物业规章制度精选5篇.docx

1、物业规章制度精选5篇物业规章制度（精选5篇） 物业规章制度（精选5篇） 随着社会一步步向前开展，很多地方都会使用到，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。到底应如何拟定制度呢？下面是精心的物业（精选5篇），希望对大家有所帮助。 标准物业公司采购流程，明确采购责任，对采购过程进行管控，确保采购的物资、效劳符合公司的要求，以保证公司利益。 物业管理所需要的所有物资（如工程开办物资、工程保养、修缮、保洁、消防、保安、绿化、相关部门所需物资等）的采购活动。 1、工程各部门：按照当月资金方案由部门负责人负责制定采购方案申请，并协助行政部进行物资核对、清点入库或紧急采购结算； 2、综合事务

2、部：采购专员负责协助公司综合部相关人员确定采购分供方、把控物资 、协助签订、受理产品及效劳质量的投诉等； 3、客服总监：负责审核采购方案，包括方案内和方案外物资采购申请。 A类：办公用品、劳保用品等日常耗材，单价 元 1、提出采购申请 各部门负责人根据下月的物资预计用量并结合工程预算及月末库存情况，在每月25日之前以采购申请单的方式提出下个月的物资采购方案，写明物资名称、型号、规格、数量、单价等（如有特殊要求，须备注说明）。 2、审核采购方案 月度物资采购方案由需求部门负责人于每月25日前提出书面采购申请，由库管员、财务人员、客服总监于28日前完成审核，每月28日提交公司综合部总裁助理或物业运

3、营中心总经理审批，根据AB两类物资情况，审批流程如下： A类物资： 工程需求部门负责人提出申请后，需仓库 审核，检查仓库是否有库存或者替代品，假设无那么同意申购，流入下一审核环节； 工程财务人员根据当月资金方案，对各部门负责人上报的采购申请进行审核，假设在资金方案内那么同意申购，假设不在资金方案内那么审核驳回，如遇紧急特殊情况需在资金方案外采购的，需追加预算申请，说明情况，方可通过，审核完成报客服总监，客服总监完成最后一步审核流程，流入下一审批环节； 物业总经理审批通过后转至综合事务部采购专员下单采购。 B类物资： 除履行A类物资审批流程，在物业总经理审批通过后流向集团总裁助理处进行审批，审批

4、通过前方可下单采购。 特殊类物资： 除履行B类物资审批流程，在集团总裁助理审批通过后流向集团总裁处进行审批，审批通过前方可下单采购。 3、供给商的选择 行政部采购人员在采购物资时要选用符合要求的供给商，在公司指定的合格供给商 内进行采购活动； 对新型、首次 的物资，在公司没有固定分供方的情况下，工程行政采购人员需配合公司负责采购的人员一起搜集供给商和产品的信息，协助完成新分供方确实定。 4、物资的采购 各需求部门将批准后的采购申请单提交给负责采购的人员，由其在合格供给商处进行采购。严格控制在方案范围内并根据工程预算内安排开支。所采购的物资有质保要求的贵重物资应签署合同、协议并经评审。 如因特殊

5、情况需追加方案开支或超方案开支的应由各部门提出追加预算申请，并详细说明原因。 行政部采购组在支付费用及采购物资前需借款时，由经办人填写借款单，财务部根据相关合同、协议或方案审核后， 借款。 5、物资入库 采购回来的物资由提出采购方案的部门负责人、库房 等验收，验收合格后交库管员 入库手续并填写物资入库单，留下记录。 6、物资领用 物资采购入库后，库管人员负责各需求部门领用物资，建立物资出库领用单，并做好登记，建立物资台帐。 7、报销 经验收合格无误的物资采购入库后，采购人员以费用报销单的形式于每月*日之前，向公司财务部提出报销申请，并附上经审批完成的物资采购清单、入库单及相应 。 第1条考核目

6、的 本公司实施对物业人员的绩效考核旨在实现以下目的。 1.通过绩效考核提高总体物业效劳质量的水平。 2.通过绩效考核对公司物业效劳活动进行有效控制，提高管理水平。 3.通过对员工绩效进行客观评价可以有效调发动工工作积极性，培养和树立正确的公司价值观。 第2条考核对象 本公司物业人员考核对象共分为以下三类。 1.公司高层管理人员（包括总经理、副总经理、各总监等）。 2.公司中层管理人员（包括各职能部门经理、物业管理人员等）。 3.公司基层工作人员（包括各职能部门工作人员、工程维修人员、物业效劳人员等）。 第3条考核时间 1.公司高层管理人员每年度考核一次，具体时间为第二年度的第一个月考核上一年度

