医院企业文化学习心得体会doc.docx

1、医院企业文化学习心得体会doc医院企业文化学习心得体会 医院企业文化学习心得体会学习过医院的企业文化之后是时候写学习心得体会了那么要如 何写下面是小编为你整理的医院企业文化学习体会希望对你有帮助 随着医疗卫生改革的进一步深入医院的所有制形式及经营模式 正处在变革当中医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、 个体等多种所有制并存的形式国有医院的经营模式和运行方式也在 朝着适应市场运作规律的方向发展并且改革开放和世界经济的一体 化、外资引入医疗市场医院必将面临日益激烈的竞争市场化经营的理 念逐渐深入到医院的日常管理当中医院应以一种什么样的人力资源 管理来迎接新世纪的曙光呢?应该认识到： 追求

2、卓越的文化而成功的 企业也必然得力于成功的文化先进的企业之所以能够战胜落后的企 业就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的 要求、更具有生命力的缘故作为医院思想政治工作内容的一部分医院 文化越来越受到管理者的重视并把它放到与医院可持续发展密切相 关的战略高度 医院文化是企业文化的一种救死扶伤、满足人民群众的医疗卫 生需求是医院永恒不变的主题也就是医院核心价值观的体现同时形 成一种积极向上的凝聚力使全体员工衷心认同和共有这个核心价值 观念利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式一旦违背了它就 感到不舒服而且这些思维模式和行为模式还应该在新老员工的交替 过程中具有延缓性和保持性 一

3、、医院文化与与制度建设的关系 医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响在企业文化研 究中有人把企业文化概括成三个层次： 物质文化、制度文化和精神文 化这种从广义角度界定的企业文化无疑把制度包含在内即制度也是 一种文化但如果我们从狭义角度研究企业文化制度只是文化的载体; 进一步说把企业文化作为一种新的管理方式研究制度与文化属于两 个不同的管理层次和两种不同的管理方式医院文化建设也是如此即 不能孤立地谈文化建设 制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有 区别的： 文化的演进是采取渐进式的制度的演进是跳跃式的但二者同 处于一个过程之中;前者是有形的往往以责任制、规章、条例、标准、 纪

4、律、指标等形式表现出来;后者是无形的存在于人的头脑中是一种 精神状态往往通过有形的事物、活动反映和折射出来但二者却是一体 两面有形的制度中渗透着文化无形的文化通过有形的制度载体得以 表现;制度管理主要是外在的、硬性的调节而文化管理主要是内在的 文化自律与软性的文化引导同时制度与文化永远是并存的制度再周 密也不可能凡事都规定到但文化时时处处都能对人们的行为起约束 作用制度永远不可能代替文化的作用但也不能认为文化管理可以替 代制度管理实际上在大生产条件下没有制度即使人的价值取向和对 组织的目标有高度的认同也不可能达成行动的协调一致 二、医院文化建设的认识上有一些误区 一是认为喊口号、贴标语即是医院

5、文化其实美丽的辞藻和空洞 的标语只能让人感到乏味医院文化不是唱歌作赋不是上街学雷锋、搞 义诊也不是春游、聚餐否则只是热闹一阵子时过境迁一切如故医院文 化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题二是认为有标准的医 院文化参观学习优秀医院的文化然后照搬人家的文化就万事大吉了? 这又走入了一个误区医院文化不存在标准也没有好坏之分只有适合 与不适合不同的医院文化是不一样的三是“竞争”的文化意识优秀的 医院文化不是说不要竞争而是指它的最终目标将成为“优势互补”在 合作为主旋律的当今必然在合作的前提下竞争由竞争走向合作竞争 第一的文化意识已经过时了四是安于现状的文化意识很多管理学的 书里都谈到“煮青蛙”文化

6、当把青蛙放在开水里时它立即会跳出来但 是把它放在凉水里它感到很舒服这时在锅下加热青蛙逐渐适应了水 温等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了当一所医院没有创新对平 时的一切感到习以为常时医院的衰退就开始了 健康的医院文化就是创新文化要在管理、技术、组织等方面不 断创新医院才能长盛不衰在市场经济中医院文化的形成不是主动自 觉的行动而是在潜移默化中形成的如果不更新观念等到发现医院文 化有缺陷的时候再想改就非常困难了 三、如何建设医院文化 我院是一所有着近80 年历史的市级专科医院在长期的发展过 程中既有团结一致、高度认同的优秀传统又有思想守旧、观念老化的 桎梏在改革发展为主题的当今社会服务人民、奉献社会

