海外发达国家的中小城市，然后慢慢过渡到发达国家。实现全球化领域的利益最大化这一终极目标。因此我们必定是选择文化、公司的品牌来进行促销，以良好的形象来宣传中国的传统文化，以对文化的驾驭来吸收来自国际的顾客，让他们了解并熟知中国的文化精髓，以此来达到宣传公司及其产品的目的。所以这一阶段的

19、促销更富特点，而不是单单销售商品，而更多的是从侧面展开对公司自己的宣传传播。如制作公益宣传片、赞助大型国际盛事、开展国际型的慈善活动、以公司的身份资助国外贫困地区等等，以这种文化的方式，感染国际消费者，逐渐喜欢本公司及其产品。而该阶段的促销对象是：国际舞台上的相关消费者。六、 促销活动方案及实施策略一、 节日活动篇 该项促销活动主要适用于前期公司的宣传促销。利用节日这一重要的时间点，大力宣传传统文化节日，促进公司的发展。活动目的: 端午节、清明节，中国传统节日中非常重要的两个部分，而且国定的假期。本次活动为端午篇与清明篇。端午篇围绕端午情浓意更浓这个活动主线,全力突出端午节的“团圆”、 “情意

20、”、 “礼品”三大节日特征,利用极其富有人情味的活动来打动消费者.而清明篇则以“追思先人”、“踏青”、“插艾草”为主线,分“追思”、“郊游”、“休闲”三个系列进行。活动时间：农历五月初一 农历五月初五（为期五天） 4月31日 4月4日（为期五天）活动内容：“欢乐在华联，情浓意更浓”：端午美食节各式各样的艾草糍粑展，结合美食节举办“佳节迎端午”活动，公司的各类传统艾草食品进行集中推出，各具特色，口味各异的新款艾叶年糕，艾叶滋补保健品等等。端午节历来就是食品的销售旺季, 尤其是经过近几年各类食品广告大规模“送礼送健康”的宣传，端午节送礼选择艾草产品的消费者已越来越多，由于保健品具有相当丰厚的利润空

21、间， 故无论是供应商在促销场地的人员的配合上力度都是应该相当大的。清明节我们也是一样推出相关艾草食品，艾草稞、艾草饭等食品，然后搭配节日的习俗，推出相关的艾草挂灯、艾草洗涤液等等，来让顾客进行节日选购。并推出“庆佳节，节日礼上礼”，凡在公司活动现场购买满100元、200元、500元者，分别赠送三等、二等、一等节日礼包。由以上活动来彰显促销活动的主题 “美好的节日里必定有高品位的创之新”。二、 非节日的各类产品推广篇活动目的：为了让公司不再局限在节日的销售，适用于公司中期的发展，进一步打开公司的销路，选择相比之下人流量较大的社区和场所进行特色展销，以及和相关产业进行合作，以打造情谊深、有创意的、

22、与生活息息相关的艾草相关产品来抓住消费者的心。以“创意”、“情感”、“美好生活”为主线，展开促销活动，让“创之新”的产品成为消费者生活中必不可少的一部分，以此来展现促销主题“生活的美好源自贴心的创之新”。这个阶段的促销活动不限时间，但要抓准市场，选对地点，各个击破。活动内容：“创意之美，生活之选”，展开专场销售会，特色美食和零食，让公司其产品不在是节日的代名词，宣传“艾草沐浴露”、“艾草靠垫”等等产品的健康型，让其成为居家首选。还有利用艾草的“艾”和爱情的“爱”谐音的特点，为年轻的情侣们推出“艾草情人节”等象征爱情而且有健康的产品，抓准更广的市场需求，更大的消费人群。除此之外，与相关大型的企事

23、业单位合作也是这个阶段需要做的，把艾草相关的特性产品引入到各类产业链，将其变成社会的喜好，如：把艾草美食带进大酒店，作一些艾草食品的特色宴会；在相关的中医院进行专场艾草针灸治疗展示，选出用艾草拔火罐的优点，改变人们的而消费观念，追崇健康医疗；与药店合作推出相关艾草药用品，用最天然的药物进行保健，制作艾草泡脚剂等等；利用艾草的印染优势，鼓励化工企业多采用天然的染料生产化工产品，让艾草产品深入人心，以突出该阶段的促销主题是“生活的美好源自贴心的创之新”。三、 冲出国门，文化推广篇活动目的：为了让公司真正打出品牌，打造国际性的高质量产品和服务，切实占领更广阔的市场，确保公司的持久经营，让公司不再单单

