KPI指标库某企业.docx

1、KPI指标库某企业部门名称： 岗位名称：人资经理KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1招聘目标完成率(实际招聘岗位人数/计划招聘岗位人数) 100%月2招聘人员的质量/业绩表现招聘人员的整体素质、专业化水平、工作表现等月3优秀人才流失率（部门优秀人才离职人数/部门总人数）100%月4减员指标减员人数年5人员结构比率各职务层次人才比率符合预定目标年6及时完成的考核评估率（在规定时间内完成人数/应完成人数）100%月7考核数据的准确性数据差错次数及严重程度月8培训计划体系的建立与实施满意度调查结果季9部门费用使用有效率（部门实际费用/费用预算）100%年10人力资源部工作计划的完成率（

2、已完成的工作项数/计划的工作总项数）100%年11制定的人力资源发展战略规划的质量提交的人才发展战略规划不符合公司总体战略的条数不超过 条季或年12提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案的有效性提出的组织结构改进方案和岗位职责设计方案不符合公司发展规划的条数不超过 条季或年13各项人力资源管理制度的全面性与可行性各项管理制度条款出现遗漏或失误的条数不超过 条年13工作分析、职位评估与定岗定编工作的科学性、合理性员工对工作分析、职位评估与定岗定编工作满意度不低于 %，出现不合理之处不超过 处年14工资、福利计划及员工薪资调整方案的合理性员工对工资、福利计划及薪资调整方案的不满意率不超过 %年15

3、员工手册制定的完整性员工手册内容出现遗漏的条数不超过 条年部门名称： 岗位名称：培训主管KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1员工对培训的满意度培训满意度调查结果，满意度达 %月2培训需求预测的准确性培训需求预测与实际培训差别不高于 %季3培训工作计划的完成率(已完成的工作项数/计划的工作总项数) 100%月4岗位培训标准的合理性岗位培训标准与岗位对员工实际要求差距过大的条款数不超过 条年5岗前、岗位、应知应会培训的有效性培训结果不合格的员工数量不超过 位季6培训评估工作的及时性培训结束后未及时组织培训评估调查并提交培训总结的次数不超过 次月7配合培训工作的力度因配合不力而遭到培训

4、老师投诉的次数不超过 次季8计划、总结等材料起草的及时性计划、总结、交流材料等重要文字材料未及时起草、报送的次数不超过 次季9职业生涯方案设计的实用性员工职业生涯计划未付诸实施的次数不超过 次年部门名称： 岗位名称：员工关系主管KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1员工对劳资合同管理工作的满意度出现不必要劳资合同纠纷的次数不超过 次月2管理人事档案规范性人事档案工作出现遗漏、丢失等现象的次数不超过 次月3处理员工投诉、争议的及时性(未及时处理员工投诉的次数/员工投诉总数) 100%月4各种人事管理制度的完善程度人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过 次年5年度用人计划的合理性对年度

5、用人计划提出意见的条数不超过 条季6人事手续办理的准确性（办理有关人事手续的差错次数/办理相关手续的总次数）100%月7内部竞聘工作开展的规范性未能按照有关规定和程序完成内部竞聘工作的次数不超过 次季8职称管理工作的准确性因职称评定而出现的员工投诉次数不超过 次季部门名称： 岗位名称：薪酬专员KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1考核兑现结果计算的准确率（各部门及每个员工的考核兑现结果计算差错次数/计算总次数）100%月2奖金、福利发放办法与公司激励目标的一致性部门副经理对奖金发放办法及福利发放办法提出意见的条数不超过 条年3员工工资表编制的准确率（所编制的工资表出现错误的次数/工

6、资制作总数）100%年4核定各项保险基数的准确性核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过 次年5办理各项保险手续的及时性性拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过 次季6审核员工出勤及各种休假情况的有效性审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过 次月7日常事务性工作完成有效性完成时间、完成的质量未达标的次数不超过 次季部门名称： 岗位名称：绩效主管KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1了解员工对公司考核体系运行的意见和建议的程度收集员工对公司考核体系运行的意见和建议的条数不少于 条年2提出的公司考核体系改进方案的质量改进方案中重要条款被采纳率不低于 %年3年度

7、考核指标建议报告的质量被采纳的考核指标数占提出的指标总数的比例不低于 %年4指导部门指标分解的及时性未能及时指导部门进行指标分解的次数不超过 次季5岗位绩效综合考核表设计的完善性主要考核项在岗位绩效综合考核表中的缺失率不超过 %季6岗位综合考核表填写的有效性各部门填写的岗位综合考核表的差错率不超过 %月7员工绩效考核工作的及时性（实际完成考核人数/应完成考核人数）100%月8考核兑现结果计算的准确性各部门及每个员工的考核兑现结果计算差错率不超过 %月9考核分析报告的全面性考核分析报告中出现遗漏的条数不超过 条季部门名称： 岗位名称：招聘主管KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1招聘

