旅游地理学保继刚著复习1.docx

1、旅游地理学保继刚著复习1旅游地理学复习要点一填空题1. 旅游活动的主体是旅游者。2.游憩是指人们在闲暇时间所进行的各种活动。 3. 旅游活动的客体是旅游资源 。4马斯洛需要层次理论包括生理的需要、安全需要、归属需要、自我尊重感需要、自我实现的需要。5旅游地与客源地的空间互相作用的条件有互补性、替代性和 可达性 。6旅游需求预测模型中，根据历史资料推测将来形势的是 趋势外推 模型。7 旅游规划 是旅游业发展的纲领和蓝图。8. 大尺度旅游空间一般采用 环状 旅游路线。9. 汇率下跌，价格不变，旅游需求 上升 。10. 主题公园是具有特定主题，由人工创造而成的 舞台化 的休闲娱乐 空间，是一种休闲娱

2、乐业。11. 共性大，个性强是 名山 旅游资源的特点之一。12. 娱乐购物属于旅游活动的 提高 层次。13. 当游客量在所有时期都相同时,高峰指数等于 0 。14. 旅游者以其自身的意识和生活方式介入旅游地社会中,引起旅游地居民的思 想变化,产生各种影响,这种作用称为 示范 效应。15. 城市游憩商业区的类型包括大型购物中心型、 特色步行街型 、旧城历史文化改选区型、 新城文化旅游区型 。16 偶发性 饱和与超载常是由于旅游地或其他附近发生了偶然性的事 件,这些事件在较短时间内吸引来大量旅游者17. 旅游区的特性有系统性、层次性、地域性和优化性。18. 人们把进行旅游决策时收集到的各种信息摄入

3、脑中，形成对环境的整体印 象，这就是 感知环境 。19. 旅游需求预测模型中，定性模型的代表是特尔菲法。20. 中尺度旅游空间一般采用节点状旅游路线。21. 游览观光属于旅游活动的基本层次。22. 旅游需求的季节性强度指数越接近于零，旅游需求的时间分配越均匀。 （二）名词解释以及关系1.闲暇和游憩 闲暇(leisure)是指人们扣除谋生活动时间、睡眠时间、个人和家庭事务活动时间之外剩余的时间。游憩(recreation)一般是指人们在闲暇时间所进行的各种活动，游憩可以恢复人的体力和精力，它包含的范围极其广泛，从在家看电视到外出度假都属于游憩。 2.旅游需要和旅游需求关系 旅游需要：是指旅游者或

4、潜在旅游者对某种旅游产品的渴求或欲望，它是旅游者的一种潜在需求，即旅游者自身感到缺少某种东西，又期望得到某种东西的一种心理状态。 旅游需求：旅游需求是在一定时期内，一定价格上，旅游者愿意而且能够购买的旅游产品的数量，即旅游者对某一旅游目的地所需求的数量。3. 旅游资源和旅游地 旅游资源：对旅游者具有吸引力，能被旅游业开发利用，能产生经济、社会环境效益的事物和因素。 旅游地：一定地理空间上的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以相关的其他条件有机地结合起来，就成为旅游者停留和活动的目的地，即旅游地。 4. 旅游环境容量和旅游感知容量 旅游环境容量：即旅游地承载能力，某一旅游地空间内，在某一时段内

5、所能 容纳的游人数量。 旅游感知容量：旅游者于某一地域从事旅游活动时,在不降低活动质量的条 件下,地域所能容纳的旅游活动最大量。5. 旅游乘数与旅游漏损 旅游乘数：旅游花费有经济体系中导致的直接、间接和诱导性变化与最初的直接变化本身的比率。 旅游漏损：官方旅游收入与旅游者实际旅游花费的差值。6近邻效应与旅游地空间竞争 近邻效应：独特性和共性导致相邻的资源个体对远处居民吸引力之间相互影响。近邻效应可分正效应和负效应。 旅游地的空间竞争：由于多个旅游地在同一地域出现时引起的，当多个旅游地在同一地域出现时引起的，各自吸引力此消彼长或同步增长的动态变化和地域市场结构的再组织。7.旅游动力和动机 旅游动

