企业人力资源管理复习题.docx

1、企业人力资源管理复习题 人力资源师培训复习题一、单选题：规范化是岗位评价中的( )表现.A系统原则B标准化原则C优化原则D能级对应原则人力资源的( ),是指一定的人力资源必然表现为一定的人口数量.A有限性B可用性C物质性D能动性3. 在劳动力总量过剩的情况下,不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同,不会出现( )的状况.A隐蔽性失业B技术性失业C潜在性失业D公开性失业4. 在信息采集方法中,调查人员到现场对调查对象的行为,言论,反应,感受等进行观察,调查记录,收集有关资料的方法属于( )A行为记录法B会议调查询问发C直接观察法D当面调查询问法5. ( )是指在企业内外部环境和条件变化的情况

2、下,通过对企业组织结构的诊断,发现组织结构和部门结构现存的问题,围绕企业组织调整和变革的目标,措施,步骤,方法,期限等内容所制定的行动方案.A劳动组织调整发展计划B组织结构的调整变革计划C劳动定员定额提高计划D员工开发与制度建设规划6. 招聘广告费,选拔测试费,委托招聘会,委托培训费,事故赔偿费及抚恤费等费用,属于人力资源管理的( )A间接成本B不可控成本C直接成本D可控成本7. 尽量使员工在不同工序或设备上轮流工作,了解其工作任务与总目标的关系,这种方法属于( )A工作扩大化B工作丰富多样化C工作满负荷D工作环境优化8. 在企业人员计划的制定过程中,确定计划期内人员补充需求量不必考虑的因素是

3、( )A计划期内人员的总需求量B计划期期初员工的总人数C报告期期末员工总人数D计划期内计划减员总人数9( )不属于组织信息调研的具体要求A准确性B系统性C全面性D经济性10. 在人员配置的主要原理中,( )是指通过个体之间取长补短而形成的整体优势,实现组织目标的最优化.A动态适应原理B互补增值原理C要素有用原理D弹性冗余原理11. 最适合行政人员的工作分析法是( )A工作表演法B直接观察法C阶段观察法D工作实践法12. 招聘成本效应评估是衡量( )一个重要指标.A招牌效率B招牌数量C招牌质量D招牌方法13.理论上讲,( )是人员录用效果最佳的方法A因事择人B因人择事C双向选择D任人唯贤14.在

4、面试提问中,( )是让应聘者对某一问题做出明确的答复.A清单式提问B封闭式提问C举例式提问D开放式提问15.在情景模拟测试方法中,( )是经多年的时间不断的充实和完善,并被证明是一种有效的管理人员测评方法.A决策模拟竞赛法B即席发言C无领导小组讨论法D公文筐测试16.在工作分析中,( )使用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位A工作时间法B问卷调查法C工作表演法D阶段观察法17.企业招聘大批的初级技术人员,最合适的渠道是( )A校园招聘B猎头公司C熟人推荐D阶段观察18.在招聘评估中,录用比和应聘比一定程度上反映录用人员的( )A数量B成本C质量D规模19.在培训效果评价的过程中,( )用来评价

5、技术或运动技能以及行为方式的水平A技能成果B情感成果C绩效成果D投资回报率20.在收集培训需求信息时,( )是指培训者亲自来到员工工作的岗位上了解员工的具体情况.A面谈法B观察法C道德品质测量D任务分析法21.情景模拟使用于( )A员工能力测试B明确员工的人格特性C道德品质的测量D评价员工的所有素质22.规划未来的职业生涯目标,涉及多种可变因素,因此职业生涯的规划应具有一定的弹性,以增强其( )A可行性B适应性C适时性D持续性当强调个人自主发展时,制定员工发展规划的具体步骤包括 : (1)员工进行自我评价(2)直接主管面谈(3)实施培训(4)举办职业生涯讲座(5)员工报告自己发展的目标 (5)

