XX村办公室主任述职报告.docx

1、XX村办公室主任述职报告XX村办公室主任述职报告 述职实际上也是一个管理过程。以下是中国为大家搜集的xx村办公室主任述职报告，供大家参考和借鉴! 各位领导、同事： 大家好! 20xx年是xx度假村荣膺四星，经营管理全面规范，企业发展全面丰收的一年，在总经理室的领导下，各部门的配合和总经办全体员工的支持下，我紧紧围绕度假村各项中心工作，按照目标要求带好部门全体员工，不断改进工作方式，不断创新工作思路，不断提高实际工作的能力，一年来我努力做好为酒店、为部门、为员工的服务工作，基本完成了本职工作，目标任务和相关职能，现向各位同志述职如下： 一、摆正位置，忠于职守。 几年来的工作实践使我深深体会到，作

2、为办公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任，正确认识所处的位置，在实际工作中，我认真及时做好辅助工作，执行工作和具体处理工作。虽然很多工作有一定难度，但我始终奉行工作上讲感情，生活上不计较，得罪人人，人人不得罪的原则去配合好大家的工作，开展好自己的工作。我也努力做到工作主动，思想超前，尽职尽责，严格要求自己做一个为人诚恳，忠于职守，勤于职守，胜任职守的总经理助理和办公室主任。 二、努力实践学以致用，不断提升工作能力和水平。 办公室工作涉及面广，情况繁杂，因此做好办公室管理必须把学习提高贯穿于工作始终。一年来，我把学习放在首要位置，不懂就学习，不懂就问，把知识、

3、经验逐步积累，做到学以致用，以提高工作能力和水平。 加强酒店理论学习。保持理论知识上的领会和理解是从业人员的基本要求。一直以来，我自觉坚持学习酒店专业知识不放松，把肯不肯学，肯不肯钻，作为对工作是否热爱的标准，自己经常利用业余时间自学酒店专业知识和有关资料，通过不断学习和运用，提高了对酒店业的认识，也提高了自己的理论水平，对工作起到了促进作用。 加强办公室业务学习。对具体从事办公室工作而言，还必须加强办公室业务学习。一年来，我把学习当作是否胜任这一岗位来认真对待，自觉加强自身学习，不断提高自身的能力，基本做到业务熟、情况明，指导和管理本部门工作。做到一个部门负责人应具有的工作水平和任职条件。

4、三、勤于工作，努力抓好各项工作。 培训质检工作。 统一安排制订度假村的年度培训工作计划，按照计划和经理室的工作布置有针对性的开展全年培训。先后组织开展了消防知识培训1期，新员工上岗培训3期，卫生保健知识培训1期，仪容仪表培训1期，还开展了秋季传染病预防宣传2期。同时还做好酒店的外送培训工作。在创建四星级饭店期间，我结合工作特点和要求，参与编制了xx度假村管理实务、员工手册和员工行为规范，并针对规范要求组织进行全酒店和部门的培训，使度假村在服务管理、行为规范等方面符合和贴近四星级标准。 组织开展和举办各类活动。为强化员工们的业务知识，提高企业凝聚力，通过活动平台展现员工精神风貌。今年先后举办了餐

5、饮客房技术比武、微笑大使的评选、开展了创建学习型组织先进班组等活动，为提高员工作的积极性，组织微笑大使赴南京旅游。 根据质检工作的需要和酒店要求，今年逐步加大了质检管理和检查力度，在由经理室授权，办公室负责组织的质检小组上认真行使权利，有计划有目标分阶段对度假村进行软、硬件方面的检查、督促，帮助协调各部门在检查中发现和工作中遗漏的问题的改进，促进各部门逐步改进和提高。认真开展大堂经理工作，做好投诉处理，把投诉分类、统计、成客人投诉表格，及时反馈给相关部门，使得各项投诉得到一定程度的解决，缓解及改善了与宾客的关系，真正达到改进与提高度假村的管理和服务水平。 围绕“顾客满意”进一步完善宾客投诉体系