6、力：促使旅游客流形成的吸引力，促动力。 旅游动机：相接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力。8. 旅游社会容量和旅游生态容量 旅游社会容量：旅游接待地区性的人口构成、宗教信仰、民情风俗、生活方式和社会开化程度所决定的当地居民可以承受的旅游者的数量。 旅游生态容量：一定时间内旅游地域的自然生态环境不致退化的前提下，旅游场所容纳的旅游活动量。9旅游资源体验性评价与旅游资源技术性评价 旅游资源体验性评价方法：旅游者根据自己的亲身体验对某一或一系列的旅游地就其整体质量进行定性评估的方法。 旅游资源的技术性评价:是指对旅游资源各要素对于旅游者从事特定旅游活动的适宜程度的评估，大量技术性指标的运用是这类

7、评价的基本特征 三、简答题1、旅游动机的类型有哪些类型？（6分）答：国外流行的两种旅游动机分类法。田中喜一分类法。日本学者田中喜将旅游动机归为四类，即心情的动机、身体的动机、精神的动机和经济的动机。（3分）麦金托什分类法。美国学者罗伯特麦金托什也将旅游动机分作四类：身体健康的动机、文化动机、交际动机和地位与声望的动机。（3分）2、影响旅游者旅游动机的因素有哪些？（6分）答：(1) 性别、年龄及身体状况对旅游动机的影响。（1分） (2) 经济能力及余暇时间。（1分） (3) 心理因素。（1分）旅游动机是个人心理活动的一种形式，必然受到个 人的兴趣、爱好、专业、对生活的态度、对周围环境的知觉、受教

8、育程度 及家庭等各方面的影响。（3分）3、常用的旅游资源评价方法有哪些？（6分）答：体验性评价：是指基于评价者对评价客体的质量体验而作出评价的一种方法。又可分为，一般体验评价和美感质量评价两种。（2分） 技术性评价：是指对气候、海滨、温泉等一些国家已初定了相应技术标准可供参考的旅游资源各要素对于旅游者从事特定旅游活动的适宜性进行技术分析的一种评价方法。（2分） 综合性评价：即选取多项恰当的因子和开发条件，并综合考虑对社会、环境的影响，对资源作较为全面的评价的一种方法。（2分）4.旅游地理学的研究对象以及基本内容有哪些？旅游地理学是研究人类旅行游览，休憩疗养，康乐消遣同地理环境以及社会经济发展相

9、互关系的一门学科。研究内容：旅游产生的条件及其地理背景；旅游者行为规律；旅游流（旅游需求）预测；旅游交通（旅游通道）；旅游资源评价；旅游地演化规律和重要旅游地研究；旅游环境容量；旅游区划；旅游开发的区域影响（经济、环境、社会）；旅游规划。5.从学科的性质谈谈旅游地理学的发展趋势国外：各国学者对自己研究领域的称谓虽略有区别，但总的趋势是将研究视野放到闲暇时间从事的所有活动，而重点则是旅游活动；研究旅游和休闲的地理学者中大部分还有其他研究领域，如农业，城市和区域规划，交通等；地理学者对旅游的研究从传统的以资源研究，土地利用研究为重，转移到以服务设施的空间经济分析，旅游者的空间行为与旅游目的地的推销

10、，大区域旅游开发与规划，旅游对于区域自然，经济和社会文化的影响过程与机制为研究主题；理论和实用研究并重；参与多学科性的融合研究，注重新的技术手段的运用。国内：要注重学科基本概念的研究和应用；在研究内容上，要从目前对资源，旅游开发的区域社会经济条件研究为主，扩展到从相互联系的角度对资源，市场，环境的系统研究；在研究方法上，要坚持理论研究与实用研究相结合的宗旨；在研究方式上，应该提倡跨学科性的合作研究，旅游地理学者应主动吸收相邻学科（经济学，社会学，管理学等）的知识和研究方法。6.什么是旅游者（罗马会议的标准）？旅游者的旅游动机有哪几种？ 1963，罗马，联合国旅行和旅游会议（罗马会议）： 游客：

11、除为了获得一个有报酬的职业以外，基于任何原因到一个非定居国访问的人 旅游者，即到一个国家去逗留至少24小时的游客，其旅游目的如下：娱乐，度假，健康，学习，运动；商业业务，探亲访友，出访，开会。7.旅游地与客源地的空间相互作用如何产生？产生旅游地与客源地的空间相互关系的条件有三个：互补性，替代性和可达性旅游资源的互补性，构成了客源地和旅游目的地空间相互作用的基础，它是旅游空间相互作用的一个非常重要的特性；替代性有两种作用：节省交通费用，过滤器作用；游客的可达性与旅游地的价值成正相关，旅游的可达性也是时间的函数，这主要受交通运输工具等因素的影响8.旅游者的旅游活动行为层次有哪几种？它们之间的关系如