7、仍然是医院的 永恒宗旨搞好医院文化建设对提高医疗服务质量与水平具有重大意 义那么如何建设医院文化呢?笔者以为： 首先要抓认同感： 通过广泛 发动群众共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、 成功经验和优秀风格将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来以多种 形式增加职工的凝聚力大家认同在先共同参与才能广泛、深入地更新 观念 其次抓理念创新： 医院应结合改革和发展的实际将医院长期发 展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华凝练出既富时代气息、 又能充分体现医院特色即“以人为本德先于行;科技兴院勇于创新; 注重实践严谨治学;团结进取奉献为荣” 再者最重要的是抓医院文化的核心救死扶伤观： 通过各

8、种 形式的教育把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来以塑造 医院形象为重点从以下几方面入手： (一)狠练内功自我充实提高医疗质量为患者提供优质服务是医 院的根本职责为此必须加强质量管理建立健全医疗质量管理委员会 和三级质控网络强化首诊医师负责制防止和杜绝医疗事故或重大医 疗差错的发生 (二)转变作风改善态度提高服务质量医院的业务管理要体现 “以病人为中心”的服务宗旨以简化流程、方便病人为着眼点采取一 些新举措如门诊大厅实行宾馆式管理设大厅值班主任、各层设导医人 员随时解答病人疑问设立候诊区安装候诊座椅和闭路电视给病人一 个温馨、清爽、舒畅的就医环境 (三)重视制度文化的建设从根本上杜绝“红

9、包”、“药品回扣” 等不良风气 总之医院要不断重视和加强医院文化建设以医院文化建设促进 医院改革的深化真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标真正 提高医院的综合实力和市场竞争力使医院在激烈的医疗市场的不断 发展中永远立于不败之地 什么是医院文化?虽然每天在医院里工作但从未深刻思考过这 个问题为期两天的医院文化建设培训班让我第一次对“医院文化” 这一概念有了些许了解和认识 医院文化这一概念是从企业文化这里演化而来新时代的“医院 文化”的概念有广义和狭义之分广义的医院文化泛指医院主体和客体 在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和包括 医院硬文化和医院软文化两大方面而狭义的医院文化

10、是指医院形象、 服务理念、文化理论、价值观念、道德规范、社会责任、医院精神等 以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和医院文化的主体是人 核心是培育和创造一种催人奋进、开拓创新、争创一流的医院精神它 的目标是以思想教导、意识引导、行为倡导通过软约束深层次地解决 单位的凝聚力和向心力问题 随着医疗改革的深入政府对医疗支出的不断投入支持医院的设 施环境都不同程度的得到改善各项规章制度和行业规范的出台使得 各医院在硬文化方面都有所统一如何能体现医院自身独特的医院文 化重点还是在软文化上而最能体现医院个性的也就是医院精神、经营 理念、职业道德等观念性的元素医院发展层次和生存能力的不同主要 就是观念文化

11、的不同 那么如何建设医院文化?以下是我的一些拙见 首先要从领导体制的建立开始要建立以医院领导为主、心得体 会主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组负责组织包括医院 文化建设在内的软件建设的工作开展 每个人都有自己的个性尤其在追求个性的时代与众不同已经是 种时尚不同个性的人聚在一起成为了医院文化的主体要凝聚这些不 同的个性向着同一个目标前进就需要一个强有力的领导核心不然只 会是一盘散沙所以医院文化建设的关键和前提是领导的高度重视和 积极倡导我想这也是这次培训班要求党政工团负责人参加的原因吧 其次要为医院文化建设制定目标目标的设计不仅要具有共性还 要具有个性既要具有优秀组织文化所共有的特征如爱岗

12、敬业、勇于创 新等又要体现医疗工作的特点如“以病人为中心”的观念和“医者父 母心”的品德要求等更要突出医院自身的特色文化如“社区健康守门 人”“一切为了孩子”等 我们可以把医院文化建设比作装修房子范文先要有设计师量身 定做设计方案再由装修工人实现基础构建最后则是房子的主人在今 后的时间里一点点地布置家居、添置摆设最终成为拥有主人自己独特 风格的房子房子可能是一样的设计师可能是同一个装修工人也可能 是同一批但是房子的主人都是不同的所以房子才会有所不同医院职 工就像是房子的主人文化建设就是家居、摆设、软装潢不同的主体构 成了独特的医院文化 再次要动员全体职工开展医院文化建设医院文化建设不是一蹴 而

