文明礼仪知识竞赛.docx

1、文明礼仪知识竞赛文明礼仪知识竞赛1,下列对手机的使用说法正确的是 :( )A,开会时不能打手机B,在加油站加油时不能打手机C,在飞机上不能用手机D,在会场上可以打手机2,在公共场所举止不雅的现象有 :( )A ,大庭广众之下 ,宽衣解带B ,吃饭响声大作C ,不用公共筷勺替他人送菜D ,大声交谈 ,不顾及左右3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止 ,正确的站姿要求是 :( )A,头正,双目平视，平和自然B,躯干挺直，收腹，挺胸，立腰C,双脚随意放置D,双臂放松，可曲可直4,办公室工作中 ,同事之间相互支持与合作 ,应注意做到 :( )A,守时B,守信C,守约D,效率5,与人交谈, 是不尊重别

2、人的举动 ,不应当出现 :( )A,揉眼睛B,伸懒腰C,挖耳朵D ,用手指向他人鼻尖6,行走之时有礼仪 ,与他人同行 ,不雅观的仪态包括 :( )A ,东跑西颠 ,方向叵测B,驼背弯腰，缩脖摆膊C ,摇摇晃晃 ,东倒西歪D,走路带响，震耳欲聋7,乘坐车辆时 , 应注意哪些方面的问题 :( )A,上下车先后顺序B,就座时相互谦让C,乘车时律己敬人D,与熟悉的人小声交谈8,走访外国人时 ,应严格遵守的礼仪规范包括 :( )A,有约在先，守时B,登门有礼，举止有方C,把握时间，适可而止D,茶点烟酒，随意取用9,属于五句十字 文明用语的选项是 :( )A,您好B,请C,谢谢D,对不起10 ,下列哪些选

3、项是人们在交往中的忌语 :( )A,你太胖了，像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求 ,正常情况下,在人前不宜做的行为是指 :( )A,剔牙齿B,挖耳朵C,掏鼻子D,修指甲12,与他人见面握手 ,应该做到( )A,注视对方，微笑致意B,戴帽子和手套C,握手的时间应以3秒左右为宜D,站立和坐着都可以13,握手是人们见面时经常使用的礼仪 ,通常含有感谢 ,慰问,祝贺或相互鼓励的意义 .握手应 注意的问题是指 :( )A,握手的力度B,先后顺序C,握手时间D,握手的禁忌14,通常把自己的姓名 ,供职单位或部门 , 称之为

4、自我介绍的要素 :( )A,爱好与性格B,职务或职权范围C ,亲戚与朋友D,住址与学历15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式 .名片的保存一般应注意的问题中 ,错误的 是 :( )A ,名片要和钱包 ,笔记本放在一起B ,名片可放在裤兜里C,保持名片清洁，平整D,可以随意放在任何地方16 ,在学生尊师礼仪中 ,不正确的是 :( )A ,进入教师办公室 ,须经过允许B,与老师说话可以东张西望，抓耳挠腮C ,教师进入教室 ,学生起立问好D,下课铃响后就可离开教室17,进入图书室 ,阅览室,不正确的做法是 :( )A ,衣着整洁 ,依次入座B ,可以给熟悉的人占座C, 与熟人交谈D ,自己喜欢的

5、书可以多借阅18 ,就餐是人们每天都要做的事 ,无论是在家里 ,还是在餐馆,做法正确的是 :( ) A, 先请长辈入座最佳位置B,狼吞虎咽，仰脖进食C,随意选自己喜欢吃的菜D,可随时离开餐桌.下列做法中19,保护公共场所的设施 ,遵守公共场所的秩序 ,是每个公民应具备的基本道德 正确的是 :( )A ,在建筑物上涂黑或粘贴广告B,攀折花木C ,不随意挪动公共设施D ,遵守各项管理规定20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来 发起握手:( )A,年幼者B,晚辈C,下级D,尊者21,下列哪些选项是人们在交往中的忌语 :( )A,你太胖了，像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你

