912现代物流中心作业物流单证物流运输作.docx

1、912现代物流中心作业物流单证物流运输作2015年广东省中等职业学校技能大赛“现代物流”竞赛规程（学生组）一、竞赛项目1叉车技能（个人赛）2物流单证（个人赛）3现代物流中心作业（团体赛）4. 物流运输作业（团体赛）二、竞赛时限1叉车技能（个人赛）10分钟2物流单证（个人赛）60分钟3现代物流中心作业（团体赛）20分钟4. 物流运输作业（团体赛）20分钟理论考试45分钟三、竞赛内容及要求比赛以生产性物流为基础进行设计，包括现代物流中心作业、物流运输作业、叉车技能和物流单证四个赛项。所有参赛选手必须参加物流基础理论知识考试（以下简称“理论知识考试”），比赛成绩由理论知识考试成绩和各赛项实操成绩两部

2、分组成。（一）物流基础理论知识考试参赛选手用计算机，登录理论知识考试系统，按要求进行答题。1内容物流基础理论知识考试参照全国物流师职业资格认证培训体系中物流员认证标准，考试内容涵盖仓储、运输和配送基本概念、流程和方法等。参考教材为物流师职业资格认证培训系列教材-仓储与配送实务和物流师职业资格认证培训系列教材-货物运输实务。2题目类型理论知识考试试题题型分为判断题、单选题、多选题、视图题等。3限时限时45分钟。4评分答题结束后，考试系统将自动进行评分。5考试系统环众物流理论测评软件。（二） 叉车技能（个人赛）1组队要求每队限报3人。2比赛内容参赛选手根据比赛规定线路完成各项操作，主要操作内容包括

3、：起步准备、叉运货品、带货绕桩、货品上架、货品移库、托盘码垛、入库停车等。3操作流程（1）参赛选手进场后必须绕车对叉车门架和前后轮胎进行检查，登车后对仪表进行检查，准备就绪后，举手向裁判长报告“检查正常，请求比赛”，裁判长鸣哨示意后比赛开始。（2）鸣笛、起步，将叉车从车库驶出，沿通道驶向托盘存放区；将一托盘货品叉起，沿路线进入绕桩区。（3）按规定路线正向通过绕桩区6个柱后，进入托盘货架区，将托盘放到货位A2上。（4）将货位D3托盘取下，移至货位B2上。（5）从托盘存放区，叉取托盘1后（托盘四角上分别放置一个钢管），载货通过窄通道区，正向通过窄通道进入车向调整区，在车向调整区调整车向后，倒车通过

4、约束区，将托盘放置托盘存放区。（6）参赛选手回到托盘存放区，将托盘2至托盘8（托盘2至托盘8四角上分别放置一个钢管）按顺序转移放置到托盘存放区托盘上，在比赛限定时间内，放置数量越多，得分越高。（7）在规定时间内完成全部操作后，选手调整方向倒行回到车库；叉车停稳下车后，举手报告操作完毕，裁判长鸣哨计时终止，比赛结束。4比赛时限比赛时限为10分钟。5关于叉车使用说明（1）比赛时，叉车胎压为0.7Mpa，叉齿（内）间距为32cm。（2）托盘上货物共三层，填充物为模拟轻抛货，纸箱重量为0.8kg(填充物为泡沫)。（3）在作业过程中车辆暂停（包括入库、移库、托盘码垛等）只要选手不下车，可以只踩脚刹，不拉

5、手刹。如果选手下车必须拉手刹。（4）选手驾驶叉车撞到线边杆后不需下车扶正，撞到绕桩杆则需要选手下车自己把绕桩杆扶正。（5）选手在比赛前，可以试车一次，行驶范围为：从车库直行到第一个拐弯处（允许拐弯）,倒车回库。（6）入库托盘和托盘1至托盘8视为一层货位托盘，不允许在货位中将货叉提升至30cm，应该驶离货位后距货位30cm内再提升货叉。（7）在窄道行驶时，托盘上钢管掉落界外时，选手可以捡回，选手出界不扣分。 6比赛场地与设备（1）场地布局参考图（2）比赛设备清单名称规格要求数量电瓶式叉车龙工LG16B电瓶式叉车1辆托盘标准1200mm*1000mm单面川字底木制托盘若干纸箱外径：285mm*38

