面试习题.docx

1、面试习题公务员考试结构化面试四大特点 来源：中公教育 浏览次数：26 结构化面试是面试的主要形式之一。中公教育研究与辅导专家提醒广大有机会进入面试的优秀考生，对于结构化面试要引起足够的重视。因为面试考试的内容就是考察作为一名真正的公务员的处理事情的能力，要正确的看待面试考试，而不是仅仅看成是公务员考试的最后一关。因为面试仅仅是公务员生涯的开始，是迈进大门的第一步。在此，中公教育的专家将为您做一些专业性的指导，祝您一臂之力。 结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法，公务员录用考试、公开选拔党政领导干部面试、竞争上岗等都把它作为一种主要的方法。这种方法在被广泛的使用过程当中也被命题人仔细

2、认真的研究过，相对于其他的面试形式成熟很多。结构化面试具有严谨的面试流程，和配套的方法。为了能够自如的应对面试，中公教育专家建议考生，要从根源上了解结构化面试的特点。 一、何为结构化面试 结构化面试又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方式。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质作出相应的评价。 二、结构化面试的主要表现为四大特点第一、考官组成结构化 考官不是随意形成的，而是有一定数量的，一般为七到九名。考官依据选人岗位的

3、需要按专业、职务以及年龄、性别以一定比例科学配置的。其中有一名是主考官，一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程，每位副考官也会针对考生的具体表现进行打分，主考官与副考官在打分评判上具有相同的作用。这样也要求我们在面试的工程汇总中，除了考虑到主考官的感受也要照顾到副考官。 第二、打分的方法结构化 考官评分的对象是应试者在回答问题中各个面试要素所体现出的能力和水平，而不是应试者在某个题目中回答的质量。考官使用的评分工具包括个人评分流量表和得分平衡评分表。在结构化过程当中每位考官在打分之后，都会按照事先制定好的规则，去掉一个最高分去掉一个最低分，进行最后的分数核算，即我们通常说的“体操打分法”

4、。这种方法更加的科学，在很大的程度上能够抑制考官作弊，体现了公务员面试环节的公平公正。 第三、测评要素结构化 首先，测什么、用什么题目来测试要根据测试前所做的工作来分析确定，即不同类型的题目与测评要素相适应。并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计。其次，还要在测评要素下面明确测评要点即观察要点。最后，测评要点下面是测试题目，测验题目是基于职位职责的，即要从岗位的职责、职能、职权中引申出问题。问题是是系统编制出来的，目的是考察具体的资格条件，即能力、素质的水平；问题能根据已确定的标准来对应试者的反应进行评分。每个测试题目都有出题思路或答题参考要点，供考官评分时参考。 第四、面试流程结构化 面试

5、的整个流程都是结构化的，所有的步骤都是按照事先制定好的程序进行的。例如考试时间，在考前命题人就已经设计好了考试时间，一般本着5分钟一道题的原则进行。在个别的特殊情况下，也会有相应的调整。这样考生在回答问题的时候就要对时间有所考虑，注意把握时间。时间不能够过长，时间过长可能答案还没有说完全考试时间就已经结束了，不能再进行回答。如果时间过短就会显得急躁，不够镇定，同样也会对面试造成一定的影响。这样就要求考生们在考试之前要进行相应的模拟和测试，可以更加好的把握考试的时间，获得良好的面试效果。也可以请一些专家进行指导，从而把握住面试这样难能可贵的机会。 结构化面试过程当中考官会严格的按照事先制定好的程

6、序进行相应的发问，除了事先制定好的题目之外一般不会出现考官对考生进行现场的提问。但是中公教育专家也发现在有的情况下，考官也会按照事先制定好的程序进行相关的追问，这样就需要考生们在心里上有所准备，以应对临场突发的提问。要在心态的调整上多多的做准备，反复的模拟练习，预热面试，才能在面试过程当中取得胜利。最后，中公教育专家指点考生，公务员考试正在慢慢改进。最早的时候只有几种固定模式，比较容易被猜中而且容易形成固定的答题套路。最近几年，题型一直在创新，对考生的素质提出了更高的要求。试题逐渐接近现实生活，偏题、怪题没有了，社会热点问题、生活中经常遇到的事情、大学生在校的学习经历等都出现在考试中，而且越来

