健身俱乐部工资制度.docx

1、健身俱乐部工资制度竭诚为您提供优质文档/双击可除健身俱乐部工资制度篇一：健身房员工奖罚制度健身房员工奖罚制度一、目的为规范员工工作，确保健身房经营达到预定目标，并为顾客提供优质服务，特制定本奖罚细则。二、适用范围适用于本部门员工三、奖罚细则（一）表彰与奖励1表彰与奖励的条件和分值（1）对健身房管理、服务做出重大贡献者，是成绩大小奖励3-20分。（2）工作突出，半年内未出现差错者，奖励2-5分。（3）服务质量高，服务意识强者，奖励2-10分。（4）积极处理突发事件且使本部门免受损失者，奖励2-50分。（5）对保护健身器材、财产安全有特殊贡献者，奖励2-10分。（6）能妥善处理顾客投诉者，奖励1-

2、2分。（7）在规定时间内圆满完成上级交办的工作者，奖励1-3分。（8）对能及时发现危险事故并及时处理者，奖励2-20分。（9）拾金不昧者，奖励2-10分。（10）语言表达能力强，得到顾客表扬者，奖励2-10分。2表彰与奖励方式每月奖励分值累计达到10分，给予口头表扬(健身俱乐部工资制度)。每月奖励分值累计达到20分，给予通报表扬。每月奖励分值累计达到30分，颁发奖状和奖品。每月奖励分值累计达到40分，给予奖金20元。每月奖励分值累计达到50分，给予奖金30元。每月奖励分值累计达到60分，给予奖金40元。每月奖励分值累计达到70分，给予奖金50元。每月奖励分值累计达到80分，给予奖金60元。每月

3、奖励分值累计达到90分，给予奖金80元。每月奖励分值累计达到100分，给予奖金100元并增加工资3.表彰与奖励程序（1）奖励分值由领班和经理视具体情况决定。（2）口头表扬、通报表扬由领班和经理视具体情况决定并执行。（3）颁发奖状、奖品和奖金，有经理报总经理，经总经理会议决定后由本部门执行。（二）处罚细则1.处罚（1）.仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌，迟到早退违者每项扣2分。（2）认真做好准备，不按要求准本，物品摆放不标准，每项2分。（3）.不按规范站岗，站位姿势不标准，每项扣2分。（4）上班时间接打私人电话，干私活，看电视，脱岗串岗者，每项扣5分。（5）対客

4、服务不使用文明用语，不问好，不讲普通话者，每项扣5分。（6）当班时间嬉笑打闹，扎堆聊天，吃零食，每项扣5分。（7）不服从安排，带情绪上岗，影响工作的，每项扣5分。（8）当班期间私自外出，扣5分。（9）客人走后及时关闭电视、空调、照明灯，只留工作灯，物品摆放整齐，垃圾处理，违者每项5分。（10）将无关人员带入工作区域逗留者，每次扣5分。（11）未经允许使用供给顾客的设备、设施、用品者，每次扣2分。（12）工作不积极，怠慢顾客，引起顾客不满者，每次扣5分。（13）应失职导致器械损坏、不能正常使用者，每项扣20分。（14）有严重或大过失者，按照酒店相关规定处理。2.处理方式每月扣分累计达到10分，给

5、予批评教育。每月扣分累计达到20分，扣发工资50元。每月扣分累计达到30-40分，扣发工资100元。每月扣分累计达到50分，扣发工资200元。每月扣分累计达到50-100分，扣发工资当月工资，停职检查。3.处罚程序（1）有服务员或客人报告领班或经理，由领班或经理视情况决定具体扣分。（2）批评教育由领班或经理决定执行。（3）员工扣发工资、停职检查及解聘等，由经理上报总经理，经总经理批准后，由本部门执行。篇二：健身行业薪酬体系分析健身行业薪酬制度体系分析与设计姓名：钟雪迪单位：哈尔滨惠鸿健身美容中心【摘要】本文以健身行业薪酬制度体系为研究对象，针对目前哈尔滨健身市场俱乐部数量增多、销售竞争激烈、健