6、小时候营养不良D ,您老高寿22,公务人员使用书面用语的首要要求是 :( )A,书面规范B,准确无误C ,工整清晰D,用A4型纸23,喝茶敬客时 ,最重要的是注意以下要点 :( )A,客人的嗜好B,上茶的规矩C,敬茶的方法D,续水的时机24,男子穿西装时 ,要注意三一定律, 应控制在一种颜色 ,且以黑色为首选 :( )A,鞋子B,袜子C,腰带D,公文包25,女士优先的含义是,男士让女士 :( )A,处处走在前面B,先行进餐C ,做简单的工作D ,成为受尊重的对象26,在通电话时,如果电话中断了 ,依照惯例,应由 再拨打一次:( )A,发话人B,受话人C ,两人都可以D, 不用再拨打27,服务人

7、员在为自己画工作妆时 ,应注意不能 :( )A,离奇出众B,残妆示人C ,浓妆艳抹D ,佩戴饰品三种以上28 ,商务交往中私人问题有 五不问的要求,下面正确的是 :( )A,年龄B,收入C,婚姻D,经历29,在与人交谈时 ,双方应该注视对方的 ,才不算失礼 :( )A,上半身B,双眉到鼻尖,三角区C,颈部D,脚30,以下做法 ,符合文明要求的行为是 :( )A ,半夜骑摩托车回家 ,伴着摇滚音乐B,自行车停放在楼道里C,在草坪中小路行进D,靠右慢走31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括 :( )A ,轻轻地吃带皮核的食品B,根据观众感受，及时鼓掌C,演员谢幕前，不提前退席D,观看期间，随意出

8、入32,在办公室工作不能穿 :( )A,西装B,背心C,衬衣D,短裤33 ,请柬一般由标题 ,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成 .请柬的正文中三个基本 要素 不可缺少 :( )A,事由B,时间C,地点D,官职34 ,对一个国家来说 ,个人礼仪是一个国家 的象征:( )A ,文化与传统B ,文明程度C ,古老历史D,整体实力35 ,在参加重大集会时 ,来宾到会时要 :( )A,鼓掌B,围观C,起立D,肃静行注目礼36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时 ,正确的做法是:( )A,可以婉言拒绝B,不要拒绝C,马上接受其他人邀请D,不做理会37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要

9、一定的专业技能 ,还要有:( )A,漂亮的容貌B,良好的礼仪修养C,较高的学历D ,深厚的家庭背景38,公民道德建设实施纲要把 作为社会主义道德规范的重要组成部分 :( )A,学礼B,明礼C,知礼D,懂理39,一般情况下 , 衣着服饰应注意 ( ).A ,穿中山装可以不扣领扣 ,领钩,裤扣B ,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内 ,袖口不可卷起 ,袖口要扣上C ,女子裙子不可过短D ,男子不可穿短裤参加外事活动 ,长裤的裤脚不可卷上40 ,如需吐痰 ,应:( )A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C ,把痰吐在草地上D,就吐在马路上，一会儿清洁工人会来扫的41 ,一般情况下,现

10、代人待客之初, , , 被视为必不可少的 迎宾三步曲.随意对此删减,即为失 礼:( )A,握手B,问候C,表示欢迎D,鞠躬42,在求学之际 ,处理好同学之间的相互关系应注意的是 :( )A,和睦相处B,团结友爱C,热爱集体D ,共同进步43,对学生而言,在处理师生关系时 ,应注意的礼仪规范是 :( ) A ,尊敬师长B,勤奋学习C ,听从教诲D ,经常汇报44,处理好夫妻关系的基本原则是 :( )A,相互尊重B,相互信任C,相互忠诚D,相互谅解45 ,在亲缘关系中 ,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是 :( )A,敬重长辈B,服从长辈C,孝顺长辈D ,多给钱物46, 接受他人礼品馈赠时 , 应注

11、意的环节是 :( )A ,神态专注B,双手捧接C,认真道谢D,当面拆封，表示欣赏47 ,在一般情况下 ,选择礼品的标准是 :( )A,适应性B,纪念性C,独立性D,时尚性48,日常饮食时不正确方法是 :( )A,与同席者谈话 , 不宜高声B,饭屑骨刺，可以抛掷地上C,进食时，应细嚼缓咽，力避有声D,要请尊长先坐好49,日常生活里 ,代人代接 ,转接电话时应注意的礼仪有 :( )A,礼尚往来B,尊重隐私C ,记忆准确D,传达及时50,在人际交往中 ,选择正确适当的称呼应注意的是 :( )A,合乎常规B,照顾习惯C,入乡随俗D,谦卑恭敬51,乘坐火车 , 与他人交际是必不可少的 , 一般情况下应注

