自考00054管理学原理历年真题整理.docx

1、自考00054管理学原理历年真题整理管理学原理历年真题整理第一篇 基础篇第一章 管理与管理学2016.10 1管理的首要职能是（ ）。 A计划 B组织C领导 D控制答案：A P392016.10 16下列属于高层管理者的有（ ）。 A董事长 B首席执行官C总经理 D项目经理E车间主任答案：ABC P422016.04 1管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（ ）。 A概念技能 B人际技能C技术技能 D学习技能答案：C P442016.04 26简述管理四项基本职能的含义。P41 4点 先答是哪4项 5分2015.10 1依据管理者角色理论，挂名首脑属于（ ）。 A人际角色 B信息角色

2、 C资源分配者 D谈判者答案：A P432015.10 21管理就是为了实现组织中个人目标的活动。 （ ） P39 实现组织目标的活动2015.10 30请联系实际，举例说明管理的必要性。 102015.04 1对整个组织负有全面责任的管理人员是（ ）。 A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D专业管理者答案：A P422015.04 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。 （ ） P41 由效率与效果衡量2015.04 26管理的基本职能有哪些?P41 4点 5分第二章 管理学的形成与发展2016.10 2梅奥的人际关系学说属于（ ）。 A行为科学理论 B科学管理理

3、论C一般管理理论 D权变管理理论答案：A P642016.10 21科学管理研究的核心是提高员工的满意度。 （ ） P58 提高劳动生产率2016.04 2第一次提出管理五要素的是（ ）。 A梅奥 B法约尔C西蒙 D泰勒答案：B P60、67 2016.04 21金钱是唯一刺激积极性的动力。 （ ） P65 霍桑实验结论：金钱并非刺激积极性的唯一动力2015.10 2梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（ ）。 A. 古典管理理论 B人际关系理论 C决策理论 D系统管理理论答案：B P652015.10 16古典管理理论主要是由下列哪几个学

4、派构成的? （ ）。 A科学管理理论 B一般管理理论C行政组织理论 D行为科学理论E决策理论答案：ABC P572015.04 2提出“标准化原理”的学者是（ ）。 A法约尔 B泰勒 C梅奥 D马斯洛答案：B P582015.04 25依据现代管理理论的观点，管理就是领导，领导就是管理。 （ ） P67 领导和管理是两个不同的概念2015.04 27简述古典管理理论的特点。P63 4点 5分第三章 组织环境与组织文化2016.10 3电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是（ ）。 A简单稳定 B复杂稳定C简单动态 D复杂动态答案：D P79201

5、6.10 17组织环境的特点有（ ）。 A客观性 B复杂性C关联性 D确定性E层次性答案：ABCE P792016.10 22组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。 （ ） P892016.04 3人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（ ）。 A政治环境 B经济环境C技术环境 D社会环境答案：D P812016.04 16迈克尔波特提出的行业竞争力量有（ ）。 A潜在竞争者 B替代品生产者C购买者 D供应者E现有竞争者答案：ABCDE P822015.10 3人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的（ ）。A政治因素 B. 经济因素 C社会

6、因素 D. 技术因素答案：C P812015.10 4任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（ ）。 A客观性 B独特性 C相对稳定性 D继承融合性答案：B P862015.10 22PEST分析法是分析企业一般环境的方法。 （ ） P812015.04 3计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（ ）。A政治环境 B经济环境 C社会文化 D技术环境答案：D P822015.04 4组织文化的核心和灵魂是（ ）。A理念层 B制度层 C行为层 D象征层答案：A P86第四章 管理道德与社会责任2016.10 5道德发展的最低层次是（ ）。 A惯例层

7、B前惯例层C原则层 D规范层答案：B P962016.10 26简述企业社会责任的具体体现。P102 5点 5分2016.04 4从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（ ）。 A正相关关系 B负相关关系C不相关关系 D不确定关系答案：A P1012016.04 22管理道德属于一般的社会道德范畴。 （ ） P95 管理道德不同于一般的社会道德，具有一定的特殊性2015.10 26简述管理道德的特征。P95 5点 5分2015.04 5道德发展的最高层次是（ ）。 A前惯例层 B惯例层 C原则层 D规范层答案：C P962015.04 22社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的

8、社会责任就是实现利润最大化。 P100第二篇 计划篇第五章 决策2016.10 4企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于（ ）。 A战略决策 B业务决策C战术决策 D非常规决策 答案：B P1102016.04 5由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（ ）。A战略决策 B战术决策C业务决策 D程序决策答案：A P1102016.04 27简述决策的影响因素。P113 5点 5分2015.10 5正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则?（ ）。A信息原则 B预测原则 C可行性原则 D系统原则答案：D P1122015.10 6鼓励创新思