24、销售产品，更多的是一种服务、一种品牌、一种理念。让公司开始适应国际文化的差异性，却能象征这中国的传统文化，弘扬中华民族的传统美德。学会利用服务作为第三产业的价值优势，以高姿态稳步进入国际市场，在全球性范围内展现公司的新思维、新理念。不仅仅是产业链，更多的还是服务链。文化的宣传、公司品牌形象的提升成为阶段促销活动的主要部分。活动时间需要与国际接轨。活动内容：“思维的体现、人性化的象征”，宣传活动更加倾向于隐性、更具深度。国际市场，首先选择海外欠发达地区和部分海外发达国家的中小城市，然后慢慢过渡到发达国家。制作相关的公益、环保宣传片，据此来传播中华美德；赞助大型国际盛会，如世界杯、法网、世博会等等

25、盛会，来融入到国际市场，得到更多的国外顾客的青睐；然后就是要以中华文化、企业品牌的名义展开各类慈善活动，资助海外贫困地区，设立希望学校，回馈社会，体现企业的社会责任感，以此来得到国际消费者的喜欢，赢得更多的市场份额，体现出该阶段的促销主题“梦想的追逐总是少不了创之新的陪伴”。七、 人员推销及营业推广策略人员推销：人员推销就是通过我公司的售货员或推销员直接与消费者见面，向他们传递关于艾草相关产品的信息，介绍我公司的产品与相关服务提供、引起消费者的关注和兴趣，以促进消费者购买。作为人员推销的环节，需要我们的共工作人员良好的沟通能力以及沟通技巧，而且需要有不厌其烦的耐心，因为大部分的顾客还是不了解该

26、类产品的，我们需要从实际出发对消费者进行宣传，从我们公司的源头出发，以及产业结构的特性、各类产品的功能属性和价值属性、公司的经营理念、我们的文化倾向、售后服务以及培训等等，都需要工作人员跟顾客进行心与心的交流。除了与顾客的沟通和宣传之外，我们还给予对顾客的关怀，人性化的关系管理。例如：艾叶虽然用途广泛，但应注意也有其副作用，对消化道及皮肤有一定刺激性。大量服用可引起中毒，出现消化系统神经系统的一系列中毒症状。基于这方面的考虑，我们会在顾客购买的同时，告诫顾客这种副作用，防止顾客大量的使用出现不良后果，给顾客更多的人文关怀。人员促销还包括了邀请、聘请有关专家、顾问向消费者进行宣传与推销活动，从科

27、学的专业的角度为顾客客观分析我公司的产品的优越性以及服务的健康性，相信专家、专业顾问的到场宣传能够为公司的宣传力度增色不少。也能为公司的真正深入人心起到良好的作用，对未来的发展打下良好的基石。 营业推广：我公司还会通过一系列的有效措施来刺激消费者的购买欲望、购买行为，达到其营业推广的目的。例如:我们公司会在顾客犹豫的时候，赠送样品、免费使用的方法，打消顾客心中的疑虑，让其真正体会到产品或服务的优越性和实用性。还有相关的奖励销售措施，刺激消费者的需求，用其购物的实惠型，让顾客的到额外的利益，增加其体验到的实际利益，远远超过他预期，让顾客产生满足之感，更多的对公司忠诚。还能就艾草分布及生长的特点：

28、主要分布于亚洲东部，如朝鲜半岛、日本、蒙古。我国的东北、华北、华东、华南、西南以及陕西及甘肃等均有分布。其适应性强，普遍生长于路旁荒野、草地。只要是向阳而排水顺畅的地方都生长，但以湿润肥沃的土壤生长较好。帮助农民及时的学习更多的艾草栽培技术，为其免费培训艾草栽培知识，增加农民朋友对公司的忠诚。我们全面加强企业对质量的监管，严把质量关，来降低投诉率，还可以运用廉价包装等等配套的营销措施。不仅仅对于公司产品和服务，对公司整个品牌形象、价值定位都是一个不错的提升，把公司包括销售在内的各个环节，作为一个整体进行一个推广，实现公司整体效果的营销。办理公司产品打折卡、办理顾客VIP证、发送顾客消费代金券、

