4S店经营与管理复习题doc.docx

1、4S店经营与管理复习题doc二、单选题1. “我们的文件柜这样结实，即使从楼上摔下去也坏不了，为什么买的人还这么少？ ！ “，你认为说此话人 的营销观念属于（）A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 市场营销观念2. 对于从未川过某种产品的消费打来说，关丁这种产品的信息哪种最有效。（）A. 人际來源B. 商业來源C. 公众來源D. 经验来源3. 潜在的消费者对企业的商品或服务不感兴趣或漠不关心,比如大多数中老年把拓档美容化妆品看成是年 轻女子的专用品，而并不意识到自己也需要使用这种商品。这属于（）需求状态。A. 否定需求B. 无需求C. 不规则需求D. 潜在需求4. 小天鹅洗衣机厂兼并

2、荷花洗衣机厂，所实施的是（）战略。A. 扩大化B. 后向-体化C. 前向一体化D. 水平一体化5. 根据需求的层次性，保健用品、化妆品属于以下哪种产品（）A. 功能类产品B. 渴望类产品C. 地位类产品D. 威望类产品6. 美国有的服装公司把妇女分成”朴索型”、”时蟾型”、”男子气质型”等群体，分别为他们设计制作出不同 款式、颜色、质料的服装，他们是按（）因素细分市场的。A. 行为因素B. 心理因素C. 人口统计因素D. 受益因索7. 宝洁化妆品公司针对不同的子市场生产不同的产品，并分别制定和实施价格策略、分销渠道策略和促销 策略，这属于（）。A. 分散性策略B. 差异性策略C. 集中性策略D

3、. 无差异性策略8. 由黑口电视机发展为彩色电视机属T （）A. 改进产品B. 全新产品C. 换代产品D. 更新产品9. 下列哪个不是批发商的服务对象（）A. 企业B. 生产者C. 转卖者D. 最终消费者10. 在产品的导入期，促销方式应以（）为主。A. 广告和营业推广B. 广告和公共关系C. 人员推销D广告和人员推销11. 消费者市场细分的变量有（）。A. 人口统计变量B. 地理变虽C. 心理变量D. 行为变量12. i|j场营销观念的基本内容主耍包括（）。A. 注重顾客需求B. 注重营销策略C. 坚持整体林销D. 谋求M远利益13. 社会营销观念认为企业营销要将（）有机结合。A. 市场需求

4、B. 社会利益C. 企业需求D. 企业优势14. 对丁-否定盂求企业可采川的营销策略是（）营销策略。A. 刺激性B. 转换性C. 调和性D. 增长性15. “顾客让渡价值”屮的顾客总价值包括（）。A. 产品价值B. 服务价值C. 人员价值D. 形彖价值16. 消费者在购买价格高昂、购买频率低、不熟悉的产品时，会投入很大的经历和时间，这类购买行为属 于（）。A. 寻求平衡的购买行为B. 寻求多样化的购买行为C. 复杂的购买行为D. 习惯性的购买行为17. 根据消费者购买习惯消费品可分为便利品、选购品和（）。A .耐用品B. 特殊品C. 非谋求品D. 非耐用品18. 生产者购买类型可分为（）。A.

5、 重购B. 吉接重购C. 修正重购D. 新购19. 经济环境因素主要包括-（）等。A. 人口总量的増长B. 收入状况C. 储蓄与信贷D. 价值观念20. 规避市场风险的对策主要冇（）。A. 撤退B. 减轻C. 反抗D. 顺势21. 发展性全面投资战略适用于（）。A. 金牛类业务B. 明星类业务C. 瘦狗类业务D. 问题类业务22. 取脂定价、渗透定价、满意定价属于（）A. 折扣定价策略B. 心理定价策略C. 新产品定价策略D. 地区性定价策略23. 销售渠道按生产企业在其渠道的毎个层次屮选用同种类型的屮间商多少分为（）。A. 长渠道B. 短渠道C. 宽渠道D. 窄渠道24. （）是传递信息。A

6、. 促销的方式B. 促销的目的C. 促销的手段D. 促销的主耍任务25. 一种观点认为，只耍企业能提高产品的质量、増加产品的功能，便会顾客盈门。这种观点就是（）。A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念26. 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。A. 需求情况B. 竞争能力C. 需求情况和竞争能力D. 中间商的多少27. 中间环节较多的渠道称作（）A. 宽渠道B. 长渠道C. 直接渠道D. 多渠道2&以下不属于差异化营销策略的好处有（）A. 有助于降低经营风险B. 冇助于降低经营成本C. 能够更好地满足顾客需耍D. 有助于提高企业竞争力29. 在销伟人员管理的决策中

