百货商场活动方案.docx

1、百货商场活动方案百货商场活动方案【篇一：百货商场节日促销方案模板】百货商场节日促销方案模板如果说营销是一场战争，那么促销无疑是一场战役，一场短兵相接、赤膊上阵的惊心动魄的战役。促销对于每个营销人来说，都是耳熟能详的营销术语，不计其数的人曾经和正在上演着。结合笔者自身的经验谈谈如何撰写促销活动方案，从方案的作用来分为策略方案和执行方案。策略方案就是提案立项来论证，这个看上去简单，论证起来也不容易，大多都是拍脑袋决定。不过，论证越充分执行方案就越轻松，本文重点谈的是执行方案。比较全面地促销活动方案分为十二个步，以下所说的促销（指狭义的促销活动组合）。（一）活动目的：活动目的和效果预估 “齐步走 ”

2、这一步更多的是在策略方案里体现，执行方案里承上启下、过渡而已，给公司上下、经销商树立信息，点亮明灯。效果预估我把它放到首位，在 “数字论英雄 ”的营销时代，能得到什么比做了什么更重要。我们美好的蓝图描绘给老板，让老板知道我们正朝着希望的田野走去。（二）活动主题：小创意套大创意；主题扣主题，销量不能离我更倾向于把时间放到第一位，这个时间规划应该在年度营销计划上有所体现。国内有很多公司没有做这个一年中起很大作用的计划，有了这个计划就会使得下一年度的工作有条不紊的进行，这个计划主要起到纲举目张的作用，即使没有这个 “纲”，我们也应该给下年定个主题年。有了它就会使下年度工作，尤其促销工作有了方向，抓住

3、了重点，使促销活动在承载着销量任务的同时，也能够提升品牌传播的力量。有了年度主题，促销活动的主题要匹配年度主题，不能偏离。每年做三到五次全国范围的促销活动，这样做出来的活动、传播的效果能 “长江后浪推前浪，一浪更比一浪高 ”，反之，每次都是天马行空、独辟蹊径，偶尔砸起的浪花虽然迸射耀眼的水花，但是瞬间又恢复了平静。即使一时拉动了销量，也不能给我们的品牌做 “+”法，广东移动推出的 “感谢 感恩 感动 ”跨年度主题活动， 06-07 以 “感恩 ”为主题， 08 年“感动 ”为主题，它的一系列动作让我们感到移动离我们越来越近，越来越亲切（三）活动时间：主题和时间本应同根生年度主题确定，全国的促销

4、时间基本上就就有谱了。常规时间是首先要考虑的，在07 年以前五一、十一、春节元旦等都是商家出手的好日子， 08 年后就要有些调整，五一减少到一天。不过增加了传统节日，清明、端午、中秋，新的假日为一些相关厂商增加了新的商机，如月饼厂家、孔府家酒等在这个节日里都有好多文章可以做， “该出手时就出手 ”。非常规时间，要和企业的关联性较强，新品上市、周年纪念、新厂落成等纪念日和重大事件都是很好的“噱头 ”。执行的具体时间很关键，现在商业信息传播很快，具体的执行时间要防止竞品厂家终端拦截。笔者亲身经历过在胶东半岛上演精彩的拦截。笔者所在公司的经销商在得知竞品的活动时间后，暗中展开“精心布置 ”，正所谓

5、“明枪易躲，暗箭难防 ”。竞品活动的当天，我方把事先印好的单张分发给精心挑选的20 名促销员，散布在竞品店的周围，战罢，销量统计、情报显示，活动时间内我方的销量约占竞品的1/3 ，拦截非常成功。现在很多厂商都把活动的时间做了提前量，争取更多的消费者。活动时间跟产品的属性也有很大关系，耐用消费品、家居用品宜前不宜后；快速消费品、低值易耗品就看厂家经销商对区域的把控程度来选择时间。活动时间依辐射范围而定，二三线城市两天为宜，周六日的两天往往能取得事半功倍的效果。（四）活动地点：只有两处选择内外 室内、室外地点一般都选在店里或店外；有一些选在广场、商场人流量大的地方；有少数的地点定到酒店里，向会议营

