礼仪测试题.docx

1、礼仪测试题礼仪测试题模块一1.下列不属于饰品的是()A.耳环B.指甲油C.皮包D.袖扣2.男士在穿着西装时,以下哪些行为是错误的?()A.穿白色的袜子B.不拆除衣服上的商标C.单排扣的西服不系扣子D.用袖扣装饰3.在职场中,对男士的发型一般有哪些要求?()A.发型要时尚B.不管什么发型,一定要染发C.前发不覆额头,后发不及领D.侧发不盖耳,鬓角不可过后过长4.女士着职业装时,以下哪些行为是不合适的?()A.选择穿着职业裙装或裤装B.选择明亮绚丽的服装面料C.穿着裙装的时候,必须穿丝袜D.选择设计复杂的服装款式5.目光是人们在交往时的一种无声语言,注视对方时应注意()A.要考虑注视的部位和角度,

2、不用考虑注视的时间B.要考虑注视的时间和角度,不用考虑注视的部位C.要考虑注视的时间和部位,不用考虑注视的角度D.应该考虑注视的时间、部位和角度综合检测(一)填空题1.女士皮肤日常清洁护理的步骤是:卸妆、_、_、_、涂面霜。2.着装TPO原则,即着装应根据_、_、_应变化,并与之相协调3.女士职业装礼仪:裙长过_,避免领口过_,布料_。4.男士穿着西装时,领带夹戴在衬衣第_、第_粒纽扣之间。应选用_、_的棉袜。衬衣袖口应长出西服袖口_厘米(二)选择题1.选择发型应遵循的原则是()A.当前最流行的发型B.美观大方,符合自己的脸型C.不考虑职业的要求D.我选择,我喜欢2.女士职场的发型要求是()A

3、.披散头发B.把头发染上艳丽的色彩C.不管什么发型,一定要时尚吸引眼球D.提倡“束扎”头发前不过眉,后不过肩3.眼睛是心灵的窗口,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在与人交往时,目光应该()A.随便安置B.不要对视C.死盯着对方D.亲切、和蔼、有神4.当对方缄默不语时,你的目光应该()A.东张西望B.不再看对方,以免更加尴尬C.久久的直视对方D.呆滞5.真诚的微笑可以()A.显示出不耐烦的态度B.留给别人良好的印象C.使你看起来没有自信和魅力D.使别人心情不愉快(三)简答题1.请简要说明服装搭配的注意事项。2.请简要说明选择发型应遵循的原则模块二1.良好的站姿讲究“站如()”A.松B.钟C.风D.

4、竹2.坐椅子时应该坐满椅子的()A.1/2B.1/3C.2/3D.全部3.在走姿礼仪中,要求女士行走时两脚走在一条直线上,具体是指()A.上身直立,与行走路线保持一致直,不前后左右摇摆B.两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上C.标准走姿必须直线行走,转弯时则不用标准走姿D.脚尖向正前方伸出,行走时双脚内侧踩在一条线上4.正确的坐姿要求“坐如()”A.松B.钟C.风D.竹5。走路时应该走()A.外八字B.直线C.内八字D.曲线综合检测(一)选择题1.标准站姿的基本要求不包括()A.头正、肩平B.脊柱垂直于地面C.手指并拢伸直D.直腰、绷腿2.正确坐姿的要求不包括()A.入座时要轻、要稳B.从座位的

5、右边入座C.只坐椅子的2/3D.坐定后,身体重心向下,上身保持端正3.在男士标准坐姿礼仪中,落座后,男士的腿姿势可以为()A.两腿并拢,右脚放在左脚踝上B.两腿张开,双脚平行,脚后跟收缩到椅子下面C.左腿架到右腿膝盖上,右小腿前伸D.两腿分开,不超过肩宽,两脚平行,小腿与地面垂直,两手分别放在双膝上4.入座动作要()A.敏捷B.轻缓C.稳定D.越慢越好5.对于标准入座姿势或坐姿描述有误的是()A.稳重大方,大腿与上身成90度角B.小腿与大腿成70至90度角C.女士两腿自然并拢,可正方或侧放,做椅子的2/3D.女士若着裙装,可以直接入座,不需要用手将裙子向前拢一下再就座6.行走时的标准姿态不包括

