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1、erp的课设论文2013-2014学年(2)学期经济管理学院实践教学成 绩 评 定 表实践教学项目ERP综合模拟专 业物流管理学生姓名李玥班级学号1104080209评语组长签字：2014 年 月 日成绩日期 2014年 月 日2013-2014学年(2)学期经济管理学院实践教学任 务 书学 院经济管理学院专 业物流管理学生姓名李玥班级学号1104080209实践教学项目ERP综合模拟实践题目ERP沙盘模拟即ERP原理实施-从营销助理角度出发的感想实践教学要求与任务:1、熟悉某一ERP软件的工作流程、基本操作步骤；同时把前修课的知识有机地联系起来，通过实践培养学生综合运用知识的能力，从而达到培

2、养学生和提高学生素质的目的。2、应用用友ERP沙盘进行准备组织工作、初始状态的设定、运营规则的理解、实际模拟训练等的实战演练，提高学生的实际动手能力。工作计划与进度安排:第1天 布置任务，分组第2天 规则介绍，初始年运营第3-11天 第1年到第6年运营第12天 评价总结第13-14天 查询资料，撰写报告指导教师： 2014年 月 日专业负责人：2014年 月 日学院院长：2014年 月 日摘 要 本文通过对ERP原理以及ERP沙盘模拟原理的论述，以及对整个ERP沙盘模拟过程的描述，技术从营销角度的分析、感悟、思考和最后的规划与改进思路，外加最后整个ERP沙盘模拟的收获和获益总结的全部叙述，充分

3、写明了这次ERP沙盘模拟课程六年模拟经营的全过程，以及深刻的意义。作为企业的营销助理，不仅仅要熟练掌握自己的工作技巧与所需要的技能，还要学会和团队的其他成员合作。一个企业必须有长远的战略目标和生产计划，因此ERP系统对于企业至关重要。企业的运作具有一定流程，只有各部门团结一致、互相沟通、分工明确才能使企业从购买原材料、更新生产、完成订单、市场营销等一系列活动正常运营。ERP沙盘模拟不仅仅让我初步掌握关于企业经营的理论知识，还从理论与实际，甚至是思维与行动让我更早的了解职场生活，更是让我借此机会提高了综合素质。关键词：ERP沙盘模拟；营销助理；效益；效率；综合素质目 录摘要 I引言 11 相关理

4、论准备 311 基本原理 31.2 ERP原理从采购角度的具体分析 31.3 ERP原理从生产角度的具体分析.42 ERP沙盘模拟后的思考 .62.1倾向的产品、市场及实现时间 62.2营销助理角色说明与感悟 8 2.2.1 营销助理的角色说明 8 2.2.2 由角色引发的感悟 82.3对经营的规划的再思考 92.3.1广告的投放 92.3.2采购与库存 . 102.3.3交货的原则.10 2.3.4 贷款与贴息102.4改进工作的思路.102.5 模拟总结11结论 13参考文献 15ERP沙盘模拟即ERP原理实施 -从营销助理角度出发的感想引 言 ERP是企业资源规划，它是一个以管理会计为核

5、心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款的整个过程。它将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP系统可以在企业的业务操作层、管理控制层和战略计划层这三个层次上都提供支持和物流化业务流程。 第一，在业务控制层，ERP系统可以降低业务成本。ERP系统是一个试图将企业跨各业务部门的业务流程集成到一个企业级业务流程的信息系统。ERP系统的主要优点在于协调各个业务部门，提高业务流程的整体效率。实施ERP系统之后，即刻的得到好处是降低业务成本，例如，降低库存控制成本、降低

6、生产成本、降低市场营销成本和降低客户服务成本等。 第二，在管理控制层，ERP系统可以促进实时管理的实施。实施ERP系统之后，第二个好处是可以促进实时管理的实施。ERP系统提供了对数据更有效的访问，管理人员可以分钟级的实时访问用于决策的信息。ERP系统提供了跟踪各项活动成本的功能，有助于在企业实行作业成本法。管理控制的工作实际上就是及时发现问题并解决问题的过程，ERP系统的使用大大提高了管理人员及时发现问题并解决问题的能力。 第三，在战略计划层，ERP系统可以支持战略计划。ERP系统的一个重要作用就是支持战略计划中的资源计划。不过，在许多实际的ERP系统中，由于战略计划的复杂性和缺乏与决策支持系