12、何？旅游者的旅游活动行为层次有：基本层次：游览观光提高层次：娱乐旅游和和购物旅游专门层次：休养；疗养旅游；出席会议；宗教朝拜；各种科学和社会考察，调查，以及其他专业活动，包括商业，文化交流，大型运动会，登山，探险等。相互关系：不同的旅游目的地的旅游层次都是各有侧重的，这取决与旅游资源的性质，游客的爱好，消费能力等；不同的旅游行为层次可以同时并存，较高层次的旅游行为，不一定要在较低旅游活动层次的优势出现后才出现，但一般来讲，较高层次的旅游行为的出现，是在较低层次的活动行为出现之后9、举例分析喀斯特石林旅游地的空间竞争特点。【答案要点】（1）喀斯特石林旅游资源的特点：非遍在性旅游资源；地域分布相对

13、集中；共性大、独特性小、以观光行为为主。游客重游率不高。（2）喀斯特石林旅游地空间竞争的主要因素：石林的地位级别和可进入性，以地位级别为主。当多个石林在同一地域同时出现时，大尺度的旅游者往往只选择地为级别、知名度最高的石林。（3）喀斯特石林旅游地空间竞争的特点：是一种典型的替代性竞争，即知名度大、地位高的石林抑制代替知名度小、地位低的石林的发展。一般来说，在同一地域出现多个石林，只能选择最好的一个开发，而放弃并保护好那些景观价值虽然也很高的石林。云南路南石林与乃古石林的空间竞争即属此种情况。10、旅游活动的基本特点是什么？（6分）答：(1) 离家外出，距离较远。虽在外地停留，但不导致在外地的长

14、期性居留。 (2) 旅游动积主要是观光、娱乐和求知。 (3) 旅游是涉及政治、经济、文化等各个方面的人类社会活动。11、游憩和旅游二者之间的关系。（6分）答：游憩一般是指人们在闲暇时间所进行的各种活动，游憩可以恢复人的体力和精力，它包含的范围极其广泛，从在家看电视到外出度假都属于游憩。旅游是在闲暇时间所从事的游憩活动的一部分；它是在一定的社会经济条件下产生的一种社会经济现象，是人类物质文化生活的一个部分。旅游的一个显著特点是要离开居住或工作的地方，短暂地到一个目的地进行活动，同时，旅游目的地要提供各种旅游接待设施以满足其需要。12、旅游交通有哪三个层面？（6分）答：旅游交通从空间层次上可分为三

15、种：第一层次是外部交通，它是指从客源地到旅游地所依托的中心城市的交通，跨越的空间尺度大。外部交通的主要方式是航空交通和铁路交通，也有部分水运和公路交通。第二层次是在旅游区内由中心城市到旅游地、风景区的交通，跨越的是中、小尺度的空间，交通方式主要以公路或铁路为主。第三层次是内部交通，指旅游地、风景区内部的交通，跨越的是微观或小尺度的空间，交通方式以特种交通为主，如索道、游艇、电瓶车、畜力车、骑马等，甚至步行。13简述旅游活动的三要素。 旅游者即为参加旅游活动的人。 旅游资源是对旅游者具有吸引力的各种事物和因素。 旅游媒介是旅游者与旅游资源之间的桥梁和纽带。14影响旅游者决策的主要因素有哪些？ 1

16、.感知环境：收集各种信息摄入脑中，形成对环境的整体印象 2.最大效益原则：最小的旅游时间比，最大的信息收集量 3.旅游偏好：年龄、职业、教育15城市旅游吸引力建设的主要内容体现在哪些方面? 形象、活动、设施、景观与环境氛围、服务。16简述旅游与环境的关系 独立关系、共生关系、冲突关系17旅游交通方式包括哪三个要素？ 旅游交通工具、旅游交通节点、旅游交通线路18大尺度旅游空间行为特征 力图到级别较高的旅游点旅游。尽可能游玩更多的高级别旅游点。力图采用环状路线旅游。19旅游地的生命周期及阶段 我们把旅游目的地的涨落兴衰称为旅游产品的生命周期现象。产品生命周 期的识别，一般有两种办法，即销售曲线识别