6、()A.目视前方、挺胸抬头B.步伐从容、步态平衡C.快速步行D.两臀自然摆动7.对行走姿态要求正确的是()A.目视前方,挺胸抬头,双臀自然摆动B.女士姿态稳健,男士姿态优美C.快速步行D.步伐从容,斜线行走8.在走姿礼仪中,要求女士行走时两脚走在一条直线上,具体是指()A.上身直立,与行走路线保持垂直,不前后左右摇摆B.两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上C.标准走姿必须直线行走,转弯时走不用注意走姿D.脚尖向正前方伸出,行走时双脚内侧踩在一条线上9.行走时应()A.直线行走B.男士双脚在一条直线上C.行走时脚尖先着地D.行走的速度不用考虑场合10.行走时的步幅要求是()A.男士行走时步幅可大于

7、自己的一个脚长B.男士行走时步幅可小于自己的一个脚长C.女士着裙装时,步距大于自己的一个脚长D.女士着裙装时,步距小于自己的一个脚长11.女性的主要站姿为()A.前腹式站姿B.标准式站姿C.后背式站姿D.丁字步站姿12.常见蹲姿包括()。A.高低式B.交叉式C.半蹲式D.半跪式(二)简答题1.站姿、坐姿、走姿、蹲姿标准动作的基本要领各是什么?2.结合自己的体会,谈谈作为一名中职学生在仪态方面应怎样要求自己3.请在课余时间找一位同学组成学习小组,相互检查站姿、走姿、坐姿、蹲姿,找出自己的毛病并加以纠正。日常生活中双方相互督促,养成良好习惯模块三1.拜访前预约的方法有()。A.电话B.便条C.短信

8、D.电子邮件2.在下面所例的时段中,应公拜访宜选择的预约时间为()。A.周一上午九点B.周三下午三点C.周五晚上七点D.中午12点至一点3.当一对夫妇亲驾轿车前往迎接客人时,客人应()就座A.副驾驶座B.后排右位C.后排左位D.后排中位4.以下接听电话的做法错误的是()A.电话彩铃结束后接听B.边吃东西边接电话C.微笑着接听电话D.边接电话边作记录5.拜访、做客时间最好不超过()。A.20分钟B.30分钟C.45分钟D.一小时综合检测(一)判断题1.拜访前预约的方法有打电话、写便条、发短信和电子邮件。()2.拜访者最适合准备的礼品是鲜花、孩子的玩具、水果篮。()3.当你和领导乘坐同一辆大巴车外

9、出时,应让领导最先上车()4.拜访他人时,不管主人是否招呼入座,客人都可自行入座()(二)简答题1.怎样与初次见面的人进行寒暄?(三)操作演练1.以小品的形式模拟拜访朋友的场景,准确地运用拜访中的礼节要求模块四1.在公务接待活动中,正确的引领姿势是()。A.眼随手动B.动作无力C.手眼不一D.五指张开2.引导客户搭乘电梯的错误礼仪是()A.对面而立B.背对访客C.以客为尊D.先客后己3.为他人进行介绍时的先后顺序是()A.先男士后女士B.先年轻后年老C.先地位低的,后地位高的D.先已婚女性,后未婚女性E.先客人后主人4.下列握手礼仪有误的是()A.女士先伸出手,男士才可伸出手B.长辈先伸出手,