6、销转型。议形式的这个消费者可选性少，冲动性消费。保健品、药品较多，不过现在不少企业也开始借鉴，并尝到了甜头。（五）活动范围：你的地盘，你的范围一般为能够辐射的区域，能够形成区域内的联合行动，这样面积广、传播快。这个比较好确定，经销商所下辖区域为活动范围，企业就是自己的网络范围，也就是你的地盘，你的范围。（六）活动方式：唯一不变的就是变这也是让很多厂商头痛的一步，消费者对相同、类似的促销方式不“感冒 ”，我的意见是在年度计划时，把可能用到的促销方式列出来，每次活动要用和主题相近的不同的活动方式，给消费者点新鲜感。同时，也要开发出新的促销方式，进而推广开来。多注意下娱乐造星节目，那里边的节目有很多

7、可以借鉴的而且是有效的。（七）活动对象：爱你没商量，选谁爱谁根据主题和时间来却低对象；也可选定对象在定时间和地点，也没有明确的先后逻辑顺序。如果战略规划时间达到三年以上，建议考虑年轻的消费群体消费特点，有些特殊产品除外，如针对老年人的产品。（八）媒体配合：传统新兴媒体并举媒体形式比较常用的是五大媒体，报纸、电视、广播、网络和手机短信。报纸打活动广告是司空见惯的，频率一般为活动前一周内两三次，最多不超过一周。选择那些当地的发行量最大的主流媒体，发行时间尽量安排在周五或周六，时间和版面的选择要参考发行单位的意见来做出选择。电视做活动广告的较少，不过现在家电、通信和建材有这个迹象。一是价格高，二是频

8、率集中度高。广播也是常用的媒体，拥有私家车和打的的人越来越多，受众群体是中高档人群。选择当地主流的电台，影响力大的，符合公司产品目标消费群的频道。在活动前一周内上地方电台广播，频次要密集，要有效果。最好是那些和装修、建材相关的频道。网络媒体受众广泛，群体年轻，门户、行业网站的价格较高，全国的大型促销活动可以考虑。很多快销品、价值昂贵的产品和奢侈品行业在门户网站比较多，行业网站行业内的企业较多。手机短信是最近几年兴起的媒体，速度发展很快。可以不夸张的说，手机短信已成为几大媒体中使用最频繁的一个，费用也是最低的，到达率、阅读率都是很高的。活动前将所有有记录的客户资料（手机、小灵通）进行短信通知。在

9、活动前一周内，以短信形式告知，发三次（防止收不到、防止忘记），隔天发一次，在午休时间，有时间来看这个短信内容，周一、三、五发，周六、日现场活动。其他的媒体形式有户外、车身广告等，在二、三级城市可以启用宣传车宣传。自己的面包车、货物运输车等喷绘活动的宣传画做宣传，县市级以下也可以做个宣传车。时间和条件允许的范围内，所有的户外广告及小区的广告全部换成与活动有关的内容。如果不允许，那就可以用条幅来弥补。价格低，冲击力强。（九）前期筹备：物知所备、物知所放、物知所用按照执行方案落实人财物，人：要成立活动小组，建议根据需要设立统筹组、制作设计组、导购组、现场治安组、收银组、物料后勤组等，小组间成员的工作

10、可交叉进行。财：费用预算要高报 20% 左右，防止意想不到的额外支出的费用。费用预算按照执行方案所涉及到的各项费用一一预估落实，最后在预估总额的基础上调增 20%-30% 或者各单项调增 20%-30% ，这是要根据审批的程序、促销活动在公司内的认可程度来选择。物：物料筹备很关键，这是活动无形的想法和创意落实到有形的实物上，所需的物料要拉出详细的清单来，现场的布置道具等都要有人跟踪落实，关键点是要 “物知所备、物知所放、物知所用 ”。（十）中期执行：万事俱备，只欠东风这是方案如何落地的一步，执行的好坏是关键。这步最好用甘特图来画出来，让每个人知道每个时间在干什么；每个岗位要多少人多长时间做多少

