行业资料电子商务的就业要求.docx

1、行业资料电子商务的就业要求二十一世纪是信息化的时代， 在全球信息化大势所驱的影响下， 信息服务业已成 为 21 世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电 子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。2006 年，是我国电子商务继续快速发展年，电子商务已成为我国经济增长的助 推器，他的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技 术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了我国经济全球化的发展。如 2006 年世界电子商务交易额达 12.8 万亿美元， 占全球商品交易的 18% 。目前， 电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素，总量规模也不断

2、变 化，并影响着未来商业发展模式。 面对世界电子商务的发展和变化， 电子商务人 才的紧缺使电子商务将面临着严峻挑战。虽然我国电子商务发展起步较晚， 但势头较强， 政府也在积极推进电子商务的发 展，政府级电子商务总体框架基本确立，调查显示，目前中国 1000 万中小企业 中，已有 1/4 的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具； 有关人士预测， 随着国 内新一代人的成长， 到 2006 年中国将会超过美国成为拥有最多互联网用户的市 场，这也表明进行电子商务的企业大概会在明年迎来一个快速发展的高峰。到 2007年，中国电子商务市场总体规模将会达到 1.7万亿元，而B2B电子商务市 场规模将会达到 1

3、.69 万亿元。到 2009 年，中小企业信息化投资将突破 2300 亿元。据专家预测，中国电子商务这几年的发展速度在 40% ，未来几年可能会 超过 50% 。从以上数据显示， 我国的电子商务正如火如荼的发展， 一些成功的事例表明， 中 国的电子商务大有希望， 海尔电子商务的成功就是其中的一例。 然而，行业电子 商务将成为下一代电子商务发展主流， 特别是在加入了 WTO 后，中国市场将更 加开放，企业导入电子商务的比例将持续增加， 中国将成为电子商务在全球发展 最快，潜力最大的地区之一。二、电子商务专业学生当前的就业情况分析近年来， 随着全球电子商务高速增长， 我国电子商务也急剧发展， 使得

4、电子商务 人才严重短缺， 由于互联网用户正以每年 100%的速度递增， 该行业的人才缺口 相当惊人， 预计我国在未来 10 年大约需要 200 万名电子商务专业人才， 从社会 调查实践来看，绝大多数企业 （多为中小企业 ）已陆续步入电子商务行列，采用传 统经济与网络经济结合的方式生产经营。 根据这个现象， 可以知道中小企业步入 电子商务行列急需电子商务人才， 所以电子商务就业前景是有希望的， 国家政策 正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到 1000 多万家，其中大中型企业就 有 10 万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需

5、求每年约 20 万人，而 我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到 10 万人。人才总量 不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。 随着电子商务的快速发展， 这些毕业 生在进入人才市场时本应抢手， 但事实并非如此， 近年来电子商务专业应届毕业 生就业率仅为 20% ，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是 47% ，可见，电子商 务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐 观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在 欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标 准。主要面临的问题有： 第一、课程开设不合理， 现

6、阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专 业方向的人才组成的。 专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆 积。该怎样有机的把电子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接？是当 前电子商务教育行业应该反思的一个问题。第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作， 根本不能切实感受现实中电子商务 的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也 要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。第三、岗位群不明确， 学生不知道自己今后的就业方向， 更不知道毕业以后应该 具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。三、电子商务专业岗位群细分现在读的电子

7、商务专业大部分学生提出， 不知道自己将来可以从事哪些工作， 对 于自己的就业前景一片迷惘， 找不到在电子商务行业自己喜欢的方向， 没有明确 的岗位群， 但是，在电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分， 只是对人才 进行了区分， 一般来说，电子商务人才分为技术型人才、 商务型人才和综合管理 型人才，根据调查、 综合结果，我们在以上三类人才基础上对就业岗位进行进一 步细分，并对不同岗位做了简要介绍：（一）技术类人才岗位方向细分：1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划 / 编辑人员）：主要从事电子商务 平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计

8、/ 开发人员）：主要从事电子商务 网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色 处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。（二）商务类人才岗位方向细分：1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业 开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际 市场，进行国际贸易。3、新型网络服务商的内容服务 （代表性岗位：网站运营人员 / 主管）：频道规划、 信息管理、频道推广、客户管理等。4、电子商务支持系统的推广 （代表性岗位：