6、协商制定发展规划(7)反馈与评价.其正确的程序是A(1)(3)(4)(2)(5)(7)(6) B(2)(5)(3)(4)(7)(6)(1)C(4)(1)(5)(2)(6)(3)(7) D(3)(2)(7)(6)(4)(1)(5)24. 绩效管理的效度是指某项测量的( )A稳定性B一致性C可靠性D准确性25. 企业在进行绩效考评时,首先应该确定( )A工作要项B绩效标准C考评方法D考评类型26. 关于行为主导型考评方法,正确的是( )A可操作性较差B适合于生产人员C重在工作结果D标准叫容易确定27.对一名员工的绩效,从产量.质量.能耗等方面进行考察,这体现了绩效的( )A多因性B多维性C动态性D

7、相关性28. 绩效考评的( )要求考评标准适应合适相同类型的员工.A精确性B全面性C可靠性D具体性29. ( )是对企业各类岗位的性质,职责,权利,隶属关系,工作条件和工作环境,以及承担该岗位所需的资格条件进行系统的研究,并制定出工作说明书等文件的过程.A薪酬调查B岗位评价C薪酬管理D岗位分析30. 根据员工的实际贡献支付报酬,并适当的拉开距离,使业绩好的员工得到鼓励,业绩差的员工努力的去改进业绩,这体现了薪酬管理的( )原则.A竞争力B激励性C公正性D经济性31. 企业制定薪酬的管理原则时,首先要进行薪酬调查,了解市场的薪酬水平,一般的企业应注意( )点处的薪酬水平.A25% B50% C7

8、5% D90%32. 如果企业的价值观是与员工共担风险,则企业的薪酬管理原则应当是( )A加大固定薪酬的比例B减小浮动薪酬的比例C加大浮动薪酬的比例D提高整体薪酬水平33. ( )不属于影响企业内部员工的个人薪酬水平的因素A工作条件B技能水平C劳动绩效D物价水平34. 知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性,宜实行( )A能力工资制B岗位工资制C工作工资制D组合工资制35. ( )不属于福利范畴.A奖金分红B带薪休假C带薪培训D员工食堂.36.采用要素计点法进行岗位评价时,其工作程序的第一部是( )A选择薪酬要素B划分岗位系列C确定要素等级D确定要素权重37.员工和单位住房公积金的缴存比例均

9、不的低于员工上一年度月平均工资的( )A 2% B 3% C 5% D 10%38. ( )不属于工资总额的范畴.A计时工资 B计件工资 C退休工资 D奖金津贴39. 集体合同的主件是( ),其内容涵盖劳动关系的各个方面.A集体协议 B综合性集体合同 C专项协议 D专项性集体合同.40.纵向沟通包括上相和遐想沟通。遐想沟通的各个环节要对信息加以（ ）并使之具体化。A分解 B综合 C汇总 D归纳二、多选题：1. 生产操作性岗位职责包含的内容有（ ）。A对原材料和产品的职责 B对工作程序的职责 C对其他人员安全的职责 D对企业经营效益的职责 E对其他人员合作的职责 2通过绩效考核，可以有助于企业（

10、 ）A绩效改进 B对员工进行培训 C做出合适的人事安排和调整 D对员工进行激励 E将工作目标与员工的实际成果作比较，找出差距。3.（ ）不是现实的人力资源。A军官B家庭妇女C退休返聘就业者D失业人员 E 18岁以上的在读大学生4.影响宏观劳动力供给质量的因素有（ ） A人力投资的动力 B教育因素 C人口数量 D工资竞争力E经济发展水平与经济体制5.组织信息调研结果处理阶段包含的两个步骤（ ）A明确调研目标 B设计调查表格 C确定抽样方法 D整理分析调查资料 E写出调研报告6.调研报告必须坚持真实、完整和客观的原则，在撰写调研报告时主要应注意的要点是（ ）A符合调研者的意愿 B调查研究资料的来源