7、统的充分集成等原因，资源战略计划的功能被大大削弱，而只强调具体的业务执行计划。如何更好地提高ERP系统的战略计划功能，是ERP系统今后发展的一个重要方向。 总之，ERP系统可以为企业带来巨大的好处。这些好处可以分为定性和定量两个方面。 沙盘最初源于军事作战指挥，它可以清晰地模拟真实的地形地貌，使作战指挥员不需要亲临现场就能清晰地总揽全局，从而运筹帷幄并制定出最优的决策。ERP沙盘就是利用实物沙盘直观、形象地展示企业的内部资源和外部资源。通过ERP沙盘可以展示企业的主要物质资源，包括厂房、设备、仓库、库存物料、资金、职员、订单、合同等各种内部资源；还可以展示包括企业上下游的供应商、客户和其他合作

8、组织，甚至为企业提供各种服务的政府管理部门和社会服务部门等外部资源。1 相关理论准备11 基本原理 ERP是企业资源规划，它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款的整个过程。它将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。本学期开设了ERP沙盘模拟课程，该课程是将企业的一整套经营流程搬到我们教学过程中进行模拟，要求我们学生以一个企业为背景，用初始的100百万元现金，在企业已经设定好环境的情况下完成连续6年的经营过程。ERP模拟沙盘的盘面代表相互竞争

9、的模拟企业。按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由多个个相互竞争的模拟企业，模拟企业6年的经营。融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使参与者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力，同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。1.2 ERP原理从采购角度

10、的具体分析采购作业是指为了向企业提供满足生产和管理所需要的各种物料而必须采取的各种管理性和事务性的活动。从宏观的经营规划，经过MPS，最后形成MRP、采购作业计划和生产作业计划等指导实际工作的微观作业计划。按照计划开展实际作业的起点则是采购管理。因此，从某种意义上来说，采购管理是整个企业经营管理活动按照计划开展工作的起点。例如，对于自行车制造企业来说，采购到了钢管、钢丝和轮胎等物料之后，生产车间的作业计划即可开始。有人说，从资金的形态来看，企业内部的生产流程包括计划管理、采购管理、库存管理和生产作业管理等。这种观点把采购管理与库存管理和生产作业管理并列，认为这些管理活动同等重要，且各自截然不同

11、。但是，也有人不同意这种并列观点，他们从物料的形态来看，认为库存管理是采购管理的一个重要环节，物料只有投入到生产环节才会发生本质上的变化。甚至还有更加激进的观点，认为采购管理、库存管理和生产作业管理都属于生产作业管理范畴，因为这些管理活动的核心是物料形态的转换，只有生产作业管理活动结束，物料形态才有可能转换为资金形态。但是，无论是什么样的观点，都毫不否认采购管理作为整个管理活动实施的起点。采购管理、库存管理和生产作业管理等活动各有特点，库存管理是联系和平衡采购作业计划和生产作业计划的桥梁和缓冲池。库存管理是采购作业计划的终点和车间加工作业计划的起点，是为了消除采购作业计划中各种不稳定因素，从而

12、保证车间作业计划顺利执行的缓冲池。20世纪50年代，日本丰田公司把库存管理和控制提高到了革命性的高度，提出了一种高质量、低库存的生产方式，及Just in time缩写为JIT，中文译为准时制生产。JIT技术是库存管理的第一次革命，其基本思想是“在需要的时间、按需要的数量，生产需要的产品”，追求一种零库存的生产系统。存货管理的第二次变革动力来自于数控和传感技术，精密机床以及计算机等技术在工厂里的广泛应用，这些技术使得工厂的生产准备时间从先前的数天、数小时缩短到以分钟计。例如，作为丰田公司的引擎供应商，洋马柴油机公司效仿丰田进行了作业程序的变革，在接下来的不到5年时间里，差不多将机型数量增加了4

13、倍，但是，在制品库存数量却减少了一半。这次库存管理革命的目标是大幅度降低生产准备时间。从20世纪90年代信息技术和互联网技术星期之后，库存管理发生或正在发生第三次革命，通过如ERP系统等信息系统在企业中的广泛应用，实现了企业的生产计划数据与市场销售信息充分共享，计划、采购、生产和销售等各部门之间也可以更好的协同，销售预测更加准确、可靠。例如，戴尔公司是这次革命的成功实践者。戴尔公司充分运用信息技术和互联网技术展开网上直销，根据顾客在网上的订单组织生产，提供个性化的产品和服务，据统计，戴尔公司完全消灭了成品库存，其零件库存量以小时计算。1.3 ERP原理从生产角度的具体分析生产作业是指借助于工装