9、网站推广人员 ）：负责销售电子商务 系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又 可以直接为虚拟市场提供服务。（三）综合管理人才岗位方向细分：1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求 既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业 电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。通过以上显示， 电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。 比如说技术型 人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规

10、划等 知识，又要求了解商务流程， 顾客心理和客户服务等。 技术型人才要求有扎实的 计算机根底， 但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务， 又需要 分析企业的客户需求， 所以该类人才还应该对企业的流程， 管理需求以及消费者 心理有一定了解， 而这将成为电子商务人才的特色所在。 商务型人才在传统商业 活动中都有雏形， 不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者， 一方面 要求他们是管理和营销的高手， 同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律； 另一 方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。 综合管理人才则难以 直接从学校培养，而是市场磨练的主物。四、就业岗位对电子商务专业学

11、生的能力要求 根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力，对本专业的学生来 说，是就好业的一切前提， 那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和 知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上， 我们可以从以下四个层次来分 析电子商务岗位所必须具备的能力要求：第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。 在这一层次需要了解一般计算机、 服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能， 知道有关企业网络产品的性能， 如思科；懂得路由协议， TCP/IP 协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、 维护和管理的能力。这一层次，思科的 CCNA 、CCNP、CCIE 认证在业内具有 权威性。一般来讲

12、，电子商务课程体系涉及这一层次的东西较少。第二层，电子商务实施的软件平台。 在这一层次涉及服务器端操作系统， 数据库、 安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。比如微软的 Windows 操作平 台上，服务器操作系统目前有 server2003 ；数据库有 SQLserver ；电子商务应 用有 commerceserver 、contentmanagementServer ；安全保证有 ISAserver 等等。在这一层次，微软的诸多认证如 MCSE、MCAD 、MCSD 、MCSA 、MCDBA 等无疑对知识的掌握有帮助。 但也不是电子商务专业学习的重点， 和电子商务实 施平台联系较大

13、的岗位有网站开发等。第三层，电子商务应用层。 在这一层次，涉及商业逻辑， 网站产品的设计、 开发， 比如界面设计，可能就需要涉及 html 、css、xml 、脚本语言方面的知识，以及 Dreamweaver ，Photoshop 等网页设计和图象处理方面的技能； 或网络应用程 序的开发。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。网页 设计和图像处理方面的技能，或网络应用程序的开发。这个层次主要负责网站 WEB 页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的要求；精通 ASP/PHP/CGI3 种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通 SQLSERVER、 ACCESS能够

14、独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能够读懂常用于 JSP 的代码，并且能够编写基本的 JSP 程序；精通 HTML 语言，完全能够手写 HTML 代码。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。像网站策 划、网站编辑、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。 第四层，电子商务运营，管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户 服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子 商务全程运营管理的经验 ;能够制定网站短 中 长期发展计划 执行与监督；能够 整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络， 网络营销和办公软件； 负责公司

15、产品在网络上的推广； 对网络营销感兴趣， 并能 很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。 这个层次适合的岗位有网站运营经 理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。从上面电子商务实施的层次性， 对我们电子商务专业到底具备哪些能力， 应该有 所了解，学生不仅要求学校及培训机构开设这方面的课程， 在确定好自己就业方 向后，更应该通过自身努力去学习和实践以上知识与技能。五、为提高学生就业率应做好与社会的对接（一）、学校应如何做好与社会的对接如果学校在培养电子商务学生时没有一个突出的方面， 就会是个大杂烩， 学生感 觉学了很多，但什么都没学会，应聘时自己都没有自信，再加上没有经验，都无 法说服自

16、己是某个职位的最佳人选， 对于学校而言则没有构建起专业的核心竞争 力。所以学校在开设电子商务专业时应该从以下几个方面多做考虑。1、学校方面目前，我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业， 且办得红红火火。 现有 已经开设或正想开设电子商务专业的学校， 一定要领导重视， 并在物力、 财力上 给予大力的支持。 硬件方面， 建立高技术高质量的硬件设施， 同时对互联网络进 行大规模改造，加快网络速度， 增加带宽，为电子商务提供一个良好的实训环境； 软件方面， 购买电子商务模拟软件， 如电子商务师职业全国统一培训使用的电子 商务师实验室（ECP）软件等。2、 师资建设方面电子商务的人才培养工作的师资组

