国家开放大学《管理学基础》网考终考练习题答案解析docx.docx

1、国家开放大学管理学基础网考终考练习题答案解析docx国家开放大学管理学基础网考终考练习题答案解析题型及分值构成:单项选择15道题,30分；多项选择15道题,30分；判断正 误10道题，20分；案例分析1道题，20分。共计100分。一、单项选择1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？ （ C ）A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（D ）。A.管理的变动性 B.管理的复杂性C.管理的科学性 D.管理的实践性3.下列各选项中，（A ）属于管理的对象。A.组织资源和组织目标 B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动 D.组织中的人4.对于高层管理

2、者来说，掌握良好的（D ）是最为重要的。A.人际技能 B.管理技能 C.技术技能 D.概念技能5.管理的首要职能是（A ）。A.计划 B.控制 C.协调 D.指挥6.组织是管理的基本职能之一，它是由（C ）三个基本要素构成。A.目标、原则和结构 B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系 D.目标、部门和人员7.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ） 的角色。A.发言人 B.组织联络者 C.领导者 D.精神领袖8.西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经 学家。A.亚当斯密C.弗雷德里克泰罗B.查尔斯巴比奇D.大卫李嘉图9.19世纪末到20世纪初，一

3、些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A ）就是其中之一。A.科学管理理论 B.一般管理理论C.行政管理理论 D.行政组织理论10.泰罗科学管理理论的中心问题是（C ) OA.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感11.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间 的一个重大的区别就是，正式组织是以（D ）为重要标准。A.感情的逻辑 B.正规的程序C.科学的理念 D.效率的逻辑12.被称为“组织理论之父”的管理学家是（D ）。A.乔治梅奥B.弗雷德里克泰罗C.亨利法约尔D.马克斯韦伯13.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（C

4、 ）。A.社会人 B.复杂人 C.经济人 D.单纯人14.日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关 键作用的是（A ）。A.培养并利用了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造15.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（B ）上保证企业能以最 小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产管理 B.生产流程 C.作业管理 D.操作规程16.计划工作的核心环节是（D ）。A.控制 B.预测 C.组织 D,决策17.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A ）负责制定的。A.高层管理者 B.中层管理者C.基层管理

5、者 D.所有管理者18.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋 势进行（A ）。A.长期预测 B.中期预测C.短期预测 D.年度预测19.计划工作的前提是（B ）。A.决策 B.预测C.管理 D.领导20.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的 变化而变化的。这就是企业目标的（C ）。A.层次性 B.多重性 C.变动性 D.重合性21.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在 （B ）以内。A. 2个 B. 5个C. 10 个 D. 15 个22.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D ）应保持一定的稳定 性。A.管理系统

6、B.评估工具C.指标体系 D.激励手段A.利润目标 B.短期目标C,中期目标 D.长期目标23.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（C ）。A.赫伯特西蒙B.乔治梅奥C.彼得德鲁克D.弗雷德里克泰罗24,管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C ） OA.技术创新 B.信誉至上C.创造顾客 D.质量优良25.目标管理是一个全面的（A）,它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。26.企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（A ）的企业目标日益普及。A.顾客之上B.利润目标 C.融入社会责任 D.最大利27

7、.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（A ）,以明确每一阶段的任务。A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解28.企业组织制定竞争战略的基础性工作是A.宏观环境分析B.消费水平分析C.经济发展趋势分析D.产业竞争结构分析29.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B ）的发展战略。A. 一元化B.关联多元化C.无关联多元化 D.复合多元化30.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（A ）特征。A.全局性 B.纲领性 C.长远性 D.客观性31.A.它说

8、明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责关于战略远景的描述，下列选项中，（C ）是不准确的。32.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是A.SWOT分析B.竞争战略分析C.BCG矩阵分析 D.行业寿命周期法分析33.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（A ）。A.竞争战略 B.组织目标 C.公司层战略 D.组织内部资源34.决策的起点是（A ）。A.识别问题 B.拟定备选方案C.确定决策目标 D.确定决策原则35.经常重复发生，能按已规定的程序、

9、处理方法和标准进行的简单化决 策，属于（B ）。A.日常管理决策 B.程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策36.（ C ）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首 创的一种预测决策方法。A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.等概率法37.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元， 每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C ）。A.25 台 B. 100 台 C.125台 D. 12.5台38.矩阵式组织属于（B ）组织结构。A.机械式 B.有机式 C.直线式 D.平行式39.组织结构设计必须与（A ）相匹配。A.组织目标B.管理理念C.组

