上海市住宅物业服务分等收费标准.docx

1、上海市住宅物业服务分等收费标准上海市住宅物业服务分等收费标准一、综合治理服务标准与收费标准级不 一级每平方米建筑面积月最高收费标准0.09（元）1治理处设置小区内不设置治理处，治理人员每日巡查小区一次以上，发觉咨询题及时处理。2治理人员要求1）小区经理有物业治理员上岗证和小区经理上岗证2）治理人员挂牌上岗。3服务时刻 周一至周日在指定地点进行业务接待。4日常治理与服务 1）服务规范应符合上海市物业治理行业规范要求 2）24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理，一样修理三天内完成（预约除外）。 3）对业主或使用人的投诉在七天内答复处理。 4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对

2、违规装修、违章搭建及时劝阻、禁止或报告。 5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务治理，做到运作规范，账目清晰。 6）建立小区物业治理档案（包括设备治理档案、业主资料档案等）。 7）对小区房屋修理资金进行账务治理，做到运作规范，账目清晰。 8）可采取走访、恳谈会、咨询卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的30%。 9）服务窗口应公布办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。 10）综合治理的其它服务项目达到约定的服务标准。11）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、禁止或报有关部门处理。级不 二级每平方米建筑面积月最高收费标准0.14（元

3、） 1治理处设置小区内设置治理处，配置简单办公设备，配有电话。2治理人员要求1）小区经理有物业治理员上岗证和小区经理上岗证2）治理人员服装统一，挂牌上岗。3服务时刻周一至周五在小区治理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。4日常治理与服务1）服务规范应符合上海市物业治理行业规范要求。 2）24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一样修理二天内完成（预约除外）。 3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。 4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、禁止或报告。 5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务治理，做到运作规范，账目清晰。 6

4、）建立小区物业治理档案（包括设备治理档案、业主资料档案等）。 7）制定小区物业治理与物业服务工作打算，并组织实施。 8）对小区房屋修理资金进行账务治理，做到运作规范，账目清晰。 9）可采取走访、恳谈会、咨询卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的50%。 10）服务窗口应公布办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 11）综合治理的其它服务项目达到约定的服务标准。12）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、禁止或报有关部门处理。级不 三级每平方米建筑面积月最高收费标准0.20（元）1治理处设置（1）小区内设置治理处。（2）办公场所整洁有序。（3）

5、配置一样的办公用品（如办公家具、电话等）。2治理人员要求（1）小区经理有物业治理员上岗证和小区经理上岗证，有三年以上物业治理工作经历。（2）治理人员服装统一，挂牌上岗，外表整洁。3服务时刻周一至周日在治理处进行业务接待，并提供服务。4日常治理与服务1）服务规范应符合上海市物业治理行业规范要求。 2）24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一样修理一天内完成（预约除外）。 3）对业主或使用人的投诉在三天内答复处理。 4）制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修治理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、禁止或报告。 5）建立健全的财务治理制度，对物

6、业服务费和其它费用的收支进行财务治理，做到运作规范，账目清晰。 6）建立小区物业治理档案包括物业竣工验收档案、设备治理档案、业主资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）等。7）制定小区物业治理与物业服务工作打算，并组织实施。 8）对小区房屋修理资金进行账务治理，做到运作规范，账目清晰。 9）可采取走访、恳谈会、咨询卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的60%。 10）建立治理处内部治理制度和考核制度。 11）服务窗口应公布办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 12）能提供二种以上特约服务（有偿）和二种以上便民（无偿）服务。 13）综合治理的其它服务项目达到约定

7、的服务标准。14）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、禁止或报有关部门处理。级不 四级0.26每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 1治理处设置（1）小区内设置治理处。（2）办公场所整洁有序。（3）配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。2治理人员要求（1）小区经理有物业治理员上岗证和小区经理上岗证，有一年以上小区经理任职经历。（2）治理人员服装统一，挂牌上岗，外表整洁规范。3服务时刻周一至周日每天12小时在治理处进行业务接待，并提供服务。4日常治理与服务（1）服务规范应符合上海市物业治理行业规范要求。（2）24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理

8、，一样修理一天内完成（预约除外）。（3）对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理。（4）制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修治理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、禁止或报告。 （5）建立健全的财务治理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务治理，做到运作规范，账目清晰。（6）建立档案治理制度，建立齐全的小区物业治理档案包括物业竣工验收档案、设备治理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人装修档案）、物业租赁档案、日常治理档案等。（7）制定小区物业治理与物业服务工作打算，并组织实施。（8）建立健全的修理资金治理制度，对小区房屋修理资金进行账务治理，

