销售月总结大纲.docx

1、销售月总结大纲销售月总结大纲篇一：销售工作总结提纲篇一：销售类年度总结与计划提纲销售系统20XX年工作总结暨20XX年计划提纲 一、20XX年工作总结（各项完成情况必须附带详细数据）二、存在的问题、分析与解决意见三、20XX年工作计划四、合理化建议（须形成实施预案）1、企业技术改造。 2、盘活资源。 3、改善管理。 4、科学经营。篇二：销售总结提纲 销售总结提纲一、区域市场分析1、市场需求状况1、竞争品牌状况2、渠道客户状况二、销售达成状况三、客户状况分析（和20XX年对比）四、产品市场反馈（质量，价格等）五、存在问题六、建议篇三：销售工作总结感悟销售工作总结感悟 销售工作总结感悟一个月来，走

2、过风，走过雨，有喜悦，有失意，总结一些感慨，一起共勉：1、 心态。做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。我们现在不是在为凤巢络打工，而是凤巢络提供了一个很好的平台给我们来发挥，给我们来锻炼，我们同样是企业的主人。做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。拒绝是成功

3、的开始，我每天打150通电话，被拒绝的有130通以上。但我永远在乎接受我的客户，第二天继续打150通。2.专业，做为一个销售人员一定要专业。其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心 ，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作嘛。真的，凤巢络和众多络公布公司的技术支持和解答就是我们学专业知识最好的地方，许多金银财宝都在里面，大家一定要好好挖掘！3.提高自身形象与资深素质。其实销售产

4、品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。做销售是个玩数字游戏的东西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易谈客户，因为只有知己知彼才能百战百胜！既然是销售，就要懂方法，掌

5、握技巧，听听我的经验。看能不能对您起到帮助。1.先入为主。既然销售，那么你也知道你的竞争对手的产品，好在什么地方，有哪些不足。这就要你多了解市场行情与动态，您就必须多走多看多分析，这样才能信息先知。只有心里有底你与客户谈起来才得心应手，从容面对。了解目前络公司的做法，动态等等，了解客户行业信息等等。2.从走访客户当中确定意向客户。既然在市场上走了一遭，第一次走访市场时不要急于求成，走一家就谈成了，这种事很少见，但也未必是好事，因为你根本上就没有选择的余地，多走市场肯定有人问到你的服务的，肯定有人想了解你服务的，这就有戏啦，从接待你的客户当中选择意向性比较好的客户做为下次拜访的对象。我们销售不是

6、见了谁都把自己的公司服务介绍一番，因为你都还没有了解客户真正的想法，人家到底需不需要，所以我们自我介绍了以后要根据客户的意愿来表达自己想要表达的话题，不要不问青红皂白就乱抖一通。免得人家一句话，我不需要，那你就很尴尬啦。3.从意向客户中引导需求。既然发现了目标，就要慢慢地让客户感兴趣，这时要引导需求，引起客户的兴趣我们才有话题，才是销售的环节关键部分啦。我们先帮客户分析市场，分析行情，让客户觉得你分析得有道理的时候再将自己的卖点与其它公司做比较，我们扬长避短。我们不要一味地说别人的不好，也不要一味地吹嘘自己的东西多好。把客户听得入神或非常赞赏的境界时候，我们的戏就来了。客户经常问你们的效果如何

7、，我经常与客户说的一句话：“效果方面我跟您吹没用，只有您和您的用户用了说好才是真的好，另外您可随便向我们已服务的客户咨询一下，这样您才会相信我说的”。最起码一个销售人员出去不会说自己的东西不好，如果一味地吹嘘自己客户会反感的，反而不敢相信。我们从自己的自信与果断中给出客户一个准确的答案。销售并不是千篇一律，成功地销售人员一定要学会培养理解客户的能力，不要根据自己的想法与客户发生不必要的争论，这样对你没有好处。4.促成客户下决心签合同再订单。我们要先了解客户，再来让客户了解服务。既然客户了解了公司，了解了服务，了解做了之后的效果，还等什么呢？这么好的机会放在您面前，失去了也会挺可惜的。机不再失，

8、失不再来！做为一个销售人员一定要切记，言之有信。能做主的当机立断，不能答应客户的就不要盲目答应客户，免得欺骗客户。你欺骗他一次，下次你说什么都没有用的，要么不答应，要不言出即行。客户至上，但不要一味地牵就，一定要不卑不亢。5.售后服务跟踪。既然合作了，那么一定要做好售后服务这一关。并不是谁都有你那么专业。我们要给客户定心丸。我们有好多 业务员，到市场上总是欺骗客户。记住，我们一定要真诚地面对每一个客户，帮助客户就是帮助了公司，也是帮助了你自己。你一味地算计客户，其实最终受害地是你自己，是你的公司。一个公司的良性发展，离不开良性客户的支持! 结束的时候再次给大家一些信心。一个成功地销售人员是不怕

9、失败的，只有失败过的人才能找到成功的方法。没有谁一下子就能成功的。一名年轻的记者问爱迪生：“爱迪生先生，您的发明经历了一万次的失败，对此您有何感想呢？”爱迪生说：“年轻人，我来告诉你一种思维方式，也许你的将来会有很大益处。我并不是失败了一万次，而是发现了一万种无效的方法。”可见，放弃之前决不轻言失败，摔倒多少次都不要紧，重要的是否能重新站起来。绝不放弃，不中途而废的人才能赢得最后的胜利。 祝福凤巢络科技的每一个同事在接下来的每一月都完成自己的目标，心想事成！篇二：月度工作总结提纲区域市场工作总结及下月工作计划（一）总结：前言：1、本月的主要工作内容及完成情况；2、公司任务指标，达成情况；（包括