6、身行业相关人才短缺的难题，以提供合理的薪酬待遇吸引专业人才为目的，在大量调研的基础上，对薪酬体系进行了归类分析，首先介绍了薪酬体系的分类原则，其次针对各部门间不同工作职责及岗位权限，设计提出了薪酬体系制定的基本过程并给出了健身行业不同岗位间的薪酬支付分析设计过程，最后对薪酬制度的分析设计过程进行了总结，本文可为哈市健身行业薪酬体系分配原则的制定提供相关的理论依据。【关键词】健身行业薪酬体系分析与设计【正文】随着市场经济体制改革的不断发展，人民生活水平的不断提高，健康生活、品质生活也逐渐注入到了每个人的生活和工作当中，尤其是八零、九零年后出生的新一代接班人，他们更注重的是生活品质、薪资待遇和工作

7、压力的大小，这样不同于过去的工作方式以及价值观念，给我们企业人力资源管理带来了一个新的课题，就是通过什么样的方式和方法来为企业留住好的人才。笔者认为薪酬制度的设计和完善直接关系到员工的切身利益和企业的发展前景，所以建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系，是目前我国很多健身行业的当务之急，下面笔者通过自身从事多年的健身行业一些经验出发，并结合所学的相关理论知识，从以下几个方面对薪酬制度设计与分析进行阐述一、当今国内健身随着经济的不断发展，社会环境的不断改变，人民生活水平逐渐提高，“发展体育运动增强人民体制”成为人们关注的话题。体育运动的发展不仅关系到全民族健康体质的提高和改善，还逐

8、渐成为衡量一个国家进步与体育发展水平的重要标志。如1995年6月国务院正式颁布全民健身计划纲要指出，“依据实现社会主义建设第二步战略目标的要求，积极发展全民健身事业”构建面向大众的体育服务体系，加大体育产业的开发力度，努力提高体育队伍的素质，这也为健身行业的进一步开发提供了良好的机遇和发展平台，全国的各地区健身行业逐渐发展壮大，并形成其特有的商业化模式，因此被人们誉为“朝阳产业”。如中体倍力、舒适堡、青鸟等大型全国连锁型健身俱乐部在短短10年之内迅速崛起，成为行业领头军，带领全国健身行业步入一个崭新的领域。图一为20xx年-20xx年健身俱乐部发展趋势。图一：20xx年-20xx年健身俱乐部发

9、展趋势表如图一所示，我国健身俱乐部呈逐渐递增趋势，由20xx年的2524家上升至20xx年的3245家，上升数量721，上升比例为22%，增长速度是惊人的。二、健身行业哈尔滨健身行业发展历史不长，相对于南方的健身企业，东北地区健身行业行业的崛起也就是在近6年，虽然发展的晚，但是哈尔滨发展的速度非常迅速，竞争相当激烈，图二是20xx年哈尔滨地区健身行业的规模以及从业人员报告。*健身俱乐部类型*体适能行业从业人员概况*图二：20xx年哈尔滨健身行业调查报告从图二的报告中我们可以看出，哈尔滨现有专业的从业人员1473人，而用人单位却有50家之多，而且随着健身市场的不断壮大，俱乐部正在以每年5-10家

10、的态势增长，人才的竞争已经成为企业一种无形的压力和重要的竞争手段。如何培养人才并留住人才已成为企业的重要课题。有些企业在实际运营的过程当中尝试以增加工资，或不断增加计提收入来留住人才。但这些方式通过一段时期的运作后发现薪酬机制设计不能单纯从一个方面进行分析考虑，薪酬机制的设计需要全面的、发展的眼光，而不是只顾眼前一点点的成就而给日后的管理造成很大的瓶颈。那么如何才能通过详细的分析来设计出一个符合企业发展的薪酬体系呢？一般来讲薪酬机制分析与设计1、企业发展战略导向原则。强调薪酬机制分析与设计要从企业实际出发，要从宏观的角度上从企业发展战略高度进行详实分析，制定出的薪酬政策必须能体现出企业发展战略

