前期物业服务合同范本.docx

1、前期物业服务合同范本前期物业管理服务合 同 书年 月 日前期物业服务合同甲 方： 法定代表人： 住所地：邮 编：乙 方：沈阳绿建物业服务有限公司法定代表人：刘刚住所地：沈阳市和平区和平北大街55号邮 编：110002资质等级：一级资质编号：（建）111045根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 （物业名称）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况物业名称： 物业类型： 座落位置：建筑面积：物业管理区域四至：东至： 南至： 西至： 北至： （规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）第二章 服务内

2、容与质量第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件四）；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共秩序维护、安全防范事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：1、组织开展社区主题文化活动；2、日常业主会所文化娱乐活动。第四条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准（前期物

3、业管理服务质量标准见附件五）。第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章 服务费用第六条 本物业管理区域物业服务收费为包干制。物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：别 墅： 元/月平方米；多层住宅： 元/月平方米；商业网点： 元/月平方米；地上车库： 元/月平方米；半地下车库： 物业服务费用主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6

4、）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）法定税费；（10）物业管理企业的利润。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。第七条 业主应于入住通知书确定的入住之日起交纳物业服务费用（物业服务资金）。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由甲方全额交纳。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时以书面告知乙方。物业服务费用按年交纳，业主或物业使用人应在上次物业服务费

5、到期之日起提前一个月履行交纳义务。业主和物业使用人逾期不交纳物业服务费的，从逾期之日起按每日3向乙方交纳滞纳金。第八条 乙方应定期向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年一次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。第四章 物业的经营与管理第九条 停车场收费分别采取以下方式：1、露天停车场属于全体业主共有的，车位使用人应按露天车位 元/个月的标准向乙方交纳停车费。2、地下车库所有权或使用权由业主购置的，使用人应按地下车库 元/平方米月的标准向乙方交纳停车管理服务费。第十条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。第

6、十一条 本物业管理区域内的会所属甲方所有。会所委托乙方经营管理的，乙方按市场标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用。第十二条 本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营，经营收入补充物业费的不足。第五章 物业的承接验收第十三条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：1、屋顶、外墙、楼梯间、走廊通道、门厅、雨水管等；2、上水下水管道、化粪池、窨井、道路、停车场、绿化、水泵、水箱等；3、自维箱变、消防设施设备、智能设施设备、共用照明、排风设备、热风幕等。第十四条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备如

7、存在问题：甲方应承担解决问题的责任，解决办法如下：1、按设计文件要求执行；2、负责协调施工单位、厂家积极解决；3、以事前交验事后复验，互签凭据为证。第十五条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。第十六条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：1、物业规划图2、总平面图3、住宅区整体移交验收表4、房屋公用设施等竣工和接管及产权移交验收交接表5、电路及消防工程竣工图6、单体建筑结构、设备竣工图7、附属工程及地下管网竣工图8、工程预算报告9、工程合同10、工程开工、竣工报告11、工程竣工

8、验收证明12、隐蔽工程验收签证13、原材料试验报告14、水电、卫生器具、节能设备15、砂浆、混凝土试块试压报告16、分部、分项工程质量评定表17、消防系统验收证明书18、公共设施检查验收证明19、供水试压报告20、绿化工程图及清单。第十七条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第六章 物业的使用与维护第十八条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。第十九条 乙方可采取情理手段、

9、行政手段、法律手段等必要措施，制止业主、物业使用人违反本临时规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。第二十条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。第二十一条 因维护物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。第二十二条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人及装修施工单位应签订三方书面房屋装修管理服务

10、合同，对允许施工的时间、废弃物的清运与处置等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人及装修施工单位在装修施工中的禁止行为和注意事项。第二十三条 甲方应于业主入住前三个月按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积按政府相关规定为 平方米，位于 。第二十四条 物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第七章 专项维修资金 第二十五条 专项维修资金的缴存由物业公司负责。第二十六条 专项维修资金的管理由市、区小区办管理。第二十七条 专项维修资金的使用应在房屋超过保修期后由业主大会决定。第二十八条 专项维修资金的续筹由业主大会决定。第八章 违

11、约责任第二十九条 甲方违反本合同第十三条、第十四条、第十五条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。第三十条 甲方、业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，应按3的标准向乙方支付违约金。第三十一条 乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。第三十二条 甲方违反本合同第十七条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修

12、复费用及造成的其他损失由甲方承担。第三十三条 以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；5、法律、法规没有明确规定的。第九章 其他事项第三十四条 本合同期限自 年 月 日起，至业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订新的物业服务合同生效时，本合同自动终止。第三十五条 本合同终止时，乙方应将物业管理

13、用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财产及时完整地移交给业主委员会；业主委员会尚未成立的，移交给甲方代管。第三十六条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。第三十七条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第三十八条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三十九条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充合同，补充合同与本合同存在冲突的，以本合同为准。第四十条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选

14、择以下两种方式处理：1、向沈阳市仲裁委员会申请仲裁；2、向人民法院提起诉讼。第四十一条 本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，备案一份。甲方（签章） 乙方（签章）法定代表人 法定代表人年 月 日 年 月 日（附件一 物业平面图）由开发建设单位提供（附件二 物业构成明细）类型层数幢数单元数户数多层别墅合计（附加三 物业共用部位明细）类 别内 容物业建筑共用部位楼盖、外墙面、主体结构、楼梯间、走廊、门厅、落水管、会所等物业配套设施、设备给排水管道、公共照明、消防设施设备、自维箱变、蓄水池、水泵、风机、车场设施、道路、化粪池、等物业智能设施红外线防越系统、监控设备、消防设备、可视对讲系统、园区一卡通系

15、统物业景观水系水景、园林灌乔木、草坪、铁围栏、大门、儿童娱乐场等（附件四 硬件及设备配备）序号项目明细相关内容1园区大门 个（ 个消防通道， 个供人车通行）2供暖方式3宽带接入有/无4自来水移交自来水公司5供暖委托供暖公司6垃圾清运移交环卫部门7箱变不需要人值守8业主信报箱个9红外线监控系统有/无10消防监控系统有/无11安全监视系统有/无12单元门类型可视对讲13化粪池个数个14垃圾桶个数个15垃圾中转站个16自动喷淋范围地下停车场17会所活动项目乒乓球、台球、健身房、羽毛球（收费）18健身广场处19儿童娱乐项目木马、沙坑、跷跷板、滑梯等20园区景点凉亭、长廊、喷泉、假山等21体育设施单杠、

16、双杠（附件五 前期物业服务质量标准）总体服务目标要求1、业主对物业服务满意率达到96%以上；2、我公司服务期间业主维修服务及时率100%。指 标 名 称承诺指标保 障 措 施房屋及配套设施完好率98%落实负责人员负责区域内的每日房屋巡查，确保完好、整洁、无违章搭建及损坏公共设施现象。房屋零修、急修及时率100%日常巡区、巡楼，及时发现问题及时维修。维修工程质量合格率99%配备较强的技术力量和人力资源，即时进行维修。维修工程质量返修率1%清洁保洁率100%每日按清洁标准扫、拖、抹、擦，保洁领班及保洁员每日检查、记录、督促，及时保洁。垃圾及时收集、清运，不过夜。员工岗前培训率100%新员工、在岗员工、管理人员按计划、专业逐步进行培训、考核。业主投诉年回访率100%事事跟进，件件回应，定期进行服务满意度调查。业主对物业服务满意率90%绿化完好率98%以上施肥、修剪、整形、喷淋责任到位，乔灌木无病虫害。绿地养护，生长茂盛，无缺株、枯死、黄土裸露现象。