10、重点单品达成情况） 一、销售状况1、增幅前三位单品进行市场分析，介绍增长原因及市场潜力等；2、增幅后三位单品进行市场分析，介绍下滑或者没有达到预期目标的原因； 3、自己区域重点单品进行市场分析； 二、影响本月销售的因数分析 1、上月计划达成情况、对上月计划执行过程进行总结分析； 、对上月计划中本月未达成的原因总结分析；2、渠道成员意见及客户本月销售情况做以总结分析（含表格）备注：、任务代表合同任务；、达成比例代表达成数据占合同任务比例； 三、竟品信息反馈 1、竟品信息、动态2、竟品促销活动的效果信息反馈四、公司产品促销效果评估五、相关建议（包括产品质量、促销、市场运作） 结合市场状况提出相关建

11、议六、各区域市场情况及下属工作情况 1、对所辖区域当月市场概况总结 2、对下属当月工作情况及达成情况做总结 1)、各个区域与上年度同期比较2）、下属工作重点达成情况评估（二）：下月度计划一、 下月销售计划（具体分解SKU及数量到区域市场内每个客户）二、销售促销计划（根据市场做出合理的促销计划，明确客户及方式）三、 下月工作行程安排（日程表）四、 大事时间完成进度表五、下属工作安排计划（下属工作进度表计划、业代路线计划、达成效果计划）篇三：部门工作总结提纲部门xx年度工作总结及xx年工作计划报告提纲主题：1、全面总结部门20XX年的主要工作成绩，提炼工作亮点，总结有推广价值的经验，概括部门工作计

12、划/任务执行情况以及部门职责履行情况，分析与年初部门工作目标的差距及原因、工作推进的难点和遇到的困难、部门管理工作存在的问题和不足等。 提示：本提纲仅供参考。请依据本部门实际工作编写相关内容，包括但不限于本提纲。分值：工作总结45分，工作计划50分，提报时间考评5分。 第一部分 20XX年工作总结（45分）1. 年初工作目标达成情况（2分）1、对年初确定的部门工作目标进行回顾，比如管理目标、kpi目标、管理改进目标等；2、总结年初各项工作目标的达成情况（如kpi指标等）；3、分析与工作目标的差距，找到原因。2. 工作亮点及管理经验（5分）1、提炼工作亮点(附件一：部门工作亮点填报表)。 工作亮

13、点主要从管理创新和为企业服务等方面描述，包括时间、事件、参加人员、取得的成绩等，并对工作结果的积极意义及成果方面进行评价。2、总结工作中有推广价值的经验 主要指对管理改进及未来工作开展有积极借鉴意义的经验。3. 20XX年部门开展的主要工作及取得的成绩/成果（5分）（提醒：本部分内容应侧重于总结工作所取得的成绩/成果，避免罗列工作事项。）1、总结本部门20XX年围绕部门职责及工作计划所开展的主要工作以及取得的成绩/成果（可按部门职责主要领域分项总结）；2、总结部门在管理改进和提升方面所开展的各项工作及取得的成果（例如管理流程执行情况，管理制度建设情况，管理方法改进及新管理手段的应用等）;3、基

14、于总公司服务企业的原则，本部门为企业提供了哪些服务工作，达到了何种效果;4、阐述部门上述工作成绩或成果对总公司发展战略和经营管理目标的支撑性作用。4. 20XX年重点工作推进/完成情况（5分） 总结本部门所承接的重点工作推进和落实情况，包括年初工作计划中确定的、总经理办公室布置的、半年工作报告提及的、公司领导交办的重点工作。（可列表说明，并阐述各项重点工作所取得的成效）5. 部门管理能力提升及人才培养（5分）1、相比20XX年，部门在哪些领域或方面有较明显的改善和提高？2、总结20XX年围绕部门整体管理能力提升方面所开展的工作及取得的成效，比如引入优秀企业管理经验、推广先进的管理工具和方法等；

15、3、总结围绕人才培养（如提升部门员工能力素质）所开展的工作及取得的成效，比如本部门学习情况（包括部门学习采取的形式、次数、参加人员等，并描述取得的效果）；4、总结部门团队建设情况，分析团队建设存在的问题。6. 工作计划完成情况总结（10分）按照年初的部门工作计划，对工作计划完成情况进行总结，找出差异，进行分析。（可用数字化和图表表示）主要内容如下： 总公司发布的20XX年工作目标手册中的“年度部门工作计划” 完成情况总结；计划内未完成项统计，总结分析并说明原因。计划内未完成工作项分析表格示例： 党委会、办公会确定的工作任务完成情况；未完成的工作，请总结分析，说明原因。（请参照以上表格） 总结各部门在20XX年总公司工作报告中工作事项的完成情况以及上 级领导交办事项的完成情况总结；未完成的项目，请总结分析，说明原因。（请参照以上表格） 其它（如果本部门负责某些专项项目，请进行总结，如青管班等） 对全年工作任务完成情况汇总统计：7