6、和宾客意见处理体系，由质检员负责度假村内宾客意见和投诉的汇总、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了度假村的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。坚持把定期与不定期质检，及时成质检一日游及督察通报反馈给各部门，共签发督察通报70期，质检一日游5期。 自今年5月底开始，饭店质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周两次定期和不定期的检查，针对检查中发现的各部门对客服务中存在的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。 宣传工作 在历年宣传工作的基础上，我们主要在完善和建立

7、宣传组织体系上下功夫，通过部门通讯员和通讯小组的形式制定宣传报道制度，从制度上保证通讯小组工作的完成。今年来，我主要抓好以下几方面的宣传工作。1、在媒介做好宣传工作，包括在xx报、xx日报、xx电视台等媒介做好广告，为度假村开展了有力的宣传。2、做好报刊的宣传工作，如在xx日报、xx报、江南旅游报、浙江饭店业上共发表了11篇关于度假村的图片和文章。3、办好一张报纸。xxxx内刊是酒店宣传窗口和阵地，把办好店报作为一个重要任务来对待，精心组稿，认真编排，使店报办出特色，办出档次。今年三月份还获得了浙江饭店业好版面奖和好作品提名奖。店刊12期，xx之窗6期，对提升xx度假村公众形象、实现信息资源共

8、享、促进同行交流起到了积极的作用。4、组织xxxx优秀通讯员赴温州、东阳考察学习，扩大和开阔视野，促进了通讯员队伍建设。5、做好网上宣传，在xx新闻上开通xx度假村网站，扩大宣传范围。由于在宣传工作上有计划有目标很好的配合了酒店的经营工作，提高和扩大了酒店的公众形象和社会影响。 消防安全保卫工作 在消防与安全生产管理上，我始终认为安全生产和安全管理最终只会增强而不是削弱企业的竞争力，加强安全生产管理和提升企业竞争力是一个问题的两个方面。我不断提高对安全工作的认识，认真协助总经理做好安全工作，确立安全管理基础目标，改进和创新安全管理，根据“预防为主、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要开展订计

9、划目标，出思路办法，指导改进修正安全管理。 建制度，立规范，强管理。建立安全员制度，年初与各部门、各班组层层签订安全目标责任书，把安全责任、落实到部门、班组和具体人员身上，真正落实安全工作无小事，实安全工作大家管，安全责任大家挑的全员安全管理。通过安全员制度的建立，提高了各级管理人员狠抓安全工作的意识和态度，形成了良好的安全管理局面。 进一步建立健全消防安全保卫制度，完善了检查整改制度的落实，加强对重点地段的控制，扩大巡逻面积和范围。在整体工作上尤其在停车场管理、南北门管理、监控管理上，进一步规范和加强安保工作，重点加强了对消防设施和器材的维护保养，管理好保安公司外派保安队伍，对外承包项目的统

10、一监督和管理。由于对安全工作有着较强的敏感性和切实制定落实了安全管理制度，使酒店各项工作的安全得到了保证，为企业发展提供了保驾护航作用。 在办公室内勤工作上 主要是严格按照酒店规章制度办事。加强卫生预防工作，经常性做好有关卫生知识的宣传，全年共黑板报6期，使员工们有了更深的了解，有效做好了卫生预防工作。对整个度假村“四害”进行为期4个月有效的治理和控制，四害危害明显减少，取得了良好的效果。在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制，在做好班车营运外，今年还积极开展增效节支工作，累计出租收入54400元，修理费用比去年有较大幅度的下降，为减少漏洞，还实行了ic卡加油，全年累计为各部门和员工行

11、使18万公里。在电脑房工作上，随着酒店的不断发展，计算机已成为管理的重要手段，电脑房担负了维护、保养、调试、运行的工作，安全的实现了计算机管理正常有序的运行，提高了综合管理水平和工作效率。 在配套设施管理上，我把关系员工生活管理的工作当作一项重要工作来抓，管理好坏是能力问题;是否尽职是态度问题。为此在生活设施上严格管理，针对青工多、难管理的特点，重教育、轻处罚，多次开展检查。也先后扣罚了多名违反行为规范的员工，当然扣罚员工也有情绪，我想只要是得到大多数员工的满意，使员工素质有提高，也是应该和必要的。在员工宿舍等方面比去年也有了较大改观，得到了广大员工的认可。 积极组织参加各类活动。组织参加县局