7、越重视考察考生的实际操作能力。试题的题量少了，但覆盖面更广、内容更丰富、程度更深了。随着面试题型和内容越来月丰富话，在试题所提供的空间范围内，考生可以充分发挥自己的聪明才智。 深圳海关万人职位翻盘成功：结构化面试高分之道 来源：qzzn 浏览次数：130第一帖：结构化面试高分之道结构化面试的第一个层次：思路很明显，这是最重要的一个层次。回答题目时候思路偏了乱了离题了，你穿得再漂亮表现再彬彬有礼语言再流畅有力也没用。这一个层次可能出现三种情况：第一种情况：张口千言，离题万里。这往往是听错或理解错题目的关键词，或错误理解题意所导致的。如某题“请评论官员读博现象”，一位同学回答成了官员“写博客”现象

8、。出现这样的错误，可以说本次面试已经OVER。因此大家在开口回答前，一定要听清楚关键词理解清楚题意，如果不明白，可以让考官再读一遍，一定要杜绝此类错误。第二种情况：基本理解题意，但论述时偏离了要点。这往往是由于考生对题目的理解不深刻导致的。出现这样的情况会让考官很不爽，觉得你剑走偏锋，缺乏抓住要点一针见血的能力，所解决的也只是一些边边角角无关紧要的问题，即使论述再有力也失去了它的意义，扣分会很严重。第三种情况：正确理解题意，并抓住要点进行论述。论述得深刻不深刻完整不完整可以另外再讨论，但是你抓住了要点，答到了点子上，可以保证至少能够得到基本的分数，后面就要看你的发挥了。结构化面试的第二个层次：

9、论述这是次重要的一个层次。在思路正确的基础上，拉分主要就靠这个层次的表现了。论述的内容完整性、理论高度、逻辑严谨度、言语流畅度、措辞恰当性都会直接影响考官对你的印象。说实话，这几点要完整的做到是很难的，如果你都做到了，高分也问题不大。内容完整性其重要性不用说了，开头帽结尾鞋中间一二三把要点阐述完整会让考官很容易搞明白你在说什么，使你的回答看来很有结构性，内容看来很完善。但一定要论述到问题的各个方面。这里可以详细说明一下：最差的一个情况就是你只分析了问题的一个方面，这只能体现你思维的片面性，得分自然不高。其次就是你能辩证地分析问题，充分阐述问题的两面并提出看法，这点大多数人稍微练习就可以做到，算

10、是一般般。最高的层次是你不仅辩证地分析了问题，还能把问题的两面统一起来论述。如一题：“天下兴亡，匹夫有责”与“匹夫兴亡，天下有责”让你谈谈看法。该题大部分人都能从两面来说明，但是真正好的思路是“天下兴亡，匹夫有责”说明了每个人作为公民都负有振兴国家、为国作贡献的责任，而“匹夫兴亡，天下有责”则说明了国家有责任保障每个公民的幸福生活。因此作为公务员，不仅要把建设国家的责任放在自己心中，同时更要明白建设国家是为了让人民过上更好的生活。理论有一定的高度则直接提高了考官对你本人的评价。开头马克思主义辩证法告诉我们、政治经济学提出，结尾十七大报告指出、总书记说，如果用得恰当则很好地显示出你的政治理论高度

11、。而如果你只是就事论事，显得你很没水平，不是当公务员的料。另外，一些经济学，管理学，心理学的理论知识也可以用在恰当的地方，有利于显示出你分析问题的深度和理论水平的高度。逻辑严谨度则是要求你有理有据，论证严谨。你的每一个观点都不能是信口开河，必须要有出处有论证，这样大幅度提高你的回答的说服力。如果不这样做，你的回答会很像是在胡扯。你凭什么说这样就一定行?言语流畅度也是很关键的一点。结结巴巴、想一会说一句、语速时快时慢都会影响到你答题的整体印象，让人觉得你慌张，你根本没想清楚要说什么，自然评价就不会太高。这点一定要练，声音稍大些，方便考官听清，并且显得人有自信;语速以稍慢为佳，一方面听起来比较镇静

12、理性，另一方面有利于争取思考时间。措辞恰当性则是最难做到的。在短时间内我们或许可以想到要点列下提纲，保证结构清晰、思路不出错，论述方式等各方面可能还能稍微加以思考，但绝对不会有时间让你去想每一句话的措辞要怎么用。因此这是最考验一个人平时说话水平的。平时说话有水平的人，到时候自然措辞恰当，让人感觉顺其自然，用到点子上;而平时说话水平差的人则往往只能用一些近似的措词去替代，虽然不影响理解却让人感到别扭，影响了整体论述的力度和流畅性。结构化面试的第三个层次：交流现在的结构化面试一般不允许考官说题本之外的话，这样就限死了考官除了问题外与你交流的所有言语途径。但我们还有非言语信息可以跟考官交流。正确的坐