14、、工具盒设备等手段对物料进行加工、表面处理和装配等操作的活动，是改变物料形态和属性的过程，是实现产品设计、工艺设计以及向客户提交产品的关键环节，是归集、分摊生产成本和实现价值转移的不可缺少的步骤，是生产管理、调度、协作、监控、分析和决策等管理活动的目标对象。在ERP系统中，生产作业管理系统是一个重要的核心系统，它与多个子系统发生关联。这种多个系统与生产作业管理系统之间的关系如图1.1所示。例如，MRP生成的生产作业计划是生产管理系统的起点和触发器。基础数据管理系统向其提供产品结构、工艺路线和工作中心等用于加工、装配的基础数据。生产工具好设备的状况则由设备管理系统来完成。作业人员的考勤、分工、考

15、核和培训等工作则与人力资源管理系统相关联。生产作业需要的原材料、毛坯以及电子元器件等则由库存管理系统提供。由于能力不足或工期紧迫，某些物料的加工需要借助采购管理系统来完成。生产作业过程中零部件的质量保障活动与质量管理系统不可分离。成本归集、核算和分析等活动显然是整个成本管理系统的组成部分。 库存管理系统成本管理系统质量管理系统采购管理系统MRP生产作业管理系统人力资源管理系统设备管理系统基础数据管理系统 图1.1 生产作业管理系统与其他系统之间的关系示意图在ERP系统中，生产作业管理系统也被称为生产管理系统、车间管理系统、车间作业管理系统或工单管理系统等。也有些人认为，生产作业管理包括了离散型

16、生产作业管理和流程型生产作业管理，但是，车间作业管理则仅仅指离散型生产作业管理。2 ERP沙盘模拟后的思考本学期开设了ERP沙盘模拟课程，该课程是将企业的一整套经营流程搬到我们教学过程中进行模拟，要求我们学生以一个企业为背景，用初始的100百万元现金，在企业已经设定好环境的情况下完成连续6年的经营过程。我们一共分为六个模拟公司，进行互相之间的竞争与合作。每个企业有八个角色，分别是企业CEO、财务总监、财务助理、营销总监、营销助理、生产总监、生产助理和采购总监，大家分工明确，相互合作完成整个从新年度计划决策开始，到资金预算、预算广告费、材料采购、订单生产、产品销售、编制报表等一系列活动所构成的E

17、RP沙盘模拟全部流程。两周的ERP沙盘模拟课程已经结束了，但我还是觉得意犹未尽。我们组的八个人团结一致，友好协商为我们公司尽心尽力，共同体验了沙盘的紧张与有趣。而且经过此次沙盘模拟使我们真正地感受到沙盘的作用所在，也体验到企业在经营过程中所面临的种种问题及该有的解决方式。在团队中，我担任营销助理一职，负责市场的把握，以及与整个团队配合。2.1 倾向的产品、市场及实现时间 我们公司是E公司，大家在起初年的起点是相同的，三条手工线和一条半自动的生产线，66百万的现金基础，在相同的基础之上，大家较量的就是各部门之间的协作，以及整个公司的经营决策和经营方式。一个公司的经营是步步紧扣的，无论哪一步都不可

18、以轻易出错。像我们公司，开始就在投资生产线上投入了大量的资金，导致整个公司的经营资金紧张，短贷和长贷累加，入不敷出，差点就经营不下去了，但是我们的投入还是在后来帮助我们增加了竞争实力与效益。虽然我们是通过借高利贷而得以维持周转的，但是我们最后的权益还是盈利的。在起初年，公司指能生产P1产品，且只接收了一份订单，因为起初年大家的水平是相似的，没有太多的竞争而言。第一年在本地市场打了6个P1的广告，没有其他企业的竞争力强，所以第一年抢到的订单需求量比较少，P1产品有了库存积压。虽说这是不得已的情况，但是还是得提醒我们，这种是不利于企业权益的情况，应该在公司的经营里尽量规避这种现象的发生。第二年，在

19、这一年的第三季度，我们之前投入的自动化生产线可以开始生产了，我们就开始增加了P3产品，而在此时，其他公司还没有开始生产P3产品，所以就可以说我们的竞争优势凸显出来了。但是我们这年年初打的广告属于失误，P1和P2的订单都没有抢到。至此，我们所倾向的产品就是P1和P3，这一年结束，我们库存的P1有10个， P3虽没有库存，但是有只一期就可以产成的自动化生产线，还是比较有竞争优势的。第三年初的广告算是企业起死回生的转折站，我们在本地、区域和国内市场均打了广告，且数量安排比较合理，这一次的广告让我们争到了本地市场的老大，为了下一年度更好的抢订单打下了良好的基础。这一年，P1、P2、P3三种产品的订单我