10、织结构D.战略计划40.在管理学中，组织的静态含义就是（C)OA.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系41.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A ）原则。A.责权利对等 B.分工与协作C.分级管理 D.弹性结构42.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设 计应采用（C ）。A.有机式结构 B.复杂式结构C.机械式结构 D.简单式结构43.以下组织结构形式中，（D ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关 项目。A.职能制结构 B.直线职能制结构C.事业部制结构 D.矩阵制结构44.M型结构又称为多部门结构，亦即（B

11、 ）。A.职能制结构 B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构45.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原 则。A.因人设职 B.量才使用C.任人唯贤 D.因事择人46.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求 为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A ）原则。A.因事择人 B.因人择事C.量才使用 D.经济效益47.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言， （C ）的选聘多采用外源渠道。C.高层管理者 D.普通管理者48,考评管理人员的协作精神主要通过向（B ）获取信息。A.上级部门 B.关系部门C.下属部门

12、D.主管部门49.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。A.上级考评 B.群众考评C.专家考评 D.自我考评50.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管 理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（A ）。A.有计划的提升 B.职务轮换C.委以助手职务 D.临时提升51.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几 个方面（A ）。A.品德、学识、能力、情感 B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感 D.品德、威信、能力、情感52.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和 行为的力量是他的（D ）。A.

13、法定权利 B.奖惩权力C.组织权力 D.自身影响力53.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B）领导方式对业 绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。A. 1-1 型 B. 9-1 型C. 1-9 型 D. 5-5 型54.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但 缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A）-A.高工作一高关系B.低工作一低关系C.低工作一高关系D.高工作一低关系55.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是A.自然消退 B.惩罚C.消极强化 D.正强化56.成就需要理论一般适用于（C ）的研究。A.普通员工 B.技术人

14、员C.主管人员 D. 一线员工57.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但 能防止人们产生不满情绪。A.保健因素 B.激励因素C.成就因素 D.效价因素58.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（A ）理论的观点。A.需要层次 B.双因素C.公平 D.成就需要59.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退60.沟通的深层次目的是（D)oA.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为61.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出

15、现了反馈。反馈体现了沟通的（B ）特征。C.强制性 D.独特性62.（ C）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A. 口头沟通 B.非语言沟通C.书面沟通 D.电子媒介沟通63.信息沟通只能向上或向下进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容 易发生信息的过滤、篡改和失真，这种沟通模式是（A ）。A.链式沟通 B,轮盘式沟通C.环式沟通 D.全通道式沟通64.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能 没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起 沟通组织障碍的原因是（A ）。A.地位差异 B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道 D.协调不够65.人们

16、只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C ）原因造成的。A.情绪 B.信息操控C.选择性知觉 D.非语言提示66.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（C ）。A.妥协 B.强制解决C.合作 D.树立更高目标67.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C ）。A.领导 B.组织C.控制 D.决策68.控制是一种动态的、适时的信息（D ）过程。C.上报 D.反馈69.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗 量，及单位机器台时产量、货运吨公

17、里油耗等标准属于（B ）。A.价值标准 B.实物标准C.收益标准 D.成本标准70.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标 准不符合控制标准的（C ）要求。A.目的性 B.多元性C.可检验性 D.协调一致性71.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这 在控制标准中属于（A ）。A.历史标准 B.计划标准C.最高标准 D.年度标准72.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要 求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（B ）原则。A.目标明确 B.控制关键点C.及时性 D,灵活性73.确定目标成本的方法

18、中，（D ）是以组织在长期的实践过程中确定的 各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。A.历史成本法B.计划法C.定量法D.定额法74.基层管理者常用的控制方法是（B)OA.培训B.直接监督或巡查C.股票期权D.人事调整75.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A ）。A.降低采购成本C.减少对机器的磨损B.提周产品质量D.提高利润76.进行质量控制，首先应掌握（C ）。A.成本收益分析法 B.供应链管理方法C.全面质量管理方法 D.预算控制77,对供应商的评价中，（C ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的 能力。A.技术能力 B.服务能力C.

19、协同能力 D.供应能力78.（ D ）反应企业资产创造利润的效率。A.销售利润率 B.产品合格率C.固定资产折旧率 D.投资收益率79.（ B ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的 经营管理水平。A.流动性 B.运营能力C.损益 D,成本80.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D ） oA.中层管理者 B.基层管理者C.普通管理者 D.高层管理者二、多项选择1.下列选项中，（ABCD ）属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家角色 B.干扰应对者角色C.资源分配者角色 D.谈判者角色2.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要

20、包括（ABCD ） oA.技术环境 B.政治法律环境C.经济环境 D.社会文化环境3.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。A.管理具有二重性 B.管理具有科学性C.管理具有艺术性 D.管理具有时效性4.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色 被分为（ACD ）。A.人际关系角色 B.组织角色C.信息角色 D.决策角色5.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ABD ） 三个部分组成。A.精神文化 B.制度文化C.传统文化 D.物质文化6.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一 本享誉世界之作一一第五项