9、维的群体决策方法是（ ）。 A头脑风暴法 B名义群体法 C德尔菲法 D电子会议答案：A P1162015.10 17按照决策的性质，决策可分为（ ）。 A程序化决策 B非程序化决策C战略决策 D. 战术决策E业务决策答案：CDE P1102015.10 23西蒙提出的决策标准是“最优标准”。 （ ） P113 “满意标准”2015.04 6盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型?（ ）。A战略型决策 B. 确定型决策 C. 风险型决策 D不确定型决策答案：B P1192015.04 16任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。一般来说，影响决策的因素有（ ）。A环境因素 B

10、组织文化C决策者的个人因素 D时间因素E过去的决策答案：ABCDE P113第六章 计划2016.10 6使计划数字化的工作被称为（ ）。A规则 B预算 C战略 D政策答案：B P1322016.10 18计划工作的主要原理有（ ）。 A限定因素原理 B许诺原理C灵活性原理 D改变航道原理E特殊性原理答案：ABCD P1322016.10 27简述计划的基本特点。P127 5点 5分2016.04 6计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是（ ）。 A限定因素原理 B许诺原理C灵活性原理 D改变航道原理答案：C P1332016.04 7“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划

11、紧密结合的计划方法是（ ）。 A目标管理法 B滚动计划法C甘特图法 D网络图法答案：B P1392016.04 17下列属于计划内容的有（ ）。 A怎么做 B做什么C谁去做 D何时做E何地做答案：ABCDE P1262016.04 30举例论述战略计划的重要性。P134 102015.10 7用数字表示的计划是（ ）。A预算 B. 规划 C宗旨 D程序答案：A P1302015.10 18目标管理的特点是（ ）。 A员工参与管理 B以自我管理为中心C强调自我评价 D重视成果E鼓励他人监督答案：ABCD P1372015.10 27计划的内容包括哪些方面?P126 6点 5分2015.04 7具

12、有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是（ ）。A目标管理法 B滚动计划法 C甘特图法 D. 德尔菲法答案：B P1392015.04 17计划的基本特点有（ ）。 A目的性 B首位性 C特殊性 D. 适应性 E经济性答案：ABDE P1272015.04 28简述计划的作用。P128 4点 5分第七章 组织2016.10 7企业设有生产、研发、入力资源、财务等部门。这种部门划分依据是（ ）。 A职能 B时间C人数 D地区答案：A P151 2016.10 8下列组织结构中分权程度最高的是（ ）。 A直线制 B事业部制C矩阵制 D直线职能制 答案：B P1622016.04 8不设职能机构、适

13、用于比较简单的小型组织的组织结构是（ ）。 A直线制 B直线职能制C事业部制 D矩阵制答案：A P1612016.04 9政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是（ ）。 A精简高效原则 B专业化分工原则C责权对等原则 D统一指挥原则答案：D P1502016.04 18组织设计的影响因素有（ ）。 A环境 B规模C战略 D发展阶段E技术答案：ABCDE P1492016.04 23一群人聚集在一起就成为一个组织。 P147 人、目标、责权结构2016.04 24授权要因事择人、视能授权。 2015.10 8M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售

14、、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于（ ）。 A直线制 B直线职能制 C事业部制 D矩阵制答案：B P1612015.04 8某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是（ ）。 A职能部门化 B流程部门化 C顾客部门化 D地区部门化答案：C P1532015.04 9.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。从管理的角度看，出现这种情况的原因是（ ）。 A营销经理的管理幅度太宽 B营销经理投入的管理时间不

15、够C. 营销经理的管理幅度太窄 D. 营销队伍的管理层次太多答案：A P1552015.04 18直线职能制的优点有（ ）。 A分工细致，任务明确 B有较高的效率C稳定性较高 D. 保证集中统一的指挥E. 可发挥各类专家的专业管理作用答案：ABCDE P1612015.04 23. 事业部制的基本特点是“集中决策，分散经营”。 P162第八章 人员配备2016.10 9人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是（ ）。 A人力资源计划 B工作分析C培训与发展 D绩效考核 答案：A P1702016.10 23内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。 P172 外部招聘2016.04

16、 10员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的（ ）。A岗前培训 B脱产培训C在职培训 D职前引导答案：C P1772015.10 9相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）。 A来源广泛，选择余地大 B不会产生不满情绪C更快地胜任工作 D为组织带来新的观念答案：C P1732015.10 24“人尽其才，物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。 P171 因才适用2015.04 10洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为（ ）。 A内部选拔 B选送内部人员培

17、训后任用C外部选拔 D由现任总经理兼任答案：C P1732015.04 24因事择人的原则就是要根据人的不同特点来安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥。 P171 是根据岗位要求or 因才适用第九章 组织变革2016.10 10某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属予（ ）。 A结构变革 B技术变革 C人员变革 D文化变革答案：B P1852016.10 28简述组织变革的方式。P185 2点 5分2016.04 11光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中