17、法和市场占有率别法。 巴特尔根据产品周期的概念，提出旅游地的演化经过 6个阶段： 探查阶段（exploration stage） 参与阶段（involvement stage） 发展阶段（development stage） 巩固阶段（consolidation stage） 停滞阶段（stagnation stage） 衰落或复苏阶段（decline or rejuvenation）20、旅游交通的两大特征是什么？（6分）答：在旅游产品中，交通运输服务也是一项重要的服务内容，是旅游收入的重要来源。旅游交通与一般的客运、货运交通相比，还有其自身的特点。即游客沿交通线上的移动，不仅是为了完成空间

18、位移，而且本身也是一种旅游的经历和体验，是旅游者最终获得的旅游体验中的组成部分。交通线路和旅游线路高度统一，表现在一般旅行社推出的旅游产品即是以交通线路把各旅游地和景点串联拼合起来，形成一条旅游线路(即通常说的旅游产品)向市场销售。 四、论述题1.试述旅游对人文环境的影响。答：1、旅游对风景区的影响。主要表现在以下几方面：(1)建筑污染。风景区内旅馆、餐厅和娱乐等接待游客的各种设施常以不同的形态结构出现。其建筑特点往往不能与自然美有机地融为一体，这就产生了建筑污染。（2分）(2)带状发展和蔓延。海滨风景区，特别是那些缺乏规划控制的地方，其基础设施往往沿海岸线蔓延，以图方便地利用海难。在内地，带

19、状发展也会沿着山谷和风景线出现。（2分）(3)基础设施超负荷。每到旅游旺季，很多风景区的基础设施不能满足游人的需要，超负荷的结果是造成混乱、污染和旅游者、服务员工健康受损。（2分）(4)与本地居民隔离。风景区与周围村庄的空间分隔造成社会隔离。旅游者享受的接待设施，本地居民不能享受。旅游者被本地社区居民包围着，难以融合进去。（2分）(5)交通堵塞。交通堵塞是风景区发展的严重问题。（1分）2、城市基础设施的变化。旅游已经成为世界上许多大城市的重要活动。（1分）设计良好、造型美观、位置适中的宾馆是城市环境的一种财富，它们能帮助恢复和更新城市衰落的地段，也可以刺激传统城市核心带之外的次级中心的形成。（

20、3分）但是，城市宾馆的建设征用的土地往往是在城市内居民密度比较高的区域，使城市用地更为紧张。宾馆集中的地方，常因停车场不足，交通流量大而造成堵塞，夜晚由于旅游活动噪声增加，影响附近居民的生活。（3分）2.分析旅游开发对旅游目的地环境的影响。【答案要点】（一）对目的地环境的积极作用1、经济支持2、增强人们的环保意识3、推动旅游资源及其环境的保护（二）旅游对环境的不利影响1、使旅游目的地水和空气质量下降并使噪声增加2、人口密度增大，交通阻塞，使当地居民的生活空间缩小3、历史古迹的原始风貌和存在寿命受到威胁4、对自然环境和生态系统的损害和破坏5、旅游接待设施对旅游目的地原有的自然景观造成破坏3.试举

21、例分析旅游偏好是如何影响旅游决策行为。答：现代旅游活动成为一种崇尚个性的时尚，人们开始追求个性化的旅游需求，散客客源市场越来越受到旅游企业管理部门的重视。这是因为旅游者虽然具有一些共同的心理特征和需求，但是具体到每个人身上，必然存在着差异，即旅游偏好差别问题。对旅游偏好的调查与研究，是适应市场需求而进行针对性旅游资源开发的基础。（3分）旅游的偏好，可以从年龄、职业、学历三方面去研究。1、年龄。人的个性随着年龄和生活经历在不断发展变化。少年儿童天真活泼，对新鲜事物充满热情，特别对游乐设施感兴趣。青年人精力充沛，活泼好动，新鲜感较强。老年人沉着老练，活动量不如青年人，喜清静之地。（3分）2、职业。