9、做到运作规范，账目清晰。（9）可采取走访、恳谈会、咨询卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的80%。（10）制定治理处内部治理制度和考核制度。（11）运用运算机进行治理（含业主档案、收费治理、设备治理等）。（12）服务窗口应公布办事制度、办事纪律、收费项目和标准。（13）每年对业主或使用人进行一次中意情形测评，对测评结果进行分析并及时整改。（14）能提供三种以以上便民（无偿）服务；节假日有专题布置，每年组织两次以上的社区活动。（15）综合治理的其它服务项目达到约定的服务标准。（16）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、禁止或报有关部门处理

10、。级不 五级每平方米建筑面积月最高收费标准0.35（元） 1治理处设置（1）小区内设置治理处。（2）办公场所整洁有序，有专门的业主或使用人接待区域。（3）配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设施及办公用品。2治理人员要求（1）小区经理有物业治理员上岗证和小区经理上岗证，有二年以上小区经理任职经历。（2）治理人员服装统一，挂牌上岗，外表整洁规范。（3）适当配备具有外语会话能力的治理人员。3服务时刻周一至周日每天12小时在治理处进行业务接待，并提供服务。4日常治理与服务（1）服务规范应符合上海市物业治理行业规范要求。（2）24小时受理业主或使用人报修。接到任何报修半小时内到

11、现场处理（预约除外）。（3）对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理。（4）制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修治理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、禁止或报告。（5）建立健全的财务治理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务治理，做到运作规范，账目清晰。（6）建立完善的档案治理制度，建立齐全的小区物业治理档案包括物业竣工验收档案、设备治理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人装修档案）、物业租赁档案、日常治理档案等。 （7）制定小区物业治理与物业服务工作打算，并组织实施。 （8）建立健全的修理资金治理制度，对小区房屋修理资金进行账务治理，做到

12、运作规范，账目清晰。 （9）可采取走访、恳谈会、咨询卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的90%。 （10）制定治理处内部治理制度和考核制度。 （11）广泛运用运算机进行治理（含业主档案、房屋档案、设备档案、收费治理、日常治理等）。 （12）服务窗口应公布办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 （13）每年对业主或使用人进行二次中意情形测评，对测评结果进行分析并及时整改。 （14）能提供5种以上特约服务（有偿）和5种以上便民（无偿）服务；节假日有专题布置，每半年组织二次以上的社区活动。 （15）综合治理的其它服务项目达到约定的服务标准。（16）对违反小区公约（

13、临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、禁止或报有关部门处理。备注： 1、 小区内设置治理处的，若建筑面积小于2万平方米，综合治理服务费增加5%。 2、 每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准级不 一级每平方米建筑面积月最高收费标准0.07（元）楼内公共区域1地面隔日清扫一次，地面无垃圾堆积。2楼梯扶手、栏杆、窗台 每周擦抹一次。3消防栓、指示牌等公共设施 每半月擦抹一次。4天花板、公共灯具每半年除尘一次。5门、窗等玻璃 每年擦拭三次，其中底层门厅玻璃每二个月擦拭一次。6天台、屋顶 屋顶每半年清扫一次，有天台、内天井的每半月

14、清扫一次。7垃圾收集 居民自行投放至小区集中投放点。8电梯轿厢 操作板每日擦拭一次，目视无污迹；地面每日清扫一次。楼外公共区域9道路地面、绿地、明沟 道路地面、绿地每日清扫一次，无明显暴露垃圾，无卫生死角；明沟每周清扫一次。10公共灯具、宣传栏、小品等 每月擦抹一次。11垃圾厢（房）每日清扫洗刷一次以上，保持垃圾厢（房）及其周围清洁；建筑垃圾有固定堆放点；设有灭蝇装置。12消毒灭害 每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。级不 二级每平方米建筑面积月最高收费标准0.11（元）楼内公共区域1地面每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，每周拖洗二次，地面清洁。

15、2楼梯扶手、栏杆、窗台 每周擦抹二次。3消防栓、指示牌等公共设施 每半月擦抹一次。4天花板、公共灯具 每半年除尘一次。5 门、窗等玻璃 每二个月擦拭一次，其中底层门厅玻璃每月擦拭一次。6 天台、屋顶 屋顶每半年清扫一次，有天台、内天井的每周清扫一次。7垃圾收集 居民自行投放至小区集中投放点。8电梯轿厢 每日擦拭、清扫一次以上，操作板处无污迹无灰尘。楼外公共区域9道路地面、绿地、明沟 道路地面、绿地每日清扫二次，保持地面、绿地清洁；明沟每周清扫一次。10公共灯具、宣传栏、小品等 每半月擦抹一次，表面无污迹。11垃圾厢（房）每日清扫洗刷一次以上，保持垃圾厢（房）及其周围清洁；建筑垃圾有固定堆放点；