18、的（ ）。 A结构变革 B技术变革C人员变革 D文化变革答案：A P1852015.10 10组织变革的内容不包括（ ）。 A人员变革 B结构变革 C技术变革 D外部环境变革答案：D P1852015.10 19组织变革的内部动因包括（ ）。 A战略的调整 B环境资源的变化C员工受教育程度的提高 D组织规模和范围扩大E设备引进与技术的变化答案：ACDE P1842015.04 11将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（ ）。 A人员变革 B结构变革 C技术变革 D文化变革答案：B P1852015.04 19克服组织变革阻力的方法有（ ）。 A开诚布公地与员工沟

19、通 B让员工参与到变革中C利用成功的变革模式 D减少不确定性E谈判答案：ABCDE P187第十章 领导艺术2016.10 11依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是（ ）。 A说服型 B参与型C授权型 D命令型答案：D P2092016.10 19下列属于经济人假设的观点有（ ）。 A. 人能够自我管理B. 人是愿意承担责任的C. 人是由经济诱因引发工作动机的D. 人总是企图用最小投入取得满意的报酬E人总是被动地在组织的控制下从事工作答案：CDE P2022016.04 12品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的（ ）。 A法定权 B强制权C专长权 D个人

20、影响权答案：D P1982016.04 13某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的（ ）。 A贫乏型 B俱乐部型C任务型 D中间型答案：C P207 9.1型 2016.04 19下列属于Y理论假设的有（ ）。 A一般人的本性是懒惰的，工作越少越好B一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作C大部分人并不抗拒工作D人们具有自我调节与自我监督能力E人们愿意为组织的目标而努力答案：CDE P2032015.10 11根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是（ ）。 A11型 B91型 C19型 D55型答案：A P207 贫乏型201

21、5.04 12某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（ ）。 A职位权力 B个人权力 C超凡权力 D传统权力答案：A P1972015.04 29简述Y理论假设的基本观点。P203 5分第十一章 激励2016.10 煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（ ）。 A生理需要 B安全需要C尊重需要 D自我实现需要 答案：B P2242016.10 根据双因素理论，工资福利属于（ ）。 A积极因素 B消极因素C保健因素 D激励因素答案：C P2252016.10 24依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。 P225 激励

22、因素2016.10 30举例说明激励的作用。P2332016.04 25美国心理学家亚当斯的公平理论就是研究社会的公平与否对人的影响。 P227 研究报酬的公平性岁人们工作积极性的影响2016.04 28简述赫茨伯格双因素理论的基本内容。P225 5点 5分2015.10 根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于（ ）。 A. 成就需要 B权力需要 C社交需要 D生存需要答案：B P2262015.10 20美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的，它们包括（ ）。 A生理需要 B安全需要C社交需要 D尊重需要E自我实现需要 答案：ABCDE P2242015.10

23、 28简述激励的原则。P229 5点 5分2015.04 13根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（ ）。 A积极因素 B消极因素 C保健因素 D. 激励因素答案：C P2252015.04 30举例论述激励的原则。 10P229第十二章 沟通2016.10 13能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是（ ）。A书面沟通 B非语言沟通C口头沟通 D上行沟通答案：C P2432016.10 20常见的下行沟通有（ ）。 A汇报会 B命令C会议纪要 D年度报告E政策陈述答案：BCDE P2442016.10 29简述双向沟通的含义及其适用情况。P245 4点 5分2015.10 13在沟通过

24、程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（ ）。 A尊重原则 B相容原则 C理解原则 D例外原则答案：C P2402015.10 14Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这属于（ ）。 A上行沟通 B下行沟通 C平行沟通 D斜向沟通答案：C P2452015.10 25沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。 P2372015.04 14. 工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于（ ）。 A斜向沟通 B平行沟通 C上行沟通 D下行沟通答案：D P244第十三章 控制2016.10 15企业依据不合格产品的质

25、量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于（ ）。 A同期控制 B适时控制C反馈控制 D前馈控制答案：C P2652016.10 25前馈控制在本质上有预防的作用。 P2652016.04 15根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于（ ）。 A现场控制 B前馈控制C反馈控制 D直接控制答案：B P2652016.04 20常见的库存控制方法包括（ ）。 AABC分类法 B订货点法C经济批量法 D定期补充法E财务预算法答案：ABCD P2752016.04 29简述有效控制的重点原则。P2702015.10 15.“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果? （ ）A现场控制 B中期控制 C前馈控制 D反馈控制答案：D P2652015.10 29简述控制与其他管理职能的关系。P264 3点 5分2015.04 15每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作。人力资源部经理的这种做法属于（ ）。 A前馈控制 B中期控制 C同步控制 D反馈控制答案：D P2652015.04 20有效控制应遵循的基本原则有（ ）。 A及时性原则 B重点原则 C经济性原则 D弹性原则 E主观性原则答案：ABCD P270