赢在执行力.doc

1、赢在执行力中国自古以来讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二；而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。古代中国文化是一种清谈文化，讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统；而现代企业管理讲究“大道有术，量化管理”。古代中国讲究一种面子文化，讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。沃尔顿说：“沃尔玛之所以成功，执行力起了不可估量的作用。”郭士纳说：一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。可见，执行力在整个现代企业管理中的地位和重要性。执行人才、执行重心那么，什么是执行人

2、才?有人统计：在世界五百强企业里，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理以及董事一级以上的有五千多名；而世界上却没有哪一所商业管理院校能有如此辉煌的培养成就。西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅。这些正是企业优秀员工必备的素质。执行人才就是对自己、对工作高度负责的人：信守：承诺、追求结果、永不放弃。不同层次人员的工作重心不同，所以执行的侧重点也有所差异：决策层强调战略性、方向性、注重理念和机制；管理层强调有效性、策略性，注重机制和制度；执行层强调技术性、操作性，注重流程和方法。因此应提升不同层次人员的工作重心，以提升执行力。关注细节与执行力“天下大事，必

3、做于细”，细节造成差距的例子不胜枚举，“千里之堤，溃于蚁穴”、“88888”帐号毁了巴林银行。“杀鸡要用牛刀”这句话听起来很愚笨，但在实际工作中却很有必要。对于个人，只有把事做细做实，工作才会有好的结果。对于一个组织，同样需要关注细节：精细化管理。计划经济向市场经济过渡时期，老板们那些靠胆子、靠路子的时代一去不复返了，随着微利时代的到来，精细化管理已是必然。创业很刺激，管理很平谈，细节决定成败，细节是执行力价值的前提，没有细节管理，执行难以发挥。个人执行力的修炼1、心态决定命运。积极的心态、良好的事业心、持续的工作激情(情商)是执行力的前提；工作过程中会遇到来自上层的压力、下层的阻力，解决问题

4、时会受到资源条件的限制等阻力、来自市场、家庭社会等外部的压力。因此，较强的心理承受力(逆商)是执行力的基础；正直、具有很好的职业道德是执行力的保证。2、脚踩西瓜皮缺乏计划性的人，无论工作、生活，永远无所作为。因此工作的计划性和PDCA是现代企业缺席对同工的基本要求。所谓工作计划包含工作内容、责任人、完成时间等内容。所谓PDCA即：P(plan)计划，D(do)执行，C(check)检查，A(Action)由PCDA和工作计划，贯穿企业的战略规划组织设计岗位职责工作计划。通过工作计划执行检查改进再行动，持续循环，从而使计划得以按时完成、企业目标得以实现。不同层次人员的工作计划存在着性差异性：高级

5、管理层：侧重中长期的战略计划、增长率、竞争战略、新产品、资本投资；中级管理层：偏向中短期的计划，改进工序/流程、加强协作、实施控制等；督导管理层：关注于短期计划，如何完成绩效目标、如何贯彻新政策、采用新方法和履行新安排、如何提高效率(成本、质量等)。3、做一个善于学沟通、会自我克制的人。员工生活在企业这样的组织里，需要学会将自己欲表达的意思完整、及时、准确地转达给你的上级、下属、同级，否则会造成信息不畅或理解偏差，甚至导致不可遇见的损失。同时注意表达的态度、技巧和效果，即沟通的策略性：做人的第一前提尊重；相互信任，互不猜疑；人要有宽阔的胸怀，容人的雅量；“清诚所致，金石为开”的真诚。团队执行力

6、的提升1、组织结构法则：不同的企业根据自身的需要会建立不同的组织结构，但无论是金字塔式、扁平式还是矩阵式，组织结构作为一个具有内在联系的上对下体现为指挥链、下对上体现为报告链的系统，是团队执行力建立和提升的前提，没有一个合理、流畅、适应企业阶段性发展的组织结构，就无法实现有效执行。2、人才法则：乘余价值的实现主要靠具有能动性的人力资源来实现，很多现代企业甚至把人力资源部门放在与财务部门同等重要的位置。人才的培养、选拔、使用、留住以及建立系统的、具有维持企业可持续民发展的人力资源体系，是执行力组织必须面对的问题。事情是人来做的、是人来执行的。忽视人才和人力资源体系的建立，执行力只是空谈。3、战略

7、法则：对于个人，工作和生活需要有计划性，对于企业这样一个组织则需要制定适合企业发展的战略目标。这样的目标最好让执行人员参与战略的制定，这样执行者更清楚怎么做、更愿意努力做。同时要使长期战略与短期策略相结合，在战略实施中贯彻执行战术策略，重视战略评价与控制，对战略实施动态调整，避免“计划赶不上变化”的现象出现。4、团队法则：不论古代还是现代战争，以弱胜强者，不计其数，原因是多方面的，但“上下同欲者胜”的因素不可忽视。因此有系统的培训员工，帮助员工进行职业规划，建立共同价值观，把员工的未来与组织、团队的发展结合起来，促进团队成员的共识与认同感。5、执行力文化法则：改变人的行为之前要改变其思想，改变