6、0mm*270mm若干钢管外径5cm，壁厚3.5mm，高13.3cm32个绕杆钢管直径2.5cm，底座直径10cm，杆高150cm6个线边杆钢管直径2.5cm，底座直径7.5cm，杆高50cm370个备用叉车龙工LG16BC电瓶式叉车1辆7评分参赛选手成绩由实操成绩和理论知识考试成绩组成，计算方法为：参赛选手成绩=实操成绩0.8理论考试成绩0.2实操成绩=操作质量成绩0.8操作速度成绩0.2（1）操作质量主要从参赛选手操作安全性、规范性进行评判。评分方式为：初始分值为100，裁判根据评分要素对参赛选手在作业过程中不安全行为、失误、不规范操作进行扣分，同时对未完成作业按比例扣除该作业内容相应分值

7、，各作业内容阶段总分值如下：起步前准备、启动叉车 9分叉取货品、带货绕桩 24分货品入库 8分货品移库 10分叉取托盘1 3分过窄通道区及车向调整区 8分过约束区 8分托盘码垛 25分入库停车 5分（2）操作速度成绩计分方法为：操作速度成绩=600秒-参赛选手实际操作时间（秒）0.167， 10分钟内未能完成比赛流程参赛选手此项不得分。按比赛成绩从高到低排列参赛选手名次，成绩相同，名次并列。8注意事项（1）参赛选手检录入场后在指定地点等候，待裁判准许后进入比赛现场。（2）比赛过程中若遇设备故障或其他问题，参赛选手可向裁判请示，经裁判长同意后可暂停比赛，计时员停止计时，待问题解决后继续比赛，计时

8、员继续计时。（3）参赛选手在比赛过程中若出现严重操作失误（导致人身或财产安全），裁判长有权终止比赛，比赛成绩为0分；参赛选手在比赛过程中放弃比赛，比赛成绩为0分。（4）比赛过程中，参赛选手必须按流程依次完成比赛内容，否则后续完成作业内容不得分。（5）在带货绕桩、上架、移库和叉运托盘1至托盘8过程中，如果出现货物和钢管移位、掉落或倒桩，允许选手将叉车安全处置后下车重新摆放，继续后项操作；在码垛过程中，一旦出现倒坍，比赛终止，以完成堆垛最高层数计分，操作速度成绩为0分。（6）达到比赛时限时，裁判长宣布比赛结束，选手不得以任何理由拖延时间，应及时退出比赛场地。（三）物流单证（个人赛）1.组队要求每队

9、限报4人。2比赛内容参赛选手使用计算机登录物流单证比赛系统，根据系统中题目进行相关单证填制。比赛题目以物流综合业务为背景进行设置，全部为贯穿仓储、运输、国际物流等业务综合案例。业务所涉及单证包括两个部分，即仓储运输单证和国际物流单证。仓储运输单证占70%成绩、国际货代单证占30%成绩。（1）仓储运输单证范围物流仓储单证主要包括：入库单、出库单、移库单、盘点单、储位分配单、拣货单、退货申请单等。物流运输单证主要包括：公路货物运单、运输计划、货品清单、集货单、货物运输交接单、残损记录表、国内货物运输险投保单、保险通知书、航空运单、水路运单、铁路货物运单、铁路货票等。（2）国际物流单证范围国际物流单

10、证主要包括：海运提单、装货单、订舱委托书、集装箱装箱单、设备交接单、报关委托书、报关单、报检委托书、报检单等。3比赛时限比赛时限为60分钟。4比赛场地多媒体教室5比赛设备名称规格要求物流单证比赛系统环众物流单证比赛软件V3.06评分物流单证比赛系统根据选手填制单证质量自动进行评分，如成绩相同，则以交卷时间先后计算名次。物流单证项目总成绩=单证比赛系统操作成绩0.8理论考试成绩0.2。7注意事项（1）参赛选手在统一比赛场地（机房）同时进行系统操作，参赛选手使用预先分配准考证号和密码登录物流单证比赛系统后，系统开始计时。（2）物流单证比赛系统给出比赛用案例及要求完成单证清单，参赛选手根据题目中案例