12、意的是 :( )A ,主动问候B ,多说多做C ,交谈适度D, 关心他人52,应用公共礼仪 ,应当掌握好的三条基本原则是 :( )A ,遵守公德B,无碍他人C ,以右为尊D, 女士优先53, 一般情况下 , 佩戴首饰在总量上不超过 件 :( )A,3B,5C,2D,654 ,化妆,是修饰仪容的一种高级方法 .在社交场合 ,化妆应遵循的基本原则是 :( )A,美化B,自然C,得法D,协调55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是 :( )A ,沟通的功能B,协调的功能C ,维护的功能D,教育的功能56,下面对学习礼仪的现实意义的概括 ,正确的是 :( )A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B,讲究

13、礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要D,落实礼仪是各项成功的需要57 ,着装的基本原则是 :( )A,合体B,合适C,合意D,合群58,在正式场合 ,男士穿的鞋子最好为黑色 ,面料为牛皮或羊皮 ,穿着时应注意鞋子的保洁和 完好.袜子应选择深色的 ,切忌黑皮鞋配 色袜子:( )A,白B,灰C,蓝D,黑59,对女性穿丝袜的说法正确的是 :( )A,穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合 穿浅色的袜子C,一般不选择鲜艳，带有网格或有明显花纹的丝袜D,穿丝

14、袜时，袜子口不能露在裙子外面60,积极健康的心态常有这些特点 :( )A,保持乐观而稳定的情绪，在工作中充满热情和活力B,有较强的事业心和目标意识，能够把个人利益与组织利益协调一致C,能够正确认识自己，并能公正评价他人，豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系D,积极进取，勇于追求，善于自我克制，能够坦然冷静地接受所发生的各种事情，并迅速做出 应变61,下列属于握手禁忌的是 :( )A,不要用左手与他人握手B,不要在握手时戴着手套C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下D,不要拒绝与他人握手62,服务人员在服务工作中 ,要做到三到,三声,三心二意,具体是指 :( )A,客户到，微笑到,敬语到

15、B,来有问声，问有应声，走有送声C,耐心,关心，爱心D,善意，诚意63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样 ,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到五个一样, 即:( )A,内宾和外宾一样B,男宾和女宾一样C,老少一样D,成交多少与成交与否一样64,下列对仪容修饰的说法中有误的项是 :( )A,头发要适时梳理，不能有头皮屑B,女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色C,男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)D,爱美之心人皆有之,即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装65,合身的制服 ,必须要做到的 四长是指:( )A,袖长至手腕B,衣长至虎口C,裤长至脚

16、面D,裙长至膝盖66,对服务人员站姿的基本要求是 :( )A,挺直B,舒展C,线条优美D,精神焕发67,下列哪些是不受欢迎的坐姿 :( )A,双腿叉开过大B ,双腿直伸出去C,把腿放上桌椅D ,脚尖指向客户68,下列走姿正确的是 :( )A,走自己的路，让别人说去吧,选择好适当的行走路线，不必顾及别人的存在B,靠左侧，右侧走路都行C,太激动了，走路可以上窜下跳，蹦来蹦去D,为了让你的行走不妨碍别人，要有意识地悄然无声69,在医疗机构或殡葬行业 ,不能说的 礼貌用语 是:( )A,再见B,欢迎下次再来C,祝您早日康复D,您慢走70,服务人员在面对过分挑剔 ,胡搅蛮缠 ,提出无理要求的客户时 ,怎

17、样做才能保持应有的风 度:( )A,保持冷静B,理直气和C,以静制动D,不理不睬71,属于服务忌语的是 :( )A,不知道B,等会儿C,手续不全，不办！D,到后面排去！72,下列对于打电话的处理方式 ,正确的是 :( )A,手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉B,接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格三分钟原则C,对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D ,在办公室就像在家一样 ,完全可以打私人电话73,路遇他人应 :( )A,靠左侧行走B,主动侧身让路C,快步行走D,我有急事，大家都得让着我74,与他人在正式场合交谈时要严肃认真 ,还