10、晚辈才可伸出手C.初次见面应双手紧握D.握手时要站立,可隔着办公桌与客人握手5.下列奉茶与接待方式有误的是()A.依季节选择合适的茶饮B.两杯以上要用托盘端茶C.右手握在杯子下半段1/2处,左手在下拖着茶杯D.加水时不能将茶杯拿离桌子综合检测(二)判断题1.递名片时文字要向着访客。()2.初次见面时应用双手紧握住对方的手表示欢迎()3.男士与男士握手,要在虎口交叉处互握,切忌在手指处握手()4.进行集体介绍时,应从领导开始()5.以客为尊,先将自己的公司同仁介绍给客人认识()6.如电梯内客满了,应先出来几位同仁,让访客先进入()7.在狭小电梯空间内,不要背对访客站立也不要面对面,最好与客人保持

11、45度的斜角,用余光观察客人()8.请客人进入会客室后,应将客人安排在主座上。()模块五1.正式的沟通应该是()A.双向性的B.单向性的C.自我表现的D.漫无目的的2.沟通中最重要的是()A.个人的文采B.默默无闻的做事C.语言的应用D.自我的表现3.父母跟你说话时你应该()A.做其他的事B.专心倾听C.可听可不听D.随便听听就可以4.客户提意见时,你应该()A.据理竞争B.强词夺理C.推卸责任D.虚心接受5.在与上级沟通中,你觉得以下不对的是()A.态度真诚B.认真倾听C.以诚相待D.领导说的都是对的综合检测1.高效的沟通不包括()A.谈论行为不谈论个性B.谦虚谨慎C.要明确沟通D.积极聆听

12、2.人与人的沟通不包括()A.信息发送者B.信息接收者C.信息、渠道D.使用的工具3.在生活中,人们都会通过多种方式进行沟通,不属于高效沟通的方式是()A.当面交流B.电话交谈C.书信往来D.背后谈论4.当你跟客人谈话时,你应该()A.用心交谈B.全部记下来C.边听音乐边谈话D.自己说了算5.在恰谈业务中,你不可以()A.边听边记B.面带微笑C.不看对方D.恰当地使用肢体语言6.有效的聆听原则不包括()A.保持眼神交流B.不轻易下结论C.边听边做记录D.一言不发7.第一次与客户见面时你不应该做的事情是()A.问候与寒暄B.请人介绍对方C.熟记对方的姓名D.不说话8.在单位处理上下级关系时不要(

13、)A.互尊互重B.互利互用C.互谅互让D.有效沟通9.给领导提建议的时间最好选在()A.刚上班时B.快下班时C.上午10点左右D.午休前10.在家里跟妈妈谈话时应该()A.面带微笑B.跟妈妈顶嘴C.面无表情地听妈妈唠叨D.表面上认真听,私下里按自己想法做模块六1.在涉外交往中,当自己身为东道主时,通常讲究()A.主随客便B.客随主便2.与外国人交往时,应该做到()A.不卑不亢,从容得体B.畏惧自卑,低三下四C.自大狂傲,放肆嚣张D.无所谓,随着性子来3.在于英国人接触时,应该遵循以下哪些原则?()A.女士优先B.一视同仁C.男士优先D.儿童优先4.一般国际会议各国的席次不采用以下哪种方式排列?()A.按身份与职务高低排列B.按英文字母顺序排列C.完全由抽签决定D.按代表团抵达日期的先后顺序排列5.接待外宾需要并排悬挂两国国旗是,按照惯例应该()A.以国旗自身面向为准,以右为上,悬挂来访者国旗;以左为下,悬挂东道主国旗B.以国旗自身面向为准,以左为上,悬挂来访者国旗;以右为下,悬挂东道主国旗C.无所谓,不讲究,可随便悬挂D.不考虑国旗自身面向为准,以右为上即可综合检查简答题1.你知道国际礼仪通则有哪些吗?2.你知道如何做到女士优先吗?3.什么是个人隐私?涉外交往中哪些问题通常被海外人视为个人隐私问题?4.在位次、座位安排中应该如何具体运用“以右为尊”法则?