11、背景资料，按要求完成物流单证填制，填制过程中系统将随时保存结果。（3）在答题过程中可以随时检查或修改已答题目填制内容。答题完毕后可以自行交卷操作，系统计时停止；达到比赛时限，系统将自动交卷。（四）现代物流中心作业（团体赛）1.组队要求每队限报2组，每组3名选手。2比赛方式及岗位分工（1）比赛方式比赛由3名选手组成一个参赛队，根据现代物流中心作业过程中入库、补货、流通加工、出库、盘点等工作流程，按要求分工协作完成比赛。每个参赛选手担任不同工作岗位，具体包括信息员、仓管员、操作员三个工作岗位, 参赛选手须严格按照以下岗位分工进行操作，对于未作岗位分工限定作业，可以共同协作完成。（2）岗位分工1.信

12、息员：在仓储管理系统中完成入库订单处理、出库订单处理、补货任务生成、流通加工任务生成、盘点任务生成。2.仓管员：入库作业时与送货人员交接，发货作业时与接货人员交接，盘点作业时与仓储经理交接；入库单、出库单和盘点结果单填写、签收及签发。3比赛内容参赛队随机抽取一份题目，题目中包含若干入库通知单、出库通知单和盘点任务单以及入库货位分配规则表等。裁判吹哨开始比赛，参赛队按岗位分工协作，根据题目要求完成入库、补货、流通加工、出库、盘点全部内容。整个比赛分为两个阶段，即第一阶段入库、补货、流通加工及出库作业；第二阶段盘点作业。参赛队必须依次完成上个阶段全部工作后才能开始后续阶段作业内容，但对于每个阶段内

13、各项任务作业顺序可以自行决定；在每个阶段结束后，相关设备须归位，并由仓管员在指定“选手报告区”分别报告“出入库完毕”和“比赛完成”。比赛流程如下：第一阶段：（1）入库作业A 入库订单处理信息员根据入库通知单录入入库订单，生成作业计划，打印入库单。B 入库验收作业根据入库单，到收货理货区验收货品，如果出现实收货品数量与入库单上应收数量不符或质量问题时，仓管员要在入库单上注明情况，并以实际收货数量入库；仓管员在入库单上签字确认；仓管员与送货人员（由工作人员扮演）进行交接。C 入库理货作业利用设备或人工从托盘存放区抬取空托盘到收货理货区，如果人工抬取空托盘则必须由两个人一起完成，而且一次只允许抬取一

14、个空托盘；利用手持终端扫描货品标签和托盘标签完成组盘作业。D 入库搬运作业利用手持终端扫描托盘标签，下载入库搬运任务，利用手动搬运车将货品从收货理货区运至托盘货架交接区。E 入库上架作业用堆高车从托盘货架交接区取待上架托盘，利用手持终端扫描托盘标签，下载入库上架任务，完成货品上架，并确认目标货位地址。（2）补货作业A 补货任务生成信息员在仓储管理系统中按补货任务单要求，生成补货任务。B 补货作业利用手持终端下载补货指令，利用堆高车将托盘从相应货位取出，扫描确认货位地址后，将托盘运至托盘货架交接区；利用手动搬运车将托盘运至补货缓冲区，根据手持终端提示，从补货作业通道将货品拆零补货至对应货位上，回

15、收空纸箱。（3）流通加工作业A 流通加工任务生成信息员在仓储管理系统中按流通加工任务单要求，生成流通加工订单。B 启动流通加工作业利用手持终端下载流通加工作业任务并启动。C 流通加工下架利用手持终端下载流通加工下架任务，取空周转箱和手推车至小件存放区，扫描货位条码和货品条码，将货品从相应货位取出放至周转箱，利用手推车搬运至加工作业区。D 流通加工操作利用手持终端下载流通加工操作指令；到加工作业区，按要求取货品和包装材料，进行加工操作；扫描加工后货品条码确认完成该加工操作。E 流通加工上架利用手持终端下载流通加工上架任务，取空周转箱和手推车至加工作业区，扫描加工完成货品条码，获得目标货位后，将货