8、计划制定的质量实际的招聘计划与实际的偏差不超过 次季2招聘目标完成率（实招岗位人数/计划预招岗位人数）100%年3招聘人员的质量/业绩表现（招聘人员的整体素质、专业化水平、工作表现等出现不合格的人数/招聘总人数）100%季4招聘培训费用使用有效率未按预算使用招聘费用或使用超出预算费用的次数不超过 次季5人才引进完成率（一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数）100%季部门名称： 岗位名称：财务经理KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1计划财务部工作的计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过 处年2部门工作计划完成率逐条核实计划是否按时完成。已完

9、成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于 %年3财务工作制度建设完善改进力度未及时按实际工作变化情况改进制度延迟的延迟次数不超过 次，延迟天数不超过 天年4公司财务会计体系与各项财务规章制度的合理合规性公司的财务会计体系与各项财务规章制度中不符合国家法规政策的内容不超过 处，未结合公司实际情况的内容不超过 处季5公司财务预算编制的正规性与有效性未按照规定和公司实际编制的财务预算项目不超过 个，财务预算与实际情况的偏差不超过 %季6对公司各部门预算的执行情况的监督力度是否因监督不力导致部门的预算发生不合理的偏差月7公司筹资方案规划设计的科学性与有效性该筹资方案的资金成本与筹资风险在一定的资金规模

10、下是否为最小月8公司资金成本预测的准确度筹资费用测算准确度不低于 %月9公司财务、业务信息收集的完整性公司重要财务数据、财务指标和业务指标完成情况等信息收集的遗漏率不超过 %季10税务筹划的成效因税务筹划的不合理而造成公司的损失不高于 元年11公司各项费用的审核力度因审核不力而导致的费用超标的笔数不超过 笔，金额不超过 元月12财务决算报表的准确性和及时性财务报表出现核算错误的项目不超过 项，重要信息无遗失，财务报表的编制与报送的延误时间不超过 天月13重大合同的谈判，对相关的财务问题所提建议的合理性因合同中财务条款不当给公司造成损失季14公司应收帐款回收与检查的力度应收帐款到期回收率不低于

11、%，帐龄超过 月或年的应收款项催帐率不得低于 年15会计核算工作计划完成率计划未按期完成次数不超过 次；计划完成率不低于 %月16财务决算资料准备的及时性、完整性财务决算资料准备不及时次数低于 次，材料不完整导致问题次数低于 次（两者权重各占50%）月17组织指导财务分析的力度财务分析的准确度不低于 %，月18记帐凭证、原始凭证审核工作的准确性已审核过的记帐凭证、原始凭证仍发现不真实、违规和不完整现象的项目不超过 月19组织成本核算、成本分析的力度成本核算、成本分析的准确度不低于 %月20资产核算的及时性与准确性已审核过的资产仍发现不真实、违规和不完整现象的次数不超过 次，或为否决性指标年21

12、对帐务处理工作的指导力度会计帐务处理出错率不高于 %月22会计报表的审核力度审核确认后的会计报表仍出现问题的项目不超过 ，或为否决性指标年23管理财务档案的严格度因未能有效执行管理制度而导致的财务档案遗失的件数不超过 件或为否决性指标月24保管、使用公司法人代表章的稳妥性未按要求使用公司财务专用章或法人代表章的次数不超过 次，或为否决性指标年25对部门内其他成员的指导力度部门内成员工作目标的完成率不低于 %，出错率不高于 %月部门名称： 岗位名称：总账会计KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1会计报表完成及时性每月、每季、每年例行提交的报表完成不及时次数月、季、年2会计报表准确性会

13、计报表出现错误次数月3总帐登录的及时性没有及时登录的次数月4总帐登录的差错率（错误登录次数/总登录次数）100%季5监督审查整体帐务处理效果抽查整体帐务处理过程中遗漏次数季6会计凭证、帐表的完整性缺失、遗失的次数及数量月7稽核工作准确性出现差错次数月8其他日常事务的完成情况任务目标与完成情况对比季部门名称： 岗位名称：会计KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1会计核算工作的计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过 处月、季、年2会计核算工作计划完成率计划是否按时完成；计划完成率不低于 %月3成本、费用、收入核算的及时性、准确性成本、费用、收入核算的

14、出错不超过 次，未按规定时间进行核算的次数不超过 次月4资产核算的及时性与准确性已审核算过的资产仍发现不真实、违规和不完整现象的次数不超过 次，或为否决性指标季5进行应收、预收、应付、预付等核算的及时性与准确性未按规定时间进行核算的次数不超过 次，应收、预收、应付、预付等会计核算的出错不超过 次季6会计报表编制的及时性与准确性未能按时完成每月、每年例行提交会计报表的次数不超过 次，会计报表出错率不超过 %月7记账凭证编制的及时性和准确性记账凭证拖延编制次数不超过 次，出现不合规定、数据差错次数不超过 次月8分类明细账登记的及时性拖延登记次数不超过 次月9结账、对账工作的及时性未按时结账、对账的