13、姿，恰当的表情，适当时候的微笑、点头都可以是一种交流。每当考官读完一段话，不要完全面无表情甚至都不看他，而是关注双方的气氛，配合考官让面试很自然的进行下去。一个跟考官完全没有交流的考生和一个跟考官处处配合交流丰富的考生，你觉得他们会喜欢哪个?结构化面试的第四个层次：礼仪礼仪包括着装和现场礼仪两个部分。着装方面，大部分人喜欢穿正装，也有一部分人比较特殊，穿各种各样的便装参加面试。当然，穿便装面试的人在一堆正装中间可能会让人觉得特殊，有性格，容易被注意，但也存在一定的隐患。各个考官的喜好是不同的。如果考官喜欢你穿的衣服，或者觉得无所谓那也就罢了(不会为此给你多加分的)，但万一你穿太随便，考官觉得你

14、不重视这次面试，后果就比较麻烦。因此我建议大家还是穿正装，特别是在面试一些有制服的税务海关一类的单位时，考官和工作人员清一色正装，你穿个休闲服，万一其中有哪个考官看着不爽就惨了。另外，正装不要买太便宜的，质量太差的还是看得出来，显得人没精神。现场礼仪方面，该鞠躬的时候鞠躬，该问好的时候问好，该说谢谢的时候说谢谢，该走人的时候就走人就可以了。我一般是进了考场走到座位旁边面向考官鞠躬问好，考官说请坐我说谢谢，考官读完指导语或者注意事项回答好的，答完所有题起身谢谢各位考官，走人。没啥好多说的，感觉自然大方就行。总之，要做好以上四个层次，关键在把握细节。某一个方面的细节做好了，可能对你不会有多大帮助;

15、但是所有或者大部分细节都做好了，差别是明显的。希望大家在平时一定要注意细节的练习，才能在结构化面试中冲刺高分。（申明：本文来源于网络，如发现有侵犯著作权，请联系我们，本站将会在24小时内删除。） 2011国家公务员考试结构化面试题型精讲系列之串词编故事篇 来源：中公教育 浏览次数：33 在结构化面试中，串词编故事题是比较有意思的一类题型。许多考生反映这一类试题比较难，中公教育专家在本文将主要讲解串词编故事题。串词编故事题，包括串词题和编故事题，其共同点是面试时提供了3-4个词语或者特定的话语，要求考生用这些词语串成一段话，则为串词题；或者编一个小故事，则为编故事题。串词类试题的考查内容非常深刻

16、、丰富，包括创新能力、预见力、想象力、评价能力，同时根据考生设定的故事情节或者一段话的主题，侧面考查考生的知识面、价值观、人生观、社会阅历以及政治思想高度等。编说故事类型的考题主要测查考生的逻辑思维、发散思维、语言组织、快速反应以及想象力等方面的能力。一、考生最容易犯三大错误错误一：故事立意低有些考生看到题目之后就想到社会的阴暗面，动辄抨击社会，让考官看不到考生健康向上的积极心态。这是面试中的一个大忌。比如，用“大雨、医院、腐败、警察”编故事，有的考生对故事的立意为“腐败的警察”就不好，如果立意为“警察为国为民做贡献”就很好。错误二：情节不合理很多考生认为，只要是把这些词语、成语或句子用上就可

17、以了，而不注重故事情节，为用而用，这样不仅没有证明你的优势，反而使考官对你的综合能力产生怀疑。如用“黄河、金融、地产、服务、起飞”五个词编故事，某个考生用“黄河金融房地产服务公司的利润像起飞的火箭一样在2009年翻了三番”这一句话就编好了。错误三：故事不完整“麻雀虽小，五脏俱全。”考生编故事也要掌握整体性原则，编出来的故事不能“缺胳膊少腿”。一段话也好，一个故事也罢，都会涉及到最根本的时间、地点、人物、事件、起因、经过、结果等，没有这些要素形不成一个故事，只能算是造句。二、串词编故事题四大原则原则一：三要素原则对于串词编故事题来说，主题、情节、情感要素至关重要。特别是主题，编故事的质量和水平都

18、取决于此，符合主流意识形态是一个基本的要求。其次可以穿插情感要素，自己赞成什么，反对什么，情感要素很容易把握的。最后才是情节。中公教育专家特备提醒广大考生，高手在回答题目时，除了要保证不出差错外，还想办法“出彩”，这样才会得引人注目的高分。在保证其他答题要素的同时，临场所编的故事的情节还非常引人入胜，身心疲惫的考官一定会心中一亮的。原则二：完整性原则故事性要强，即必须具备故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、事情起因、经过、结果等要素，没有这些要素就形不成一个完整故事，只能是造句。这一点是起步分，非常重要。原则三：正确性原则故事要正确。“正确”这个词用的有点像小学一二年级的