11、 C调研报告的学术性 D调查对象的基本情况 E 对资料进行统计分析的方法7.组织一词，从不同的角度可以有不同的定义。对物和财的组织，一般称为技术组织，包括（）A竞争性营利组织 B经济与文化组织 C物质形态的组织 D价值形态的组织E 竞争性非营利组织8.选择招聘渠道的主要步骤是（）A 分析单位的招聘要求 B 选择适合的招聘方法 C 制定严格的招聘计划 D分析招聘人员的特点E.确定适合的招聘来源9.在招聘评估中，成本效用评估主要包括（）A.招聘总成本的效用分析 B.人员录用成本效用分析 C.人员选拔成本效用分析 D.人员使用成本效用分析 E.人员招募成本效用分析10.工作分析信息的主要来源包括（）

12、A.书面报告 B 直接的观察 C专家的分析 D同事的报告 E任职员的报告11.笔试主要通过测试应聘者（）的差异，判断该应聘者对招聘职位的适应性。A.基础知识 B能力素质 C行为能力 D心理素质 E 发展潜力12.（）是设计面试提问清单的主要依据。A.招聘实施方案 B作业指导书 C岗位操作规范 D工作说明书 E应聘者的资料13.对培训需求信息进行分析时，应遵循的原则有（）A审查一致性与准确性 B使用所有相关的信息资料 C强化培训方式比较分析 D保守个人信息和数据秘密 E使用最简单的统计方法14.通过员工自我评价搜集信息的方法有（）A撰写员工自传 B价值观调查 C24小时日记 D工作分析法 E生活

13、方式描写15.影响员工职业发展的个人因素有（）A心理特质 B生理特质 C人际关系 D家庭背景 E人力评估16.员工绩效的多因性是指绩效受到（）等因素的影响A情绪 B激励 C技能 D环境 E机会17.企业人力资源管理部门对绩效管理的主要责任是（）A 设计并改进绩效管理制度 B 培训实施绩效管理的人员 C 承担各个部门员工绩效考评的责任D 收集反馈信息，提得出员工的开发计划 E 督促各部门贯彻绩效管理制度，检查执行情况18.工资奖金调整方案测算的步骤，应包括（）A 按照新方案确定工资奖金 B 根据岗位评价结果给员工入级C 汇总委托分析原因完善方案调整 D 员工薪酬等级降低时一般维持工资水平不下降E

14、 如果薪酬等级不变但薪酬水平降低，应重新调整方案19.企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本因素有（）A企业经营战略 B 企业价值观 C 生产经营特点 D 劳动生产率 E财务支付能力20.关于福利描述正确的是（）A 奖金是福利的一部分 B福利是一种补充性报酬 C 福利会增加企业投入 D 福利与员工业绩关系密切E 大部分福利与员工业绩无关21.社会优抚的对象是（）A 灾民 B 贫困户 C 军属 D 退伍军人 E烈属22.日常薪酬管理工作的内容有（）A 薪酬调查 B 统计分析调查结果 C 薪酬调整 D 适时计算员工薪酬 E 制定薪酬计划23.根据劳动法规定，劳动合同必须具备（）条款。A 保密 B 劳

15、动保护 C劳动纪律 D试用期限 E劳动合同期限24.集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要内容包括（）A 讨论 B 签字 C 谈判 D 审议 E协商准备25.（）是工厂安全技术规程的主要内容。A机器设备的安全措施 B 电器设备的安全措施C 矿山设计的安全要求 D 矿山开采的安全要求E工作场所的安全技术措施二、判断题1.劳动力资源的微观配置即社会劳动力资源在社会范围内各个用人单位之间的配置。2.岗位评价是一种系统测定每一个劳动岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。3.某种专业教育发展过头，培养出的劳动力不符合社会需要，会造成潜在失业。4.在正式调研阶段，调研人员要确定

16、如何获取有关情况、信息、情报和资料的手段与具体方法，并要整理分析调查资料和写出调研报告。5.以岗位为重点的工作分析方法，具有不需修改就可用于不同组织、不同工作的优点。6.推荐法基科用于内部招聘，也可用于外部招聘。7.由于人事考核基本依靠考核者的判断，所以其效度不如个性测量和情境模拟。8.回合标准尺度法要求考评者从多个方面反映绩效的各种特征，并对各个特征进行三个层面的描述后，按顺序排列这些描述。9.在进行薪酬调查时，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可采用频率分析法。10.劳动合同续订的原则与订立劳动合同的原则一致。 人力资源管理师考试模拟试卷 理论部分

