产品质量保证体系和制度1.docx

1、产品质量保证体系和制度1- 值得下载 值得拥有文档-精品word 产品质量保证体系 一、 质量管理组织机构及责任权限 （一） 质量管理组织机构 1、以总经理为首的公司领导为一级管理以工程技术部、生产部、加工车间为二级质量管理，公司设有质2、量管量管理部位专职的质量管理机构， 以加工车间主任为组长的质 理小组。 3 、 以班组长合班组员为三级管理，班组长为质量管理员。 （二） 责任权限 1、 总经理 认真执行“客户至上、质量第一”的方针和国家规定的产 （1） 品质量标准，抓好职工的质量意识教育，对企业的质量负责。 近期和长期的质量计 （ 2 ） 负责制定企业的质量方针、 目标、 划。 （定期召开

2、质量管理会3） 负责企业质量管理机构的领导工作， 议。 （4） 掌握质量动态及时处理重大质量问题 5）负责表彰奖励在质量工作中作出成绩的集体和个人。 惩处（ 质量事故的责任者。 2、 生产经理 生产主管对本公司产品质量进行全面监控和检查。 1 （） （2）负责对原材料采购以及半成品的质量监控和检查工作。 - 值得下载文档-精品word 值得拥有- - 值得拥有 精品word文档值得下载 - 库； （3 ）负责产品的检测结果进行处理：合格产品通知成品库出 分不合格产品则通报分管经理进行处理，并会同责任部门作出质量 析报告，提出改进意见。 进 4）负责制定公司原材料的质量检验标准检验频度 （即对每

3、批 ，并厂的原材料包括二个系统材料生产使用的全部材料进行抽检） 负责不符合质量标准的材料按照规定作出处理。 及深入车间巡查，5）对发现的质量问题和可能出现的质量隐患 （ 时与车间负责人、技术员联系，采取措施解决。 的 负责检查和收集各工艺控制点的原始记录，做好原始记录 （6）解及时准确地掌握产品质量动态，为分析和 整理和统计工作。保存、 决产品质量问题提供第一手材料。 度负责对员工进行质量宣传工作，协助监督检查各项卫生制 （7） 的落实。 量采购部解决与产品销售和材料供应有关的质 ）（8协助经营部、 纠纷，并协助做好质量分析及处理报告，做好检查记录。 3、质检员岗位职责 对工艺操作质量和产品质

4、量进行监督是车间质检员的主要 （1） 职责。技 质检员要有强烈的质量意识和严谨的工作态度，按照有关 （2） 在职责范围内对生产用原材料、术标准、操作规程等质检文件规定， 把好质量 辅助材料及生产出的半成品、 成品等都要进行严格检查，做到：不合格材料不进入工序，不合格的半成品不进入工序，关。 - 值得下载文档-精品word 值得拥有- - 值得下载 值得拥有文档-精品word 的产品不包装，产品包装不合格的产品不出厂；对不合格的不合格 时隔离，做好标记及时提出处理意见，或者在权限范围之 产品要及 处理通知。 内直接下达对违反操作规程的行为要立即提出制止意 （3敢于坚持原则，） 见，并向生产主管汇

5、报。 ）出现以下问题时要立即向生产主管汇报。（4 设备出现异常噪音和声响；1. 2.材料配比与配比单上存在明显误差； 3.第一批成品出现反常现象； 短时间内设备多次出现警报现象； 4. 5. 砂浆中水泥的成分不够。 ）车间质检员有权作出产品或者原材料合格与否的决定，发现 （5 问题应及时报上级处理。 6 ）做好每日质量记录，并报存档。 （ 、生产车间工人 4 ）严格执行操作规程，不合格的半成品不准流入下道工序。 （1清 （2） 记录要求准确、定时做好工艺参数的状态和称重记录， 晰， 并按时报送生产主管。 ）支持配合检验室的产品检测工作，以科学的数据指导生产。 （3 （4 ）进料机、搅拌机和控制

6、设备要定期检修、保养。 5）维护车间的环境卫生，做好原材料的存放、保护工作。 （ 准离岗，）坚守岗位，不得随意串岗、顶班需经过车间负责人批 6 （- 文档-精品word 值得下载值得拥有- - 值得拥有word-精品文档 值得下载 方可。 （ 7）熟悉计量设备、搅拌机等的操作规程。 10 分钟到岗，认真做好设备使用前得检查、准备工作， （ 8）提前确认检查上一班的生产记录。电机的状态是否正常， 检查设备， 无误， 方可使用。 （9）严格按照既定的工艺操作规程进行操作，确保生产工序的每 一步都处于严格的质量控制状态，防止出现不合格产品。时刻注意设 若不能够自备运转情况，发现异常情况要立即做出处理