7、，企业耍解决的首耍问题是（）A. 设计销售队伍策略和结构B. 招募和选拔销售人员C. 培训销售人员D. 奖励销售人员30. 某商家曾经搞过“一元钱买一个空调”的活动，这属于（）A. 整数定价策略B. 声望定价策略C. 招彳来定价策略D. 习惯定价策略31. 市场营销经理耍了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是怎样看待他 们的竞争对手的等，他就需要进行（C ）。A. 市场营销规划B. 市场营销组合设计C. 市场营销调研D. 预测市场需求32. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应采取（）竞争策略。A. 进攻策略B. 专业化生产经营C. 市场多角化D. 防

8、御策略33. 有效的市场细分必须具备以下条件：（）。A. 市场要冇同质性、应变性、市场范围相对较小B. 市场要冇可进入性、可变性、垄断性、同质性C. 市场貝有可测量性、需求人量性、效益性、应变性D. 要做到分片集合化，子市场要耍有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力34. “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传不含咖啡因的特点， 其采取的市场定位策略是（）。A. 阵地防御策略B. 迎头定位策略C. 非价格竞争策略D. 避強定位策略35. H标市场营销是（）观念的体现。A. 生产B. 销售C. 产品D. 市场营销36. 在产品生命周期中，丰厚的利润一般

9、在（）阶段开始。A. 引入期（试销期）B. 成长期（畅销期）C. 成熟期（饱和期）D. 衰退期（滞销期）37. 企业提高竞争力的源泉是（）。A. 质量B. 价格C. 促销D. 新产品开发3&新产品开发的第-阶段是（）。A. 提出冃标，收集构思B. 形成产品概念C. 背业分析D. 评核与筛选39. 在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期日标，这就是（）A. 度过困难目标B 市场占有率H标C. 利润最大化目标D. 稳定价格H标40. Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推岀一种新产品时，定价总是比同类产品的 定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但很快就把产品打入市

10、场，第二、三年便会大量销售产品而 获利。他们采用的是（）策略。A. 速取定价B. 渐取定价C. 弹性定价D. 理解价值定价41. 下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。A. 单价低、体积小的日用品B. 处在成熟期的产品C. 技术性强、价格昂贵的产品D. 生产集中、消费分散的产品42. 以下哪个是报纸媒体的优点？（）A. 形象生动、逼真、感染力强B. 专业性、针对性强C. 简便灵活、制作方便D. 表现乎法多样、艺术性强43. 当产品处于生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。A. 认识、了解商品,提高知名度B. 促成信任、购买C. 增进信任与偏爱D. 满足需求的多样性44. 产品一市场管

11、理熨组织的主要缺点是（）。A组织管理费用太高B冇些产品和市场容易被忽略C容易造成计划与实际的脱节D不能及时得到足够的市场倍息45. 消费者对某品牌汽车的可接受价格是50000元,经销商的经营毛利是20%,批发商的经营毛利是10%。 用可销价格倒推法计算企业的出厂价格是（）元。A. 50000B. 45000C. 36000D. 3000046. 海尔设法满足不同市场的不同需要，开发了洗红稱的“地瓜机”、为“左撇子”设计了从右侧开门的电冰箱, 这是一种（）A. 差异性营销策略B. 无差异星背销策略C. 密集型营销策略D. 集小性营销策略47. 波上顿咨询公司对企业现冇产品和服务分工的“战略业务单

12、位”分析的矩阵中，对于金牛类产心特别 适合（）A. 发展策略B. 维持策略C. 收缩策略D. 放弃策略4&麦当劳为了保证薯条的特别风味，定点自己生产土豆，这是一种（）A. 前向一体化策略B. 后向一体化策略C. 同心多样化策略D. 水平多角化策略49. 在下列影响消费者行为的因索中，属于社会因索的是（）A. 宗教B. 教育C. 相关群体D. 生活方式50. 在产品的导入期，新产品以低价格和高促销费用迅速打入市场，这是一种（）A. 快速撇脂策略B. 缓慢撇脂策略C. 快速渗透策略D. 缓慢渗透策略51-某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自C生产轮胎，这种做法称为（）A. 后向一体

13、化B. 前向一体化C. 水平一体化D同心多角化52. 对于从未用过某种产品的消费者來说，关于这种产品的信息哪种最冇效。（）A. 人际来源B. 商业来源C. 公众來源D. 经验來源53. Ill黑白电视机发展为彩色电视机属于（）A. 改进产品B. 全新产品C. 换代产品D. 更新产品54. 下列哪个不是批发商的服务对彖（）A. 企业B. 生产者C. 转卖者D. 最终消费者55. 在产品的导入期，促销方式应以（）为主。A. 广告和营业推广B. 广告和公共关系C. 人员推销D. 广告和人员推销56. 消费者在购买价格窩昂、购买频率低、不熟悉的产品时，会投入很人的经历和时间，这类购买行为属 于（）。A