21、修炼一一学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ABCD ）是其主要内容。A.系统思考 B.改变心智模式C.超越自我 D.建立共同愿景7.马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能 实现目标。这些权力包括：（ABD ）。A.传统的权力 B.理性-合法的权力C.纯粹的权力 D.超凡的权力8.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ACD ）。C.执行计划D.检查计划执行情况9,用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ACD ）。A.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算10.以下选项中，（ABCD ）属于备选方案的评价指标。A.收益B.成本C.期限D.风险11.按预测

22、属性的不同，可将预测划分为（AB ）。A.定性预测B.定量预测C.市场预测D.财务预测12.管理者之所以编制计划，是因为（BCD ）。A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据13.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：(BD) oA.确定组织的目标B.确定具体评价指标C.确定计划的前提条件D.确定指标的权重14.根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ACD）oA.主要目标B.综合目标C.并行目标D.次要目标15.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如:（ABCD ）

23、 oB.组织结构设计更加合理D.有效的监督与控制A.管理效率提高了C.职工主动参与目标的设立16.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行 (ABD ) oA.自我评定 B.领导评审C.小组考核 D.群众评议17.制定战略的重要目的就是（ABD ） oA.赢得竞争优势 B.战胜竞争对手C.改善组织现状 D.赢得市场和顾客18.组织对外部环境进行分析的目的是（BC ）。A.发现组织具有的优势 B.寻找组织的发展机会C.避开存在的威胁 D.发现组织现有的劣势19.目标建立过程中应该注意下列事项：（ABD ） oA.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期

24、目标为主 D.期限适中20.密集型发展战略的优点表现在：（ABC ） oA.经营目标集中B.管理简单方便C.取得规模经济效益D.对环境变化的适应能力强21.“战略” 一词原意是指指挥军队的（AC ）。A.科学 B.方法C.艺术 D.战术22.确定组织的宗旨应避免（CD ）。A.语言晦涩 B.表述过长C.狭窄 D.空泛23.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CD ） oA.关联多兀化C.无关联多元化B.同心多元化D.复合多元化24.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ABD ）。A.德尔菲法

25、 B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法 D.哥顿法25.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策， 属于（BD ）。A.职能性决策 B.业务性决策C.战术性决策 D.日常管理决策26.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（BCD ） oA.该产业在产业结构中的地位 B.该产业是否具有吸引力C.公司是否拥有优势资源 D.该产业的盈利能力27.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策 等，就是（A ）。A.战术性决策 B.策略性决策C.战略性决策 D.业务性决策28.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包 括两个基本点，即（CD

26、 ）。A.预测 B.决策C.函询 D.反馈29.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和 集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（AB ）。A.机械式组织 B.有机式组织C.集权式组织 D.分权式组织30.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD ） oA.按任务和目标需要设立岗位 B.定期更换管理人员C.实行职工一专多能D.多种用工制度31.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排32.影响组织结构设计的因素有很多,比如（ABCD ）等。A.战略B.技术C.环境D

27、.组织规模33.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ABCA.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权34.组织变革可以分为多种，比如（BCD ) oA.特殊性变革B.适应性变革C.创新性变革D.激进性变革35.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD ）A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人36.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ABCD ） oA.因事择人B.人事动态平衡C.量才使用D.程序化、规范化37.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ABD ） oA.组织现有的规模和岗位B.管理人员的

28、流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要38.对管理人员的贡献考评包括（CD ）。A.心理素质考评B.业务能力考评C.达标绩效评价D.管理绩效评价)039.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括 (ABD) oA.法定权力 B.奖励权力C.组织权力 D.处罚权力40.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两 个维度：（AB ）。A.关怀维度 B.定规维度C.员工导向 D.生产导向41.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般 有(BC ) oA.紧张不安的措施 B.积极进取的措施C.消极防范的措施 D.寻求激励的措施42.需要层次理

29、论中，下列选项属于安全需要的有（BCD ） oA.维持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障 D.年老时有所依靠43.强化理论中的强化类型有（AB ）。A.积极强化 B.消极强化C.惩罚 D.自然消退44.信息沟通一般包含下列环节（ABCD ）-A.信息源发出经过编码的信息 B.通过一定的媒介传递信C.接受者接受信息并解码 D.信息反馈45.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD ）。A.地位差异 B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道 D.协调不够46.克服沟通障碍的组织行动有（AC ）。A.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.全方位地开发并使用正式的渠道C.鼓励使用多元沟通渠道 D.使用反馈技巧47.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（AC ）等类型。A.工具式沟通 B. 口头沟通C.非语言沟通 D.书面沟通48.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD ）。A.工具式沟通 B.情感式沟通C.正式