16、品搬运至小件存放区并放入指定货位，扫描货位条码确认上架任务。F 流通加工完成确认利用手持终端确认完成流通加工作业。（4）出库作业A 出库订单处理信息员根据出库通知单录入出库订单，生成作业计划，打印出库单。B 整箱出库作业利用手持终端下载作业任务，利用堆高车完成下架作业，将货品从相应货位取出并运至托盘货架交接区，利用手持终端确认货位地址；利用手动搬运车将货品运至发货理货区，对于整托出库货品要把货品从托盘上搬下，并把空托盘回收至托盘存放区，对于非整托出库剩余货品和托盘须放回原货位。C 电子拣选作业根据电子标签提示，拣选货品至周转箱，把周转箱送入加工作业区。D 小件分拣作业利用手持终端下载小件分拣作

17、业任务，将对应出库单放入周转箱，扫描货位条码和货品条码，将货品从相应货位取出放至周转箱，利用手推车搬运至加工作业区。E 打包和搬运作业将电子拣选作业或小件分拣作业货品按类别装入纸箱内，使用胶带封口，利用半自动打包机进行田字型打包，将收货人标签粘贴在包装箱上，在出库单备注栏上标明包装箱数量；利用手推车将拣选货品从加工作业区运至发货理货区。F 发货作业仓管员复核后，按出库单与接货人员（由工作人员扮演）分别进行交接，并在出库单上签字。第二阶段（1）盘点作业A 盘点任务生成信息员在仓储管理系统中按盘点任务单要求，生成并提交盘点任务。B 盘点作业至小件存放区，利用手持终端扫描货位条码和货品条码，输入实际

18、数量，完成盘点操作；所有货位盘点操作均完成后，利用手持终端确认完成本次盘点任务。C 盘点汇总盘点结束后，信息员在仓储管理系统中打印盘点结果单，由仓管员签字确认，并将打印盘点单所有联交给仓储经理（由工作人员扮演）。4比赛内容说明（1）比赛过程中打印入库单、出库单均为一式三联。在入库验收时，仓管员和送货人员均签字确认后，将送货联（第一联）交送货人员，其他联留存；在发货时，仓管员和接货人员签字确认后，发货联（第三联）交接货人员，其他联留存。（2）信息员打印入库单和出库单后，交给仓管员。仓管员在与送货人员和接货人员交接时须在入库单和出库单上相应位置签署“仓管员”三个字。入库单和出库单备注栏填写方式如下

19、：入库：如果货品出现污损、破损、错误货品、未封箱等4种情况，入库验收时要拒收，并在备注栏注明，没有情况则不需注明，如“某某货品污损N箱、破损N箱、错误货品N箱、未封箱N箱”。出库：对于需要打包作业出库单，需要在出库单备注栏上标明打包包装箱数量，如“打包N箱”。其他单据填写要求如下：盘点结果单：在盘点人位置签署“仓管员”三个字。（3）比赛过程中，纸质单据是现场作业调度和交接凭证，打印完成后，选手才可开始操作对应作业内容。在入库或出库作业时，纸质单据在打印出来之前只允许取空托盘、堆高车、手动搬运车，戴安全帽，加工纸箱等准备工作，不能有其他任何与具体订单相关现场作业（如检查入库货品）；补货作业、流通

20、加工作业、盘点作业无纸质单据，直接由手持终端下达作业指令；不可将未完成入库交接货品移出收货理货区。（4）“托盘货架交接区”用于待上架和已下架待搬运托盘交接。“补货缓冲区”用于补货作业。“作业废料回收区”用于存放作业产生废料，如补货拆零上架后生成空纸箱等。在各个阶段作业结束后，只能由仓管员在“选手报告区”报告本阶段结束。“小件存放区”用于小件存放、拣选等作业，小件存放区货品上架、下架只能利用周转箱和手推车进行搬运，一个周转箱可以存放多种货品，手推车上一次可以搬运多个周转箱。（5）在作业过程中，手动搬运车、手推车只要和该设备使用者在同一区域，且得到合理处置，允许人车分离及更换使用者。托盘货架区巷道