8、其思想之前要改变其价值观，价值观是执行力文化的核心。从改变信念和行为开始：用统一的价值观充实员工头脑，这种价值观变成企业与员工紧密联系的纽带，甚至变成企业与社会紧密联系的纽带。愿景激励，给员工未来的期望，有制度约束，将薪酬与业绩挂钩，要树立制度的权威性，适时建立真正有效的考核机制。领导执行力的三个基本点：一、提升领导执行力的策略：1、了解企业，了解员工； 面对现实：大处着眼，小处着手；设定目标及其优先顺序，跟踪目标，解决问题，论功行赏，奖优罚劣。执行力体现在坚持实施，而不仅是追求制度的完美。2、展开有效的企业沟通：沟通是管理的重要手段，没有沟通就没有管理；减少内耗，形成合力。领导人以身作则，其

9、身正，不令而从。3、知人善任，用能和执行的人，不要追求完美，人无完人。找到你需要的人：最高的不一定是合适的，合适的才是最好的，注意不同时期的用人策略。如何做到知人善任，并进行人才评估与培养。二、领导执行力的原则1、以利益为中心原则，企业欲生存发展就必须赢利，赚钱是企业的根本目的，也是衡量企业价值的尺度，不能为公司创造价值的行为都属无用。2、20/80的聚集原则，做20重要的，不要洒胡淑面，抓阶段性的工作重点，企业所面临的主要问题、矛盾，抓企业里核心人员等；3、追求简约，用“唯简”思维处理复杂问题，做好日常简单的事最重要，面对众多诱惑，专一对待。4、开发原则，很多企业的执行流程三大核心流程管理；

10、加强培养，改变观念；培养积极心态；倡导行动力，逐渐建立起一种执行文化。三、建立4R模式的执行系统。1、R1(Ready)执行的计划/预算系统，计划/预算系统的目的是落实战略规划，它在执行系统中起到一个驱动的作用。公司层制定年度规划目标及主要经营业绩指标，并将指标分解到各个业务层面，业务层根据公事总体指导思想和要求制定年度预算计划，在年度计划下做详细的季度业务规划和月度业务规划。2、R2(Responsibility)执行人岗位职责系统，岗位职责系统的目的是“靠业绩用人，而不是靠领导的感觉用人”，如何做到这一点，关键是强调岗位与业绩的关系。3、R3(Result)执行效果的检查系统，业绩跟踪系统

11、的目的是要做到以科学方法管理企业，而要做到这一，关键是要做到事前管理，即建立周期性的监督和指导体系。针对企业经营过程中出现的问题，找出原因，因以改进、优化。4、R4(Result)执行结果的考核系统：通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并提拔优秀员工，淘汰不及格员工。领导执行力创新与管理艺术1、讲平衡：没有授权和控制便没有领导，这是领导的基本职能和特点决定的，在授权与控制之间寻找一个最佳点。讲结果：企业的根本目的、管理中的计划、组织、领导、控制的方向、员工考核等，一切围绕着利润的增长。讲危机：危机意识：温水青蛙；及时采取防范行，“勿以恶小而为之，勿以善以不为”。2、把复杂的过程简

12、单化，把简单化的东西量化、从而达到可衡量性，把量化的因素流程化、把流程化的因素框架化：框架化的目的是公司的执行流程进行制度化，形成书面性的材料，按照既定的流程来操作。沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地问候：微笑服务十步原则露出八颗牙齿编入工作流程写进员工手册。3、现代企业领导者应具备动态性的执行、综合性的策划、全方位的整合、系统化的思考、战略化的高度、国际化的视野等能力。建立锐意创新的学习型组织：把普通团队管理起来，变成优秀团队，优秀团队通过建立学习型组织，变成持续创新力核心竞争力。建立锐意创新的学习型组织：把普通团队管理起来，变成优秀团队

13、，优秀团队通过建立学习型组织，变成持续创新力核心竞争力、高绩效卓越团队。基于战略的领导艺术：以人为本，予以充分的信任、欣赏、包容。优秀公司的执行纲领第一，创造危机。“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰”华为通过危机，培育“狼性”：“我们还太嫩，我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折，不经过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而我们没有经过磨难，这是我们最大的弱点。”第二，行动能力是淘汰出来的，找到优秀的管理人员，给他们足够的资源和权力，让他们去充分的发挥，提拔和奖励最优秀的员工，让他们来经营企业，毫不迟疑地淘汰不合格的员工。现在很多企业都主张每年有一定比例的人员流出，一方面吐陈出新，另一方面也以此引入竞争机制。第三，凡是已经决定了的，就是对的。决定之前可以讨论，一旦决定下来，即使决定与未来现实有偏差，可以在执行过程中纠偏。先做起来，若等万事俱备再行动，恐怕已错过东风。第四，；加强检查督促，人们不会做你希望的，只会做你检查的。第五，没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变。总之，执行力是通过执行人才、执行队伍的培养，执行文化、执行流程、执行系统的建立；领导者具备了执行思维和能力，在企业管理活动中加以实践、完善，最终实现企业的高效运行。注重结果，拒绝理由。