17、（满分100分）一、单项选择（每题1分,共60分） 请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选答案中选择一个正确的答案，并将答案前面的字母填写在括号当中。1、以下的制度中，不属于劳动法的是（）：A、劳动争议处理制度 B、劳动报酬预警预报制度 C、职业技能开发制度 D、就业促进制度2、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括（）、人身权益、法定权益和约定权益。A、财产权益 B、获得报酬权益 C、福利权益 D、政治权益3、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（）：A、首先按照企业内部劳动规则进行处理 B、由劳动仲裁机关协助处理C、交由法院处理 D、依法定的劳动争议处理程序予以处理4、采

18、用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的（）：A、外在要素量的管理 B、外在要素质的管理C、内在要素量的管理 D、内在要素质的管理5、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即（）：A、统计预测方法和概率预测方法 B、局部预测方法和全面预测方法C、宏观预测方法和微观预测方法 D、直觉预测方法和数学预测方法6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用为（）：A、不固定 B、双方商议决定 C、市场决定 D、个人年薪的大约三分之一7、绩效考评效果的评估，一般分为两类，即()：A、效益

19、评估和效率评估 B、员工效果和管理人员效果评估C、年度效果和半年度效果评估 D、短期效果和长期效果的评估8、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即()。A、知识评价和技能评价 B、思考评价和行动评价C、绩效评价和薪酬满意度 D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和（）。A、劳动报酬 B、劳动技巧 C、劳动环境 D、劳动能力10、影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括（）、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。A、社会意识 B、社会薪酬平均水平 C、劳动力素质 D、失业率1

20、1、按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在（）日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。A、5个工作日 B、7日内 C、7个工作日 D、10日内12、经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者资源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为（）：A、要素需求 B、引致需求 C、社会需求 D、经济需求13、劳动力市场规则可以概括为（）。A、公平、合理、合法 B、公平、等价、合法C、合理、等价、合法 D、均衡、合理、等价14、政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统一领导和分散

21、管理相结合，第三（）。A、服务于国家发展规划 B、经济效益和社会效益相结合C、促进就业，服务于社会 D、繁荣经济发展15、工资调控，属于宏观经济策略，是社会资源进行配置的主要手段之一，包括两个方面的内容，即（）。A、最低生活标准和最低工资标准 B、工资水平预测预警和最低生活标准C、工资水平预测预警和最低工资标准 D、工资导向政策和保护政策16、发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移支付”部分，它是国家的（）措施。A、稳定发展经济的 B、保护劳动者利益的C、调控物价和收入关系的 D、收入平等化的17、统计工作搜集信息的方法有多种，一般情况下，这些方法可以分

22、为两类，即（）。A、普查和统计报表 B、统计调查和搜集资料C、抽样调查和统计报表 D、搜集资料和普查18、把好调查数据的质量关，是调查统计工作成功与否的关键，所以，在数据录入以前，我们必须进行（）：A、数据来源确认 B、数据逻辑测试 C、事前的资料审查 D、对数据进行抽查验证19、计算机病毒的种类很多，按照传染方式来说，一般主要分为引导型、系统型、和（）。A、应用程序型 B、网络传播型 C、良性型 D、恶性型20、统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式，在下面的软件中，（）可以实现这个功能。A、outlook B、word C、Excel D、FrontPage21、在Excel中，要输入

23、公式，那么首先需要输入的是（）。A、全角等号 B、半角等号 C、*号 D、号22、意向书是当事人表达意图和目的的文书，意向书的写作格式一般采取（）写法。A、条文式 B、便函式 C、条例式 D、总结式23、以推理的方式，从“一般性”的结论推断出一个“个别的论断”，我们把这种论证的方法称之为（）。A、归纳法 B、演绎法 C、类比法 D、比较法24、我国目前应用的中华人民共和国劳动法是（）颁布实施的。A、1990年 B、1992年 C、1994年 D、1996年25、劳动法规定，确实因为工作需要而要延长劳动者工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每个月不得超过（）小时。A、32 B、36 C、4