7、并做好记录。 行处理，应立即停机，并向生产主管汇报，共同处理。 并按时报送有关清晰， 10） 认真做好生产记录， 要求准确， （下班前，搞好本岗位的设备和环境卫生，并向生产主管汇报部门。 产情况。 当天的生 ）遵循设备检修保养规定，定期对设备进行保养、检修。 （11 二、质量管理制度 ）公司质量管理制度（1树立起企业良好信 1为了本公司能在建筑行业中站稳脚跟，、目的 象，提高市场占有率，实现公司的长远发展目标。誉与形 、适用范围：本公司 2 、职责3 1）由本公司总经理负全费。 2 ）由质量保证部负责具体实施工作。 4、内容 - 文档-精品word 值得下载值得拥有- - 值得拥有值得下载精品

8、word文档 - 规定办法及标 ） 贯彻执行国家质量方针政策，上级有关条例、 1 指令。制定本企业的质量方针政策、目标及计划，并组织贯彻 准、 实施。业 生产、研制、销售及用户服务的需要，企 2）根据企业产品开发、 配备称职的专业领导干设立专门的质量管理机构及质量检验机构， 部、业务技术人员，并确保其行使权力。 3 ）对企业生产产品的质量全面负责。问 企业每季度召开一次质量会议，分析研究产品质量现状，存在 ）4 题，如何提高产品质量以及制定相应的措施。原及时召开有关部门参加的质量分析会，当出现质量事故，分析 5） 因，落实责任人制定措施，杜绝事故再次发生。 6）制定合理的内控标准，并组织实施。

9、后道班长进行质量 定期对质检负责人、前、 生产部经理、 ） 7 考核，并按质量奖惩条例进行奖罚。 ）质量保证部对各部门，享有质量否决权 8 （二）生产部质量管理制度 、 生产部全体员工必须意识到质量是企业的生命，坚持百年大计、 1 质量第一和预防为主的方针，严格把好质量关，保证用户产品的质量 达到企业标准。查公司设专职质量安全检查员，各级检 建立质量安全管理体系，2、 人员必须认真按公司制定标准和程序进行检测。 3、产品实行自检、复检、质检相结合的三检制度。- word-精品文档值得下载值得拥有- - 值得下载 值得拥有-精品word文档 经 必须按照规定实事求是地报告部门4 、产品出现问题和

10、质量事故，追经查实后若隐瞒事故不报者， 理，查清情况，书面报告公司经理。 究有关人员的责任，视情节较重，给予必要的行政级经济处分。 果、检验结 5召帐写明产品日期、建立产品质量台账，化工操作人、 生产工艺数据（包括压力、体积、温度）内容以备审查。 奖严格执行对质量管理好的车间给予 6、实行总量指标和奖金挂钩， 励。多违反质量管理制度的车间及职工给予经济处罚。 （三）车间质量管理制度岗严格 1 、认真执行各项质量制度和质量控制程序，严肃工艺纪律， 对违反工艺规律造成的质量问题要求位操作证上岗制度和三检制， 严肃处理。 2、坚持质量第一的方针，正确处理进度与质量的关系。 3、车间每位员工要落实均衡

11、生产和工艺管理。 组 搞好质保体系的现场实施工作， 4、把车间质量管理目标分解到班 和个人，使每个员工对车间质量指标完成负责。量 及时组织不合格产品的质量分析会，、定期召开质量例会，对质 5 事故及不合格产品按三不放过的原则进行分析，及时向公司反馈。资、组织好生产过程中的各种原始记录及统计工作，保证各种原始 6 料的准确性、完整性。 7、组织好员工的质量教育工作，积极开展小组质量评比活动。 产品销售质量控制、 8 、 贯彻公司下达的相关资料计划和质量成本、 有关人员的岗位考核及操作证颁发等。- word-精品文档值得下载值得拥有- - 精品-word文档值得拥有值得下载 文9、搞好生产现场 教