14、. 寻求平衡的购买行为B. 寻求多样化的购买行为C. 复杂的购买彳了为D. 习惯性的购买行为57. “适宜企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。A. 企业的短期目标B. 企业的任务C. 企业的经营战略D. 企业的计划5& 个国家的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的牛活水平（）。A. 越稳定B. 越低c.越咼D. 比较波动59. 以调查某一时期某种产品的销售虽为何大幅度滑坡为H的的市场调查研究是（）研究。A. 探测性B. 描述性C. 因果关系D. 预测性60. 帀场跟随者追求的是与市场领先者（）。A. 和平共处B. 取而代ZC. 维持现状D保护自己61. i|j场营销的核心概念

15、是（）。A. 需求B. 欲望C. 需要D. 交换62. 在产品的导入期，新产品以低价格和高促销费用迅速打入市场，这是一种（）A. 快速撇脂策略B. 缓慢撇脂策略C. 快速渗透策略D. 缓慢渗透策略63. 服装、化妆品、家用电器这类商品在市场上的竞争类型是（）A. 完全竞争B. 完全垄断C. 垄断竞争D. 寡头垄断64. 对于否定册求企业可采用的营销策略是（）营销策略。A. 刺激性B. 转换性C. 调和性D. 增长性65. 在产品生命周期屮，竞争者数量不断减少的阶段是（）A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期66. 在消费者购买过程中的购买阶段，成本效应最好的促销方式是（）。A. 人员

16、推销B. 广告C. 公共关系D. 营业推广67. 当企业生产的产品品种单一且用户集屮时，企业最好选择（）。A. 长分销渠道B. 密集分销C. 选择分销D. 直销68. 当企业经营的产品种类多、产品项日Z间关联性不强且需要一定技术服务时，金业应设登（）的营销 机构。A. 地区型B. 产品型C. 市场型D. 复合型69. 为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这种市场定位策 略是（）。A. 迎头定位策略B. 对峙定位策略C. 避强定位策略D. 从众定位策略70. 新产品开发的第一阶段是（）。A提出目标，收集构思B形成产品概念C营业分析D评核与筛选71. 信息传播

17、速度快，传播面广，渗透性和表现力強，但无法及时获取顾客反应的促销方式是（）A. 公共关系B. 人员推销C. 营业推广D. 广告72. 在下列影响消费者购买行为的因素中,属于社会因素的是（）。A. 宗教B. 教育C. 家庭D. 态度73. 营销控制过程的首要环节是（）oA. 分析绩效偏差B. 确定控制目标C. 确定控制对象D. 建立控制标准74. 为买卖双方牵线搭桥，协助双方谈判，并向雇佣他的一方收取佣金的屮间商类型（）。A. 经销商B. 经纪人C. 批发商D. 零售商75. 海尔设法满足不同市场的不同需要，开发了洗红斡的哋瓜机”、为“左撇了”设汁了从右侧开门的电冰箱, 这是一种（）A. 差界性

18、营销策略B. 无差异星营销策略C. 密集型营销策略D. 集中性营销策略76. 波士顿咨询公司对企业现仃产品和服务分工的“战略业务单位”分析的炖阵屮，对于金牛类产品，特别 适合（）A. 发展策略B. 维持策略C. 收缩策略D. 放弃策略77. 在产品生命周期中，|丿孕的利润-般在（）阶段开始。A. 引入期（试销期）B. 成长期（畅销期）C. 成熟期（饱和期）D. 衰退期（滞销期）78. 企业提高竞争力的源泉是（）。A. 质量B. 价格C. 促销D. 新产品开发79. 新产品开发的第一阶段是（）。A. 提出目标,收集构思B. 形成产品概念C. 营业分析D. 评核与筛选三、名词解释1. 市场2. 市

19、场定位3. 促销4. 市场营销信息系统5. 营销管理6. 汽车市场营销环境7. 采购8 网络营销9. 分销渠道10. 品牌11. 售后服务12. 营销组合四、简答题1. 简述在市场细分时应把握的原则。2. 企业寻找新的市场营销机会的方法主耍有哪些？3. 简述金业广告决策的主要内容。4. 简述影响汽车产品分销渠道的设计的因素。5. 简述企业进行市场营销活动的微观环境因素6. 简述在市场细分时应把握的原则。7. 企业寻找新的市场营销机会的方法主要有哪些？8简述汽车厂商进行渠道决策的一般程序。9. 简述市场主导型企业的竞争策略。10. 简述企业进行市场营销活动的微观环境因素。 门简述M场主导型企业的竞争策略。12. 简述企业订价的主要H标。13. 请简要阐述可供企业选择的日标市场营销战略。14. 集团组织市场的购买者类型冇哪些？五、题型1. 什么是产品生命周期？产品生命周期各阶段有什么特点？（可用图说明）2. 不同的目标市场策略各自有何优、缺点？企业应如何选择目标市场策略?3. 请说明产品市场生命周期成熟期的特点及营销策略。