11、事情来完成。室内外如何布置、现场签售流程、产品导购话术、终端如何拦截、现场活跃气氛、工作任务安排等等这些都要一一落实，这一步应该“万事俱备，只欠东风 ”，“箭在弦上，一飞冲天 ”。（十一）总结延续：大而全，细而详有了年度计划，也就能够给下一次活动有了延伸、做了铺垫，像活动主题那样一浪推一浪。促销活动完成后，会议要尽可能多的召集参与活动所有人员，让他们 “信口开河、畅所欲言 ”，现场放两个容量大的录音笔，全程录入。会后，我们负责活动策划人员认真研究，一一列出本次活动成功的地方、原因；有漏洞的地方、原因、补救措施，列出 swot 表、备案，下次活动时作为风险防范的一部分。(十二 )意外防范：不怕一

12、万，就怕万一这一步既是所说的 “不怕一万，就怕万一 ”，国内很多公司的促销方案是欠缺的。百事可乐有个新品上市搞促销，在天津兑奖的当天，兑奖的人挤满了办公室，排起长长的队伍阻碍了交通，出现了 “挤提”，奖品不够，兑奖人不走。百事的总监亲自到现场处理，打欠条给兑奖人，补发奖品。事后，在百事的档案库里这位总监看到曾经发生过这样的事情，而且给出了应急的方案。上述十二个步骤是相对的，每个单独步骤都可以单独成文。【篇二：百货商场促销活动方案 3 篇】百货商场促销活动方案 3 篇一：百货商场促销节假日及聚集人气部份分时间段的活动安排：（为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销

13、，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对南康百货的印象，不断实施消费行为。） 第一周： 8月29日9月5日惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少！市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着中秋这个销售大买点的逼近，竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。活动时间： 8 月 29 日9 月 5 日每晚 7：30 开始活动内容：“顾客是南康百货的上帝，南康百货的发展更离不开顾客的支持 “，为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客，南康百货超值大回报：凡于此期间当日晚 7：30 以后凭积分卡一次

14、性购物积分满 10 分送 10 斤米，积 15 分送 15 斤，积 20 分送 20 斤，积 30 分送 30 斤，积 40 分送 40 斤，积 50 分以上限送 50 斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动！凭积分卡和电脑小票（限当日 7：30 之后小票，金额不累计）到商场出口处领取。送完即止。（建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米，定名为南康放心米。趁此次活动造势推出南康自有品牌，关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。）第二周：9月6日9月12日惊喜第二重：南康积分卡再次与您有约！分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批

15、无积分卡的顾客呢？唯一办法：趁势发起办理积分卡的高潮，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。活动时间： 9月6日9日12日活动内容：喜迎中秋团圆节，南康积分卡再次与您有约！只要您在我商场购物满？（未定）元加？元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有！注：凭电脑小票（当日小票有效，金额不累计）到我商场服务台办理。第三周：9月13日9日19日惊喜第三重：捷足先登超值送活动时间： 9 月 13 日9 月 19 日活动内容：活动期间凡在早上 8 点 -8 点 30 分在本商场一次性削费满 38 元的顾客均可到服务台领

16、取新鲜蔬菜一把，先到先得，送完即止。（每天限量 50 份)注意事项：店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客，客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。第四周：9月19日9日28日惊喜第三重：激情中秋加一元送一件活动时间： 9 月 19 日9 月 28 日活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满 88 元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。（每日限量，先到先得）购物满 88 元加 1 元得散装月饼一个（限量 100 份/天）购物满 158 元加 1 元得散装月饼一斤（限量 100 份 /天） 购物满218 元加 1 元得月饼一斤（限量 50 份/天）周六、周日活动安排：目的：根据销售情况及