16、设有灭蝇装置。12消毒灭害 每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。级不 三级每平方米建筑面积月最高收费标准0.15（元）楼内公共区域1地面 每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，隔日拖洗一次，地面清洁。2楼梯扶手、栏杆、窗台 每周擦抹二次，保持差不多无灰尘。3消防栓、指示牌等公共设施 每周擦抹一次，外表差不多无灰尘、无污渍。4天花板、公共灯具每季除尘一次，目视差不多无灰尘、无蜘蛛网。5门、窗等玻璃 每月擦拭一次，其中门厅玻璃每月二次，目视明亮无污迹。6天台、屋顶 保持清洁、无垃圾。7垃圾收集 高层按幢设置垃圾收集点，多层按物业治理需要配置收集点，收集点

17、每日清理二次，收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。8电梯轿厢 每日擦拭、清扫一次以上，保持目视洁净无污迹。楼外公共区域 9道路地面、绿地、明沟 道路地面、绿地每日清扫二次，目视地面、绿地清洁无杂物；明沟每周清扫二次，明沟无杂物、无积水。10公共灯具、宣传栏、小品等 每周擦抹一次，表面无污迹。11垃圾厢（房）有专人治理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房）每日冲洗二次，垃圾厢（房）及其周围差不多整洁、无污渍、无积水、无明显异味，灭害措施完善。12果皮箱、垃圾桶 合理设置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。13消毒灭害 每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、

18、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。级不 四级每平方米建筑面积月最高收费标准 0.21（元）楼内公共区域1地面和墙面 每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，地面每日拖洗一次以上；大堂、门 厅花岗石、大理石每二个月保养一次，保持材质原貌，洁净、无灰尘。 2楼梯扶手、栏杆、窗台 隔日擦抹一次，保持洁净、无灰尘。3消防栓、指示牌等公共设施 每周擦抹二次，目视无灰尘、无污渍。4天花板、公共灯具 每月除尘一次，目视洁净，无蜘蛛网。5门、窗等玻璃 每半月擦拭一次，其中门厅玻璃每周一次，目视洁净、光亮、无灰尘。6天台、屋顶 保持清洁、无垃圾。7垃圾收集 按楼层设置垃圾收集点，每日清理二次，收集点周围地面无散落

19、垃圾、无污迹、无异味。8电梯轿厢 每日擦拭、清扫一次以上；每月对电梯门壁打蜡上光一次，表面光亮，无污迹。楼外公共区域9道路地面、绿地、明沟 道路、地面、绿地每日清扫二次以上，广场砖地面每半月冲洗一次；目视地面洁净，地面垃圾滞留时刻不能超过二小时；明沟每日清扫一次，明沟无杂物、无积水。10公共灯具、宣传栏、小品等 每周擦抹二次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部位每半月擦抹、除尘一次）。11水景 每周二次打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其他处理，保持水体无异味 12垃圾厢房 有专人治理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房）每日清理、冲洗二次以上，垃圾厢（房）整体清

20、洁、无异味，灭害措施完善。13果皮箱、垃圾桶 合理设置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。14消毒灭害 每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。级不 五级每平方米建筑面积月最高收费标准0.28（元）楼内公共区域1地面和墙面 地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；大堂、门厅大理石 、花岗石地面每月保养一次，保持材质原貌，洁净、有光泽。2楼梯扶手、栏杆、窗台 每日擦抹一次，保持洁净、无灰尘。3消防栓、指示牌等公共设施 隔日擦抹一次，表面洁净、无灰尘、无污渍。4天花板、公共灯具 每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。5门、窗等玻璃 保持洁净、

21、光亮、无灰尘、无污迹。 6天台、屋顶 保持清洁、无垃圾。7垃圾收集 按楼层设置垃圾收集点，每日早晚定时清理二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。8电梯轿厢 每日循环保洁（如有地毯每日换洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月对电梯门壁打蜡上光一次，表面光亮、无污迹；轿厢壁无浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹。楼外公共区域9道路地面、绿地、明沟 道路、地面、绿地每日循环清扫保洁，广场砖地面每周冲洗一次；目视地面洁净，地面垃圾滞留时刻不超过一小时；明沟每日清扫一次，无杂物，无积水。10公共灯具、宣传栏、小品等 每日擦抹一次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部分每半月擦抹、除尘一次）。11水景 打

22、捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。12垃圾厢（房）有先进的垃圾处理方式（如分类收集垃圾、压缩垃圾、生物分解有机垃圾等），对垃圾厢（房）循环保洁，垃圾厢（房）整洁、洁净、无异味，灭害措施完善。13果皮箱、垃圾桶 合理设置。随时清理擦拭，箱（桶）无异味、无污迹。14消毒灭害 每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。备注： 1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。 2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。 3、因弃用垃圾井而改作按