11、要求，符合企业发展的前进步，要激发有助于企业发展战略因素，遏制、消退和淘汰对企业发展战略不利的因素。所以企业在设计薪酬制度时，要客观分析各种因素的主次，根据科学的参照标准，2、激励作用原则。在对薪酬机制进行分析与设计时，要充分考虑薪酬能否给员工带来实质性或精神性的激励作用。实质性激励主要是指能产生明显效果的激励方式，使员工能很直接的感受到激励所带来的好处，比如增加提成比例或者奖金等；精神性激励主要是指公司根据员工工作性质或是特殊贡献，以一定不同于工资奖金的方式体现的带有象征性的激励，比如例如补贴，物品，假期。设计薪酬制度时还需要分析企业薪酬与激励效果之间投入产出比例关系，使薪酬制度体系的设计能

12、充分发挥最大的激励效果对员工的生产生活产生一定的作用。并且要将短期激励和长期激励相结合，以此不断满足员工生存和发展的需要，激发员工工作的积极性3、建立以市场和业绩为导向的薪酬管理机制。企业在设计薪酬制度时，必须要参照薪酬市场价位，引入市场的价格机制，重点向关键岗位和关键人才倾斜。在设计薪酬时，需要平衡好人力资源管理与企业发展战略、企业发展与员工发展以及员工创造价值与员工待遇之间的三个矛盾。既要体现员工劳动价值又要考虑企业成本支出，做好一个制度托两家。4、平衡外部竞争性和内部协调性的原则。外部竞争性强调企业在设计薪酬时必须考虑到同行业薪酬水平和竞争对手的薪酬水平，企业薪酬设计与同行业的同类人才相

13、比应具有一致性。保证企业重要岗位上的薪酬水平在同行业市场上具有一定的竞争力，能充分地吸引和留住企业发展所需、关键性人才。内部协调性强调企业在设计薪酬时要协调好几个关系：一是横向协调关系，即企业所有员工之间的薪酬标准、尺度应该是一致的；二是纵向协调关系，即企业设计薪酬时必须考虑到延续性，一般来讲，一个员工过去、现在乃至将来其收入标准体系应该基本上是一致并有所增长的，过去、现在和将来能协调一致。另外工资还存在一个刚性问题，就是员工工资水平在正常情况下只能涨，不能跌，否则会引起员工的不满，导致企业人才的流失三、薪酬制定2、外部环境审视：对目标劳动力市场的竞争程度、产品市场的差异化3、对薪酬定位进行灵

14、敏性分析：充分考虑薪酬定位对现有的人力资源管理体系、企业文化、核心竞争力以及企业战略实现进程等相关领域的影响4、确定薪酬定位：通过对以上因素的通盘考虑，最后确定企业的薪酬我们需要指出的是，薪酬定位是薪酬体系设计过程中非常关键的环节，在制定的过程中需要遵循一定的方法和规律，有其理论性、科学性的一面，同时我们还需要看到，决策过程中同样也存在着许多需要靠丰富的经验进行主观判断的地方，所以说薪酬定位和企业管理实践过中的其他工作一样，是理论与实践的结合体，不可分开而论。它要求薪酬体系设计人员不但要准确掌握薪酬体系设计的原理和设计每一个过程，同时还需要对企业运营管理的每个细微之处都有着切身的体会和深刻的理

15、解，能够在关键之处对分寸拿捏得当。而且设计者本身必须要站在公平、公正的角度上认真对待并设计每一个岗位的薪酬，保证不再体系设计上含有私人情感，以保证体系的公平性。四、如何设计适合健身行业的针对健身行业设计合理的薪酬分配制度应该从以下三个环节着手：1、内部环境审视：对企业的薪酬理念、薪酬战略、人力资源规划、战篇三：健身房员工制度手册健身俱乐部员工制度手册第一章劳动条例1.员工录用俱乐部招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。2.试用期所有试用期为一周，试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准，不能随意解聘，须提前通知新聘员工进行解聘。新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。使用期满