22、旅游者从事的职业五花八门，有工人、农民、学校的师生，有公务人员、干部、军人，还有退休闲居者。由于职业的不同，影响了人们个性的形成和发展，构成人们爱好的差异。旅游的偏好，往往和人的专业或职业有密切关系。（3分）3、学历。不同的学历反映旅游者所受的教育不同，大学、中等学校和小学三者在影响人的个性方面有极大的差异。旅游愿望与对外部世界的了解成正相关。高学历的人基于他们对外部世界的了解，他们对去哪里、看什么目的性较强。中等学历的人产生旅游的愿望更多地受大众媒介的影响，对于去哪里、看什么没有前者主动。（3分）我们以学历(受教育水平)为例来考察不同受教育水平者在目的地的选择偏好上也具有很大的差异。西安碑林

23、和华山是两个相距不远的高等级旅游目的地，但一个是历史文化目的地，另一个是山景目的地，二者相比，碑林游客的文化程度高于华山(图113)。碑林游客中，大专以下文化程度的游客就占到67以上，而华山游客中大专以上文化的被访者为47。两地其余层次都是自上而下依次递减，但华山游客大专以下各文化程度的比例都高于西安碑林，说明碑林游客的受教育程度总体上高于华山，而且这些游客出游前受报刊书籍介绍影响的比例也较高，为24。（4分）4.试分析旅游对区域的社会影响。答：旅游对区域的社会影响指的是，旅游业对旅游目的地社会带来的表现在价值观、个人行为、家庭关系、生活方式、道德观念、宗教、语言、健康等方面的变化，简单地说，

24、是对人的影响，是旅游地居民通过与旅客的直接或间接接触所受到的影响。（2分）1、旅游地居民态度从欢迎到憎畏。旅游业发展之初，旅游地居民无一不以欢迎态度对待蜂拥而至的投资者和游客。然而，随着旅游业的发展伴随的游客激增，本地居民开始担心自己的传统习俗和生活方式会受到冲击。每当旅游旺季到来之时，大批旅游者在旅游地出现，他们使旅游地变得拥挤不堪，给本地居民生活带来很大不便，居民们不得不忍受那种拥挤并分担旅游者造成的各种不便。旅游者享受的一些特殊设施和服务，也会引起本地居民心中的强烈不满。（3分）2、示范效应。旅游者以其自身的意识形态和生活方式介入旅游地社会之中，引起旅游地居民的思想变化，产生各种影响，这

25、种作用称为示范效应。示范效应是旅游对社会发生影响的主要途径。对于落后地区来讲，示范效应对提高人的素质有积极作用。为了追求旅游者们所显示出的物质生活消费方式，越来越多的旅游地居民加入服务行业，因为这个行业比传统的农业更能提供发展的机会。关于示范效应是否使旅游地居民追求美好生活这个问题，研究者们尚未找到令人信服的答案。（3分）3、旅游和社会道德。一些专家认为，旅游业的一个很大而且很不好的副产品是它对旅游地人民道德标准的影响。色情、犯罪和赌博被认为是旅游业带来的灾难。（2分）4、旅游与宗教。在世界许多地方，宗教信仰一直是引起信徒到宗教中心朝觐的强大动力，当今旅游与宗教的关系已有所改变。一方面人们担心

26、宗教圣地会为迎合旅游业而发展，从而失去其宗教意义。另一方面，宗教为了自身的经济利益，把旅游接待看作一种重要收入来源，设置功德箱、出售纪念品和明信片等。这两方面的情况，都将导致宗教排他性减少。（2分）5、旅游与语言。语言作为分析社会和文化变化的一个重要因素，又是衡量国际旅游业的社会影响的尺度。对一些旅游地的调查表明，有些地方随着旅游业的发展而来的同化力严重地威胁着旅游地语言的纯洁性，本民族语言的衰弱会动摇旅游地稳固的社会模式和文化特征。（2分）6、旅游与健康。旅游与健康以三种方式发生关系：首先，旅游的一个普遍动机是提高健康水平；第二，旅游地的公共卫生标准对旅游产品质量有重大影响；第三，旅游者可能