17、成应是一个综合体， 师资引进来自于一线电子 商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员， 这些老师 其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式， 能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机， 知道如何签订支持电子商 务的贸易合同； 了解如何建立支持电子商务的财务会计构建； 做到同时精通企业 管理和通晓技术。 另一部分要熟悉、 掌握计算机技术， 了解构建销售和服务的电 子商务系统， 懂得如何评价各种电子商务工具。 只有这样一个综合体， 才能与时 俱进，确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步， 把握电子商务的最新发展 动态，有利于造就大批适应未来电

18、子商务应用的人才。3、 专业培养目标与知识体系方面 电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定， 因电子商 务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，所以在知识 体系方面要考虑全面， 至于其专业如何建设， 课程如何设置， 至今还没有一个公 认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建 设。电子商务专业的知识体系大致由商务运作、信息技术、计算机技术、网络技 术几个方面构成。4、电子商务专业对课程的要求 电子商务核心课程应从多角度开发建设， 包括能体现信息技术、 商务管理和网络 经济的基础类核心课程、 培养学生系统应用能力和创新能力的专

19、业核心课程以及 与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。 每一门专业 课程都应做到很“实”， 可操作性要很强， 应为培养目标而设置， 不应该先有课 程后定培养目标。 学完一门课程后， 应让学生掌握这门课程的整体框架， 做什么 样的实训， 解决什么样的问题， 达到什么能力目标， 课程中每一个业务模块要清 晰明朗，整体协调性好。在做好上的同时，还应与社会、企业加强合作，建立电子商务实践基地，这样才 能培养出真正“为企业所需，为社会所需”的电子商务人才。（二）、学生应该如何做好与社会的对接 按照就业岗位对电子商务专业学生的能力要求， 为了能够更快适应工作岗位的要 求以及企业的需求

20、， 在技能学习和能力锻炼上更应该做好与社会对接， 作为电子 商务学生应该如何做好与社会岗位对接， 要具备哪些能力需要学习哪些课程和内 容，应用从以下几点着手：1、电子商务专业学生在学习理论知识的同时应该加强电子基础应用技术、商务 实战和专业电子技术实践。 电子基础应用技术是目前学生就业的最重要障碍， 没 有这个基础， 即便有再多的理论都是空中楼阁， 从而造成就业困境， 有企业会使 用只懂理论而没有操作能力的人才吗？现在企业都是讲究效益的， 用了人就必须 能够给企业带来效益，不能马上带来效益，也要为效益而服务。2、对于电子商务来说，不要一味搞理论，实践很重要，必须多动手，多操作。 充分重视向第一

21、线电子商务实践学习， 随着现代科技发展迅速， 现在很多教材和 师资水平都大大落后于电子商务的发展。3、实践参与，光说不练也没用。比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己 的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会 互联网对传统商务、学习、生活的影响。比如，经常有同学问老师一些专业性问 题，或者一些小的技术问题， 要一些电子商务资料， 这些问题其实随便到搜索引 擎搜索一下都能轻松的划到， 但是作为电子商务的学生竟然不知道利用搜索引擎 这个伟大的老师来解决一些基本的问题， 这个非常严重的问题。 搜索引擎是电子 商务实施过程中非常重要的一个工具， 资讯搜索、 信息收集、网

22、络营销都离不开 搜索引擎，搜索引擎是电子商务的枢纽。还有就是使用 FOXMAIL 、OUTLOOK 等邮件工具；使用 WORD 整理资料；使用 EXCEL 处理数据；使用简单的处理 工具PHOTOshop处理图片；发传真；开邮箱；开BLOG;开网店等等基本技能。 那如何掌握这些基本技能呢？我认为广大的学生一定要争取最多的机会进入企 业做一些最基本的工作（网页制作、信息编辑、客户服务、文员、网络销售等） 实践一下，通过企业实习掌握基本技能， 企业的工作环境会让学生迅速成长起来。六、结论本论文结合当前实际情况， 指出了电子商务专业学生对当前就业的困惑， 针对当 前电子商务就业率低的原因做了认真的分析， 并较为全面的描述了当前电子商务 就业岗位群和在工作岗位上必需具备的能力和素质， 为学校在电子商务专业课程 开设上提出了建议，为学生在今后学习和选择就业岗位上指明了方向。通过本论文的分析表明：在电子商务当前形势大好，人才急剧缺乏的情况下，电 子商务专业学生只要认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学 习目标，从现在开始，通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能， 就会大大提高自己的就业能力与就业竞争力，实现更好更快的就业。