15、次数不超过 次月10催收应收帐款、销售单位代销售收入的力度呆坏帐比例不高于 %，催账率不得低于 季11固定资产折旧计提的及时性与准确性未定期对固定资产计提折旧的笔数不超过 笔，固定资产折旧的计提方法与数字出现差错的笔数不超过 笔年部门名称： 岗位名称：出纳KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1现金收支准确率（现金收支差错次数/现金收支总次数）100%月2库存现金保管安全性差错次数，出现问题隐患次数不超过 次月3现金程序规范性、完备性违反现金管理规范次数不超过 次月4现金额度控制有效性现金额度超过规定次数，现金短缺影响工作次数不超过 次月5银行对账单录入准确性、及时性（银行对账单录入

16、差错次数，不及时次数/录入总次数）100%月6支票及有价证券保管合理性、完整性（违反支票有价证券管理制度次数或差错出现次数/保管总次数）100%月7清点库存现金和编制库存现金日报表的及时性未能及时清点库存现金并编制库存现金日报表的次数不超过 次月部门名称： 岗位名称：行政部经理KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1部门工作的计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过 处季、年2部门工作计划完成率逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于 %月3办公用品以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性所需办公用品未能及时供应的次数不

17、超过 次，非生产用固定资产的采购价格不超过合理价格的 %月4对非生产用固定资产管理的妥善性非生产性固定资产流失发生次数不超过 次月5物业管理的规范性因物业管理不善而被投诉的次数不超过 次月6安全保卫工作的有力性因保卫不力而发生失盗等不良现象次数不超过 次，或为否决性指标月7消防工作的严密性因消防不力而发生火灾的次数不超过 次，或为否决性指标月8车辆管理的科学性、规范性因车辆调度不力而耽误用车次数不超过 次，交通事故次数不超过 次月9与公安、交通、消防等部门关系的完善性因关系处理不当而耽误有关工作的次数不超过 次季10对部门内其他成员的指导力度部门内成员工作目标的完成率不低于 %，出错率不高于

18、%月11工程管理部工作的计划性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过 处年12部门工作计划完成率已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于 %年13组织参与项目决策和规划设计阶段所提建议的合理性所提合理化建议不少于 条，配合上出现失误不超过 次年14参与总包、分包、监理招标所提建议的合理性对总包、分包、监理招投标所提合理化建议不少于 条年15进行施工、监理合同谈判的科学性施工、监理合同在执行过程中所发现的不合理之处不超过 处年16组织成立项目组的科学性、公正性因人员配置不合理而遭投诉次数不超过 次，因对项目组的专业分工和任务落实不合理受到投诉的次数不超过 次年1

19、7项目管理目标编制的科学性、合理性实施过程中发现不当之处不超过 处年18项目目标考核的客观性、公正性项目质量、成本、工期、安全、费用等目标要逐项考核，考核失误之处不超过 处年19开工前准备工作的力度因检查督促力度不够而出现问题不超过 次年20对施工组织设计和监理大纲审查的准确度所提合理化建议不少于 条，因审查不力出现的不合理之处不超过 处年21图纸会审和设计交底工作的严密性提出合理化建议不少于 条年22协调内外部关系的力度因提内外部关系协调不好而对工程开展制造的延误不超过 次年23项目进展情况公布的及时性未能及时公布的次数不超过 次，公布有误不超过 次年24对项目进度质量进行巡查的及时性未能及

20、时发现的问题不超过 处年25质量事故和突发事件处理的及时性未能及时处理的次数不超过 次，处理不当不超过 次年26组织项目检查验收工作的力度验收时没能及时发现的问题不超过 处，或为否决性指标年27对各合同单位合同履行的监督力度因监督不力而使合同单位的差错不超过 处年部门名称： 岗位名称：采购KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1采购合格率（不合格品的数量/全部采购品数量）100%月2采购及时率（向生产部门及时供货数/全部要求的供货数）100%月3采购成本控制率（未按预算采购的次数/采购总次数）100%月4采购计划的准确性与真实情况的偏差次数不超过 次季5采购资金占用率（未投入生产的原

21、材料占用的资金/同期投产总值）100%月6采购物资质量的控制性物资质量不合格数量不超过 次月部门名称： 岗位名称：司机KPI指标：序号KPI指标指标定义或公式考核周期1车辆调度的及时合理性因调度不力而耽误用车的次数不超过 次月2车辆维护的及时性、有效性车辆定期检修而漏检修的次数不超过 次，因维护不力而发生事故的次数不超过 次月3办理车辆年检等手续的及时性未能按时办理各种车辆手续的次数不超过 次月4车辆维护的计划性和维护费用的节俭性实际维护费用不超过计划费用的 %月5车辆行驶的安全性组织司机进行安全行驶培训的次数不少于 次，交通事故发生次数不超过 次月6车辆管理的科学性、规范性因车辆调度不力而耽误用车次数不超过 次，交通事故次数不超过 次月