12、(公司)运动会、浙烟艺术节，组织落实创卫、创文明单位、星级治安旅馆、消费者信得过单位、食品等级企业、学习型组织、五星职工之家、员工满意度调查(发放105份，回收70份)、交通之声自驾车之旅活动等宣传、发动、落实的工作。规范和管理好婚纱摄影。做到既是一道风景，又是创收环节，又不能破坏绿化植被。今年婚纱摄影创收12250元。在对外联络上，认真协调各有关部门既要协调好工作，又要保证企业利益不受损失，为企业经营创造良好的外部环境。 回顾一年，我虽然做了大量的工作，但从寻差距、找缺点来讲，我仍然存在很多不足，为经理室领导提供参谋、决策做的还不够，在抓落实的要求上还不够严格，部门工作抓的不够全面。 对照标

13、准，总结经验，还有很多工作有待改进，我想只要正确对待，努力改进，工作才会做的更好，能力才会得到提高。随着酒店竟争的日趋激烈，对我也提出了更高的要求，我将努力工作，自觉学习，不断丰富、充实自己，把自己的经验、心得用于工作实践，以做好工作为起点，以努力工作为目标，以己专长服务企业，以己之能回报企业。 以上是我一年来工作学习的情况，欢迎同志们对我提出批评和指正，也希望同志们对我今后工作给予支持和帮助。 祝xx度假村明天更美好，同志们事业更顺利! 谢谢大家! 尊敬的各位领导、亲爱的代表们: 大家早上好! 作为王家沙村民委员会主任,我在镇党委政府和同德党总支、办事处的正确领导下,尤其是在*书记领导下,在

14、群众全村干部共同努力下,紧紧围绕建设社会主义新农村工作为重点,尽职尽责,与时俱进,开拓进取,使得全村的两个文明建设和各项事业按照预定的目标全部完成,现在就一年来的工作向领导和同志们述职如下,请予审核。 1、突出重点,不断壮大村级经济。一是加强农业产业结构调整。我村农产品,坚持以大棚蔬菜为特色,市场经济为导向,围绕地形资源优势,因地制宜,发展果树、杏树、枣树、柿树等,杏树亩收入3000余元,不断提高经济效益,和外地果商、蔬菜批发取得联系,保证了产品流通,价格比较稳定。二是经济工作持续稳步发展,成绩喜人。xx年5月,大棚蔬菜,西红柿、辣子、茄子等价格喜人,形势好,广大菜农有一大批收入,比往年经济效

15、益好。 2、注重民生,稳步发展社会事业。在经济快速发展的同时,积极发展社会事业。让广大群众真正享受到发展的实惠。目前,水泥路面覆盖全村。新型合作医疗参保率达95%,使广大村民有病不发愁,国补有保证。水泥路面铺成后,我村有专人清理,5月份进入夏收期,我们全村干干净净,每到收小麦,在夏收期间,我们用广播宣传有关夏收期间安全事项,做到了安全第一,安全过麦的,环境卫生得到了明显改善,人民生活的质量越来越好。 3、统筹兼顾,切实加强党建精神文明建设。积极开展讲文明讲礼貌活动。高度重视稳定工作,积极做好民事调解工作,切实把矛盾控制在萌芽状态,大事化小,小事化了,没有把任何矛盾交给领导,群访群治工作取得显着

16、成效,为建设和谐社会,保护村民的安定生活发挥了很好的作用。计划生育工作连年达到100%。外来人口管理逐步规范,老年活动健康正常。 积极壮大党的组织,党员队伍不断壮大。许多先进分子不断加入党组织。目前我们村共有党员16名,在村经济发展中建功立业,在社团组织会事业建设中带头献计出策,在扶贫帮困和各种救灾援助活动中带头捐钱捐物,在建设和谐社会,稳定村民生活中带头调解民事纠纷,党员作用日趋明显,在2个文明建设中发挥了很好的先锋作用。 4、廉洁从政,严格要求自己。作为一名村主任,我认为自身的一言一行都关互着党在人民群众中的形象。为此,在日常工作中我始终坚持严格要求自己,不该说的话不说,不该做的事不做。带