12、育员工正确使用、保管好计量器及测量仪器， 明生产。 （四）工序检验制度 1、检验内容 标）首先检查有无正式批准的技术方案，如：工艺流程、说明书、 1 准等。 检查设备是否完好，管道是否有“跑、滴、2 ）投料前检查的内容在要求状态。检查原料包装是否完好，是 漏”现象，阀门是否处始数据。检查整个工艺流程线路，是否 否有合格证明书、记录原器是否完好、工艺操作记录是否填写完有异样现象。检查检测仪 整。 2、检验方法 1（）三检制度 检验 1.每班的检测员每隔一小时对产品进行自检、班长复检、专职 员定期进行检查 2.记录下检测的结果和检测条件（压力、温度、流量等） 3.检验合格才可出料正常 4.在工艺条

13、件下发生变化时应提高自检的次数，直至工艺条件 为止。 （2）抽检制度二小检测室的专职检验员，必须对各批次、品种进行抽查，每隔 1. 时一次。- word-精品文档值得下载值得拥有- - 精品-word文档值得拥有值得下载 记录下完整的抽检结果和检验条件。 2.出料若抽检与自检不一致时，专职检验员有权要求当班班长禁止 3. 和进行检查工艺条件，直到检验合格方可继续生产。 ）尾检 （3检因三检差错造成的不合格产品，由工人、班长检验共同负责漏 1. 责任。 问当出现质量问题复查有关工艺记录和检测记录哪一边工序出现 2.人题，立即责令该工序停止生产， 直到解决，事后追究当事人及负责 的责任。 检验员要

14、督促生产现场搞好安全生产3. 检测室专职检验员必须负责尾检，开产品合格证明，才可包装出4. 工人及班长不可包装出厂，若有违例者将厂，无产品合格证明包装、 处以下岗处罚。 （五）原材料采购及入库质量管理制度 需严 采购原材料、辅助材料及配套产品，1、原材料采购质量管理要坚持不懈地做好承 购的材料和产品负责。 格控制质量，并对采 并向质量保证部门汇报。包方（原材料供应厂商）的质量评审工作，对采对待用材料必须严格实行审批手续，否则对其后果负责。 购中发现的不合格产品有权负责追究责任和代表公司向卖 方索赔。负责本部门对采购的原料均有质量保证书和合格证存档备案。 人员的业务学习及培训工作。原料入库必须有

15、承包方的产品合格证，库2 、原料入库质量管理 - 值得下载文档-精品word 值得拥有- - 文档-精品word 值得下载值得拥有 检验员对分批放待检库。 格证将原料分类、房待检员按产品的合 件号、数量、待检原料进行检查，应查实原料牌号、型号、名称、 检处理。 生产日期、厂商等是否与合格证相符，否则通知供应部 检 100%验员接收后，通知检测室的检测员对原材料进行抽检或是对入库的原材料及配测，检测合格经治疗保证部核准才可入库。 负责本部门人员的案。 套产品均要有质量保证书和合格证存档备 业务学习及培训工作。 （六）质量信息管理制度 理质1、目的：及时收集和处质量信息是反映质量情况的重要途径，

16、同 量信息便于解决质量问题，加速提高产品质量、避免质量事故， 时可以提高企业的信誉，树立企业的良好形象。 质量保证部、技术工程部、财务部、销售部2、收集、传递、处理 对影响产品质量和将收集的质量住处 按信息网络传递给有关部门。比较重大的问题工程信誉的重大问题要向副总经理级总经理汇报。 领导处理意见 对比较重大的质量问题经有关部门或要填写信息卡。 后，经有关人员组织实施，直到问题解决。 （七）工艺设计资料、产品质量档案管理制度 术部工程技 产品质量文件档案，1、公司要建立产品工艺设计资料、 负责档案归档。 计审 工艺设2、设计资料档案包括：生产工艺流程图纸及设计文件、的 查会的纪要、图纸文件修改通知单、试制鉴定文件、使用中发生 重大设计问题和处理记录。- 值得下载文档-精品word 值得拥有- - 值得拥有 文档精品word 值得下载- 材 产品质量归档资料主要包括：辅料质保书、材料质量证明书、 3明 检验记录、产品检测报告、产品合格证明及质量证料的复检报告、 书。料 4、材料质保书及复检报告、质保书，由原材料检验员直接将资 报送到资料室。 、检验记录出来后，检验员负责复印后交资料室。 5 6、所有档案资料要妥善保管，以备审查。- word-精品文档值得下载值得拥有-