13、就的需要时间的积累和沉淀医院文化建设也不是单凭一己之力需 要医院职工的共同努力和参与充分自身挖掘潜力不断创新开拓进取 医院文化应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念使之 成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则使职工 在医院文化潜移默化的作用下克服陋习、树立新风、团结奋发积极达 成医院各项目标的实现提高医院的竞争能力更好地为患者提供优质 的医疗服务为社会做出更大的贡献 作为社区卫生服务中心论文我们不可能和二、三级医院去比规 模比设备按照他们的一套方法来做要建设符合社区卫生服务中心的 医院文化就要发挥自身特点服务社区是我们的宗旨贴近百姓是我们 的优势简便验廉是我们的优点预防保健是

14、我们的职责 我们的职工不满两百人如果要举行大型活动我们或许力不从心 但是我们职工之间亲如一家和睦融洽友爱互助这些可能就是大医院 很难做到了若论医疗技术水平我们肯定比不上大医院但是我们担负 着社区十几万人口的预防保健任务守护着他们的健康中医有句话叫 “不治已病治未病”说的就是预防疾病的重要性“中医进社区”让老 百姓在社区卫生服务中心就能享受到各项中医药服务我们与曙光医 院合作开展的“治未病”工程甚至出现在报纸电视上以上这些都可以 说是我们医院文化建设的累累硕果 其实我们平时的很多工作都是医院文化建设的一部分通过这次 的培训班我们更清楚地认识到医院文化建设的重要性更深入地了解 到需要有一套完整的、

15、系统的医院文化建设规划通过党政工团各部门 的通力合作入党申请书凝聚全院职工的力量才能发挥医院文化建设 的最大作用取得良好的社会影响和经济效益 我院在市工人文化宫召开“医院文化建设专题讲座”邀请中国 企业文化研究会医药卫生委员会主任高金声教授以人文精神与医学 使命为题结合我院文化建设列举了大量生动鲜活的范例深入潜出让 我感触良多受益匪浅 他讲到： 没有一个职业像医护人员这样神圣而责任重大因为面 对的是属于每一个人只有一次的生命以及一个个家庭幸福的托付科 学家也许更多地付诸于理智艺术家也许更多地倾注于感情而医生则 必须集冷静的理智与热烈的感情于一身这是对医务工作者极高的要 在讲座上他提到了一位美国

16、医生留在自己墓碑上的墓志铭： “有时是治愈常常是帮助却总是抚慰”这句话我在微信上似曾相识后来一 想一位学医的同学和一位医生同事分享过这具话可见这句医学名言 的流传之广也可以看到身为同行对这具话的认同 让我印象极为深刻的一个事例是高教授拟稿后吴阶平院士给他 改的一句话： 做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服 务“艺术的服务”这五个字让我感受到了一种震撼振聋发聩这是吴阶 平院士以一位医学家、医学教育家的身份对行医的至深的理解和体悟 高教授认为人文精神在医务人员身上的提现有三个方面： 首先 是善良其次是精神上的高贵最后要有艺术的服务但无论是个方面从 始至终都贯穿着的是一种对病人的态度都需

17、要对病人的关爱和尊重 我们的医院文化建设也正需要这种态度需要不断加强这种对病 人关爱和尊重的传统和风气当今社会医患矛盾的现象是客观存在的 当我们面对患者时由各种因素造成的工作上的难处也是现实存在的 但正因为如此我们更需要加强这种对病人的关爱和尊重不能因为种 种难处而放弃我们神圣的使命甚至一点点的懈怠也是不应该的正如 那句话所说： 如履薄冰如临深渊医院企业文化建设心得体会. 我不只一次听到年轻同事说过一句调侃的话用很现代的语气总 结了医务从业人员的难处与坚持： 患者虐我千百遍我待患者如初恋 在医疗行业内从事工作无论何种学科、何种岗位我们都应该对 病人的痛苦感同身受不仅是他们在生理上、在躯体上的痛苦同样也应 该包括情感上、心理上的痛苦我们对病人要有人文关怀作为医院财务 人员尤其是处在窗口岗位的财务人员可能是病人就医时第一个接待 他们的工作人员这就需要我们在工作时有更多的耐心和关爱 我们的医院文化重点不在于规章制度是否完善更重要的是我们 每一位职工身体力行这种文化通过我们的言行举止表现出来它应该 让第一次来到这里的病人看到医院、看到我们的工作人员尤其是在与 我们交流时会有一种亲切的感觉让来过的病人再提起我们医院会有 一种温暖的感觉 猜你感兴趣： 1.医院培训心得体会团队精神 2.企业文化培训学习心得体会 3.企业文化学习心得范文 4.关于企业文化的心得体会范文 5.医院员工培训心得体会