29、现场演示等等。还会进行相关艾草卫生知识竞赛或艾草健康论坛演讲等活动。在愉悦消费者的同时，提升了我公司的知名度，有利于公司今后的发展。八、 广告宣传策略 广告是我们公司促销过程中必不可少的部分，因为广告不受时间与空间的限制，发挥的空间更加大，能够更好确定广告的内容，搞广告的信息宣传的更广更久，其稳定性更加持久，消费者也能更好地吸收广告的信息，通过广告的智能化、生动性宣传、创意性题材能够更加深刻的传达其广告含义，令消费者心领神会。同时，其中广告是借助于报纸、杂志 、广播、电视等媒介物体向消费者传递信息的，也不需要多少人力，正可以弥补人员促销的人力、活动范围的局限。因此在极大程度上，缓解了人力资源的

30、紧缺，节省了相当一部分的成本，基于多方面的考虑，广告是付费的大众传播，其最终目的为传递情报，改变人们对广告商品之态度，诱发其行动而使广告主得到利益。我公司在广告方面的投入分为以下几种： 认知广告：这部分广告内容主要以宣传公司产品和服务的特点和优势为主，以最直接的方式通过大众媒体传达给消费者，最清晰的广告内容以及最有价值的企业产品特征，让消费者对我公司的产品和服务有最直观的了解和认识，无论是从产品和服务的质量，还是其性能都能感受到其优越性。这部分广告主要会以平面广告、实体广告的形式出现，一般以报纸、杂志，巨幅广告宣传画、电视、广播、网络、POP等形式出现。如在报纸杂志上刊登艾草食品的广告，在超市

31、悬挂艾草洗涤剂的高性能广告、电视里放映艾草靠垫的实用性广告等等。 情感广告：情感作为人们生活当中必不可少的部分，情感因素在生活中占据着较大的比重，无论是亲情、友情，还是爱情它们都代表着人们对情感的寄托，我们公司也必须采用适当情感广告来展现产品和服务的特征，因为情感相比其他的元素更能打动人心，也更能持久占据消费者的心，特高顾客的忠诚度。如：我们会在医院张贴对病人关怀的广告，用医学知识告诫病人用艾草产品能够保持健康；在高速公路上我们会张贴巨幅的关于严禁酒驾的宣传广告；然后，还可以做一些关于艾草药用的情感广告等等。 形象广告：形象广告对于公司品牌的提神是非常重要的，他超越了传统的产品和服务广告，展现

32、的公司的价值观、社会责任感、企业形象等等。公司会在电视或杂志上刊登环保、节能题材的工艺广告、在国内外修建希望小学、在国外媒体上刊登宣传中华民族风俗的广告、进行相关的慈善活动、赞助世界大型国际盛事等等，虽然没有直接的产品和服务的宣传，但展现出了企业更高的层次，企业的社会责任感和追求。九、 公共关系策略 公共关系在调节企业和消费者之间的关系上面起了很大的作用，还能够协调各方面的关系，让企业的发展处在最顺势的环境中。我们公司利用公关人员广交朋友，已得到多方面的支持与帮助。全体员工一起为企业树立良好的企业信誉，让企业的形象得到很大的提升，从而更多的得到消费者的信赖。同时，主动地调节企业和消费者的关系，让公司成为顾客的伙伴，帮助企业及时掌握市场动态与消费者需求，然后主动提供帮助与支持，并善于了解用户的难处；善于选择合适的时机， 进行充分的生意洽谈；善于接近和说服用户，取得用户信任；对顾客的投诉和不满积极反应，用主动游说客户等方式达到促销目的。及时的纠正产品的问题或者服务上的失误，从而能让企业获得重新赢得顾客的机会，开创新的商机，不仅能够稳定和强化现有市场，还能开拓新的市场，让公司的发展处于良性循环中。在公共关系的处理上让