17、头落实党风廉政建设责任制。镇党委、政府安排我任村主任一职,这是对我工作的信任和支持,我也深感责任大,压力大。对一些敏感问题,特别是财务问题,我小心谨慎,坚持按制度办事。坚持清清白白做事,堂堂正正做人,不辜负党组织的培育和信任。 一年来,在上级党委、政府的正确指导下,自己作为村主任,能积极贯彻执行党的各项农村方针、政策,使自己不断提高思想觉悟,增强了改革意识、解放思想、改革创新,强化了服务意识,时时处处作好表彰,起先锋指导带头作用,严格的要求自己,提高个人素质,带领一班人为我村的各项工作。按上级要求圆满的完成。结合第三批落实贯彻科学发展观。自己作为一个领导干部,能积极参加学习,并作了心得体会笔记

18、,落实科学发展观,领会精神实质,促进新农村建设。 在工作取得较好成绩时,也存在着一些不足。主要表现为:一是思想上对学习不够重视。由于工作经验少,总觉得忙,没时间,缺乏学习的自觉性。即便学习,也是在培训时学一学。轻视政治理论学习。对政治理论缺乏全面了解。二是在工作中落实不够全面,表现在抓全盘、注重经济,轻精神文明建设,重视建设,放松了农业。三是作风上随大流,廉洁自律标准不高,要求不严。这些不足我以后将在工作中高度重视,切实予以解决。 总之,我在任职一年来,在镇领导和广大镇村干部党员的大力支持帮助下,我的工作取得了一定成绩。这些成绩取得是镇党委政府正确领导的结果,也是全体镇村干部广大党员群众积极参

19、与配合支持的结果。但这些成绩与党和人民群众的要求和希望相比,与发展的形势和任务相比,还有很大的差距。在今后的工作中,我将进一步团结全村人民,努力实践“xxxx”重要思想。牢固树立为人民服务的概念,坚决贯彻落实科学发展观,坚持党性原则,增强致富本领,起到带头作用,树立好自身形象,发扬光荣传统,解放思想,把握机遇,求真务实,进一步增强组织观念,遵守党的章程和党纪党规。事事处理严格要求自己,模范地努力工作,为我村的经济建设做出更大的贡献。 总之,今年,在镇领导和广大两委干部党员的大力支持帮助下,支部、村委的工作取得了一定成效。这些成绩的取得,是镇党委、政府正确领导的结果,也是全体两委干部、广大党员群

20、众积极参与配合、支持的结果。但这些成绩与党和人民群众的要求和希望相比、与发展的形式和任务相比,还有很大的差距。在今后的工作中,我将进一步团结全村人民努力实践xxxx重要思想,树立牢固的为人民服务的观念,坚决贯彻落实科学发展观,坚持党性原则,增强致富本领,起到带动作用,树好自身形象,发扬勤劳俭朴勇于拼搏的光荣传统,解放思想,抢抓机遇,求真务实,廉洁自律,进一步增强组织观念,遵守党的章程和党纪党规,事事处处严格要求自己,模范地努力工作,为实现富民强村作出我们应有的贡献。 在区委、区政府的正确领导下，本人坚持树立正确政绩观和科学发展观，以邓小平理论为指导如何做好经济发展工作，这是对街道办事处的一个考