19、感觉了，无非是想强调故事首先是符合伦理道德、主流意识形态；其次是语言运用正确；再次是故事情节要合乎情理。原则四：客观性原则客观性原则要求少一些评论成分。故事不允许有过多的心理活动描写、大段的对话和繁复细腻的景物描写、人物形象的刻画，更不允许作者在故事中对人物或者事件大加评论，故事应该着力于你口中的人物在做什么，而不是在说什么、想什么。始终要注意推动故事情节的流动进展。上一页12下一页2010年湖南公务员面试：做竞赛晚会的高效组织者 来源： 浏览次数：8中公教育研发团队能够在竞争激烈的2010年湖南省公务员考试中，顺利的通过笔试并迈入面试考场的考生，都可谓“鲤鱼跳龙门”后的胜利者、幸运者，在闯过

20、2010年湖南公务员考试笔试大关后，你距离自己梦寐以求的工作仅一步之遥。中公教育专家提醒广大考生，笔试仅是资格赛，面试是新的起跑线，面试的重要性不言而喻。 在面试中，有一类题型，涉及到竞赛和晚会的组织协调，能够准确地考察到考生的综合素质及组织协调能力，并且具有很高的实战意义，在公务员的工作中也经常涉及到，因此成为公务员面试组织计划协调类题型的一个重要类别。中公教育专家将深入剖析这类题型的特点和解题思路，为广大考生指点迷津。一、公务员面试中的竞赛晚会类题型狭义上的竞赛指比赛，而广义上的竞赛所包括的内容则更广泛些。公务员面试中的竞赛多指广义上的。例如：知识竞赛、体育竞赛、有奖征文比赛、演讲比赛、劳

21、动竞赛等等。竞赛活动，容易引起大众好胜心理，并因其易于操作、能灵活变通的特点，具有了独到测试作用和效果，在公务员面试中被广泛应用。晚会是某组织通过文艺会演、诗歌朗诵、体育活动等形式进行的集体活动。通过组织晚会，一方面能够丰富个人的业余文化生活，起到娱乐的效果，另一方面通过这种集体活动能够增强团队的协作意识。此外，晚会还是进行内部总结、表彰先进的良好形式，其终极目标是在娱乐的同时增强团队的凝聚力。组织各种规模的晚会，可以说是公务人员的基本功，因此在公务员面试过程中，晚会组织类的题目也比较常见。二、公务员面试中竞赛晚会类题目的重点测评要素1、综合分析能力综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合

22、为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分，综合和分析在思维活动中起着重要作用，在竞赛和晚会活动的组织策划中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。2、言语表达能力语言表达能力，是以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。在竞赛活动中，多侧重对参与者兴趣的积极性的调动，并通过鼓励和引导的方式，营造良性竞争的氛围，并贯彻活动的目的和宗旨；而在晚会活动中，语言表达则更加重要，除了要承担用适当的语言承接晚会的各个环节之外，还具有营造气氛、煽动情绪、影响互动和现场应变等重要的功能，对语言表达能力

23、的要求极高。3、应变能力应变是指在压力情境下思考和解决问题时，能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。竞赛和晚会，由于参与者多，变数也就增加，常常出现计划之外的突发情况和事件，因此，对组织者的应变能力提出了非常具体的要求。4、计划、组织、协调能力该能力是指对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。这在公务员面试中是一个比较有普世价值的标准，在竞赛晚会类题型中也是一个很重要的测评要素。5、人际交往的意识与技巧该项要素主要测试考生建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以

24、及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。在竞赛晚会活动的组织计划中，必然会涉及到与不同身份、级别的人打交道的过程，营造人与人之间的良性互动，是处理这类问题的关键。6、自我情绪控制在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力。考官根据面试时考生对一定问题的反应，预测考生日常生活中的应激表现，同时能够进一步评价考生在处理工作中所遇到的问题和困难的行为趋势。三、从测评要求出发，做到高效组织1、着眼宏观、把握微观，提升综合分析水平考生在计划竞赛晚会活动时，应该从宏观方面进行总体考虑。明确竞赛晚会的目的、要求、总之和所需要达到的效果；另外能对竞赛活动的各项事务从