17、本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。方案二：前言随着清明节的到来， “踏青 ”也成了眼下一个高频率出现的词组。对市场一贯敏感的蓉城商家，自是少不了在各个时节推出应景的促销主题。今年清明节，各大商家依然继续以 “踏青 ”的名义设置了众多商品促销，护肤用品、户外服饰、手机数码、休闲食品等成为了商家的重点展销商品。同时，不少商家还为清明节安排了户外运动讲座、踏青摄影比赛等趣味活动。从前年开始，清明节已被列入了法定假日的名单。经过了两年的摸索和，精明的商家们已避开了清明节的伤感情绪。记者从各百货卖场了解到，在春意盎然的卖场氛围下，

18、各商家都轻车熟路地打起了“踏青 ”出游牌，让市民在祭祀、追忆之余，缓解凝重的氛围，融入大自然怀抱。一、活动目的：(1)针对春季踏青郊游这一主题组织相关商品进行促销；(2)针对全馆春季商品全面上市，以新品推介为主，组合相关业种，以特别周的形式作重点促销。在促销业绩的同时，辅以有关的pr活动来进行 “先帅百货 ”的形象树立，陪养主客层。(3)本期活动主打商品：百货部（服饰、化妆品、珠宝、鞋包），家电部：（空调节第一波），超市部：（踏青节活动继续延续，卖场氛围营造）。二、活动主题：让我们一起踏青去四月新情抢先报三、活动时间 :4月1日-5日四、活动范围：通州区人民商场及周边五、活动方案；（一）、百货

19、：扮靓自己新春新装扮【篇三：百货商场营销策划方案】百货商场营销策划方案2006-8-8去年，某百货商场按照 “立意高深、实施简捷 ”的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的 4p 即：价格、产品、渠道、促销方式，向着 4c 即：消费者、方便、价值与费用、沟通转变，以顾客的满意度为策划宗旨，为了逐步避免在经验的、感性的操作下进行，同时注意有简约的量化比较。百货商场营销策划方案抓住 “聚人气 ”、“留人气 ”和 “回人气 ”三个要素展开。 110 月份成功地策划了营销活动 15 个，完成销售额 43,587 万元，同比增长 9.5% 。一、聚人气聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式，带着一种激

20、情，激发人们向卖场空间聚集。广告。总经理对发出的广告要求是 “让全市人民都知道 ”。某百货为了把广告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率做了认真的调查，选择人们关注的，特别是青年、青少年关注的媒体，如某晚报、某电视报、电视台晚间气象预报时间、电台早晨天气预报时间等。广告词要求简洁、明了、到位，还要具有感情色彩、有特色。广告追求的风格：大气和视觉冲击力。要求能引起孩子们的兴趣，因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。其中， 1 月 9 日 -2 月 28 日“新春购物节、幸运大转盘 ”，是以“购物抽奖、超值换购 ”、“买家电送超礼券 ”等实际内容； 4 月 6 日 4 月 15 日庆祝建店 4

21、1 周年 “买 100 送 50”；5 月 27 日 6 月 15 日“夏凉电器展 ”； 9 月 27 日 10 月 5 日“庆国庆、名牌精品购物节 ”，吃、穿、用等商品联动，收到了很好的效果。非广告。非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是新闻的专访、报道、通讯等，通过对企业的介绍达到营销的目的，有时起到的作用是广告所不能替代的。某百货为聚人气实行广告和非广告宣传 “平行交叉 ”的方式。 “平行 ”式的成功案例是抓住地区集团成立之机，按照总经理 “通过这次活动要将全市的目光吸引到某主席身上来 ”的要求。我们策划这次活动时，力求达到戏剧 “静场 ”的效果，把所有媒体上的广告全部撤下来，停止

22、了店内统一的促销活动，策划了让全市四家媒体对某主席到某地的追踪报道，从入市收费口副市长的迎接、友谊宾馆市长的会见、记者对某主席的专访和市委书记和某主席一起为某工程上梁及参加地区集团成立大会等活动。加大各种活动功能对社会的影响力，吸引全市眼球。通过引起全市各界的关注，激发人们都来某百货看看，店堂内反复播报介绍某集团东北网的构建、统一本着给顾客带来实惠的文章。有关某集团在某地的报道持续了十天之久。如某日报在6月20日头版一整版报道某集团成立的消息，刊登了省、市领导的讲话；翌日，在头版又刊登了对某主席的专访；接着是介绍某集团的照片和涉及某百货的报道。市电视台、电台也做了三期的连续报道，另发了某主席的