18、要注意语言的 :( )A ,准确规范B,慢条斯理C,声音洪亮D ,咬文嚼字75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人 的感觉:( )A,随意,整齐,干净B,漂亮,美观,时髦C,端庄,大方,美观D,时尚,高贵，阔气76,做客时入座动作要 :( )A,快捷B,轻稳C,越慢越好D,干净利落77 ,日常生活中邻里之间应 :( )A ,互尊互谅B,互不来往C,不必考虑邻里关系D ,防人之心不可无78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示 和友好的行为 :( )A,尊重B,友谊C,关心D,爱护79,人际交往始自交谈 .下列属于交谈的特征的是 :( )A,真实自然B,双向沟通C,相互包容D ,随机应变80,介绍

19、他人或为他人指示方向时的手势应该用 :( )A,食指B,拇指C,掌心向上D ,手掌与地面垂直81 ,礼仪是以建立 为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和 :( )A,同等关系B,和谐关系C,平等关系D,互助关系82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的 ,要是活动时间长了 ,应适当补妆,但要在 补妆 :( )A,办公室B,洗手间C,公共场所D ,大庭广众之下83 ,拜访他人应选择 ,并应提前打招呼 :( )A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日的晚饭后D,随便什么时候84,在公共场合集体聚餐时 ,为了尽兴 ,可以:( )A ,大声交谈 ,劝酒B ,轻声交谈 ,适当敬酒C,

20、不必顾及他人D,从中午喝到晚上85,呈递名片中不正确的说法是 :( )A,只能用右手呈递B ,要将名片正面朝向接受方C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D,接过名片顺手放在抽屉里86,在旅游景区游览时不需打领带 ,也不宜穿:( )A,休闲鞋B,旅游鞋C,高跟鞋D,运动服87,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应 :( )A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好D,背对室门88 ,在涉外交往中 ,对外国部长以上的高级官员可称为 :( )A,陛下B,殿下C,阁下D,先生89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流 :( )A,坦然B,鬼祟C,冰冷D,火热90,到医院探望病人 ,与病人交谈时应选择 话

21、题:( )A, 轻松B严肃C ,有关死亡D,说说对病人得这种病的恐惧91,看完体育比赛后 , 如果身边有杂物你应 :( )A,带走自己的垃圾或杂物B,连邻座的垃圾和杂物一并带走C,起身就走D,扔到别人的座位边92,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是 :( )A,并排放在盘子上B,交叉放在盘子上C,随意放在桌子上D,放在餐巾纸上93,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是 :( )A,0.51.5 米B,1 3 米C,3 米以外D,没有限制94 ,探望病人的时间长短大约 较为适宜 :( )A,110 分钟B,1030 分钟C 半个小时以上D ,等到病人说累了95 ,旅游观光时,不正确的行为是

22、:( )A,将果皮纸屑扔进垃圾箱B,在文物或树木上题名留念C ,不大声喧哗D ,遵守相关规定 ,不在禁止拍照的景点拍照96 ,拒收他人赠送的礼品应 :( )A,态度坚决，婉言谢绝B,礼品接受后退还C ,可以拆启封口后再退还D,收下物品，退还现金97,胡锦涛同志在讲话中强调 ,要引导 树立社会主义荣辱观 :( )A,青年学生B,干部C,广大干部群众特别是青少年D,农民98 ,锦涛总书记强调 ,要在全社会大力弘扬 ,倡导社会主义基本道德规范 ,促进社会主义良好 社会风气的形成 :( )A,爱国主义，集体主义,社会主义思想B,共产主义精神C,团结互助精神D,三个代表重要思想99,行握手礼时 ,错误的

23、是:( )A,男士不能带着手套B,不能跨着门槛握手C,多人同时握手时，可以交叉D,女士与男士握手，应由老师首先伸出手来100,与别人打招呼时 ( )A,另一只手可以插在口袋里B,忌叼着烟C,年长的向年轻的致意D,熟悉的人可以不打招呼答案:I5:ABC;ABCD;AB;ABC;ABCD610:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABCII15:ABCD;AC;ABCD;B;ABD1620:BD;BCD;A;CD;D21 25:D;B;ABCD;A;D2630:A;ABCD;ABC;B;CD31 35:BC;BD;ABC;A;AC3640:A;B;B ;BCD;B41 45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC4650:ABC;ABD;B ;ABCD;ABC51 55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD5660:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD61 65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD6670:ABCD;ABCD;D;AB;A BC71 75:ABCD;BC;B;A;C7680:C;A;A;ABCD;C81 85:B;B;C;B;AD8690:C;A;C;A;A91 95:B;B;A;B;B96100:A;C;A;C;B