21、内同时只允许一名选手操作堆高车；堆高车只要和该设备使用者在同一区域，且得到合理处置，允许人车分离，如需更换堆高车操作人员，需先将堆高车归位。（6）使用手动搬运车搬运货品时，必须用托盘装载货品。作业过程中，参赛选手在人工搬运纸箱时，只允许一次搬运一个纸箱。（7）入库理货作业时，货品码放到托盘要求：四面均能看到纸箱条码标签和包装标识（同一面条码标签和包装标识数量比例不限）。（8）选手在操作堆高车时，必须佩戴安全帽。比赛过程中选手使用RF手持设备已经调试完成，初始界面为仓储管理系统登陆界面，设备已经设置为背光常亮，中途不会进入省电模式，选手拿到手持终端后不需要再进行其他设置。（9）在距离比赛结束5分

22、钟、1分钟时，计时器分别报时提醒。比赛结束，需要把比赛所用全部单据和资料交回给裁判。（10）拣选商品到发货理货区时需按客户别分开放置。5比赛时限比赛时限为20分钟。6比赛场地与设施（1）场地布局参考图（2）比赛设备清单名称规格要求数量仓储管理系统环众仓储进出库比赛软件V2.0版1套手持终端MC3190 R-LC2MSBAGER无线RF手持终端3台托盘货架2480*800*4200mm，横梁式其中2组加改造为小件拣选区6组电子标签系统18个电子标签1套流利货架1500*1000*1900mm，货位12个1套周转箱480380150mm10个手动搬运车额定负载不小于1500公斤1辆半电动堆垛车龙工

23、CDD10B半电动堆垛车1辆手推车轮式扶手可折叠载重50kg以上2辆半自动打包机PP带宽度: 6-15mm，最小捆包物: 60mm1台条码打印机普通条码打印机1台打印机A4幅面针式打印机1台托盘标准1200mm*1000mm木制托盘10个模拟货品货品种类大于30种1批小件商品磁铁盒、CD碟片盒、彩色外套盒1批纸箱外径：190mm*370mm*270mm外径：285mm*380mm*270mm外径：320mm*480mm*200mm外径：380mm*570mm*220mm外径：350mm*350mm*245mm若干7评分（现代物流中心作业团体赛）参赛队成绩由团队实操成绩和三个参赛队员理论知识考试

24、成绩组成，计算方法为：参赛队成绩=实操成绩0.8三个参赛队员理论知识考试平均分0.2。实操成绩=操作质量成绩操作速度成绩。（1）操作质量主要从参赛队员各项操作规范性和完整度，人员和货品安全性，系统数据和单据数据准确性，赛场设备设施完好性等几个方面进行评判。评分方式为：初始分值为100分，裁判根据评分要素对参赛队员在作业过程中不安全行为、失误、不规范操作进行扣分，同时对未完成作业按比例扣除该作业内容相应分值，各作业内容阶段总分值如下：入库作业 26分补货作业 11分流通加工作业 16分出库作业 32分盘点作业 15分（2）操作速度成绩计分方法为：操作速度成绩=20-比赛用时（精确到秒，按分钟折算

25、）5， 20分钟内未能完成比赛流程参赛队此项不得分。按比赛成绩从高到低排列参赛队名次，成绩相同，名次并列。8注意事项（1）参赛队不得使用自带软件及设备。（2）参赛队按照参赛时段进入比赛场地，比赛内容均在场地内完成。（3）比赛分组依次进行：参赛队出场顺序采取抽签方式确定。（4）比赛过程中，参赛选手须严格遵守操作流程和准则，保证设备及人身安全，并接受裁判员监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由裁判长视具体情况做出裁决。（5）在比赛过程中，参赛选手由于操作失误导致设备不能正常工作或造成安全事故不能进行比赛，将被暂停或终止比赛。（五）物流运输作业（团体赛）1. 组队要求每组3人，每队限报2