23、层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮0.02元。 4、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。 5、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。 6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。三、公共区域秩序爱护服务标准与收费标准级不 一级每平方米建筑面积月最高收费标准0.10（元）1 人员要求（1）专职保安人员，躯体健康，工作认真负责 。（2）对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材。（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一降服。2 门岗（1）主出入口24小时值班看管，边门定时开放。（2）对进出车辆进行治理和疏导，保持

24、出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。3 巡逻岗（1）每天不定时在小区内巡逻。（2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告治理处和相关部门。4技防设施和救助 无设施配置。5 车辆治理（1）设置简易的交通标志。（2）地面有停车点，车辆停放有序（非机动车）。（3）收费治理的车库（棚）应24小时有专人治理，车辆停放有序，备有必需的消防器材，车库（棚）场地整洁，有照明，无渗漏，无明显积水，无易燃、易爆及危险物品存放。级不 二级每平方米建筑面积月最高收费标准0.16（元） 1人员要求（1）专职保安人员，躯体健康，工作认真负责。（2）对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材。（3）上

25、岗时佩带统一标志，穿戴统一降服。2门岗（1）主出入口24小时值班看管，边门定时开放并专人看管，门卫有交接班记录。（2）对进出车辆进行治理和疏导，保持出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。3巡逻岗（1）白天巡逻次数许多于四次，夜间重点部位巡逻二次，并有巡逻记录。（2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告治理处和相关部门。4技防设施和救助 有电子防盗门。5车辆治理（1）地面、墙面设置简易的交通标志。（2）车辆按规定有序停放，对乱停车辆进行引导或搬迁。（3）收费治理的车库（棚）应24小时有专人治理，车辆停放有序，备有必需的消防器械，车库（棚）场地整洁，有照明，无渗漏，无明显积水，无易燃

26、、易爆及危险物品存放。级不 三级每平方米建筑面积月最高收费标准0.27（元） 1人员要求（1）专职保安人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上，躯体健康，工作认真负责。（2）有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一降服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械。2门岗（1）小区出入口24小时值班看管，并有交接班记录和外来车辆的登记记录。（2） 封闭治理小区对外来人员或送货人员进行记录，阻止未经许可的外来人员进入小区。（3）对进出小区的车辆进行治理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。3巡逻岗（1）白天每二小时巡逻

27、一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。（2）在遇到专门情形、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告治理处和相关部门。4技防设施和救助（监控岗）（1）小区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，凝视各设备所传达的信息。（2）监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时应同意用户救助的要求，解答用户的询咨询。5车辆治理（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆差不多停放在规定的范畴内。（2）及时处理车辆停放不规范的现象。（3）收费治理的车库应24小时有专人治理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有简易

28、的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，车库场地每日清洁一次，有照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。级不 四级每平方米建筑面积月最高收费标准0.40（元） 1人员要求（1）专职保安人员中45周岁以下的人员占总数的40%以上，躯体健康，工作认真负责并定期同意专业培训。（2）能处理和应对小区公共秩序爱护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一降服，仪容外表规范整齐。（4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。2门岗（1）各出入口24小时值班看管，其中主出入口双人值勤，6:00-20:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记

29、录。（2）外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行。（3）对进出小区的车辆进行治理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。3巡逻岗（1）保安人员手持巡更采集器，按指定的时刻和路线每二小时巡查一次，重点部位应设巡更点。监控中心有巡更记录（如无巡更器，巡逻时二人一组）。（2）接到火警、警情后五分钟内到达现场，协助爱护现场，并报告治理处与警方。（3）在遇到专门情形或住户紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应措施。4技防设施和救助（监控岗）（1）小区设有监控中心，应具备录像监控（监控点应至少覆盖单元进出口、小区要紧道路出入口）、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁

30、智能卡等4项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，凝视各设备所传达的信息。（2）操纵中心接到报警信号后，保安人员五分钟内赶到现场进行处理，同时中心应同意用户救助要求，解答用户询咨询。（3）小区有火警、警情应急预案，并在监控中心操纵室内悬挂；每年应组织许多于一次的防火应急预案演习。5车辆治理（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。（2）有专职人员24小时巡视和协助停车事宜。（3）收费治理的车库应24小时有专人治理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，车库场地每日清洁一次，无渗

31、漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。级不 五级每平方米建筑面积月最高收费标准0.50（元） 1人员要求（1）专职保安人员，以中青年为主，45周岁以下的人员占总数60%以上，躯体健康，工作认真负责并定期同意培训。（2）能处理和应对小区公共秩序爱护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、把握各类刑事、治安案件和各类灾难事故的应急预案。（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一降服（精巧），装备佩戴规范，仪容外表规范整齐，当值时坐姿挺拔，站岗时不倚不靠。（4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。2门岗（1）各出入口24 小时值班看管，其中主出入口双人值勤，6:00-20:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。（2）对外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行。（3）对进出小区的车辆进行治理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行