20、们都有抢到，且需求量较大，这一年结束，除了P1的库存相对较多外，其他均不存在库存积压的问题。这一年就是我们公司的良好转折点，至此我们公司的经营状况开始转向良好。第四年，我们依旧凭借良好的广告数量与优势，占据了本地市场的老大，有下一年的优先选单权。第四年不仅在本地、区域、国内市场打广告，还在亚洲市场打了广告，扩大了公司的经营范围，增加公司的盈利空间。本年在四个市场均有抢到订单，且范围涉及三种公司可以生产的产品，公司的经营开始逐步走上正式盈利的方向。在此年年末，基本解决库存积压的问题，不会再在库存这一方面影响公司的权益。第五年本公司借助于上一年的良好效益，与上一年的本地市场老大地位，以及打广告的优

21、良安排，我们又抢到了本地与区域市场的老大。在这一年里，我们也开始打ISO9000的广告。依旧是抢到了四个市场的订单，也在年末没有大量的库存积压，基本是按照我们的生产预算来抢订单的，所以我们公司的生产与经营相对来说是比较合理的。第六年，也就是最后一年，四个市场外加ISO9000的广告的我们都打了，但是由于一点点失误，我们丢了本地市场的老大，只剩下区域市场的老大。我们在这一年抢到了大量的订单，解决了全部的产成品与库存，在最后一年的年末算是圆满完成了任务。总的来说，我们所倾向的产品主打为P3，其次为P1；并且倾向的市场是本地，其次是区域；实现的时间是第二年第四季与第一年起。我们的公司总的来说是先低沉

22、后崛起，虽说先前的决策有所失误，但总的来说还是盈利的。最后我们的权益是94，相对于起始的66，我们最后还是盈利的，我们还是成功的。2.2 营销助理角色说明与感悟2.2.1 营销助理的角色说明作为营销助理，主要任务就是协助营销总监，对市场环境有着充分、全面的预测和估计，准确把握市场需求趋势，并结合本公司实际情况不断调整利于本公司的营销决策，使公司的经营方向及经营战略目标最优化。首先,营销需要根据市场的发展趋势确定未来主攻的目标市场选择,根据市场发展曲线图了解各个市场的产品需求状况，明确市场未来需求趋势，产品的盈利情况，并掌握竞争对手在生产能力、发展方向、战略目标等方面的各种资料，评估市场的规模，

23、产品的竞争强度，设计企业营销策略。其中需要特别注意的是，在一开始就必须研究确定好目标市场，对其进行开发，才能在第一时间赢得其带来的利润，成为该市场的市场龙头，提高自身的战略地位，以在后期利用最少的广告成本赢得最大利润。然后是广告费的投放、订单数量的多少都直接影响公司的盈利能力。对在各个分市场、分产品的广告投放量，需要与生产总监、财务总监、CEO进行充分沟通后再决定。重点是和生产总监预测公司未来一年的生产状况，计算公司未来一年的生产产量来确定我们这一年的广告订单数量，再和财务总监研讨广告费用的多少。在进行选择广告单的时候根据单上的各种系数和事先准备的有效数据选择广告单以赢得最高的市场利益。拿到广

24、告订单后，营销总监还要了解外部市场对各产品的需求，综合各种信息及时和生产总监沟通调整自身生产线，确定经营目标及方向。灵活运用资金，使生产能力、投入产出比、收益率、供需平衡等各方面达到最大值。2.2.2 由角色引发的感悟从这几年的经营投入，我学会了对市场需求判断失误、产能落后或过剩、资金短缺或闲置，这些都不利于公司效益。只有协调好这三者，才能使公司很好的经营下去，任何方面出现小差错，都有可能使公司进入恶性循环，面临破产危机。比如我们会在开始前详细的制定一个整体策划，在主打产品和市场、生产线配置、市场开发、技术认证等方面都要以总体的策划为依据，不能再走一步看一步。另外，在公司运营时，要沉着冷静，切

25、不可急躁，假如公司运营出了问题，切不可相互推卸责任，要保持团结，充分发挥团队精神，组员发挥各自才能，找到突破口解决问题。注重团队协作，团队精神。每一个角色都要各负其责，才能使整体得到最大的发挥。我们共同经营一个公司，要彼此配合互相体谅，才能让我们的公司走的更远发展的更好。2.3 对经营的规划的再思考在规划公司的未来的发展战略时，应以长远的眼光来看，无论是市场还是ISO认证等前期开发工作都应该尽早启动，才能最早拿到市场利益。在这几天的学习时间，不仅让我们了解了沙盘模拟规则，对于企业经营过程也有了初步了解。但是，我深切的感受到如果要真正学好ERP还需更多的练习和实践。在此次ERP沙盘模拟中，我不光