26、组。2比赛方式及岗位分工比赛由3名选手组成一个参赛队，根据公路零担运输作业过程中业务受理、调度、取货/派送、干线发运、干线到达、在途跟踪等作业流程，按要求分工协作完成比赛。每个参赛选手担任不同工作岗位，具体包括客服员/调度员、场站操作员、业务员/取派司机。客服员/调度员负责运输订单录入、取派调度、干线运输调度、干线在途跟踪。其他操作不做岗位分工限定，可以共同协作完成。参赛队随机抽取一份题目，题目中包含若干单据及任务信息。裁判吹哨开始比赛，参赛队按岗位分工协作，根据题目要求完成业务受理、调度、取货/派送、干线发运、干线到达、在途跟踪全部内容。（1）业务受理（客服员/调度员）a）订单录入客服员接收

27、客户运输作业通知，根据客户运输货物品类、属性确定是否受理运输作业任务；对于可以受理作业任务，根据运输通知单在运输管理系统中录入运输订单，对于不能受理作业任务要对客户给予拒收说明。b）订单提交客服员在运输系统中生成运输订单，并提交。（2）干线运输调度（客服员/调度员）调度员根据各运输订单所要求目地、要求到货时间、货物属性等，以及现有干线运输班车线路、时间、运载能力，在运输管理系统中进行干线运输调度，生成各运输订单所对应运单，并做运单预打印操作。（3）干线到达（客服员/调度员、场站操作员）a）干线到达通知外埠发来干线运输班车即将到达本站前，调度员在运输管理系统中向场站操作员下达干线运输班车到达通知

28、，通知场站操作员做好车辆到达前准备工作。b）干线到达卸车及交接干线运输班车到达干线到达区后，场站操作员根据系统中到货通知，利用手持终端扫描货物标签，核对到货物品类、数量信息，确认无误后，与干线运输班车司机（工作人员扮演）进行单据交接，做卸货入站操作并将货物堆码至收货月台；若货品出现数量短缺、货物污损、串货情况，应在交接单上注明，并以实际数量入站接收，同时通知调度员。 c）货物分拨场站操作员将到达本站货物从收货月台搬运至分拣区，利用分拣输送设备，根据到达货物收货地址将货物分拣、堆码至市内派送各区域所对应周转笼车上，并将周转笼车推送至市内货物派送区相应位置，为派送作业做好准备。（4）取派调度（客服

29、员/调度员）调度员在运输管理系统中根据待取运单和待派运单货物属性、取货/派送地点、时间要求等信息，结合当前取派车辆情况，制定取派作业调度计划，打印取派通知单，并通知场站操作员准备进行取派作业。（5）取派作业（场站操作员、业务员/取派司机）a）取派出站准备场站操作员根据调度员生成取派作业调度计划，备好取派通知单。针对待取货物，准备对应预打印运单，并预先打印货物标签。针对待派货物，准备对应运单，并将市内货物派送到待派货物对应周转笼车，并推送至发货月台。b）取派出站场站操作员根据调度员生成取派作业调度计划，通知取派司机驾驶车辆（驾驶车辆以推动模拟市内取派车辆形式进行，下同）至取派发车区，在发货月台将

30、待派货物按顺序装车，并利用手持终端扫描核对货物，避免漏货、串货等情况发生。将取派通知单、相关预打印运单/运单、货物标签等单据和材料交给司机。司机驾驶车辆驶出场站, 根据规定取/派路线和顺序，完成取/派作业任务。c）送货作业待派货物运抵客户收货人处后，司机需在客户收货时与客户共同清点货物数量、品类，确认货物无误后，要求客户在运单中签收确认，司机将单据带回场站。d）取货作业待派货物运抵客户收货人处后，取派司机需在客户收货时与客户共同清点货物数量、品类，确认货物无误后，要求客户在运单中签收确认，司机将单据带回场站。e）取派入站取派司机根据取派通知单要求完成所有取派任务后，驾驶车辆回到取派到达区。司机将取派通知单、运单等单据交给场站操作员，场站操作员核对单据信息，卸车并将货物堆码至收货月台，利用手持终端核对货物品类、数量，对于实际货物信息与订单中货物信息不符，需要确认后在运输管理系统中进行信息补录。f）发运分拨场站操作员将取货入站货物从收货月台搬运至分拣区，利用分拣输送设