25、微观方面对予以考虑。最后，再注意整体和部分之间的相互关系及宏观和细节之间的有机协调组合。2、应情应景，逻辑清晰，高效表达（1）首先，要理解竞赛活动类题目的意图，为了符合活动所要达到的效果来进行语言的设计和修饰。（2）口齿清晰，具有流畅性。考生应在平时的备考中勤于训练，克服一些语言上的小毛病，不断晚上表达。（3）内容有条理、富于逻辑性。这样的表达不仅燃刃更容易接受，也会给考神留下条理清晰、善于结论的好印象，为面试加分。（4）让他人能理解并具有一定的说服力。这是表达能力中比较重要的一项，要求考生能够学会从对方的思维切入问题，一起对方的兴趣和疑问，并提出解决的方案，使人信服。（5）用词准确、恰当、有

26、分寸。在竞赛晚会类题目中，有一个预定的外部环境，考生的语言表达一定要与环境相适应，应情应景，才能达到好的效果。3、快速反应、沉着应对，高效解决突发情况（1）思维反应敏捷。突发情况出现时，往往涉及到应对决策，此时时间紧张，要求组织者反应快速敏捷。另外提出解决方案一定要果断，犹豫和拖延是致命的，快速做出判断并执行决策才是当务之急。（2）情绪稳定。突发事件发生时，往往伴随着情绪的激烈反应，不论是事件的当事人还是活动的组织者个参与者，都有可能出现失控的情况。因此，稳定情绪是非常重要的环节。作为组织者，自身应该首先保持冷静；其次，应该敏锐地察觉到不稳定的人和群体，及时进行疏导和安抚。（3）考虑问题周到。

27、人在情绪影响下，容易忽略细节，造成“差之毫厘谬以千里”的错误。因此，在危机压力下，更应该沉着应对，在把握全局，注重细节。4、未雨绸缪，理清脉络，精准决策（1）依据竞赛晚会组织者设定的目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出相应的计划，并预先设定突发事件应急方案，做到有备无患、未雨绸缪。（2）看清相互依赖的冲突各方面的关系。首先是必须理清楚矛盾双方所处的位置，明确各方的职责和可能存在的问题，找到共同点，寻求双赢局面。（3）根据现实需要和长远效果作出适当选择。（4）及时作出决策。决策者必须在充分考虑现实和长远利益的基础上果断决策，千万不能拖延和犹豫不决。在面试中，考生的决策能力是一个非常重要的

28、评价标准。（5）调配、安置人、财、物等有关资源，对资源的高效整合是成为高效组织者的前提。5、调动情绪，角色定位，灵活掌握（1）在竞赛晚会活动中，组织者担任着主持和监督的责任，因此，必须有效地调动人际合作的主动性，才能将活动很好地开展下去。（2）人际间的适应。竞赛晚会活动中，有很多需要参与者相互配合协调的环节，但由于参与者大多是临时组织起来的，缺乏磨合，因此需要帮助参与者相互协调和适应，解决摩擦。 （3）有效沟通，准确传递信息，并积极寻求反馈。（4）掌握处理人际关系的原则性与灵活性。6、沉着应对压力环境，保持冷静，自我克制（1）在竞赛晚会类活动中，参与人数较多，一旦群众情绪被调动起来，就需要进行

29、控制。组织者在较强刺激情境中，应当保持表情和言语的自然和从容。（2）在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静。（3）为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。四、高效组织，个性发挥科学、高效地完成竞赛和晚会的组织工作是答题的基石，但在高效组织计划的同时凸显出参与者、组织者及具体活动的特点和个性，才是与其他考生拉开距离的关键。中公教育专家认为，考生应当根据具体竞赛活动和晚会宗旨，设定出个性化的亮点，贯穿在计划组织始末，让你的方案别具特点，生动有效，在文化建设和宣传方面发挥更好的效果，才能赢得考官的青睐。 2010年国家公务员考试面试人际关系处理题型应对原则 来源： 浏览次数：82010年国家公

30、务员考试面试人际关系处理题型应对原则中公教育名师团队人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。因此人际关系类题型是公务员考试面试中非常常见的题型。中公教育名师团队为各位考生总结了公务

31、员如何处理与领导、同事、下属、群众、亲友之间的关系的应对原则，供各位考生参考。一、与领导之间的关系处理火车跑得快,全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：一，对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。二，对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。三，对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。四，对领导要多沟通、多汇报。公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。五，正确面对领导的批评。领导的批评是对公务员的鼓励和激励，指明了公务员前进的方向。二、与同事之间关系的处理同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严