23、专访等。某电视报除了刊登了某主席的专访外，还接连报道某集团在某地的消息。地区集团是 6 月 19 日成立的，某百货的广告在媒体沉默了 43 天，然而销售额却持续上升。 6 月 19 日至 30 日销售 1,237 万元，比同期增加 149 万元， 7 月份实现销售3,875 万元，比同期增加 363 万元，这是 “平行 ”式使用广告和非广告的成功案例。在 “交叉 ”中，每次搞大型促销活动时，如 “新春购物节”、“夏凉电器展销 ”和 “庆国庆、名牌精品购物节 ”都是邀请四家媒体换角度报道，配合广告宣传，每次都会收到较好的效果。上客量。上客量是指有购买意向的数量。它与客流量有区别，客流量对商场的效

24、益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。策划时，充分考虑商圈的三个因素： 1、竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小； 2、城市规划的改变； 3、对商品需求的异样等。 “新春购物节 ”和“夏凉电器展销 ”活动，设计表格重点调查了此次活动吸引多少人来购物？促销选择的媒体覆盖商圈的状况？内容是否被注意？吸引力多大？竞争对手的策略如何？抓住这一基础性工作，营销更具针对性，使上客量指数上升。二、留人气留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购买停留、实际上

25、的交易时间。某百货通过对营业员的“出售知识 ”的培训，提高员工对知识传授的能力，吸引顾客停留时间很长。某百货的 10 个“个人服务品牌 ”柜台前，往往是围起一群喜欢听讲解的顾客，还有家电商场营业员的讲解，使顾客停留量聚增。当一名顾客接受营业员讲解内容时，变购物动机为购物行为，往往带动一批顾客。创造节日，在某百货正门前搞夏季演出共81 场。其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛，并安排在每周一和周五晚上进行演出，员工参赛共表演了 25 场，有效地吸引了顾客，促进了卖场的营销。购买行为。由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会

26、，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如，买家电商品赠超市优惠券；买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等，有效的延续了顾客的购买行为。顾客感受。卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、 popdm 等以及动线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注、意力集中在促销的商品上。二楼服装卖场原来一上中间扶梯，顾客喜欢向两边流动，中间品牌很少有人光顾。于是打通中间通道，使客流匀称流动。另外，根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。三、回人气

27、回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成 “回头客 ”而做出有效辅垫的服务。购买量。营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如，商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。某百货策划报告先做策划预算，最后落脚在原策划报告中的营销量及购买量对接，考核营销效果。实际顾客购买商品量愈多可能成为 “回头客 ”的可能愈大。顾客满意。零售店的

28、综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成为 “回头客 ”的关键成在。所以，某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。例如，顾客投诉记录的综合作为用 “销售结构分析 ”、“商品的销售量 ”一块进行综合分析，目的是在使顾客达到满意的同时是要 “制造 ”出更多的 “回头客 ”。某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题：来了多少顾客？逗留多长时间？买了多少商品？只有针对性的策划，才会得到实际效果。1、广告要先声夺人。某百货广告追求是大气，视听觉给人新的冲击力，语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可记下，统一店内，外视觉形象。2、商品要投其所好。具有特色是，一次活动要突出以什么类商品为主，须与厂家联手互动。某百货的每年一次 “春季时装节 ”、 “金秋家电节 ”、 “食品节 ”“时尚化妆节 ”均以商品特色吸引顾客而收到较好的效果。3、营业员要结交朋友。某百货要求每一位员工都记住某主席要求的“要学会与顾客交朋友，要让顾客因你而来，因你而买，因你而依恋和相信我们 ”。穿品、化妆品营业员每人手中有本通讯录，只要你在某百货买下穿品或化妆品就会留下电话号码，来新品会打电话让你来挑选，你如果需要其它商品还会帮你介绍其它卖区的营业员。这种服务稳定了部分消费群体。