26、懂得了营销的职责与工作重点，学会了如何确定公司未来规划，如何投放广告量，更学会了如何与CEO、财务总监、生产总监、采购总监等充分合作。我认为公司的经营发展应该在正式进行前做好统筹与规划，因为所指定的计划是对现状与未来有深远影响的重要部分。而一个公司的经营过程中，无论是投资于生产，都不能只走单路线，要相互结合，才更加有利于企业的全面及快速发展。2.3.1 广告的投放ERP沙盘模拟实训中，要想获取订单或者说要想进行6年的企业经营，必须要进行广告的投放，而广告投放的多少直接决定我们公司获取订单的多少，企业有了订单才能进行生产、交货，产生利润，所以说我们公司把年初广告的投入看成时本公司发展的重点。2.

27、3.2 采购与库存由于我们公司资金比较紧张，所以采购部门一定要做好规划，用零库存的方法来节约资金，不让仓库留有存货，积压资金。在采购中我注意了一个重要问题，那就是采购订单不需要付款，而且采购的订单中的原材料不能直接用于生产，必须等到采购订单中原材料入库，此时仓库中原材料才能用于生产，而入库的同时也需要付款。2.3.3 交货的原则在获取的订单中，仔细观察后我们发现订单中账期有所不同，如果先交货订单的账期是一期的，那么等到下一个季度我们公司就会得到一定的现金，如果交货订单的账期是二期的，那么要等二个季度公司才会得到一定的现金，所以我们交货的原则是先交账期短的订单，及时获取现金。2.3.4 贷款与贴

28、息企业要正常进行经营生产就不能缺乏资金，在资金缺乏的情况下，我公司选择的长期贷款与短期贷款，对高利贷我公司目前不考虑，主要是因为利息的问题。但是由于权益的问题，或者是忘记了贷款，为了完成实训中6年的经营，在资金比较少而应收账款又比较多的情况下，公司可以选择贴息，以7:1的形式进行兑换现金，继续进行企业生产经营。2.4 改进工作的思路市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源，无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗，学员将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，最终达成企业战略目标。作为公司的

29、营销人员，应该全面掌握各个市场对各类产品的需求变动，以及各个市场上各类产品的价格变动，需要在最短的时间以及用较高的效率来做出打广告的决策。就之前的ERP沙盘模拟实训来看，我们的这种能力还是比较欠缺的。不仅仅是对市场的了解不够全面，而且对于市场、产品甚至是对手的了解太少，直接影响了最后的广告决策，进而影响订单的抢得和企业的效益。其实这个模拟是环环相扣的，我们必须把每一步的打算都做好。因此，我们需要对自己的工作做好计划，再去实施。也就是说，在整个过程中，我们不仅仅需要对全部的流程熟悉，还应该更加熟悉的掌握市场动向，还得学会去探查消息，才有助于公司的整体发展和权益增加。在实习中我深切感受到市场是一具

30、瞬息万变的地方，如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。我们公司投入太快有些操之过急，造成先前的损失。要想盈利应该采取稳健的发展策略，步步稳扎稳打。实中做企业也不简简单单就是赚钱，建立良好的企业间的关系，建立良好的人际间关系都至为重要。做企业要有战略长远规划，不能到处树敌，成为众矢之的，只有这样企业才能做的长远。2.5 模拟总结我觉得团队各个成员在沙盘模拟中要分工明确，CEO、营销、生产、财务、采购等每个人都应该清楚自己该做什么、该怎么样做。如果其中的一个成员没能做好自己的本职工作，将会使整个公司面临困境。只有每个人都各尽职责，才能使整个公司的生产经营有序良好的进行下去。团队各成员还要有着良好的沟通，相互配合。同时，在规划公司的未来的发展战略时，应以长远的眼光来看，无论是市场还是ISO认证等前期开发工作都应该尽早启动，才能最早拿到市场利益。在这几天的学习时间，不仅让我们了解了沙盘模拟规则，对于企业经营过程也有了初步了解。但是，我深切的感受到如果要真正学好ERP还需更多的练习和实践。在此次ERP沙盘模拟中，我不光懂得了营销的职责与工作重点，学会了如何确定公司未来规划，如何投放广告量，更学会了如何与CEO、财务总监、生产总监、采购总监等充分合作。在公司运营时，要沉着冷静，切不可急