7、的工作。 2.公司中层管理人员每半年考核一次，具体时间为第三季度的第一个月的上半月考核上半年的.工作，第二年度的第一个月的上半月考核上一年度下半年的工作。 3.公司基层工作人员每月度考核一次，具体时间为第二月度的上半月考核上一月度的工作。 第4条考核管理委员会职责 由公司总经理、副总经理、各总监、人力资源部经理组成考核管理委员会， 公司绩效考核工作，具体承当以下职责。 1.最终考核结果的审批。 2.中层管理人员绩效等级的评定。 3.员工考核申诉的最终处理。 第5条人力资源部作为考核工作的具体执行机构，主要承当以下职责。 1.对各项考核工作进行指导和培训。 2.对考核过程进行监督。 3.汇总统计

8、考核评分结果。 4.协调处理各级员工对绩效考核的投诉申请事宜。 5.定期对绩效考核情况进行。 6.对绩效考核过程中的不标准行为进行纠正。 第6条各部门负责人职责 1.负责本部门绩效考核工作的 及监督管理。 2.负责处理本部门关于绩效考核的申诉事宜。 3.负责对本部门绩效考核过程中的不标准行为进行纠正。 4.负责对所属员工进行绩效评价。 5.负责所属员工绩效考核结果的反应，并与员工沟通，制订绩效改良方案。 一、负责公司人员、商品、物品的平安，负责维护公司的治安秩序，处理突发 ； 二、负责 稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置； 三、负责平安员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期 学习

9、有关业务知识，定期进行考核； 四、负责上级 、外宾来公司时护接、护送，保证平安； 五、协调 各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保 平安； 六、指导保安员工作，负责他们的考勤。 实施应急措施； 七、负责 的消防平安。负责落实上级有关消防平安法规，实施公司商业营运标准的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人 ，共同制定整改措施并部门经理； 八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护； 九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制

10、定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练； 十、负责疏导 前交通，保证通道畅通。 为贯彻落实物业管理标准物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本。 1、本方法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理工程进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿效劳。 2、从事物业管理的企业应具有 的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。 3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业效劳合同，其内容应包括效劳范围、管理标

11、准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。 4、物业管理企业应设立固定的效劳场所，专线 ，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主效劳。 5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。 6、日常维护与紧急 处理。 （1）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住平安。 （2）对上水管 生跑漏、下水管 生堵、冒等突发 及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。 （3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前 清洗一次，日常派专人看管，确保水质平安使

12、用。 7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的成效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化局部应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广阔业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心保护绿化，并制定相应的绿化管理规定。 8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应到达“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。 9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系

13、，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。 10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。 11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。 1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订效劳合同，并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。 2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。 3、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆

14、损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造阻碍他人正常休息的噪音等。 4、物业管理企业有权催促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也可以向 提起诉讼。 5、业主、使用人和物业管理企业违反物业效劳合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方承当违约责任。 6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民 提起诉讼。 小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为 和广阔居民排忧解难，

15、化解日常生活中的矛盾确保人民群众 ，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。 本方法施行监督机关为市区建设环保行政执法局物业管理办公室。 本方法自公布之日起施行。 第一条 为加强物业管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的平安与合理使用，根据物权法、物业管理条例、福建省物业管理条例和相关法律、法规、政策，制定本规约。 第二条 本规约对本物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力，须共同遵守。 第三条 业主委员会与物业效劳企业签订的物业效劳合同中涉及业主共同利益的约定，应与本规约一致。 第四条 本物业管理工程的根本情况 物业名称：南安市宝龙花园

16、小区； 座落位置：南安市梅山镇竞丰村宝龙花园； 物业类型：高层 ； 建筑物总 ：60873.48平方米。 物业管理区域：东接梅九公路；西接配电厂；北接中年山宝龙花园北围墙；南接中年山宝龙花园南路。 第五条 房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有以下权利： （一）按照物业效劳合同的约定，接受物业效劳企业提供的效劳； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规那么的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权和表决权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作；监督物业效劳企业履行物业效劳合同；

17、（七）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （八）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用； （九）法律、法规规定的其他权利。 第六条 业主在物业管理活动中，履行以下义务： （一）遵守管理规约、业主大会议事规那么； （二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （三）执行业主大会的和业主大会授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； （五）按时交纳物业效劳费用等； （六）在小区进出和其它活动时，应文明礼貌，亲善对待小区邻里。 （七）法律、法规规定的其他义务。 第七条 根

18、据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的共有权： （一）由单幢 内业主或与之结构相连的非 业主共有的部位，包括 的根底、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面等根本结构局部，走廊通道、门厅、楼梯、大堂等公共通行局部，防空避难层、设备层或其它配套设计等结构局部； （二）由 业主或其与非 业主共有的附属设施设备，包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场 、公益性文体设施、垃圾通道、排烟排气通道、水箱、水泵、邮政信箱、避雷装置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱、规定标识、建筑智能化系统（含安防系统）、消防控制系统等