21、验，更是对我这个分管经济副主任的严峻考验顾全大局，坚决执行区委、区政府的决策和战略部署，以高度的事业心我受街道党工委的委托，代表平阳路街道党工委班子，向考核组作20xx年：20xx年，在区委、区政府的正确领导下，平阳路街道党工委领导班子认真贯彻落实科学发展观工厂共同。 过去的一年，是我在区政府办公室履行主任职责的第二年。在区委、区政府的正确领导下，在人大及其常委会的监督支持下，我团结班子成员，紧紧依靠办公室的全体同志，立足本职岗位，认真履行办公室工作职责，努力发挥参谋助手作用，较好地完成了本职工作。现述职述廉如下，请予审评： 一、不断学习，提高政治素养和履职能力 办公室工作涉及各个方面，又担负

22、着区政府的运转枢纽的作用，责任重大。需要有很好的政治素养、较高的知识水平，才能真正担负起履行职责的任务。故此，我经常抓住机会学习：一是抓住会议、培训、讲座等机会学习。凡此，我都能积极参加，认真学习做好笔记;二是抽时间自学，先后学习了十六大报告、国务院贯彻依法行政纲要、中华人民共和国行证许可法及培训教材和人文管理学专著等十余本，增长了知识、开阔了视野;三是向同事、同行和领导学习，学习他们好的工作方法、处事能力、创新思维和对复杂工作的解决思路和办法。通过向各方学习，提高了自己认识事物的政治敏感度，处理事务的正确能力，获益匪浅。 二、廉洁自律，规范做人言行和做事准则 作为办公室的主要负责人，我常常提

23、醒：自己的言行影响着同事们，全体成员的言行又关系到政府的形象，事关重大。在公务活动和单位交往过程中，本人没收送礼金、有价证券和支付凭证等现象;从未有过跑官要官情况，也没用公款支付属于私人消费的娱乐活动;个人及家庭成员的喜事活动，从未邀请过同事、上下级单位参加;本人及家庭成员没有子女就业和经商办企业情况，也从未参与各种经济、经营性中介活动以谋取私利;从未参与过赌博，也没在“住房、公务用车、通信工具”等方面超标准。总之，本人能经常对照“两个条例”检讨自己，规范自己做人言行和做事准则。 三、勤勉工作，团结同事依法履行职责 1、正确把握定位，认真履行职责。办公室处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地

24、位，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责，在协助政府职能过程中发挥运转枢纽和参谋助手作用。作为办公室主任，我身感责任重大，不敢懈担首先，我进一步熟悉办公室的三定方案和各项规定，积极主动学习上级对办公室工作要求的文件、报告和讲话，学习先进地方和部门做好办公室工作的经验，在实践中深刻领会办公室的职责、定位和作用，树立好三种意识，即大局意识、发展意识和服务意识，把握好在领导面前的参谋辅政和部门之间的协调服务的定位以及单位内部的工作领班的定位。 其二，抓好班子建设，发挥团队精神。班子是团队的核心，是实现团队战斗力的中坚，为此，我着重抓了二件事：一是党总支和党支部的建设，重新配齐了副书记、委员，

25、明确了分工和职责。因为，办公室人员中90%以上是中共党员，抓好党建有利于发挥全体党员的积极性，促进各项工作的开展;二是总支分工与主任行政分工相结合，有利于发挥团队精神，相互支持。其三，对于办公室工作中遇到的难点和重点问题，都能主动担负起来，深入实际、调查研究、协调各方妥善解决。 班子成员、团结一致，心想一块、劲使一处，带领团队，齐心协力，办公效率大为提高。 3、加强制度建设，重抓督查落实。制度是保障工作正常运转的前提，督查是确保工作具体落实的关键。在我的主持下，办公室制定完善了印章管理、收发文件等数项规定和制度、规范了工作程序;建立健全了内部科室工作职责和管理办法;制定了工作职责督察考核办法等。全办上下形成了踏实工作，有序运转，事事有督察，件件能落实的良好局面。 过去的一年，如果说取得了一些成绩也是在领导的关心和帮助、全体同事的共同努力下取得的，本人只是做了应该做的本职工作，距离党和人民的要求还有较大差距。在新的一年里，认真贯彻落实上级党委、政府的各项方针、政策和任务，积极践行“三个代表”重要思想，进一步完善监督和督查机制，通过更加努力学习和工作，更好地完成本职工作.