24、0 D、44以上1-25题，为基础知识部分，来自基础知识教材26、一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即（ ）。A、企业内部资料和外部资料 B、组织资料和员工资料C、原始资料和次级资料 D、历史资料和现状资料27、信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于我们的信息采集工作，我们称之为信息采集的（）要求。A、系统性 B、效益性 C、适用性 D、经济性28、组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的（）。A、体 B、制 C、机 D、治29、如果我们要收集岗位信

25、息，那么我们常用的方法有（）。A、调查表、座谈、现场考察 B、常规工作分析、典型工作分析C、调查表、常规工作分析、典型工作分析 D、座谈、现场考察、典型工作分析以上26-29题共四分，为人力资源规划内容。30、在我们进行招聘工作以前，我们需要首先在组织的内部寻求是否可以通过提拔和培训来解决部分人员需要的问题，体现在招聘原则上就是（）：A、效率优先原则 B、双向选择原则 C、公平公正原则 D、确保质量原则31、已经有很多的专家对于工作分析进行了深入的科学分析，总结出了一些系统的科学方法，其中最为著名的有两种，即（）。A、FAQ法和JIT法 B、PAQ法和FJA法 C、ERP法和LP法 D、KPI

26、法和FJA法32、猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做（）。A、TalentHunter B、HuntingCompany C、HeadHunter D、ManagementHunter33、笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即（）：A、思维能力和应用能力 B、知识能力和动手能力C、知识能力和举一反三能力 D、一般知识能力和专业知识能力34、开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是（）。A、获得更多有关应聘人员的信息 B、尽快确认自己对应聘人员的判断C、了解应聘人员的职业道德 D

27、、了解应聘人员的工作技能35、情景模拟测试法至少有两个优点，即（）：A、可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用 B、可能得到最佳人选和节省大量的培训费用C、挑选最佳人才，提高招聘工作效率 D、多角度观察和全面了解36、在心理测试中，能力测试是一个很重要的方面，它一般包括普通能力测试、特殊职业能力测试和（）：A、敏捷性测试 B、思维反映能力测试C、心理承受能力测试 D、心里运动机能测试以上30-36题共七分为招聘与配置内容37、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有（）：A、战略的因素 B、社会的因素 C、企业竞争力的因素 D、企业员工队伍素质的

28、因素38、培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和（）等四个方面。A、培训成绩的衡量标准 B、以能力和业绩为导向的分配原则C、明确的培训评估标准 D、合适的培训条件39、重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一般为（）：A、24人 B、46人 C、68人 D、812人以上37-39题共三分为培训与开发内容40、绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考评的（）。A、可行性原则 B、反馈原则 C、制度化原则 D、实用

29、性原则41、员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环境和集会等都是这些因素，其中前后两者我们分别称为（）。A、个人影响因素和组织影响因素 B、主观影响因素和客观性影响因素C、心理影响因素和能力影响因素 D、管理影响因素和体制影响因素42、下面的绩效考评因素中，不属于能力考核的因素是（）。A、创新能力 B、技能熟练程度 C、计划能力 D、经验阅历43、按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即（）、混合标准尺度法和书面法。A、日常考评法 B、量表评定法 C、关键事件法 D、排队法44、绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效

30、管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）。A、个人目标和企业目标完全一致 B、个人目标与部门目标完全一致C、个人目标与企业的目标尽可能一致 D、个人目标与企业目标可以不一致以上40-44题共五分为考核与评价内容45、将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个薪酬（）。A、幅度系列 B、等级系列 C、水平系列 D、范围系列46、当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即()。A、定限排列法和成对排列法 B、逐一排列法和关键岗位排列法C、相对排列法和绝对排列法 D、级别排列法和业绩排列法47、当我们使用要素计点法进行岗位评价时，对于复杂的岗位要素，可以设定要素等级，这些等级一般情况下不超过（）个。A、45个 B、56个 C、67个 D、78个48、我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极参与到岗位评价党中来，（）。A