19、设施和共用设施设备使用的房屋等； （三）其他依据法律法规规定属于全体业主共有的物业。 第八条 业主对物业的专有部 有占有、使用、收益和处分的权利，但不得阻碍其他业主正常使用物业。 第九条 业主应按照有利于物业使用、平安、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原那么，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等妥善处理与相邻业主的关系。 第十条 业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知业委会和物业效劳企业。 第十一条 业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业效劳企业，并与其签订装饰装修

20、管理效劳协议。并按协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的考前须知，不得从事装饰装修的禁止行为，尽量减少影响邻里生活。 每日施工时间为上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，其他时间不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾。 因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用或侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承当相应的赔偿责任。 第十二条 业主应按设计预留的位置 空调，未预留设计位置的，应按物业效劳企业指定的位置 ，并按要求做好噪音及冷凝水的处理。 第十三条 业主及物业使用人使用电梯，应遵守该电梯使用管理规定。 第十

21、四条 在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守车辆行驶和停车规那么，不得停放大门口、占停其它通道，也不得随意占用他人车位。 第十五条 在日常生活中还禁止以下行为： （一）损坏或擅自占用物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自 物业共用设施设备； （二）违法搭建建筑物、构筑物； （三）乱抛垃圾，高空抛物； （四）违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品； （五）擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画； （六）践踏、占用绿地，损毁树木、园林； （七）夜晚11:00后大声猜拳、酒后闹事等不文明言行； （八）聚赌、盗窃等法律、法规禁止的其它行为。 第十六条 业主和物业使用人在饲养动物不

22、得违反有关规定，并应遵守以下约定： （一）禁止无证饲养宠物，饲养宠物的业主或使用人须到物业效劳企业 “饲养宠物许可证”，饲养宠物不得制造噪音或威胁他人平安； （二）不得饲养家禽家畜，严禁制造尿便等臭味，杜绝 根源。 第十七条 业主对物业专有局部的维修养护行为不得阻碍其他业主的合法权益。 第十八条 因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有局部时，业主或物业效劳企业应事先告知相关业主，相关业主应予配合 第 条 发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有局部进行维修养护但未能提前通知相关业主的，物业效劳企业应向相关业主说明情况，并在第三方（如、居委会、派出所或业委会委员）的监

23、督下，进入相关业主的物业专有局部进行维修养护，事后相关责任人应及时做好善后工作。 第 条 因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业效劳企业的同意，并在约定期限内恢复原状。 第 一条 物业存在平安隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责任人应当及时采取措施消除隐患。 第 二条 全体业主要按规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承当物业的保修责任。 第 三条 为维护业主的共同利益，经业主大会同意，授予物业效劳企业在物业效劳活动中行使以下权利： （一）根据本规约配合业主委员会制定物业共用部位和共用设施设备的使用

24、、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （二）以批评、奉劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反本规约和规章制度的行为； 第 四条 业主要利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业效劳企业的同意后，按规定 有关手续。业主所得收益在扣除相关费用后，按照业主大会的决定使用。 第 五条 业主或物业使用人违反本规约的，阻碍物业正常使用或造成物业损害及业主利益损失的，其他业主和物业效劳企业和业委会有权劝阻、制止；业主拒不改正的，效劳企业可暂停为该单元供电、供水，甚至依法向人民 提起诉讼。 第 六条 业主应按照物业效劳合同的约定按时足额交纳物业效劳费用。未按规定交

25、付的，业主委员会催促其限期交付，业主逾期仍不交付的，业主委员会或其委托的物业效劳企业可以在物业管理区域内公布物业管理效劳费收交缴情况，并注明欠交费用的业主房号进行催讨；仍不交付的，业主大会或其委托的物业效劳企业可以向物业所在地人民 起诉。 第 七条 物业使用人违反本规约的，相关业主承当连带责任。 第 八条 本规约所称物业的专有局部，是指由单个业主 使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。 本规约所称物业的共用部位、共用设施设备，是指物业管理区域内单个业主专有局部以外的，属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。 第二 条 业主转让或出租物业时，应当将本管理规约内容、物业效劳费用标准等事项告知受让人或承租人，并自物业转让合同或租赁合同签订之日起5日内，将物业转让或者出租情况告知业主委员会和物业效劳企业。 第三十条 本规约由业主委员会根据业主大会的决议修改。修改后的规约，经业主大会会议通过之日起生效。本规约未尽事项由业主大会补充。业主大会通过的有关本规约的决定为本规约的组成局部。