27、会在某旅游地患病后把疾病带到所到地之外或患病的旅游者将疾病带到旅游地。（2分） 五、应用题14、阅读下列材料回答问题。飞来峡为省级风景名胜区，距广州市69Km，107国道路面质量好，是广州理想的一日游目的地。银盏温泉紧靠l07国道，南距广州市46 Km，北抵飞来峡23 Km。温泉水温64，温泉水达到国家一级水标准，水中含有多种有益于人身体健康的矿物质，在浴疗疾病方面具有良好效果。在银盏温泉可否选址修建旅游宾馆？原因是什么？ 15、计算题某旅游区包括A、B、C三个景区。A、B景区面积分别为800、1200,每天的可游时间为9小时，游人在A、B两个景区的平均逗留时间分别为3小时、2小时，基本空间标

28、准为40/人；C景区面积200，每天开放时间3小时，游人在此的平均逗留时间为1.5小时，基本空间标准为0.5/人。A、B、C三个景区之间的连接道路共计长2500m，一天可游时间为8小时，游人在游道上的逗留时间平均为4小时，游客在游道上的合理间距为5m/人。计算该旅游区的日极限旅游容量。五、应用题（每小题10分，共20分） 14、材料分析题【答案要点】（一）结论：可以选址修建旅游宾馆。（二）原因：（1）根据旅游宾馆选址的原则，在一日游范围内，旅游中心城市与旅游区之间若出现新的可留住游客的中间机会，可以在此选址修建宾馆。（2）飞来峡是广东省级风景名胜区，距广州只有69Km，是广州理想的一日游目的地

29、。银盏温泉正好处于飞来峡与广州之间，如果在银盏温泉建旅游宾馆，一部分旅游者可能改变一日游的行为规律，在银盏住下洗温泉澡，形成日游飞来峡，夜宿银盏温泉的新局面。【评分标准】“结论”4分，“原因”6分。 15、计算题【答案要点】（1）A景区的旅游容量=800/409/3=203=60（人次）（2）B景区的旅游容量=1200/409/2=304.5=135（人次）（3）C景区的旅游容量=200/0.53/1.5=4002=800（人次）（4）道路的旅游容量=2500/58/4=5002=1000（人次）（5）旅游区的日极限旅游容量=60+135+800+1000=1995（人次）【评分标准】每小点各

30、2分。二、旅游地理学（冯学钢、黄成林 高教出版社）1.影响旅游需求的因素 影响旅游需求的因素可分为三个方面：意识旅游客源地方面的因素，包括客源地旅游需求水平和旅游者个人情况；二是旅游目的地方面的因素，包括资源状况、交通条件、接待设施条件等；迪斯尼是旅游客源地和目的地之间的因素，如出入境旅游者涉及的货币汇率等。 收入水平和闲暇时间：是影响旅游需求的基本因素； 人口状况：在经济发展、人均收入不断增长的前提下，人口的增长会带来各种商品和服务需求的增加，对旅游产品的需求也不例外。总人口、人口的城市化程度、人口的年龄、性别、职业结构同样影响旅游需求。 受教育水平：受教育水平越高，对外面世界的陌生感越小，

31、渴望见识外界事物的愿望越强烈，旅游需求越大，更愿意牺牲部分物质享受，而通过旅游获得精神上的满足。 旅游目的地的供给状况：旅游目的地旅游资源吸引力的强弱、基础设施的完善程度和景点的可进入性会影响旅游需求。旅游资源吸引力越强，基础设施越完善，交通条件越好，旅游需求越大，反之亦然。 旅游产品价格和货币汇率：在其他条件不变的情况下，旅游产品价格与旅游需求呈反比，货币汇率是国际旅游过程中影响国际旅游需求的重要因素，在其他条件不变的情况下，汇率下降，旅游需求增加，反之亦然。 除上述主要原因外，还包括旅游目的地国家或地区的通货膨胀度和安全、旅游目的地国家政府及当地居民对旅游的态度等。2.旅游决策 旅游决策是指个人根据自己的旅游目的，收集和加工有关的旅游信息，提出并选择旅游反感或旅游计划，最终将选定的旅游方案或旅游计划，最终将选定的旅游方案或旅游计划付诸实施的过程。2.1旅游决策的一般过程 人的心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。旅游决策过程也是一种心理过程，韩杰（2002）指出，与心理过程相对应，旅游决策也包括三个阶段： 认识需要阶段认识过程：旅游者在旅游决策前，要认识所购买的旅游产品，要明确那个产品符合自己的旅游偏好。在这个过程中，旅游者的感知、记忆、思维、想像、知识、经验都在发挥作用。