16、后，符合要求则聘为正式员工。3.工作时间员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作9:30-21:30。4.发薪方法员工之薪金，将于每月1号以现金形式支付。5.薪金调整俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。第二章健身俱乐部规则1.服从管理各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。2.忠于职守员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经管理者批准不得擅自调换班次。3.仪容仪表员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓妆艳抹。口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。4.工

17、作态度待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒绝客人需求，决不允许对客人无礼。5.爱护公物，维护公共卫生每位员工应爱护俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗。应养成注重公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境。6.病假、事假除正常休息日以外员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经俱乐部经理批准后方可生效，否则作旷工处理。7.根据不同的情况，特殊假期可以不用到俱乐部工作，休息一到三天。8.服务守则准时到岗上班。若需请假应征得相关人员许可，若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。与同事相处必须有礼互助。严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告，如隐瞒或知

18、情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。9.奖惩条例凡符合下列条件者，将酌情给与奖励为会员提供优质服务，工作积极，受到会员表扬者。发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者。凡符合下列条件者，将酌情给与处罚（1）员工违纪处分等级：口头警告、书面警告、开除。（2）员工违纪表现的类型：轻度过失、较重过失、严重过失。（3）违纪表现的处罚：如员工初次犯轻度过失，给予口头警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。如员工初犯较重过失，应受严重警告及罚款，员工在受到严重警告后，再犯轻度过失或较重过失立即开除。如员工

19、犯严重过失，俱乐部给予立即开除。轻度过失：仪容仪表不整，迟到早退；当班时间没有经批准擅离岗位；当班时间用工作电话办私事，或吃东西、吸烟。较重过失：1.经常迟到或早退；2.故意破坏、损耗俱乐部财产；3.不服从管理层的工作安排；4.违反操作规程，造成俱乐部损失；5.对会员不礼貌，与会员争辩；6.搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响俱乐部声誉。严重过失：故意谩骂侮辱会员，与会员吵架；玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果，累计三次违犯俱乐部规章制度；故意不服从管理层安排；有盗窃行为；从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。第三章安全条例1.消防火灾是俱乐部面临的最大危险。关系到俱乐部会员和员工生命及财产安全。

20、员工必须牢记并严格遵守安全规则。所有员工必须会使用防灭设备，熟悉安全通道及出口位置。如发生火灾必须牢记采取以下步骤:疏散人员利用最近的电话报火警救人员，救财产在消防队员未到之前，利用就近灭火器材，力争扑灭或控制火势千万不要往着火的电器上泼水综上所述，请大家仔细阅读后并审核。教练部规章制度1认真遵守公司各项规章制度。2严禁大声喧哗，或在器械区戏闹，保证俱乐部正常的工作秩序。3做好会员资料的保密工作，严禁外漏。4工作期间，不得无故坐在教练席。5工作期间，教练禁止未满18岁人员使用器械。6不得违反技术指导的操作流程。7工作期间，由于教练指导不当，造成顾客身体损伤，相应责任由当事教练承担。健身指导员服

21、务的主要内容就是设计和实施健美锻炼计划，并保证锻炼者安全地参与健美锻炼计划。因此，健身指导员有责任按照职业化的行为执行运作程序，在服务过程中观察锻炼着任何有危险的体征，并在问题出席采取行动以避免问题的发生，如果健身指导员在服务过程中，违规违法上岗，不履行以下职责，不以规范的职业行为方式操作，而是疏忽大意，由此而导致健美锻炼者发生的损伤或死亡事故，对健身指导员追究连带法律责任。1.根据职业性判断对健美锻炼者进行检测或进行递增强度负荷实验。2.评定健美锻炼者的身体技能和受伤情况。3.推荐一系列安全锻炼的运动量。4.知道健美锻炼者安全地进行健美锻炼活动和正确地使用健身器材与设备。5.监督锻炼并提出限制或改变运动量的建议。6.根据健康状况，将健美锻炼者分为指导、监督和需要急救帮助的三